超市銷售氛圍營造作業(yè)流程
一、概述及適用范圍
店面是我們整個經(jīng)營活動的場所,是商品銷售實現(xiàn)的目的,店面銷售氛圍的營造是促使顧客積極購買的有效手段,是企業(yè)形象的重要內(nèi)容,好的店面銷售氛圍能極大的提升我們的銷售業(yè)績,而差的店面銷售氛圍會使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒,降低步留率,影響銷售業(yè)績。
二、店面氣氛的構(gòu)成要素
1、各銷售區(qū)域的燈光、色彩。
2、賣場音樂。
3、賣場區(qū)域指示系統(tǒng)
4、店面裝飾吊旗
5、各銷售商品群特色的充分展示
6、銷售促進(jìn)活動的開展
7、現(xiàn)場秀
8、商品陳列
三、店面氣氛渲染的原則
1、以干凈整潔為基礎(chǔ)
2、以VI手冊為法則
3、以美觀大方為前提
4、以紅藍(lán)色為基調(diào)
5、以熱烈祥和為內(nèi)容
6、以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn)
7、以促進(jìn)銷售為目標(biāo)
四、店面氣氛渲染的實施
(一)工程部負(fù)責(zé)賣場燈光的調(diào)試,同時嚴(yán)格遵循各銷售區(qū)域?qū)艄獠糠值囊蟆?/p>
1、賣場燈帶必須整齊劃一,保證一條直線。
2、百貨,食品區(qū)域的白熾燈管為主,日化區(qū)形象柜及貨架頂部燈管必須予以強化,家居玻璃制品貨架必須安裝燈管。
3、生鮮區(qū)
F1以綠色調(diào)為主
F2以紅色調(diào)為主
F3以藍(lán)色調(diào)為主
F4以暗紅色調(diào)為主
生鮮操作間必須安裝防爆門及滅蠅燈
(二)客服部負(fù)責(zé)賣場音樂播放
包括:迎賓曲(晨曲以清新為主)
銷售高峰期(以歡快,熱烈為主)
銷售間歇期(以通俗樂曲為主)
送賓曲(以舒緩,懷舊為主)
(三)店面美工負(fù)責(zé)賣場區(qū)域指示系統(tǒng)的制作,以及店面裝飾、裝點及吊旗的懸掛,應(yīng)注意季節(jié)性,時令性調(diào)整。
(四)店面營運部門應(yīng)各自區(qū)域商品群特色的挖掘,開發(fā),報企劃部制作。
如日化區(qū)以形象柜作為展示手段,可配以錄音,錄像,以帶動整個區(qū)域。
日配區(qū)以冰川,冰山形象模型為主以突顯冰品的特色。
服飾區(qū)以時裝模特造型為主,展示潮流。
洋酒、紅酒以酒廊,酒吧等表現(xiàn)形式做陳列道具,以提高商品檔次等
(五)采購部負(fù)責(zé)各項銷售促進(jìn)活動的開展,報企劃部統(tǒng)一安排后實施。包括:廠家試吃、試喝、現(xiàn)場演示等。
(六)生鮮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秀。
1、包括:“現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制造:
2、喊賣:
3、生鮮制品試吃、試飲、試用:
4、精肉現(xiàn)場處理、分割或烹調(diào)……
5、活魚的現(xiàn)場宰殺
6、高級廚師現(xiàn)場配菜及食品營養(yǎng)成分的現(xiàn)場宣導(dǎo)
五、店面裝飾布置程序
1、每逢節(jié)假日和重大促銷活動,公司將安排對各店面進(jìn)行裝飾,以營造相應(yīng)購物氣氛
2、企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖,交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開始核算費用;
3、由三家(或以上)制作公司公開報價,企劃部根據(jù)情況確定制作方,同時簽定制作合同,在抱總經(jīng)理審批后方實施;
4、企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核,店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作;
5、需要贊助的要提前十天制定計劃交由采購部執(zhí)行;
6、制作完成,經(jīng)企劃部驗收合格后,由店面美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管。
篇2:超市銷售氛圍營造作業(yè)流程
超市銷售氛圍營造作業(yè)流程
一、概述及適用范圍
店面是我們整個經(jīng)營活動的場所,是商品銷售實現(xiàn)的目的,店面銷售氛圍的營造是促使顧客積極購買的有效手段,是企業(yè)形象的重要內(nèi)容,好的店面銷售氛圍能極大的提升我們的銷售業(yè)績,而差的店面銷售氛圍會使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒,降低步留率,影響銷售業(yè)績。
二、店面氣氛的構(gòu)成要素
1、各銷售區(qū)域的燈光、色彩。
2、賣場音樂。
3、賣場區(qū)域指示系統(tǒng)
4、店面裝飾吊旗
5、各銷售商品群特色的充分展示
6、銷售促進(jìn)活動的開展
7、現(xiàn)場秀
8、商品陳列
三、店面氣氛渲染的原則
1、以干凈整潔為基礎(chǔ)
2、以VI手冊為法則
3、以美觀大方為前提
4、以紅藍(lán)色為基調(diào)
5、以熱烈祥和為內(nèi)容
6、以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn)
7、以促進(jìn)銷售為目標(biāo)
四、店面氣氛渲染的實施
(一)工程部負(fù)責(zé)賣場燈光的調(diào)試,同時嚴(yán)格遵循各銷售區(qū)域?qū)艄獠糠值囊蟆?/p>
