**.**居4期【尚領(lǐng)】開盤暨新銷售中心開張典禮活動統(tǒng)籌方案
一、各項工作具體落實時間
1、邀請人名單落實9月27日確定,邀請函派發(fā)9月28日完成;
2、嘉賓禮品購買須于28日完成;
3、DM郵寄時間9月28日;
4、3D影片電視投放最遲在9月28日開始投放,盡量爭取在9月27日晚開始投放;
5、網(wǎng)站信息發(fā)布于9月27日完成(軟文、圖片);
6、發(fā)言人(**、*總、*總)、剪彩嘉賓(**、*總、*總、*總、*總、*總監(jiān)、*經(jīng)理,最多8人)確定時間為9月28日,發(fā)言稿定稿時間9月29日;
7、傳統(tǒng)儀式各項工作到位時間為9月29日上午11:00,內(nèi)容包括:燒豬、拜神用具、鞭炮……;
8、銷售部搬遷完成時間9月28日,示范單位擺設(shè)完成時間9月29日,示范單位交接(規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)管理、營銷部)時間9月30日上午;
9、一切銷售物料:價表、規(guī)劃圖、折頁、戶型單張、宣傳單張、手提袋、計算器、激光筆……以及銷售員工服,須于9月29日下午全部到位;
10、各部門工作協(xié)調(diào)單,要求各部門人員配合、提供物料等,必須在28日下午再次落實,并要求各部門負(fù)責(zé)人簽名落實執(zhí)行;
11、銷售培訓(xùn),為結(jié)合本次開盤活動,對營銷部各人員進行整體培訓(xùn),包括活動內(nèi)容講解、價表到位、客戶聯(lián)系、銷售激勵及優(yōu)惠措施運用等,必須于9月28日晚完成;
12、現(xiàn)場廣告包裝,9月30日上午完成(看樓通道、各流水牌、銷售中心、車身、樓體條幅以及其他一切戶外廣告包裝);
13、活動氛圍布場,9月30日下午6:00完成;
14、活動人員到位時間為10月31日8:30;
15、車展部分,展銷汽車于9月30日下午到場,寄放在**居地下車庫,10月1日早上9:00到銷售中心展覽,下午5:30撤場::;
16、活動撤場時間:部分撤場時間為10月1日下午6點,全部撤場時間為10月7日下午3點,責(zé)任方為東方21。

二、"十一"活動具體時間、流程安排
8:30,傳統(tǒng)儀式(拜神、醒獅、燒炮仗……屬于公司內(nèi)部開張儀式,地標(biāo)揭幕……)
9:00,餐飲到位、車展到位、現(xiàn)場音樂、司儀現(xiàn)場氣氛協(xié)調(diào)、嘉賓簽到就座
10:00,活動儀式(領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言(發(fā)言稿)、剪彩儀式、開香檳、醒獅點睛、高樁采青等)
10:30,現(xiàn)場表演開始
12:00,上午表演結(jié)束
14:30,下午表演
16:00,表演結(jié)束(現(xiàn)場音樂助興)

三、各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話

序號	項目	負(fù)責(zé)人	電話	對口單位聯(lián)系人	聯(lián)系電話
1	傳統(tǒng)拜神開張儀式	行政部		待定	待定
2	餐飲部分	*	*	**酒店*先生	*
3	活動部分	*	*	***先生	*
4	現(xiàn)場布置、制作	*	*	創(chuàng)爾美*先生	*
6	車展部分	*	*	中山**小姐	*
5	公司內(nèi)部協(xié)調(diào)	*	*
6	銷售現(xiàn)場管理	**	*
7	邀請函	*	*	各協(xié)助部門
8	安管、保潔	*	*
9	開張儀式人員通知	*	*	要求公司副主管級以上人員全部準(zhǔn)時出席
10	工程部	*經(jīng)理	*
11	規(guī)劃設(shè)計部	*總助	*
12	采購部	*	*

