房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)（三）

　　1、營(yíng)銷經(jīng)理

　　1）對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理（包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門人員），對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

　　2）組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整；

　　3）協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”；

　　4）制定銷售策略，制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案；

　　5）全面掌控銷售進(jìn)度，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控；

　　6）處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策；

　　7）銷售狀況的評(píng)估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售代表

　　1）主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng)，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù)；

　　2）完成公司制定的銷售任務(wù)；

　　3）充分展示公司、樓盤的良好形象；

　　4）主動(dòng)，自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作；

　　5）協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理；

　　6）協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；

　　7）協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)；

　　8）負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難；

　　9）對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾；

　　10）在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意；

　　11）協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)，解決；

　　12）做好對(duì)外公關(guān)工作，積極完成上司臨時(shí)安排的工作。

篇2：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷售人員職責(zé)要求

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷售人員職責(zé)要求

　　一、銷售總監(jiān)一名，職責(zé)：

　　制定銷售方案及策略;

　　嚴(yán)格按照公司原則對(duì)銷售合同中的特殊條款進(jìn)行審核;

　　協(xié)調(diào)開發(fā)商、工程、銀行、物業(yè)等部門的工作關(guān)系;

　　二、總監(jiān)助理一名，職責(zé)：

　　本項(xiàng)目部日常的組織管理;

　　定期對(duì)所屬工作人員進(jìn)行考核;

　　對(duì)銷售員定期培訓(xùn);

　　制定銷售管理的規(guī)章制度等工作;

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作

　　維系與媒介的良好關(guān)系等;

　　三、銷售副總監(jiān)兩名(前期一名)，職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理;

　　培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研;

　　協(xié)助本組銷售代表簽署認(rèn)購(gòu)書、買賣合同并進(jìn)行審核;

　　及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào);

　　完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合總監(jiān)助理完成日常工作;

　　四、銷售代表十名(前期六名)，職責(zé)：

　　按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑;

　　嚴(yán)格執(zhí)行工作流程;

　　認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記表格;

　　定期追蹤客戶;

　　及時(shí)反饋客戶意見和銷售問題;　　按期催款;

　　積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身能力，確保每月完

　　成銷售任務(wù);

　　五、銷售內(nèi)勤一名，職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)銷售合同、銷控、臺(tái)帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;

　　完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性工作;

　　協(xié)助開發(fā)商的收款工作。

篇3：地產(chǎn)代理銷售人員職責(zé)

　　地產(chǎn)代理公司銷售人員職責(zé)

　　1)銷售人員必須自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的統(tǒng)一管理;

　　2)銷售人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握充足的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及充分了解公司相關(guān)服務(wù)程序，提高銷售技巧;

　　3)每接待一位客戶，銷售人員應(yīng)做好客戶來訪記錄，資料填寫必須盡量詳細(xì);

　　4)不得欺瞞客戶，不得擅自對(duì)客戶有所承諾，如遇特殊情況須及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)以求處理;對(duì)于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭(zhēng)執(zhí)或表露不滿情緒，可由銷售經(jīng)理協(xié)同處理;

　　5)銷售人員在與客戶洽談時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明成交后的相關(guān)辦事程序和應(yīng)提交資料文件;

　　6)建立客戶檔案，定期跟進(jìn)客戶，原則上不超過三天須跟進(jìn)一次，每次做好跟進(jìn)情況記錄并收集客戶反饋意見，定期匯總提交銷售經(jīng)理;

　　7)銷售人員在與客戶簽訂《認(rèn)購(gòu)書》時(shí)，必須做到填寫資料準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂改，并認(rèn)真向客戶解釋《認(rèn)購(gòu)書》相關(guān)條款及填寫內(nèi)容;

　　8)銷售人員應(yīng)根據(jù)公司的有關(guān)銷售規(guī)定與客戶洽談，不得濫用折扣及優(yōu)惠條件，不得炒樓，不得虛報(bào)銷售業(yè)績(jī);

　　9)銷售人員的工作行為代表著公司形象，在工作期間應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的精神面貌;

　　10)如客戶放棄購(gòu)買，要求了解清楚客戶不購(gòu)買的原因，并把銷售抗性反饋到公司.