醫(yī)院關(guān)于應(yīng)邀外出講課的有關(guān)規(guī)定
為進一步規(guī)范本院專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)邀外出講課行為，特制定下例規(guī)定：
1.邀請方應(yīng)首先向科教科提交邀請函及授課要求。
2.應(yīng)邀授課老師向科教科提交講課內(nèi)容及課件。講課內(nèi)容及課件在科教科存檔。
3.市內(nèi)講課需經(jīng)科教科批準(zhǔn)，市外講課需分管院長批準(zhǔn)。
4.任何專業(yè)技術(shù)人員不得私自外出講課。違者由院考評委員會做出相應(yīng)處罰。
篇2：企管專家講課培訓(xùn)心得：付出與快樂
企管專家講課培訓(xùn)心得：付出與快樂
20**年6月26日下午我非常有幸地的參加了公司組織的**企管專家吳**老師的培訓(xùn)，聽后吳老師的講課讓我對今后的工作方向有了更深刻的認(rèn)識，其中“認(rèn)真第一，聰明第二，做事情物超所值十倍以上”的工作理念讓我深有感觸。
一、先有付出，后有回報
回想我20**年的工作表現(xiàn)，自愧在某些工作中付出的還不夠多，在一些方面做得還不夠好，未達到公司的要求，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。以前會偶爾只想著有所回報的錯誤思想，卻未認(rèn)真考慮過自己到底付出了多少。聽了吳**老師的課后，換位思考，使我深一步認(rèn)識到“先有付出，后有回報”的意義。作為一名物業(yè)管理人員，在今后的工作中我將抱著“為自己工作”的心態(tài)，用“心”做事，加倍努力做好管理與服務(wù)工作，擔(dān)起重要的工作責(zé)任，付出更多的工作熱情，為業(yè)主提供溫馨的服務(wù)，以達到業(yè)主的滿意度，從而獲得更高的收費率，被大家所認(rèn)可。
二、快樂服務(wù)每一天
通過以往與業(yè)主接觸中，使我意識到這樣一點：對業(yè)主來說，打一個電話就一切“搞定”無疑是很快樂的一件事。而當(dāng)業(yè)主得到快樂的同時，我們也獲得了被認(rèn)可的喜悅；業(yè)主快樂，我們快樂，大眾快樂，細(xì)想一下這不正也是我們所收到的“回報”？有一句行話說“前世作的孽，今生做物業(yè)?！倍艺J(rèn)為并不是上輩子做了什么孽，我們才從事物管這一行業(yè)的，那是我們上輩子積了什么恩德，這輩子才給業(yè)主服務(wù)的。因為，為業(yè)主提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們每一天最快樂的事。
此外，在工作中不管做任何事都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空；抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。
最后，再次感謝公司給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)的機會！
三 行動措施
新的一年中在感嘆時間飛逝的同時，對自己提出新的要求與目標(biāo)，力爭有更好的表現(xiàn)。
1）清醒認(rèn)識自己的角色
面對業(yè)主，做好①保姆角色，體現(xiàn)物業(yè)管理的服務(wù)性，做好最常規(guī)的服務(wù)；②管理角色，為業(yè)主提供生活上的各類方便和快捷的服務(wù)，為業(yè)主安排生活，管好生活，節(jié)省時間和精力；③顧問角色，為業(yè)主提供細(xì)致到位的咨詢服務(wù)，在管理與服務(wù)中當(dāng)好顧問的角色；④伙伴角色，強調(diào)平等合作的態(tài)度，與業(yè)主建立平等友好的關(guān)系，營造一個和諧的生活環(huán)境，拉攏業(yè)主與我們的關(guān)系。面對公司，做好“我就是蘇房物業(yè)的代表”角色，團結(jié)同事，配合主任完成各項工作。
2）確立自己的工作目標(biāo)
全身心地投入到工作中，認(rèn)真開展工作，提高工作技能，爭取有更好的成績。在日常主管裝修工作中，極力做好裝修管理工作多宣傳、勤檢查、細(xì)驗收，及時發(fā)現(xiàn)指出各類違規(guī)現(xiàn)象并為業(yè)主解釋說明各類裝修事項，為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù)解答業(yè)主的疑問。同時做好各項管理工作，努力催收各項費用，為業(yè)主做好各項服務(wù)工作。
3）不斷進取，自我提高
不斷學(xué)習(xí)各類知識，充實自己。提高各類專業(yè)水平和接洽與溝通的能力，提升自我素養(yǎng)，適應(yīng)市場競爭。同時在學(xué)習(xí)的過程中，與公司共同發(fā)展，創(chuàng)造價值。