四、各項工作具體安排表

工作項目		負(fù)責(zé)部門/單位	對接/負(fù)責(zé)人	人數(shù)	備注
現(xiàn)場布置	舞臺搭建	*			31日下午6:00完成
	名車展背景臺及布置
	氣拱門安裝
	音響等
拜神	拜神物料準(zhǔn)備	行政部			于10.1日8點前完成
	拜神儀式	行政部			公司副主管級以上的人員于7點55分到場
開張儀式	簽到處	*			禮儀引領(lǐng)來賓/給貴賓戴花
		行政部		1	來賓簽名登記
	領(lǐng)導(dǎo)講稿	行政部			講稿需31日提供給營銷部
	醒獅表演	*			舞獅隊8點前到場
	剪彩	*
	開香檳	*
名車展	名車展	中山市雷克薩斯			展車于10.1早上10點到位
	車模	*			10.1早上10點到位
活動流程	按我司審批的活動方案執(zhí)行	*			(主持人說稿由策劃組提供)
安保	機動安保	物業(yè)部		2	1人負(fù)責(zé)示范單位區(qū)域巡查
	名車展區(qū)域			2
	活動舞臺			2
	睇樓等候區(qū)			1
	銷售中心內(nèi)			2	1人固定在財務(wù)室外站崗
	臨時停車處			2	10.1早上8點前到位
美食節(jié)	自助餐	*	行政部	1	餐點早上8點到位
銷售流程	咨詢接待	銷售人員		14	銷售人員于銷售門口站立
	銷控處	營銷部售后服務(wù)組		1	前臺
	簽署認(rèn)購書	營銷部售后服務(wù)組		2
	認(rèn)購書審核	營銷部	營銷部經(jīng)理	1
	交款處	財務(wù)		2	財務(wù)室
	律師簽約區(qū)	律師行		2
	派發(fā)禮品	營銷部策劃組		1	下訂或成功簽約的客戶
清潔工作	銷售中心衛(wèi)生間	物業(yè)部		1
	簽約區(qū)			2
	場外			4
	示范單位			3	長期在場

五、公司各部門協(xié)助表:

部門	人員	崗位	人數(shù)	要求	總負(fù)責(zé)人
物業(yè)公司	電工	銷售內(nèi)外/示范單位	2	10.1日8點到位
	安保人	銷售中心	2
		名車展	2
		舞臺	2
		睇樓等候區(qū)	1
		臨時停車處	2
		睇樓通道門口	1
	清潔工	銷售中心內(nèi)	2
		銷售中心場外	2
		洗手間	1
		示范單位	3
行政部	女同事	后備銷售助理	10	10.1日8點30分到位
	行政人員	對接盛景餐飲工作	1	10.1日8點30分到位
電腦部	網(wǎng)絡(luò)工程師	銷售中心設(shè)備運行維護	1	10.1日8點30分到位
財務(wù)部	收款員	銷售中心收款處	2	10.1日8點30分到位

篇2：麗園開工典禮和銷售中心開張方案

　　麗園開工典禮和銷售中心開張方案

　　作為營銷策劃的組成部分，奠基典禮和開業(yè)慶典已經(jīng)引起開發(fā)商愈來愈密切的重視，它實際上已經(jīng)構(gòu)成了引導(dǎo)銷售熱潮的爆發(fā)口，一個精彩的活動策劃，是綜合文化素質(zhì)和開發(fā)商實力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。

　　一、活動構(gòu)思

　　1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過售樓部剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會來完成活動目的。

　　2、通過活動傳播開始內(nèi)部認(rèn)購的信息，使?jié)撛谙M者獲得信息。

　　3、通過活動的間接影響，使更多的潛在消費者對樓盤的開發(fā)建設(shè)和銷售有一個基本的了解，進而吸引既定的目標(biāo)人群。

　　4、通過活動的各種新聞傳播，讓既定目標(biāo)人群確認(rèn)自己了解的樓盤信息，較其他方式更為客觀。

　　二、整體氣氛布置

　　整個會場將配合售樓部剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，工地四個空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出**·麗園開始內(nèi)部認(rèn)購的信息。售樓部內(nèi)以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及售樓部、工地入口布置有**·麗園標(biāo)志的彩旗，售樓部內(nèi)墻布置展板，保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>

　　1、售樓部布置

　　（1）在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。

　　（2）懸掛**·麗園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典橫幅。

　　內(nèi)容：文字“**·麗園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典”

　　顏色：字（中黃色）底色（紅色）

　　字體：圓黑色

　　（3）充氣拱形門一個（內(nèi)容、顏色、字體同（2））

　　（4）門口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。

　　（5）售樓部內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。

　　（6）售樓部門匾罩紅綢布。

　　2、奠基現(xiàn)場（工地）布置

　　奠基現(xiàn)場四個空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀**·麗園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加**·麗園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典”。

　　在奠基現(xiàn)場放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

　　3、主會場區(qū)

　　（1）在主會場區(qū)的入口處設(shè)置一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場秩序。

