護(hù)膚品專營店管理制度
一、員工紀(jì)律管理
1、人員上崗必需經(jīng)過面試，面試合格要填制員工履歷表并附本人身份證復(fù)印件一份，照片一張由公司統(tǒng)一存檔管理。
2、面試合格要統(tǒng)一參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可進(jìn)店見習(xí)，見習(xí)前需交清工服，紀(jì)律押金300元整。
3.必須按時(shí)上班，嚴(yán)格按照專營店所屬的商場的規(guī)定上崗。上班期間未經(jīng)店長批準(zhǔn)不得擅自離店及竄崗。因或因私不能正常上班時(shí)，要及時(shí)通知店長及上級(jí)主管。如有特殊原因請長假或離職應(yīng)提前15天向店長及上級(jí)主管寫出書面申請，經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)同意后方可以請假及離職，如沒有按此條例執(zhí)行的將不給予退還押金。
4、如造成空崗，遲到，早退及違反專營店管理?xiàng)l理者，視情況每次給予5-200元的罰款！3次以上者給予開除處理！
5、工作期間嚴(yán)禁閑聊，看與本店產(chǎn)品無關(guān)的報(bào)刊雜志，吃東西，靠在貨架上，化妝，及打私人電話等不雅行為。
6、嚴(yán)禁將店內(nèi)的物品，贈(zèng)品和試用產(chǎn)品，隨便給顧客以外的人員使用，并嚴(yán)禁未經(jīng)許可將店內(nèi)物品，贈(zèng)品及試用產(chǎn)品歸私人所有！
7、應(yīng)隨時(shí)確認(rèn)店內(nèi)商品內(nèi)容和店內(nèi)舉辦的各種銷售活動(dòng)和情況，不明白者應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管詢問。嚴(yán)格禁止和顧客發(fā)生爭執(zhí)！
8、不得違反規(guī)定程序越權(quán)或私自對商品進(jìn)行優(yōu)惠，降價(jià)銷售。嚴(yán)禁私收挪用貨款！
9、不得故意隱藏顧客遺失物品，私留錢物不上交，不得在顧客面前貶低同行業(yè)產(chǎn)品或銷售人員！
10、因服務(wù)質(zhì)量差被顧客投訴或被外界曝光，使本店聲譽(yù)受到損失者，給予開除處理！
11、因?yàn)榉?wù)及紀(jì)律問題，受專營店所在的商場管理的投訴3次以上者，或給所在商場因?yàn)榉?wù)及紀(jì)律問題辭退者，按開除處理！
12、員工離職后應(yīng)在5天內(nèi)將工服清洗干凈后交還公司，在離職當(dāng)日，應(yīng)做好與接替人的交接工作，經(jīng)上級(jí)主管簽字，一個(gè)月后憑押金收條領(lǐng)回押金。
13、離職人員的工資延后一個(gè)月發(fā)放。
二、員工形象管理
1、淡妝上崗，女士短發(fā)不過肩，長發(fā)應(yīng)扎在腦后。
2、著裝統(tǒng)一，上身穿店鋪統(tǒng)一的工作服，下身穿深色長褲，黑色皮鞋，并保持干凈整齊，扣子全部扣好，不允許卷袖口。并佩戴好店標(biāo)。
3、接待顧客要有自然，親切的笑容。使顧客“高興而至，滿意而歸”
4、嚴(yán)格要求使用接待客人用語：“上午好(下午好,您好)，歡迎光臨LotionSPA”，“好的，知道了”，“請稍等一等”，“對不起”，“謝謝您”，“請保管好您的物品”，“歡迎您再來”。
5、回報(bào)顧客三大精神：“衷心感謝顧客的來臨”，“努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，“細(xì)心體察顧客的需要”
6、地板，燈具，貨架和促銷臺(tái)保持干凈，衛(wèi)生無塵。
7、做到“陳列生動(dòng)化，促銷多樣化，服務(wù)專業(yè)化，售后熱情化”
三、店長職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理全店的人事及日常事務(wù)，如招聘人員，員工考勤，紀(jì)律，排班等。
2、負(fù)責(zé)本店與所在商場的溝通。如促銷活動(dòng)，店的修葺，店內(nèi)的布置，設(shè)備更新等。
3、負(fù)責(zé)本店的現(xiàn)金存款，每日匯報(bào)銷售情況，全店的賬目，月銷售報(bào)表，上報(bào)庫存，貨品調(diào)用等。
4、負(fù)責(zé)本店的銷售任務(wù)的完成情況，按具體的情況調(diào)整銷售的策略及方法，保證全店的銷售任務(wù)的完成。
5、負(fù)責(zé)及時(shí)將本店的動(dòng)態(tài)向上級(jí)匯報(bào)溝通。
篇2：X護(hù)膚專營店店長月工資發(fā)放條例
zz護(hù)膚專營店店長月工資發(fā)放條例
工資考核辦法：實(shí)發(fā)工資=底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+單提
1、底薪：900
2、提成：
a,全店完成定額銷售金額的80%以上按個(gè)人銷售金額按3%的提成。
b,全店完成定額銷售金額的70%至80%按個(gè)人銷售金額2%提成。
c,全店完成定額銷售金額的60%至70%按個(gè)人按銷售金額1%提成。
d,全店沒有完成定額金額的60%以上的沒有提成。
e,全店超出定額的銷售金額120%內(nèi)，按全店銷售超出部分5%提成。
F,全店超出定額的銷售金額120%以上，按全店銷售超出部分6%提成。
3、單提：由公司統(tǒng)一定制每月有單提的產(chǎn)品和具體的金額。全店銷售金額不到月全店銷售定額的65%以上沒有個(gè)人銷售單提。
4、獎(jiǎng)金：
a,在全店完成銷售定額100%以上時(shí)，個(gè)人完成銷售定額100%以上，獎(jiǎng)金200元。
b,全店完成總定額100%以上，獎(jiǎng)金200。
c,全店超額完成超120%的，獎(jiǎng)金300。
5、法定節(jié)假日及加班按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、補(bǔ)貼：滿勤400元
7、工資核算時(shí)間為每月26日至下月25日。
8、發(fā)放時(shí)間為每月30日。
篇3：X護(hù)膚專營店員工月工資發(fā)放條例
zz護(hù)膚專營店員工月工資發(fā)放條例
工資考核辦法：實(shí)發(fā)工資=底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+單提
1、底薪：850
2、提成：
a、完成定額金額的80%至100%以上按銷售金額按3%的提成。
b、完成定額金額的銷售70%至80%按銷售金額2%提成。
c、成定額金額60%-70%按銷售金額1%提成。
d、沒有完成定額金額的60%以上的沒有提成。
e、超出定額的銷售金額120%內(nèi)，超出部分按6%提成。
F、超出定額的銷售金額120%以上，超出部分按7%提成。
3、單提：由公司統(tǒng)一定制每月有單提的產(chǎn)品和具體的金額。月銷售金額不到銷售定額金額65%以上沒有單提。
4、獎(jiǎng)金：
a,完成定額100%以上，獎(jiǎng)金200元。
b,完成120%以上，獎(jiǎng)金200元
5、法定節(jié)假日及加班按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、補(bǔ)貼：滿勤50元（10元話費(fèi)補(bǔ)貼，40元車費(fèi)補(bǔ)貼）
7、工資核算時(shí)間為每月26日至下月25日。
8、發(fā)放時(shí)間為每月30日。