1、賣場燈帶必須整齊劃一,保證一條直線。
2、百貨,食品區(qū)域的白熾燈管為主,日化區(qū)形象柜及貨架頂部燈管必須予以強化,家居玻璃制品貨架必須安裝燈管。
3、生鮮區(qū)
F1以綠色調(diào)為主
F2以紅色調(diào)為主
F3以藍(lán)色調(diào)為主
F4以暗紅色調(diào)為主
生鮮操作間必須安裝防爆門及滅蠅燈
(二)客服部負(fù)責(zé)賣場音樂播放
包括:迎賓曲(晨曲以清新為主)
銷售高峰期(以歡快,熱烈為主)
銷售間歇期(以通俗樂曲為主)
送賓曲(以舒緩,懷舊為主)
(三)店面美工負(fù)責(zé)賣場區(qū)域指示系統(tǒng)的制作,以及店面裝飾、裝點及吊旗的懸掛,應(yīng)注意季節(jié)性,時令性調(diào)整。
(四)店面營運部門應(yīng)各自區(qū)域商品群特色的挖掘,開發(fā),報企劃部制作。
如日化區(qū)以形象柜作為展示手段,可配以錄音,錄像,以帶動整個區(qū)域。
日配區(qū)以冰川,冰山形象模型為主以突顯冰品的特色。
服飾區(qū)以時裝模特造型為主,展示潮流。
洋酒、紅酒以酒廊,酒吧等表現(xiàn)形式做陳列道具,以提高商品檔次等
(五)采購部負(fù)責(zé)各項銷售促進(jìn)活動的開展,報企劃部統(tǒng)一安排后實施。包括:廠家試吃、試喝、現(xiàn)場演示等。
(六)生鮮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秀。
1、包括:“現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制造:
2、喊賣:
3、生鮮制品試吃、試飲、試用:
4、精肉現(xiàn)場處理、分割或烹調(diào)……
5、活魚的現(xiàn)場宰殺
6、高級廚師現(xiàn)場配菜及食品營養(yǎng)成分的現(xiàn)場宣導(dǎo)
五、店面裝飾布置程序
1、每逢節(jié)假日和重大促銷活動,公司將安排對各店面進(jìn)行裝飾,以營造相應(yīng)購物氣氛
2、企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖,交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開始核算費用;
3、由三家(或以上)制作公司公開報價,企劃部根據(jù)情況確定制作方,同時簽定制作合同,在抱總經(jīng)理審批后方實施;
4、企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核,店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作;
5、需要贊助的要提前十天制定計劃交由采購部執(zhí)行;
6、制作完成,經(jīng)企劃部驗收合格后,由店面美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管。
篇3:營造物業(yè)獨特的文化品味,塑造良好的物業(yè)形象
通過物業(yè)管理公司自身的品牌建設(shè)等方式,給業(yè)主注入一種強大的文化內(nèi)涵。比如,東北的“二人轉(zhuǎn)”很有名,也很有文化歷史,在東北很受歡迎。物業(yè)管理公司可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)熱愛“二人轉(zhuǎn)”人口的比例,在小區(qū)內(nèi)定期設(shè)立“二人轉(zhuǎn)”活動讓業(yè)主們從單調(diào)、勞累中感覺到輕松愉快。
現(xiàn)今人們的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,人們都喜歡外出旅游、度假。物業(yè)管理公司可以在“十·一”、“五·一”國家法定節(jié)假日里聯(lián)系旅行社組織一下業(yè)主團(tuán)體旅游。這樣不僅能活躍業(yè)主之間的氣氛,并且還能給物業(yè)管理公司創(chuàng)建一個既和諧又文明的物業(yè)小區(qū),同時也給物業(yè)管理公司的品牌創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。世博園能成為沈陽的“東道主”,是因為有名花名草的存在。
我們物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)的條件,可以在小區(qū)設(shè)立“小世博園”,那里有名花名草,同時也擺設(shè)一些寫字臺、小坐椅,當(dāng)業(yè)主們欣賞名花名草時,讓業(yè)主們體會文化品味,同時也讓業(yè)主們感到心曠神怡。我們知道,現(xiàn)在的品牌效益全部都是靠社會上人們的輿論而產(chǎn)生的。一棟古老的建筑很值錢,其實不是他本身的建筑成本和地皮值錢,而是其歷史沉淀的文化底蘊值錢。所以說品牌的背后是文化,文化具有巨大的無形資產(chǎn),當(dāng)這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)之中,就會帶來物業(yè)的增值。
通過物業(yè)管理中的增值性服務(wù),為業(yè)主提供一個安全、整潔、優(yōu)美和舒適的工作和生活環(huán)境,滿足了業(yè)主對物業(yè)管理生理和心理的基本要求,使物業(yè)的增值在人們的生活方式、生活過程和服務(wù)過程中得到良好的體現(xiàn),使業(yè)主的尊貴地位得以彰顯,從而滿足業(yè)主對生活質(zhì)量的最高追求,是物業(yè)管理公司最有效的增值方式。