篇3：專家講課聽后心得:要構(gòu)建學(xué)習(xí)型物業(yè)團隊
專家講課聽后心得:要構(gòu)建學(xué)習(xí)型物業(yè)團隊
本月6號，在公司辦公室的精心組織下，我們有幸聽了深圳zz企管專家吳AA老師的一堂別開生面的講課，我們都受益匪淺。
吳老師講：“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。”這一點我想我們ss物業(yè)的每一位員工都能夠深切體會。一個人的個人能力再強，如果沒有整個團隊的配合，那么他的個人能力就無從發(fā)揮。那么如何才能打造優(yōu)秀的團隊呢，吳老師又講到：“只有員工與企業(yè)的目標(biāo)一致，利益一致時”，“才能使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化，才能使員工實現(xiàn)個人收入最大化?！边@就正如拔河比賽一樣，自己團隊的成員必須把勁兒朝同一個方向使，才能戰(zhàn)勝對手。如果大家朝著不同方向使勁，即使個人的力量再大，也只會失敗。
接著吳老師講到了作為一個管理者、領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的素養(yǎng)，“領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該以身作則，要多自我反省?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣承擔(dān)責(zé)任?！薄耙档推髽I(yè)內(nèi)耗，將損失降到最低?！闭f到這里，吳老師特別強調(diào)了“屬下員工不會做你喜歡做的，只會做你會監(jiān)督檢查的?！彼灶I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)打破“用人不疑，疑人不用”的傳統(tǒng)思想，反而應(yīng)做到用人必“疑”。
當(dāng)然這個“疑”不是“疑”其人品，而是“疑”做事的過程，也就是說應(yīng)監(jiān)控員工完成任務(wù)的整個過程，不當(dāng)之處還應(yīng)加以矯正。“遷就等于放棄，要求才是真愛”。一個優(yōu)秀員工，并不一定會是一個優(yōu)秀的管理者，因為他們所處的層面不一樣，所以所接觸的事物肯定有所區(qū)別，好“乘客”并不一定能成為好“司機”。在談到這個問題的時候，吳老師有句話令我感慨頗深，那就是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得“吃虧是福”。要做到這一點不是件簡單的事情，這是個人素養(yǎng)的一種凝煉，能折射出一個人的心靈的凈化和心態(tài)的平和。
吳老師還講了“執(zhí)行”的重要性，一項明確且合理的目標(biāo)或方案，一套切實可行的制度，如果沒有強有力的去“執(zhí)行”，那么終將被擱淺。所謂“執(zhí)行”，就是將“目標(biāo)”轉(zhuǎn)換為“結(jié)果”的行為，是實現(xiàn)“目標(biāo)”的重要環(huán)節(jié)。古人說：“無志者常立志”，就是因為“執(zhí)行力”不夠。定下了目標(biāo)，并制定為實現(xiàn)目標(biāo)而適應(yīng)的相關(guān)制度，但不嚴(yán)格按照去執(zhí)行，或者執(zhí)行力度不夠，那么目標(biāo)就很難實現(xiàn)。
最后，董事長陳留杭先生提出倡議：要將我們ss物業(yè)構(gòu)建成為一支學(xué)習(xí)型的團隊，目的就是要加強個人能力，加強個人素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，我們公司才會不斷發(fā)展。
這次公司組織專家授課，以及上次組織公司中層干部到深圳學(xué)習(xí)，相信大家能看出公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。公司領(lǐng)導(dǎo)明白，公司的興衰成敗與公司員工素質(zhì)狀態(tài)有著直接的關(guān)系。要提高員工的素質(zhì)，就必須使員工養(yǎng)成虛心好學(xué)的良好風(fēng)氣。
為了使自己得到不斷提高，本人具體行動措施計劃如下：
1、每天在正常工作時間以外，抽出至少半小時，學(xué)習(xí)與物業(yè)管理相關(guān)的書籍，或最近的時事資訊等。
2、每周總結(jié)自己通過學(xué)習(xí)而得到的相關(guān)知識。
積極參與公司組織的有關(guān)學(xué)習(xí)活動或培訓(xùn)等。