裝飾城商業(yè)公司辦公條例

　　第一條 總則

　　1．1遵守國家政策法令、相關(guān)外事紀(jì)律。

　　1．2關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。

　　1．3努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　第二條 服從：

　　各級(jí)員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)；如有問題應(yīng)向直接上級(jí)匯報(bào)，對(duì)于直接上級(jí)指令不得無故拖延或拒絕執(zhí)行。

　　第三條 嚴(yán)于職守：

　　3．1按時(shí)上、下班，工作時(shí)間不得擅離職守或遲到早退，下班后不得無故逗留。

　　3．2上班時(shí)間非工作需要，勿到其他部門串崗。

　　3．3上班時(shí)間不得帶小孩，吃東西，收聽錄音機(jī)等。

　　3．4不得粗言穢語，不得譏諷客戶或?qū)蛻舨焕聿徊牵豢膳c客戶爭吵或在公共場合與同事爭吵。

　　3．5在工作場所，要保持禮貌待客，不可高聲攀談或閑聊。

　　3．6各級(jí)管理人員及員工不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。

　　3．7嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。

　　3.8嚴(yán)禁在公司會(huì)議室及洽談室用餐.

　　第四條 遵紀(jì)守法：

　　4．1遵守社會(huì)公德，不偷盜公司財(cái)物，不吸毒販毒，不打架斗毆，不酗酒賭博。

　　4．2不貪污受賄，不損公肥私，不弄虛作假，不挑撥離間，不誣陷誹謗。

　　第五條 工作態(tài)度：

　　5．1禮儀--員工對(duì)客戶和同事的基本態(tài)度，要面帶笑容，使用敬語，做到"請(qǐng)字當(dāng)先"，"謝"字不離口，接電話要先說"您好，**裝飾城"，做到客戶至上，熱情有禮。

　　5．2 笑容--最適當(dāng)?shù)谋硎痉椒ㄊ浅Ｂ缎θ荨?/p>

　　5．3效率--提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)，急客戶所急，及時(shí)為客戶排憂解難，藉以贏得客戶的滿意及公司聲譽(yù)。

　　5．4責(zé)任--盡職盡責(zé)，無論是常規(guī)服務(wù)還是正常管理工作，一切務(wù)求得到及時(shí)、圓滿的效果，給人以效率快和良好的服務(wù)印象，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇疑難問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映，以便得到妥善解決。

　　5．5協(xié)作--公司管理的重要因素之一，各部門及各員工之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得互相扯皮，一切應(yīng)以同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司聲譽(yù)為首。

　　5．6忠誠--忠誠是公司員工必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必糾，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，受人之托，忠人之事。

　　第六條 愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：

　　6．1愛護(hù)公司一切設(shè)備器具，注重所有設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)，節(jié)約用水用電用氣和易耗品的使用，不亂拿用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

　　6．2講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，以保持公司清潔優(yōu)美的環(huán)境。

　　第七條 保密：

　　7．1未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司的資料，公司的一切文件及資料不得交給無關(guān)人員，如發(fā)生失密，公司將按有關(guān)規(guī)定追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如有查詢，可請(qǐng)查詢者到有關(guān)部門聯(lián)系。

　　7．2公司正式員工必須簽定保密協(xié)議。

　　第八條 投訴處理：

　　8．1全體員工都必須高度重視客戶投訴，并予以及時(shí)處理。

　　8．2如果客戶投訴的事項(xiàng)不須或不能立即解決，應(yīng)以書面形式記下投訴細(xì)節(jié)，并盡快報(bào)告上級(jí)，同時(shí)勿忘多謝客戶并致歉。

　　8．3對(duì)客人投訴的事項(xiàng)，處理如何，必須有事后書面記錄。

　　8．4投訴事項(xiàng)中，若涉及本人的記錄不得涂改、撕毀，更不得假造。

　　8．5投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)可作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。

　　第九條 拾遺：

　　在公司內(nèi)拾得財(cái)物，不論貴賤大小，一律要立即上交至部門經(jīng)理處，同時(shí)詳情將記錄在拾遺記錄薄內(nèi)，如有拾遺不報(bào)者，公司可視作偷竊行為。

　　第十條 公司財(cái)產(chǎn)：

　　如員工犯有盜竊行為，（含文件、資料類等物），不論涉及物品屬于公司、客戶或其他員工均將被立即開除并送交公安機(jī)關(guān)查辦。

　　第十一條 攜物出公司：

　　未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得攜帶任何公司物品、行李衣物、包裹等物離開公司，所有攜帶物品離開公司時(shí)都必須自動(dòng)呈交部門經(jīng)理或人事行政部檢查。

篇2：家具公司辦公室管理?xiàng)l例(范本)

　　家具公司辦公室管理?xiàng)l例

　　目的：　加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司形象，提升窗口文明，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍

　　依據(jù): 《勞動(dòng)管理規(guī)章制度》等相關(guān)規(guī)章制度

　　適用: 本司各個(gè)辦公室與倉庫

　　保密: 普通

　　關(guān)健詞: 辦公室　　服務(wù)　　秩序　　整理　　整頓

　　抄送: 總經(jīng)理室 副總經(jīng)理室 廠長室 各個(gè)部門辦公室 倉庫

　　條例 條款:

　　第一條 服務(wù)規(guī)范：

　　1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

　　2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員時(shí), 應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;

　　3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;

　　4. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄;

　　5.嚴(yán)禁公話私用。

　　第二條 辦公秩序

　　1. 上班時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序;

　　2. 任何時(shí)段內(nèi)嚴(yán)禁利用公司電腦上私人QQ、玩游戲、 看碟或電影電視,、 登錄進(jìn)入與工作無關(guān)的網(wǎng)址網(wǎng)站;

　　3. 辦公電腦原則上實(shí)行專人專用制度,不得擅自動(dòng)用他人電腦,亦不得私自將電腦交給他人使用(確因工作需要除外);

　　4. 工作QQ號(hào)碼與郵箱原則上由行政人事部統(tǒng)一開通備檔, 原來已有的工作QQ號(hào)碼與郵箱必須在本條例公布后7天內(nèi)報(bào)備行政人事部,否則,以私人QQ論處;

　　5. 工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(如大廳、會(huì)議室、洽談室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(單獨(dú)辦公室與特殊情況不受此條款限制)。

　　第三條 室內(nèi)物品的整理整頓

　　1. 在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的整理整頓與衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　2. 各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作;

　　3. 車間辦公室(包括車間會(huì)議室)不得停放生產(chǎn)用物料,工具,自行車,電動(dòng)車,摩托車,大件私人物品;

　　4. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　第四條 凡有違反上述條例中任一條款者, 經(jīng)指出后仍不改正的,視情節(jié)予以50元/次或以上的處罰。

　　第五條 本制度條款如有與日前制度相抵觸的, 依照本制度執(zhí)行。

　　第六條 本制度由各部門負(fù)責(zé)人與相關(guān)人員配合行政人事部監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

　　第七條 行政人事部對(duì)本制度享有最終解釋權(quán)。

　　第八條 本制度經(jīng)廠長審核, 呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，修訂時(shí)亦同。

　　行政人事部

　　擬制: 審校: 審核: 核準(zhǔn)

篇3：礦山工程公司辦公室物資管理?xiàng)l例

　　礦山工程有限公司辦公室物資管理?xiàng)l例

　　第一章 總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

　　第二章 物資分類

　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等

　　4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資;

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

　　第三章 辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。

　　申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章 物資領(lǐng)用管理

　　1.公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

　　第五章 公司物資借用

　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可

　　2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還

　　3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

　　第六章 附則

　　1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。