藍(lán)水灣客戶內(nèi)部認(rèn)購選房活動（解籌）安排（開盤時(shí)）
一、選房安排
1、選房說明
1、選房時(shí)間：初步選在開盤當(dāng)日5月10日
2、選房總原則：本著公平公開的原則，所有誠意客戶必須排隊(duì)選房；（開發(fā)商內(nèi)部號可提前選房）
3、認(rèn)購定金：1萬
4、優(yōu)惠措施：當(dāng)天選房成功額外優(yōu)惠一個(gè)點(diǎn),一次性付全款者優(yōu)惠兩個(gè)點(diǎn)
5、中升藍(lán)水灣客戶選房程序：
提前五天通知客戶選房時(shí)間為5月10日上午9：00
選房當(dāng)天所有客戶在8：30前到現(xiàn)場排隊(duì)
按內(nèi)部認(rèn)購副券號碼到接待臺登記
選房開始后，每次抽取5位客戶為一批選房
確認(rèn)房號后補(bǔ)足定金，收回認(rèn)購意向書
開收據(jù)，簽正式認(rèn)購書
10天后開始交首期款簽商品房買賣合同
二、活動配合
和開盤活動相結(jié)合
三、售樓處內(nèi)、外功能分區(qū)
1、客戶簽到排隊(duì)處
位置：售樓處門外前廣場；
功能：準(zhǔn)備參加選房的誠意客戶在此簽到，填寫《序號卡》并投入抽號箱；
配備：長條臺（數(shù)量待定），登記表，“簽到處”，隔離帶2條；
人員：接待人員3名，分別負(fù)責(zé)簽到、工作；保安人員1名,負(fù)責(zé)維持秩序；銷售人員1名，機(jī)動，負(fù)責(zé)售樓處內(nèi)部與簽到處的溝通。
2、選房等候區(qū)
位置：售樓處門外前廣場
功能：已經(jīng)叫到卡號的客戶在此等侯，準(zhǔn)備進(jìn)入售樓處選房；
配備：放置隔離帶（類似銀行采用的隔離帶）、“選房等候區(qū)”導(dǎo)示牌、抽簽順序記錄板；
人員：保安人員3名，1名負(fù)責(zé)開門，2名維持秩序；工作人員2名（銷售部同事），負(fù)責(zé)查驗(yàn)抽號卡。
3、選房區(qū)
位置：售樓部內(nèi)
功能：客戶5人一批進(jìn)行確定選房的區(qū)域。由銷售人員向其推薦單位，作置業(yè)計(jì)劃并指引其進(jìn)入選房確認(rèn)處；
配備：隔離帶、“選房區(qū)”導(dǎo)示牌、銷控板；
人員：銷售人員5名，為客戶推薦單位、計(jì)算價(jià)格；機(jī)動人員2名（銷售部），負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理；保安人員1名，維持秩序。
4、房號確認(rèn)處即銷控區(qū)
位置：售樓部門前
功能：客戶同意銷售人員向其推薦單位后，由此位置確認(rèn)是否此單位未售出，若未售出可寫單據(jù)交給客戶進(jìn)入交款區(qū)；
配備：“房號確認(rèn)處”導(dǎo)示牌、銷控板；
人員：銷售主管人員1名，負(fù)責(zé)銷控、確認(rèn)房號；
5、交款區(qū)
位置：售樓部財(cái)務(wù)室
功能：正式銷控交款的區(qū)域，由財(cái)務(wù)人員收款；
配備：工作人員用椅子5把、隔離帶、“交款處”導(dǎo)示牌、刷卡機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)2 臺、收款收據(jù)；
人員：收款員2名，保安員3名，其它工作人員1名（銷售部同事）。
6、簽約區(qū)
位置：售樓部內(nèi)
功能：已選定房子的客戶簽定正式認(rèn)購書；
配備：椅子3把（準(zhǔn)備隨時(shí)添加）、工作人員椅3把；
人員：簽約人員3名（銷售部銷售人員）。
備注：此時(shí)收回認(rèn)購協(xié)議
7、休息區(qū)
位置：待定
功能：接待未選中房仍在考慮的客戶、有特殊購房要求的客戶；
配備：休息椅5把、茶水飲料、點(diǎn)心；
人員：曾接待過本客戶的銷售員。
8、新客戶接待區(qū)
位置：售樓部門前
功能：新客戶看樓接待（當(dāng)日未結(jié)束選房前不對新客戶計(jì)算價(jià)格，只是派發(fā)資料和做簡單咨詢）；
人員：銷售人員1名
注：
l客戶選房時(shí)在選房區(qū)駐留不可超過5分鐘，未選中房的客戶需到休息區(qū)考慮，或從指定通道離開售樓處。
四、物料配備總結(jié)
1、戶型單頁
1.選房流程須知
2.銷控表展板
3.客戶選房流程告示牌
4.銷控登記冊
5.選房客戶簽到表
6.各功能區(qū)域指示牌
7.室外音響、麥克風(fēng)
8.室內(nèi)音響、麥克風(fēng)
9.手執(zhí)式擴(kuò)音器
10.飲品、點(diǎn)心等（每隔2小時(shí)分批補(bǔ)充，專人服務(wù)）
11.購房客戶紀(jì)念品
12.正式認(rèn)購書
