項(xiàng)目運(yùn)營與市場互動

對于如何運(yùn)營，創(chuàng)典全程項(xiàng)目總監(jiān)王文兵介紹說：“作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們的服務(wù)也要隨著市場的變化不斷優(yōu)化，變化中的市場，惟一不變的就是變，與開發(fā)商的深度互動，開發(fā)節(jié)點(diǎn)的推進(jìn)，執(zhí)行力的貫穿始終，工作整合強(qiáng)度非常之大，有時我們也覺得太累，投入產(chǎn)出比不合理，但是我們相信，地產(chǎn)開發(fā)需要整合，高效整合又需要完整的技術(shù)體系和工具箱。項(xiàng)目運(yùn)營既要有相對固定的操作體系，也要高度關(guān)注日新月異的社會發(fā)展，時時總結(jié)、推廣國內(nèi)最新的操作手法，站在國內(nèi)市場的高端，尊重地產(chǎn)產(chǎn)品的合理化走向，尊重最基本的商業(yè)規(guī)律。”

面對地產(chǎn)運(yùn)營商的前景，杜荷軍坦誠講到：“中國目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，還沒有到職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)能夠完全運(yùn)營一個項(xiàng)目，創(chuàng)典全程目前在中國各地顧問的項(xiàng)目有400多萬平方米，實(shí)施運(yùn)營的項(xiàng)目只有20多萬，但是運(yùn)營的這幾個項(xiàng)目都取得了非常好的業(yè)績，運(yùn)營綜合效益明顯。因此，我們有信心，繼續(xù)努力。”

一些業(yè)內(nèi)人士對房地產(chǎn)運(yùn)營商的出現(xiàn)持肯定的態(tài)度，他們表示，經(jīng)過上半年的蓄勢調(diào)整，今年下半年開始，深圳樓市逐漸升溫，熱潮一浪接一浪，這種格局企盼新的地產(chǎn)策劃營銷模式出現(xiàn)，以“項(xiàng)目運(yùn)營”為代表地產(chǎn)服務(wù)模式無疑會極大地提升深圳地產(chǎn)水平，促進(jìn)樓市的繁榮。

篇2：加盟市場運(yùn)營管理考核辦法

加盟市場運(yùn)營管理考核辦法

　　為了加強(qiáng)市場運(yùn)營的管理，考核銷售人員的市場售后服務(wù)責(zé)任心，制定如下規(guī)定：

　　一、招商項(xiàng)目扶持績效考核辦法

　　(1)招商者在完成招商工作后，總部一次性發(fā)放招商獎勵總額的85%;

　　(2)15%部分招商獎勵，在投資人實(shí)現(xiàn)銷售或分銷累計(jì)提貨達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)時一次性發(fā)放;

　　A、招商額度在35萬元以上，實(shí)現(xiàn)銷售或分銷已達(dá)90%以上時;

　　B、招商額度在15萬元以上，實(shí)現(xiàn)銷售或分銷已達(dá)85%以上時;

　　C、招商額度在5萬元以上，實(shí)現(xiàn)銷售或分銷已達(dá)80%以上時;

　　二、投資加盟者的訂貨代保管政策

　　一次性投資35萬

　　一次性投資15萬

　　一次性投資5萬

　　免費(fèi)代保管期限

　　一年半

　　一年

　　六個月

　　超期每月按貨價收費(fèi)

　　千分之二

　　千分之二

　　千分之二

　　三、投資加盟者定期銷售產(chǎn)品政策

　　(1)每期收入不足6000元，不享受下面優(yōu)惠消費(fèi)政策。

　　(2)每期收入超過6000元以上，可按1%享受優(yōu)惠消費(fèi)購物政策。

　　(3)每年全國年會評選20家名星店，按排名先后給于獎勵5000---10000元

　　此規(guī)定納入獎金核算發(fā)放系統(tǒng)一并執(zhí)行。

　　本考核辦法解釋權(quán)歸澳洲飛鼠中國營銷中心。

篇3：市場部運(yùn)營管理制度

　　市場部運(yùn)營管理制度

　　第一章 根本準(zhǔn)則

　　第一條 強(qiáng)化市場意識，提高市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與客戶的關(guān)系，讓客戶放心，使客戶滿意，與客戶互動，并最終達(dá)成雙贏，是我部運(yùn)營管理的目標(biāo)。

