如何成為優(yōu)秀的房產(chǎn)置業(yè)顧問

　　應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的置業(yè)顧問。通過這么多年在房產(chǎn)銷售的前沿，我和房產(chǎn)朋友們一起努力著，為著優(yōu)異的業(yè)績和不凡的人生而拼搏，幾年的學(xué)和問，讓我懂的了如何做一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問。為讓更多夢想進(jìn)入市場銷售行業(yè)的朋友們?nèi)〉贸晒ΑＮ野盐业乃煤痛蠹曳窒硪幌隆?/p>

　　首先身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，置業(yè)顧問應(yīng)該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說，置業(yè)顧問究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問一般在以下四個方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動力；干練的作風(fēng)；銷售能力；與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

　　1、內(nèi)在動力

　　不同的人有不同的內(nèi)在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的置業(yè)顧問都有一個共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無盡動力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認(rèn)、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同，可以將置業(yè)顧問大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實(shí)現(xiàn)型；關(guān)系型。

　　具體的說，“成就型”置業(yè)顧問特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力；“競爭型”置業(yè)顧問不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手（其他公司或其他置業(yè)顧問）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認(rèn)你是本月的銷售冠軍，但是我會與你一比高低的”；“自我實(shí)現(xiàn)”型置業(yè)顧問往往喜歡體驗(yàn)一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標(biāo)定得高一些；“關(guān)系型”置業(yè)顧問的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細(xì)致且做事盡力，“這樣的置業(yè)顧問非常難得，我曾經(jīng)在九寨溝項(xiàng)目的營銷總監(jiān)說過“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的置業(yè)顧問、那種愿意和客戶呆在一起的置業(yè)顧問。”沒有單純的競爭型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型置業(yè)顧問，優(yōu)秀的置業(yè)顧問或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的置業(yè)顧問要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識，他便會在客情關(guān)系方面也做得不錯，并且能因此獲得更多的潛在客戶。

　　2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

　　不管置業(yè)顧問的內(nèi)在動力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強(qiáng)，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。優(yōu)秀的置業(yè)顧問總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。以前在帶領(lǐng)團(tuán)隊的時候，我要求所有置業(yè)顧問不散漫和拖拉，如果說將在2天后與客戶會面，那么2天后我肯定要知道這個客戶進(jìn)一步詳盡的情況。”

　　置業(yè)顧問最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠運(yùn)氣或技巧（雖然銷售上運(yùn)氣和技巧有時也很重要）；或者說，優(yōu)秀的置業(yè)顧問有時候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸悄軌蚝芎冒芽氐娇蛻艉涂蛻粜睦恚龊妹课簧祥T客戶詳盡資料登記，他們有時會為一個潛在客戶工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

　　3、完成銷售的能力

　　如果置業(yè)顧問不能很好把控客戶，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的置業(yè)顧問總會想方設(shè)法來與客戶達(dá)成共識，從而順利簽下合同。所以有點(diǎn)很重要，即置業(yè)顧問應(yīng)該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，不到最后一刻也不放棄努力。

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問往往對自己和所銷售的樓盤深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使交易獲得成功。

　　4、建立關(guān)系的能力

　　在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的置業(yè)顧問最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（以前的銷售人員為什么很容易讓大家誤解成推銷，其實(shí)道理很簡單，為產(chǎn)品銷售而銷售，現(xiàn)在已經(jīng)不簡單是推銷和銷售，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問通常是這樣的：他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托模?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。

　　今天，客戶更希望置業(yè)顧問成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，置業(yè)顧問應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的置業(yè)顧問所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的需求發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙（投資、居家等）。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的樓盤和服務(wù)。

篇2：新房產(chǎn)置業(yè)顧問項(xiàng)目交流活動學(xué)習(xí)總結(jié)

　　新房產(chǎn)置業(yè)顧問項(xiàng)目交流活動學(xué)習(xí)總結(jié)

　　作為zz的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項(xiàng)目的學(xué)習(xí)交流活動。這次學(xué)習(xí)交流讓我感受很深，回來后我做了相應(yīng)的思考和總結(jié)：