13.抽號箱
14.序號卡
15.椅子
16.長條臺
17.隔離帶
18.點(diǎn)鈔機(jī)
19.收款收據(jù)
20.信封
21.便條紙
22.紅地毯
五、銷售、財(cái)務(wù)、保安等工作人員安排
*服務(wù)人員
*保安人員
*保潔人員
*收款人員
*攝影攝像人員
*記者：各報(bào)社、電視、電臺；
*服務(wù)員
*樂隊(duì)
六、注意事項(xiàng)
1.“選房區(qū)”銷售人員要時(shí)刻注意銷控板的銷控狀態(tài)，而且要隨時(shí)溝通，基本清楚進(jìn)入“選房區(qū)”和“交款區(qū)”的客戶購房意向，注意自己的客戶的房號是否被銷控，并及時(shí)和客戶反饋意見和建議，以便更好的向客戶推薦，提高成交率。
2.專人負(fù)責(zé)貼“銷控表”，每報(bào)出1個(gè)銷控貼一個(gè)，并且銷控表可以根據(jù)銷售需要進(jìn)行調(diào)節(jié)粘貼。
3.注意銷售人員和現(xiàn)場工作人員對新老客戶的區(qū)分，分工明確、提前作現(xiàn)場部署及預(yù)演，協(xié)作配合，不要造成客戶怨言。
4.同一名客戶認(rèn)購多份序號卡者，以第一次抽簽抽到的選房順序?yàn)闇?zhǔn)。客戶選房數(shù)量不能超出所認(rèn)購的序號卡數(shù)量，銷售人員要留意客戶所持有的序號卡上所注明的共認(rèn)購數(shù)量。
篇2：英倫銘座開盤選房須知
z英倫銘座開盤選房須知
尊貴的客戶：
為更好地保證您能夠選到自己滿意的單位，請仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。
一、開盤時(shí)間：20**年11月8日為選房認(rèn)購時(shí)間，選房活動9：00正式開始。
二、選房地點(diǎn)：*市機(jī)場路15號附2號，z英倫銘座營銷中心（東方電子對面）。
三、選房辦法：電腦隨機(jī)搖號，從VIP卡客戶中，每次搖出5名客戶的姓名。
四、選房流程：搖號--選房--銷控--換定金收據(jù)--簽認(rèn)購書--參加抽獎(jiǎng)
五、購房優(yōu)惠：開盤當(dāng)日成功認(rèn)購簽約，金卡客戶享有97折購房優(yōu)惠，銀卡客戶享有98折購房優(yōu)惠。
六、客戶需攜帶的資料：身份證、VIP貴賓卡申領(lǐng)單、誠意金收據(jù)。
七、注意事項(xiàng)：
1、每次安排5組客戶進(jìn)營銷中心選房，每組客戶限兩人進(jìn)入選房區(qū)選房。如客戶在5分鐘內(nèi)沒有選到合適單位，視為自動放棄其選房資格，輪到下一組客戶選房；
2、客戶選房要當(dāng)機(jī)立斷，一旦您選中房源后，工作人員及時(shí)在銷控板上銷控，銷售人員在房號確認(rèn)單上簽字，加蓋《房號確認(rèn)》章，由領(lǐng)單員帶領(lǐng)您進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)換定金收據(jù)，然后到簽約區(qū)簽署認(rèn)購書，簽約工作人員將同時(shí)收回您的VIP貴賓卡申領(lǐng)單，最后到復(fù)核區(qū)復(fù)核、蓋章；
3、簽訂《z英倫銘座認(rèn)購書》后，可更名一次；
4、如超過一名以上的客戶同時(shí)看中同一套房子，以先銷控為準(zhǔn)；
5、如客戶開盤當(dāng)日未選到合適單位或因其他任何原因，要求退還誠意金,則須在開盤認(rèn)購后滿7個(gè)工作日后不計(jì)息返還誠意金；
6、非VIP貴賓卡選房客戶，需等候在VIP貴賓卡客戶選房結(jié)束后，即可參加選房認(rèn)購,直接簽訂認(rèn)購合同。
本次活動最終解釋權(quán)歸**集團(tuán)有限公司所有 。
20**年11月8日
篇3：藍(lán)水灣開盤客戶選房須知
藍(lán)水灣開盤客戶選房須知
1、選房時(shí)采用排隊(duì)的形式安排選房順序，選中房號者必須交齊所有定金并簽署《認(rèn)購書》，否則所選房號不再保留，而提供給其他客戶備選；
2、選房當(dāng)日按以下流程進(jìn)行：
A、上午9:00以前持有序號卡的客戶到Z藍(lán)水灣售樓處現(xiàn)場簽到，同時(shí)領(lǐng)取一張 《選房順序卡》，填寫姓名后投入抽號箱；
B、9:30開始抽取選房順序，每批抽取5名客戶，抽到的客戶先到選房等候處，再憑序號卡、身份證進(jìn)入選房處選房；
C、選房成功者當(dāng)場交足定金并簽署《Z藍(lán)水灣認(rèn)購書》。
3、沒有選房的客戶，在正式選房之日起7天后30天內(nèi)統(tǒng)一辦理退款手續(xù)。
4、將意向客戶轉(zhuǎn)到下一批推盤潛在客戶中去。