國內(nèi)商場(chǎng)布局規(guī)劃的三大入手點(diǎn)
目前中國零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大百貨商場(chǎng)各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客，促銷戰(zhàn)硝煙彌漫、服務(wù)牌百變玲瓏，但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時(shí)，商場(chǎng)還應(yīng)該考慮以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場(chǎng)規(guī)劃來誘發(fā)消費(fèi)者的購買情緒、刺激消費(fèi)者的購買欲望并最終完成購買行為。
在商場(chǎng)布局規(guī)劃方面，可以從商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、商品陳列幾個(gè)方面著手。
一、商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)
商場(chǎng)的外觀是由商場(chǎng)的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個(gè)綜合概念。
門面
各商場(chǎng)的門面應(yīng)符合本點(diǎn)的經(jīng)營特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格，如北京西單商場(chǎng)的門面古色古香，體現(xiàn)西單商場(chǎng)的歷史；邁凱樂大連商場(chǎng)的店面結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔明快、格調(diào)和諧、莊重清新，體現(xiàn)商場(chǎng)的現(xiàn)代意識(shí)；大商新瑪特購物廣場(chǎng)營口店的整個(gè)樓體的外立面以富有現(xiàn)代感的白色為主色調(diào)，樓頂設(shè)計(jì)成海燕的造型，以“直線與曲線相結(jié)合”的特殊建筑語言，演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。
招牌
對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈吸引力的招牌，對(duì)消費(fèi)者的視覺刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費(fèi)者識(shí)別商品、商場(chǎng)用來招徠生意的牌號(hào)或標(biāo)記。各商場(chǎng)既要充分利用現(xiàn)有的招牌，又要賦予招牌更為豐富的內(nèi)涵。
櫥窗
櫥窗不僅是一種重要的廣告形式，同時(shí)又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣，豐富消費(fèi)者的聯(lián)想。
霓虹燈和廣告牌
霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤，引起消費(fèi)者的注意，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購買行動(dòng)。
商場(chǎng)在注重上述方面的同時(shí)，要注意保持商場(chǎng)外部的清潔、明亮、并盡量營造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。
二、商場(chǎng)內(nèi)部布局
商場(chǎng)內(nèi)部布局包括商場(chǎng)的高度、通道、各層營業(yè)廳的規(guī)劃等方面。
高度
一般一層營業(yè)廳的樓層高度介于4.5米——6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米——4米之間。過高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費(fèi)，而高度過低則會(huì)給消費(fèi)者造成壓抑感。
通道
營業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度是根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營定位、商品的種類、性質(zhì)、顧客人流和數(shù)量來確定。一般商店的主通道寬度為1——4.5米，副通道的寬度在0.6米——2.1米之間。入口處最好沒有門，道路和店堂之間沒有階梯或坡度。
營業(yè)布局
商場(chǎng)各層營業(yè)布局的規(guī)劃一般應(yīng)遵循以下原則：一樓營業(yè)廳應(yīng)保證客流的暢通，適宜布置購買時(shí)選擇商品時(shí)間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩(wěn)重，適宜銷售購買時(shí)選擇時(shí)間較長(zhǎng)、價(jià)格較高而出售量最大的商品；四、五樓營業(yè)廳可分別布置多種專業(yè)性柜臺(tái)；六樓以上營業(yè)廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經(jīng)營面積一般用來開辦超市。
