公司(企業(yè))員工健康檢查辦法

　　(一)為促進(jìn)員工健康加強(qiáng)預(yù)防疾病起見，特定本辦法。

　　(二)本公司員工健康檢查，以每年舉辦一次為原則，有關(guān)檢查事項由人事部辦理。

　　(三)*光攝影由人事部與防疾中心接洽時間，請派巡回車至公司或人事辦理。經(jīng)防病中心通知必須進(jìn)一步檢查者，應(yīng)前住指定醫(yī)院攝大張*光片，以助判斷疾病。

　　(四)一般檢查由人事部負(fù)責(zé)與市立醫(yī)院接洽時間，分別至該醫(yī)院接受檢查。公司由人事部接洽醫(yī)師至廠內(nèi)檢查。

　　(五)有關(guān)費(fèi)用概由各部門負(fù)擔(dān)。

　　(六)經(jīng)檢查結(jié)果有疾病者，應(yīng)早期治療，如有嚴(yán)重病況時，由公司令其停止繼續(xù)工作，返家休養(yǎng)或往勞保指定醫(yī)院治療。

　　(七)人事部每屆年終，應(yīng)依檢查表作成疾病名稱、人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計，以作有效措施及衛(wèi)生改善的參考。

　　(八)本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修正時亦同。

篇2：客服員工服務(wù)禮儀

　　客服員工服務(wù)禮儀

　　1、電話接打禮儀：

　　1）接電話：

　　鈴響三聲之內(nèi)拿起話筒--自報單位名稱及問候語（您好！zz城客服部為您服務(wù)！）--知曉來電單位--耐心傾聽并做好相關(guān)記錄--匯總并復(fù)述來電事項--禮貌的說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

　　2）撥打電話：

　　首先報出自己單位及姓名--問候?qū)Ψ?-確認(rèn)對方姓名--說清撥打電話事由--復(fù)述要點--禮貌說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

　　2、來訪客人接待禮儀：

　　主動打招呼，真誠微笑，詢問來訪事由，及時通知訪客要找的相關(guān)人員。如此人不能及時前來接待，請訪客留下姓名及聯(lián)系方式轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員并盡快給予回復(fù)。

　　3、客戶交談用語禮儀：

　　禁止使用的語言：“不”“不知道”“不管”“不行”“這事不歸我管”等等，不得以生硬冷淡的態(tài)度對待客戶。宜使用的語言：“請”“歡迎”“很抱歉”“希望您能滿意”“您請放心”“我會盡力的”“請隨時和我們聯(lián)系”“請您多提寶貴意見”“請走好”等等，態(tài)度誠懇，待客微笑。

篇3：關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告

　　物業(yè)服務(wù)有限公司文件

　　z行政-【20**】第006號

　　關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告

　　全體員工：

　　根據(jù)公司的制度規(guī)定，同時結(jié)合z項目管理服務(wù)的要求，現(xiàn)就員工乘用電梯作出如下規(guī)定：

　　一、上下班期間正值小區(qū)電梯乘用高峰期，為確保樓宇電梯的通暢使用，請物業(yè)公司各員工在上下班過程中使用消防步梯通行；

　　二、因工作需要乘用電梯的，請各物業(yè)員工遵照如下規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行：

　　1．物業(yè)員工在乘梯時如遇見業(yè)主客戶,必須主動問好；

　　2．在電梯前室等候電梯時,應(yīng)面向電梯靠墻站立，以免堵塞通道；

　　3．乘坐電梯過程中乘梯人員較多時,若有業(yè)主客戶進(jìn)入電梯,物業(yè)員工如非攜帶重物均應(yīng)主動離開電梯,讓業(yè)主客戶優(yōu)先乘坐；

　　4．物業(yè)員工與業(yè)主客戶同乘電梯時,必須靠電梯內(nèi)側(cè)角落站立。員工多于一人時,必須分別于兩邊站立；

　　5．與業(yè)主客戶同乘電梯時,員工之間嚴(yán)禁相互高聲交談；

　　6．物業(yè)員工乘用電梯過程中,不得延誤電梯的等候時間,不得人為使電梯停在個別樓層,(如:由于等候同事乘坐電梯,而造成客人等待時間過長)；

　　以上規(guī)定請各部門員工嚴(yán)格執(zhí)行并落實到位!

　　特此通知！

　　二○一五年五月十六日

　　主題詞：員工 乘用電梯 規(guī)定

　　抄送： 各部門

　　抄報：

　　擬稿人：z審核：審批：

　　物業(yè)服務(wù)有限公司20**年5月16日印發(fā)（共印1份）