　　第二條 確立“用戶第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)公司聲譽(yù)，重視社會經(jīng)濟(jì)效益，滿足社會需要是我部運(yùn)營管理的方針。

　　第三條 以迅速反應(yīng)，快速執(zhí)行為工作標(biāo)準(zhǔn)，以客戶永遠(yuǎn)是對的為服務(wù)準(zhǔn)則。

　　第二章 經(jīng)營目標(biāo)

　　第四條 根據(jù)公司的中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由我部提出初步的年度市場發(fā)展方案，報請公司審查決策。

　　第五條 經(jīng)過公司會議討論，以確定的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制我部年度市場發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)。

　　第六條 我部根據(jù)確定的年度市場目標(biāo)，制定我部具體的市場發(fā)展計(jì)劃和具體實(shí)施策略，報公司會議討論通過并實(shí)施。

　　第三章 市場預(yù)測

　　第七條 市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，同時也是提高競爭能力的重要手段，具體要求如下：

　　1．了解同行業(yè)市場發(fā)展走勢，了解同類產(chǎn)品國內(nèi)、國外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。了解競爭對手在我公司重點(diǎn)發(fā)展和推廣區(qū)域的市場占有率，分析競爭對手的市場營銷措施和動態(tài)，研究和尋求開拓市場的新途徑。

　　2．加強(qiáng)對現(xiàn)有www.dewk.cn客戶的了解和溝通，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。

　　第八條 通過分析上年度的國內(nèi)、國外年度銷售組成和比例情況，預(yù)測下年度國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年度銷售的總體計(jì)劃及市場運(yùn)營手段。

　　第九條 了解和分析國外客戶的對產(chǎn)品的需求特點(diǎn)，分析外貿(mào)供求趨勢，確定外貿(mào)發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的外貿(mào)市場開拓策略。

　　第四章 銷售計(jì)劃及合同管理要求

　　第十條 我部根據(jù)公司全年市場目標(biāo)及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，綜合平衡，分步計(jì)劃，并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。

　　第十一條 如無重大市場因素影響，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價格政策，如有特殊情況需變更定價，需事先經(jīng)相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)報批確認(rèn)后，方可按變更的價格進(jìn)行銷售；如需制定必須經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

　　第十二條 市場部根據(jù)年度和月度生產(chǎn)計(jì)劃及確定的銷售合同，編報季度和月度銷售計(jì)劃，于月前十天報相關(guān)部門以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。

　　第十三條 參加各類展銷會，在維系老用戶的基礎(chǔ)上，積極拓展新用戶；在繼續(xù)做好內(nèi)銷的同時，加大外貿(mào)工作力度，爭取內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)齊頭并進(jìn)，共同發(fā)展。

　　第十四條 所有合同的制定和簽署必須符合公司對合同的要求，做到規(guī)范統(tǒng)一。建立合同管理機(jī)制，管理好用戶合同。

　　第十五條 逐步建立和完善客戶檔案，詳細(xì)掌握客戶市場活動，以便更好的為客戶服務(wù)。

　　第五章 編制產(chǎn)品生產(chǎn)銷售計(jì)劃，組織回籠資金

　　第十七條 各種單據(jù)和產(chǎn)品錄入必須準(zhǔn)確規(guī)范，以便其他部門工作的正常開展。

　　第十八條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照訂單供貨期編制生產(chǎn)計(jì)劃制單，及時將定單情況反饋至其他相關(guān)部門，以便相關(guān)部門安排生產(chǎn)。

　　第十九條 對訂單要注意區(qū)分緩急，處理好主次關(guān)系。尤其是對初次合作的試量制單，應(yīng)特別標(biāo)注，為以后的銷售打下良好的基礎(chǔ)。

　　第二十條 市場部開具的各種單證和發(fā)票，均要做好存根。

　　第二十一條 按照回款和追款制度，隨時跟蹤銷售回款情況，必要時按追款程序做好追款工作。

　　第二十二條 確立為用戶服務(wù)的觀念，及時辦理各種單證及發(fā)貨手續(xù)。用戶函電詢問，當(dāng)天內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，三天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，組織人員前往。