三、商品陳列
商品陳列是零售企業(yè)組織經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要的宣傳手段。商品經(jīng)營者通過商品陳列，集中反映商店的經(jīng)營類別和特色，向廣大顧客傳播經(jīng)銷信息，提高顧客對(duì)商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購買的決定和行動(dòng)。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個(gè)逛商店的人都變成一名真正的顧客，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。
商品陳列講究科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合。科學(xué)的、匠心獨(dú)具的商品陳列形式，可以賦予商品鮮活的生命、可以抓住顧客的眼睛、捕捉顧客的心靈，成為商店“無聲的推銷員”，它通過陳列用具、光、色的結(jié)合，并配合各種裝飾品或背景，從不同角度淋漓盡致的展示商品的個(gè)性特色，來感染并最終征服我們的“上帝”。
商品陳列展示是品牌風(fēng)格、觀念共識(shí)、操作實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)積累的創(chuàng)新的綜合。它注重對(duì)消費(fèi)行為心理、審美取向、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品開發(fā)層面的探索、洞察以及融會(huì)和突破。但是，商品陳列沒有正確的答案；沒有明確的參照系統(tǒng)，且無絕對(duì)的“對(duì)”與“錯(cuò)”的操作管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各店唯有依據(jù)具體環(huán)境和條件，以服務(wù)“品牌形象”和銷售為主旨，本著理論結(jié)合實(shí)際的原則進(jìn)行運(yùn)作實(shí)施才能達(dá)到最佳效果。
此外，商場(chǎng)還要綜合運(yùn)用燈光、色彩、氣味、音響等效果，創(chuàng)造銷售氛圍。商場(chǎng)應(yīng)該重視照明的作用，好的照明可以使商品變得五光十色、光彩奪目，讓店內(nèi)形成柔和愉快的氣氛，這樣更能引起顧客的購買欲望。商場(chǎng)內(nèi)部的色彩搭配是否得當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者和售貨員在購買活動(dòng)和銷售活動(dòng)中的情緒調(diào)節(jié)是有很大意義的。商場(chǎng)以利用色彩對(duì)比來突出主力商品，不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)選擇不同的色彩。
四、色彩在商場(chǎng)中的運(yùn)用
色彩對(duì)人們的心情會(huì)產(chǎn)生影響。不同的色彩及其色調(diào)組合會(huì)使人們產(chǎn)生不同的心理感受。
色彩：紅色
顧客心理感受：熱烈，溫暖，強(qiáng)烈的心理刺激一種吉祥歡樂的氣氛
適用：傳統(tǒng)節(jié)日，慶典布置
使用時(shí)注意：紅色過于突出，使人產(chǎn)生緊張的心理感受，避免大面積、單一采用
色彩：綠色
顧客心理感受：充滿活力，生機(jī)勃勃，象征樹木和花草
色彩：黃色
顧客心理感受：柔和明快，充滿希望
適用：食品銷售的主色調(diào)，如面包、糕點(diǎn)等
使用時(shí)注意：黃色面積比例過大，給人一種病態(tài)和食品變臟的心理感受，應(yīng)以明黃、淺黃為主，避免大面積單一使用
色彩：紫色
顧客心理感受：莊嚴(yán)、高貴、典雅，敬畏感
適用：銷售高檔、貴重商品，如珠寶首飾、鐘表玉器等
色彩：黑色
顧客心理感受：一種消極性色彩，沉重、壓抑
使用時(shí)注意：在商場(chǎng)不單獨(dú)使用，與其他顏色適當(dāng)搭配，也會(huì)產(chǎn)生一定的視覺沖擊力
色彩：藍(lán)色
顧客心理感受：聯(lián)想到海洋、天空，深邃、開闊
適用：旅游商品
商場(chǎng)的色彩設(shè)計(jì)也可以刺激顧客的購買欲望。
1、在炎熱的夏季，商場(chǎng)以藍(lán)、棕、紫等冷色調(diào)為主，有涼爽、舒適的心理感受。
2、采用這個(gè)時(shí)期的流行色布置女士用品場(chǎng)所，能夠刺激購買欲望，增加銷售額。
3、兒童對(duì)紅、粉、橙色反應(yīng)敏感，銷售兒童用品時(shí)采用，效果更佳。
