市人民醫(yī)院信訪工作制度

　　一、認(rèn)真貫徹落實國家信訪法規(guī)和信訪政策，有院領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作；

　　二、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)都要定期接待來訪群眾，職能科室領(lǐng)導(dǎo)要隨時接待來訪群眾，認(rèn)真落實首問首辦責(zé)任制；

　　三、各職能科室對群眾的來信、來訪要有專人負(fù)責(zé)，逐件進行登記（包括來信來訪者的姓名、單位、住址、聯(lián)系電話，反映的主要問題和要求，處理結(jié)果等），并簽署承辦人的姓名，以備查找；

　　四、對來信、來訪的問題，要按照"分級負(fù)責(zé)、歸口處理"的原則辦理，對上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題，要有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，對院領(lǐng)導(dǎo)交辦或有關(guān)科室轉(zhuǎn)辦的信訪事項要及時辦理，并將辦理結(jié)果上報分管領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、對有關(guān)醫(yī)療事件和涉及醫(yī)院改革、建設(shè)、發(fā)展等方面的重大問題的信訪事項的處理結(jié)果，要按有關(guān)要求整理歸檔備查。

篇2：醫(yī)院信訪工作制度

　　信訪工作制度

　　一、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)要有一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)干部要定期接待來訪群眾，原則上每半月一次

　　三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負(fù)責(zé)，逐件進行登記(登記內(nèi)容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結(jié)果等)，并簽署承辦人的姓名，以備查考。

　　四、對群眾來信、來訪，提出問題答復(fù)和處理，要按各部門的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題，要以一定形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)部門協(xié)助處理。

　　五、上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題，應(yīng)交有關(guān)部門進行處理。黨辦、院辦對轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項要及時催辦。

　　六、對重要事件的處理結(jié)果，要按有關(guān)要求將情況整理出材料歸檔備查。

篇3：某藝術(shù)學(xué)院黨院辦信訪工作制度

　　藝術(shù)學(xué)院黨院辦信訪工作制度

　　一、來信、來訪中提出的各種問題，包括建議、要求、批評、申訴、檢舉、控告等，均屬信訪工作范疇。

　　二、對信件來訪，要進行登記，視信訪內(nèi)容對口或逐級提交解決。

　　三、交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項，要督促催辦，屬辦公室承辦的，承辦者要積極主動辦理。需做回復(fù)的要及時回復(fù)信訪人。

　　四、對上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事由，要及時匯報辦理結(jié)果。

　　五、對來訪者要熱情接待，認(rèn)真聽取意見。對正確的意見和要求，能解決的要盡量解決;對不符合政策和難以辦理的，要耐心說明情況，做好疏導(dǎo)工作。

　　六、重要來信、來訪，要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，并按領(lǐng)導(dǎo)要求辦理，不得自作主張。

　　七、重要來信來訪記錄和有關(guān)材料要保存歸檔。