　　（2）會場周圍設(shè)置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。

　　（3）樂隊和舞龍隊位于主會場主持區(qū)一側(cè)。

　　三、活動程序設(shè)置

　　作為一個慶典活動，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動來起到調(diào)動會場情緒的作用。由舞龍活動來制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準(zhǔn)備。由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。故而，以舞龍活動作為開業(yè)儀式上的一個組成部分最為合理。另外，應(yīng)當(dāng)由司儀主持慶典活動全過程，由司儀來穿針引線，才能使會場井然有序。

　　具體活動程序設(shè)置：

　　09:00　售樓部迎賓（禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)資料）。

　　09:20　禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。

　　09:30　樂隊奏曲和司儀亮相，宣布**·麗園奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典開始

　　并向嘉賓介紹慶典活動簡況，逐一介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

　　09:50　為爾公司胡總致詞（致詞內(nèi)容主要是感謝各級領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空前來參加**·麗園的開業(yè)儀式。并對為爾公司及本項目進行簡短介紹。

　　10:00　市領(lǐng)導(dǎo)講話（內(nèi)容主要為祝賀詞及為爾公司在贛州開發(fā)的意義）。

　　10:20　剪彩儀式。

　　10:30　揭幕儀式。

　　10:40　為兩只龍頭點睛（胡總、市領(lǐng)導(dǎo)）。

　　10:42　舞龍表演。

　　10:50　司儀請嘉賓隨舞龍隊的引領(lǐng)進入奠基現(xiàn)場。

　　11:00　燃放鞭炮，樂隊樂曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）

　　11:10　嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。

　　11:20　邀請嘉賓前往售樓部參觀和稍作休息（這時售樓部應(yīng)有專人為手持報紙

　　宣傳單頁的市民派發(fā)禮品）。

　　12:00　××酒店，慶祝酒會開始（酒會可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。

　　四、活動配合

　　1、活動總負(fù)責(zé)──總務(wù)組：負(fù)責(zé)活動總體進展，確定嘉賓名單

　　人員配置：暫定1人。

　　2、現(xiàn)場總協(xié)調(diào)──會場組：協(xié)調(diào)現(xiàn)場各工序間工作。

　　人員配置：暫定1人。

　　3、道具準(zhǔn)備──后勤組：負(fù)責(zé)購買活動所需材料及用品，活動結(jié)束的清理會場。

　　人員配置：暫定2人。

　　4、對外聯(lián)絡(luò)──公關(guān)組：負(fù)責(zé)派送請柬，聯(lián)系樂隊、舞龍隊、司儀、新聞媒體、酒店等。

　　人員配置：暫定4人。

　　5、賓客接待──接待組：負(fù)責(zé)嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車輛停放，活動結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。

　　人員配置：暫定4人。

　　五、媒體配合

　　**·麗園12月18日的開業(yè)儀式是樓盤的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個樓盤的銷售。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標(biāo)，從而盡快奠定**·麗園在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項目。

　　1、在《贛南廣播電視報》和《贛州晚報》上刊登

　　時間：　《贛南廣播電視報》12月15日－21日的一期1/4版。

　　《贛州晚報》選擇15日、16日、17日連續(xù)3天到刊登，1/4版。

　　文案：橫排　“十二月十八日”

　　橫排黑體小字：值**·麗園12月18日售樓部開業(yè)之際，凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。

　　另：在版面上還應(yīng)把樓盤標(biāo)志和廣告語“**·麗園，一生的、幸福的”都標(biāo)注上，標(biāo)志圖案要顯眼，廣告語字體要有別于文案字體。