　　首先，從大環(huán)境方面來說，錦繡新城作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目，它的社會環(huán)境具有一定的特殊性：

　　1、村鎮(zhèn)人口的收入水平以及對生活環(huán)境的要求都有所提高。

　　2、中國有一種結(jié)婚和買房相關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)。

　　3、亢村鎮(zhèn)的工業(yè)和商業(yè)比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。

　　因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個產(chǎn)品。

　　其次，從這個項(xiàng)目本身來說，錦繡新城也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目中的一個優(yōu)秀項(xiàng)目：

　　1、體量大、小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶一種都市感和價值感。

　　2、項(xiàng)目細(xì)節(jié)做的較好，諸如漂亮的柵欄、優(yōu)雅的水系環(huán)境、樓前樓后的植被等都能體現(xiàn)一種品質(zhì)感。

　　3、錦繡新城的物業(yè)管理公司-嘉禾物業(yè)，在新鄉(xiāng)也是一流的物業(yè)管理公司。

　　4、開發(fā)商的名氣、口碑都比較好。

　　因此，客戶對購買這樣的產(chǎn)品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營銷也是值得借鑒的。

　　1、對于購房送地暖、半陽臺，以及入住返現(xiàn)金等，正是購房客戶所需要的一些東西，這都是比較實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠活動。

　　2、政府參與到項(xiàng)目的推廣也在無形之中增強(qiáng)了錦繡新城的信譽(yù)。

　　最后，更重要的是錦繡新城團(tuán)隊的軟實(shí)力。

　　1、無論案場經(jīng)理、策劃人員還是置業(yè)顧問，他們都具有很高的主動性和自覺性，如此的工作狀態(tài)，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態(tài)度。

　　2、置業(yè)顧問有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進(jìn)行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。

　　3、員工對項(xiàng)目的參與度比較高，無論是策劃方案、還是項(xiàng)目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項(xiàng)目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。

　　1、加強(qiáng)小區(qū)的綠化建設(shè)，增強(qiáng)小區(qū)對來訪客戶的吸引力。

　　2、營銷活動方面：邀請鄭州老年人來小區(qū)賞花、游玩等（當(dāng)然，這需要對小區(qū)美化做一些工作），就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺；針對亢村鎮(zhèn)周邊的村鎮(zhèn)客戶，對結(jié)婚新人給予一定的優(yōu)惠活動，比如買房送婚紗，送婚車服務(wù)等等。

　　3、團(tuán)隊方面：完善基礎(chǔ)知識，如建筑知識，另外要加強(qiáng)團(tuán)隊間的zP配合。

　　個人感悟：我們zz的每位員工的成長離不開相互間的交流學(xué)習(xí)，每個項(xiàng)目輝煌都因?yàn)橛凶约旱膬?yōu)勢和能力。從錦繡新城的學(xué)習(xí)活動中，我深切的感受到作為一名zz員工，我們只有這樣，我們才能有進(jìn)步、有收獲：

　　1、端正工作態(tài)度，提高自身的主動性和參與性，以積極的心態(tài)為整個項(xiàng)目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整個項(xiàng)目每一階段的營銷策劃的宗旨，了解每次活動方案的目的是什么，做到有目標(biāo)、有針對的營銷。

　　3、時刻保持團(tuán)隊精神，互相幫助，互相指導(dǎo)，以團(tuán)隊的成長帶動個人的成長。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能夠快樂的成長！

篇3：房地產(chǎn)置業(yè)顧問新員工工作心得體會

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問新員工工作心得體會

　　一轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入“**房地產(chǎn)咨詢有限公司”工作的時間也將近3個月，回想起在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成自己的第一個五年計劃"突破自我，完善自我"。

　　還清晰地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區(qū)樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一周的時間跑遍整個八步樓盤圖，我是用走去實(shí)現(xiàn)，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補(bǔ)什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。

　　不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從找到客戶，了解客戶需求，配對優(yōu)勢房源，滿意下定金，最后成交（改名/過戶）。這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

　　在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長，給我?guī)椭男?，給我關(guān)懷的德亮，給我支持的小泊，給我機(jī)會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們！！！！！！

　　我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

　　置業(yè)顧問: