休閑會館員工例會制度
項(xiàng)目類別:規(guī) 章 制 度版 次:
項(xiàng)目名稱:員工例會制度發(fā)布日期:
簽發(fā)部門:總經(jīng)辦
一、培訓(xùn)期間員工例會分為上班例會和下班例會,可根據(jù)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行增加和刪減。
二、培訓(xùn)期間員工分成若干個班級,每個班級由一名主任負(fù)責(zé)本班的日常工作、軍訓(xùn)及例會前的整隊(duì)。
三、在經(jīng)理未到前由班組主任整隊(duì),依次將本班組全體員工提前5分鐘帶入指定例會場地,由當(dāng)天的值班主任負(fù)責(zé)全體整隊(duì),當(dāng)班經(jīng)理主持例會。
四、例會程序:
第一項(xiàng) 整隊(duì);(稍息、立正,注意前后對正,左右看齊,主任下"標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站姿,開始"的口令,男員工呈后腹勢,女員工呈前腹勢整齊站好)
第二項(xiàng) 報數(shù);(排頭至排尾報數(shù),報數(shù)的時候擺頭迅速,聲音洪亮,鏗鏘有力,中間出現(xiàn)報錯的現(xiàn)象,全部重新報數(shù),最后一個員工報"報數(shù)完畢"。)
第三項(xiàng) 問好;(名位同仁早上好,全體回應(yīng)"早上好" )
第四項(xiàng) 點(diǎn)名;(點(diǎn)名兩次,不重復(fù))
第五項(xiàng) 愛的鼓勵;三 三 七擊掌(左手平放,右手擊左手)在這里最尊貴的是賓客,賓客的駕臨是我們企業(yè)最大的榮幸,因?yàn)樗麄兊牡絹恚刮覀兊钠髽I(yè)走向輝煌,也使我這名普通的員工獲得了生機(jī)。
第六項(xiàng) 企業(yè)文化;當(dāng)班經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工宣讀中源勇者誓詞企業(yè)綱領(lǐng):
企 業(yè) 綱 領(lǐng)
微笑服務(wù)、禮貌待客、凈化思想、永不滿足、
言行實(shí)儈、誠合儉慧、齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌!
中源勇者誓詞
我心向上,勇爭第一,揮手望,向天齊,中源士氣,沸騰到底;
齊揮手,奮蹄急,淚撒衣襟,磨不滅忠誠信念,努力才是成功的唯一。
奉獻(xiàn)不是目的,真誠是我們永恒的主題,我愿生命化做雨滴,將中源之花灌溉的更加美麗。
第七項(xiàng) 開會;經(jīng)理安排當(dāng)天工作部署(如有表彰或處罰于此時宣布)
第八項(xiàng) 當(dāng)天值班經(jīng)理詢問其它管理人員有無事情。
第九項(xiàng) 散會,當(dāng)聽到"散會"時,全體員工一、一二激掌,擊掌完畢后,"今日工作不努力、明天努力找工作。"按順序進(jìn)入培訓(xùn)(向相應(yīng)方向轉(zhuǎn)體、有序走出,第一牌走出后,第二排跟上,其他依次進(jìn)行)。
篇2:商務(wù)酒店行政管理制度:例會制度
商務(wù)酒店行政管理制度:例會管理制度
為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:
每周經(jīng)理例會管理辦法
目的:加強(qiáng)每周經(jīng)理例會,提高會議效率。
第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會定于每周五舉行一次,由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理助
理、各部門主管級人員參加。
第二條.會議主要內(nèi)容為:
a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。
b. 各部門主管匯報一周工作情況,以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。
c. 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評,提出下周工作的要點(diǎn),并進(jìn)行布置和安排。
d. 其它需要解決的問題。
第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見,允許持有不同觀點(diǎn)和保留
意見,但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,在會議決策未正式公布以前,不得
私自泄漏會議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。
部門例會管理辦法
第一條.部門例會每日上午8:00準(zhǔn)時召開。
第二條.例會每日1-2次。
第三條.部門領(lǐng)班及組長有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點(diǎn)會員接待工作。
第四條. 部門例會內(nèi)容及程序
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉
情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。
d.總結(jié)前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚(yáng)和批評。
e.布置當(dāng)日工作。
(1)客情報告及分析。
(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。
(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。
f.朗誦企業(yè)理念。
篇3:總經(jīng)理辦公例會制度(3)
總經(jīng)理辦公例會制度范文(三)
1、總經(jīng)理辦公例會每周舉行一次,由各部門經(jīng)理以上管理人員參加,每月的第一周例會擴(kuò)大到領(lǐng)班以上管理人員參加;
2、總經(jīng)理辦公會議的決議為最終決定,各部門均應(yīng)無條件執(zhí)行;
3、因故不能出席的人員,需提前向總經(jīng)理做請示;
4、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)辦做出記錄;
5、會議主要內(nèi)容:
一總經(jīng)理傳達(dá)學(xué)校及行業(yè)的有關(guān)文件,總經(jīng)理辦公會議精神。
二各部門匯報上周工作情況以及需請解決或其它部門需協(xié)調(diào)解決的問題。
三由總經(jīng)理對上周各部門進(jìn)行評估總結(jié),并對本周工作進(jìn)行布置和安排。
四其它需要解決的問題。
6、與會人員在會上要暢所欲言、各抒已見,允許有不同觀點(diǎn)或保留意見,但會上一旦形成決議,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
7、嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,在會議決議未能正式公布以前,不得私自泄露會議內(nèi)容,以免影響決議實(shí)施。