　　地址：電話：

　　2、在贛州電視臺一、二套節(jié)目八點黃金段廣告中播放文字廣告也可選擇多臺播放的游字廣告。時間：12月15日－12月17日三天。

　　3、市各主要街道懸掛條幅（12月11日－12月17日七天）

　　（1）12月18日**·麗園奠基典禮及售樓部開業(yè)慶典隆重舉行。

　　（2）12月18日**·麗園今日開始內(nèi)部認(rèn)購。

　　（3）12月18日**·麗園將是您一生的、幸福的。

　　4、制作宣傳單頁，派

銷售員到各繁華地段及居民區(qū)散發(fā)。

　　時間：　12月15日－12月17日三天

　　文案：　A頁：（參照報紙廣告）

　　B頁：（項目概況）

　　六、費用預(yù)算

　　1、報紙廣告刊登費用：

　　2、電視廣告費用：

　　3、條幅9條：60元/條

　　4、請柬：100張1.00元/張

　　5、司儀：

　　6、禮儀小姐：10人60元/半天/人

　　7、樂隊：1280元

　　8、充氣拱形門：一座×200元/天

　　9、路旗：6.5元×50面

　　10、指示牌：

　　11、花藍：60元/個×20個

　　12、佳賓胸花：4.00元/束

　　13、鞭炮：200元

　　14、酒會餐費：50元/人

　　15、裝飾品購買費：

　　16、宣傳單頁制作費：

　　17、石碑購買費：

　　18、鐵鏟購買費：8把

　　19、空飄氣球租賃費：

　　20、舞龍隊：1280元：

　　21、音響、話筒租用費：

　　22、簽名用文具購買費：

　　23、剪彩、揭幕用紅綢購買費：

　　24、禮品：

　　25、其它費用：

篇3：銷售中心銷售服務(wù)流程

　　銷售中心銷售服務(wù)流程

　　客戶是上帝，我們的工作就是為客戶服務(wù)

　　客戶踏入大門是我們服務(wù)的開始，從此他/她就是我們的終身客戶。

　　第一步：積極、熱情、主動迎客。

　　1、第一時間迎接，同時問好。

　　2、問候用語一定使用規(guī)范：你好!請問需要我為你服務(wù)嗎?

　　1、到公司其他部門辦理業(yè)務(wù)的客戶，必須指引方向。

　　第二步：介紹模型，同時收集客戶資料

　　1、按次序介紹，北市區(qū)模型──規(guī)劃模型──單體模型。

　　2、聲音柔和，語調(diào)不宜過低，也不宜過高。

　　3、突出重點：把模型貫通成一條流水線，介紹突出公司品牌、地段、環(huán)境、交通、戶型等賣點。

　　4、專業(yè)、舉止大方、得體。

　　第三步：請客入座，初步擬定置業(yè)計劃表。

　　1、必須主動倒水。

　　2、介紹屬實、詳細(xì)、專業(yè)。

　　3、置業(yè)計劃表不宜算得過多，在2張左右。

　　第四步：引領(lǐng)客戶參觀樣板房、效果房

　　1、使用規(guī)范用語：請隨我來或請往這邊走。

　　2、走在客戶前，替客戶開門。

　　3、在樣板房的介紹一定要渲染生活氛圍。

　　4、注意安全、必須戴好安全帽。

　　第五步：有針對性的擬定置業(yè)計劃表。

　　1、通過客戶參觀樣板房的反映，給客戶設(shè)計購買方案。

　　2、逼定。其他銷售人員應(yīng)相互配合，促進定房;當(dāng)天能定房的，盡量不要拖到第二天。

　　第六步：開具認(rèn)購單，交付定金。

　　1、選定房號，確定產(chǎn)權(quán)人，確定付款方式后，由后勤專職開單人員開具認(rèn)購單。

　　2、開單人員須嚴(yán)格按照客戶選定的付款方式及同期執(zhí)行的銷售單價、優(yōu)惠給予開單，同時把好交款的時間。

　　3、由專職銷售人員引導(dǎo)客戶在認(rèn)購單上簽字，并給予適當(dāng)?shù)慕榻B、解釋。

　　4、由專職銷售人員帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部交付定金。

　　第七步：購房合同的簽定。

　　1、交付定金當(dāng)日，專職銷售人員代表公司與購房者簽定購房合同、明碼標(biāo)價書。

　　2、必須是產(chǎn)權(quán)人本人簽章，不能代簽;特殊情況，必須出具產(chǎn)權(quán)人書面的委托書才能代理簽定合同。

　　3、交付定金十五天內(nèi)未簽定購房合同的，報后勤備案。

　　第八步：做好客戶追蹤登記;提醒客戶交款、辦理銀行按揭

　　1、聯(lián)系方式盡量準(zhǔn)確。

　　2、追蹤工作可能不止一次，要保持時常與客戶聯(lián)系，同時做好記錄。

　　3、析追蹤結(jié)果。

　　4、提前三天通知客戶。

　　5、提醒客戶準(zhǔn)備好辦理按揭的所有資料。

　　第九步：禮貌送客戶出售樓處大門

　　1、面帶微笑。

　　2、使用規(guī)范用語：再見，歡迎下次再來或再見，電話聯(lián)系!

　　3、必須送出大門，目送客戶走出三十米。

　　二0一二年九月