4、色彩還可以彌補(bǔ)營業(yè)場(chǎng)所缺陷。如將天花板涂成淺藍(lán)色，會(huì)給人一種高大的感覺；將商場(chǎng)營業(yè)場(chǎng)所墻壁兩端的顏色涂得漸漸淺下去，給人一種遼闊的感覺。一段時(shí)間變換一次商場(chǎng)的色彩，會(huì)使顧客感到有新奇感。
5、商場(chǎng)一層營業(yè)廳，入口處顧客流量多，應(yīng)以暖色裝飾，形成熱烈的迎賓氣氛。也可以來用冷色調(diào)裝飾，緩解顧客緊張、忙亂的心理。
6、地下營業(yè)廳沉悶、陰暗易使人產(chǎn)生壓抑的心理感覺
，用淺色調(diào)裝飾地面、天花板可以給人帶來賞心悅目的清新感受。7、色彩運(yùn)用要在統(tǒng)一中求變化。商場(chǎng)應(yīng)定出標(biāo)準(zhǔn)色，用于統(tǒng)一的視覺識(shí)別，顯示企業(yè)特性。但是在運(yùn)用中，商場(chǎng)的不同樓層不同位置，又要有所變化，形成不同的風(fēng)格，使顧客依靠色調(diào)的變化來識(shí)別樓層和商品部位，喚起新鮮感，減少視覺與心理的疲勞。
篇2：商場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)原則
商場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)原則
一、人流動(dòng)線的規(guī)劃原則
1、注重內(nèi)外溝通，脈絡(luò)清晰；
2、注重立體人流的自然順暢，平均分配關(guān)系；
3、避免盲區(qū)和死角問題；
4、合理設(shè)置寬度。
二、商場(chǎng)電梯布局的規(guī)劃原則
1、扶梯布局原則
①．商場(chǎng)的電梯部數(shù)，布局位置，要以有效疏散運(yùn)載人流作為出發(fā)點(diǎn)；
②．避免電梯口的人流堵塞，電梯與過道銜接處的空間寬于過道，或有交*過道。
③．引導(dǎo)顧客向上購物
2、垂直電梯的布局原則
①．貨人分流
商場(chǎng)垂直電梯，貨梯與載人梯分開設(shè)置，實(shí)行有效的貨流與人流的分流。
②．專用通道設(shè)置
結(jié)合商場(chǎng)功能定位，避免行業(yè)經(jīng)營沖突。
三、鋪位布局規(guī)劃原則：
1、實(shí)用、利潤(rùn)、形象的統(tǒng)一
商場(chǎng)鋪位布局必須考慮到經(jīng)營商家的實(shí)用性與合理性，同時(shí)更要兼顧到獨(dú)立鋪位與整體商場(chǎng)的協(xié)調(diào)性與互動(dòng)性。
2、尊重消費(fèi)者的行為
人性化設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者的消費(fèi)過程顯得更加自然順暢和輕松愉快，購物方便且不易疲勞。
3、面積按定位劃分
根據(jù)整個(gè)商場(chǎng)定位劃分商鋪的面積。20㎡以下占整個(gè)商場(chǎng)面積的10%，20㎡-40㎡占整個(gè)商場(chǎng)的30%，40㎡-80㎡占整個(gè)商場(chǎng)的20%，賣場(chǎng)占整個(gè)商場(chǎng)的40%。商鋪進(jìn)深與門面比例不宜大于2：1。建議：B1、 F1為內(nèi)置步行街、專賣店的形式，F(xiàn)2與F3為超級(jí)市場(chǎng)與專賣店相結(jié)合的形式。F4層為餐飲、娛樂行業(yè)。商鋪面積盡可能小，但要便于自由組合。垂直動(dòng)線及出入口處要寬敞明亮。F2、F3為寬敞明亮的超級(jí)市場(chǎng)，收銀可統(tǒng)一設(shè)在F2，收銀處對(duì)面可設(shè)一排經(jīng)典商鋪，發(fā)揮人流積聚處的最大商業(yè)價(jià)值，F(xiàn)4的商鋪根據(jù)經(jīng)營需要可略大一些。
4、使用率適中
本項(xiàng)目的使用率控制在58%-65%之間。
四、商場(chǎng)內(nèi)外部景觀及商業(yè)小品設(shè)計(jì)原則
以商場(chǎng)核心主題特色為基點(diǎn)，通過內(nèi)外景觀、小品的有效組合，與商場(chǎng)主題密切聯(lián)系，保證內(nèi)外景觀、空間及與商場(chǎng)主題特色的和諧性與均好性。室外有足夠的廣場(chǎng)，作為促銷場(chǎng)所和消費(fèi)者休閑的公共區(qū)域。商場(chǎng)小品注重觀賞性，大眾化與藝術(shù)有機(jī)組合。
五、商場(chǎng)外立面設(shè)計(jì)原則；
1、與定位結(jié)合；
2、與商場(chǎng)的特色結(jié)合；
3、與區(qū)域環(huán)境結(jié)合；
突出創(chuàng)新性、協(xié)調(diào)性、綜合性、超前性，體現(xiàn)時(shí)尚、流行、經(jīng)典、開放這一主題
六、商場(chǎng)停車規(guī)劃設(shè)計(jì)原則
1、與商場(chǎng)規(guī)模定位結(jié)合，停車位數(shù)適當(dāng)；
2、停車購物的方便性，安全性；
3、人車分流。
4、引導(dǎo)人流。
七、商場(chǎng)廣告位的規(guī)劃設(shè)計(jì)原則
1、尺寸與樓身搭配合理。
2、位置與外立面協(xié)調(diào)，統(tǒng)一考慮。
3、便于使用安裝，更換。