z房地產管理局行政工作制度

　　為使我局行政管理工作更加制度化、規范化，提高機關依法行政和優質服務的水平，切實轉變工作作風和建立高效有序的辦事機制，特制定本制度。

　　一、領導制度

　　一 市房地產管理局是市委、市政府賦予城市房地產業行政管理職能的事業單位，受市委、市政府和市建設局領導，也受省建設廳的業務指導。

　　二 局長負責主持局的全面工作，對全局的行政工作負總責。對需要集體決定的重大事項、重大決策，由局長提交局長會議討論決定。

　　三 副局長協助局長工作，對所分管的工作范圍和局長委托的其他任務事項負責，并及時向局長匯報工作情況。凡在分工職權范圍內的事項，分管副局長應及時作出決策；需要協商解決的事項，要與有關分管副局長商定后作出決策；協商不一致的，報局長決定或提交局長會議決定。

　　四 局長出訪、出差期間，由局長指定的一位副局長代行局長職責；副局長出訪、出差期間，由局長或局長指定的其他副局長代行職責。代行職責應同時通知局辦公室。

　　五 辦公室主任負責組織協調局機關日常工作；室、科、所、司的正職領導主持本單位的全面工作，副職領導協助正職領導工作。室、科、所、司內部在開展工作中意見不一致時，由正職領導決定。涉及其他科室的工作，應主動會辦或協商解決；協商不一致的，由有關分管副局長協調后或報局長決定。

　　二、請示、報告制度

　　一 局重要情況、緊急情況、各項計劃執行情況以及按規定需要上報的，應及時向市委、市政府和上級行政主管部門報告。重要情況報告由局辦公室具體負責。

　　二 下列事項由各室、科、所、司向局請示和報告：

　　1、處理本單位職權范圍外的重大問題，應事先請示、事后報告結果；

　　2、處理職權范圍內的一些重大事項的結果；

　　3、年度或季度工作計劃、工作總結，專題工作報告；

　　4、單位之間，經會辦或協商后仍有異議或意見不統一的事項；

　　5、購置固定資產及辦公用品；

　　6、需要請示或報告的其他事項。

　　三 局實行逐級請示制度；緊急情況下可越級請示，但事后須向越過的機關或行政領導匯報。

　　三、會議制度

　　一 局實行局務會議、局長辦公會、局長碰頭會和局干部大會制度。

　　二 有關局務會議、局長辦公會、局長碰頭會的規定，詳見局議事決策制度。

　　三 局干部大會，由局長根據需要決定召開，由局長或副局長主持，局全體干部參加。局干部大會主要傳達上級有關文件精神，對全體干部進行思想動員和教育等。

　　四 以上會議一般以電話或口頭通知，并對受話人進行記錄。局務會議、局長辦公會由辦公室主任或局長指定的人員負責記錄。對會議討論研究的各項內容，與會人員須按照保密規定保守秘密，未經批準不得自行傳達和擴散。

　　四、督促檢查制度

　　一 局辦公室負責對局機關及下屬單位的工作進行協調指導、檢查督促。

　　二 檢查督促的內容包括：

　　1、上級重大決策和重大工作部署或交辦的需由我局執行的事項；

　　2、局長會議決策的督查事項；

　　3、局長交辦的督查事項；

　　4、局制度要求貫徹執行的日常督查事項；

　　5、其他需由我局檢查督促的事項。

　　三 督促檢查工作的程序如下：

　　1、立項。根據上級文件、交辦件或局會議決定要求，確定督查事項，明確主辦單位、協辦單位和辦理要求。

　　2、催辦。督辦事項確定后，督查部門應向主辦單位進行催辦。主辦單位要抓緊辦理，協辦單位應大力支持。

　　3、報告。各主辦單位在辦理督辦事項過程，應在規定的時限內向局領導和督辦單位匯報辦理情況，必要時應形成書面報告材料。

　　4、辦結歸檔。督查部門對有關單位送來的辦理情況報告，要認真處理并報告有關領導，達到要求的，予以辦結；不符合要求的，退回補辦、重辦。督查事項辦結后，要將有關材料歸檔。

　　五、辦公制度

　　一 各室、科、所、司的工作人員要明確本單位的工作職責和任務，盡職盡責，做好本職工作。

　　二 工作人員要按作息時間上下班，不遲到，不早退，不曠工。

　　三 辦公場所要保持整潔衛生，辦公用具擺放要整齊有序，工作人員應注重形象，著裝樸實大方，實行佩證上崗。要愛護公物，愛惜電腦設備，自覺節約水電。

　　四 工作人員要自覺遵守機關秩序，不得在辦公場所大聲喧嘩，不得無故到其他科室、單位影響他人工作。

　　五 工作人員離開本局外出須向本單位負責人報告，單位負責人外出應向分管副局長報告，局領導外出應告知辦公室。

　　六 工作人員對來局辦事的群眾，應禮貌熱誠，辦事要做到認真及時。對一時不能辦好的事要解釋清楚，說明原因，不得借故刁難或拖延不辦。

　　六、請銷假制度、車輛管理制度、

公文處理規定、財務管理制度另行規定。

　　本規定自發文之日起實施。

篇2：A中學行政辦公服務承諾制度

　　中學行政辦公服務承諾制度

　　一、實行依法行政制度

　　嚴格遵守法律、法規，貫徹執行國家和省、市、區教育工作方針、政策規定，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關教育工作業務。

　　二、實行政務公開制度

　　凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外，都要按照規定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務對象公開。

　　三、實行限時辦結制度

　　堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內的工作事項，符合政策規定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規定的程序在規定時限內辦理完畢。

　　四、實行首問責任制度

　　凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應熱情接待。屬首問責任人職責范圍或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限;對不屬于首問責任人職責范圍的，首問責任人負責向詢問人指明有關部門的方位或電話號碼。

　　五、堅持文明接待制度

　　堅持使用文明用語，說話和氣，態度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領導一樣，嚴禁出現門難進、臉難看、事難辦現象。謝絕一切妨礙公務的請客送禮和公費娛樂。

　　六、實行失職追究制度

　　在工作中，服務態度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務對象發生爭吵的給予誡勉教育;情節嚴重，影響惡劣的，由學校研究處理，并追究相關負責人的連帶責任，取消部門當年評優資格。

　　對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責令當事人向服務對象賠禮道歉外，還要責令寫出書面檢討，在全校通報。

篇3：某外語學院行政辦公會議制度

　　外語學院行政辦公會議制度

　　根據學校相關規定，結合外語學院工作實際，為進一步完善學院的行政管理工作，提高效率，特制訂外語學院行政辦公會議制度。

　　一、會議要求

　　1.行政辦公會議分為每周例會及臨時會議，周例會于每周星期五下午2:30在外語學院會議室召開，臨時會議由院長提出，由院辦公室主任召集。

　　2.會議由院長主持。若院長因故不能到會，可委托其他院領導主持。

　　3.會議由外語學院院長、副院長、院黨總支書記、副書記、院辦公室主任、院政治輔導員(院團總支書記)、院教學科研秘書參加。若有必要，吸收電子信息管理員、檔案管理員參加，并根據需要由會議主持決定其他列席會議的人員。

　　4.與會人員應按時到會。因故不能到會者，須事先向院長請假。

　　5.會議由院辦公室主任負責記錄，以及會議材料匯集、整理、保管。

　　6.《會議紀要》及工作計劃、決議文件等需要公布的文件，應經院長審批后公布。

　　7.凡經會議通過的事項，必須堅決執行。決議的落實情況由院辦公室負責督促和檢查，并向院長匯報。

　　8.嚴格會議紀律，會議討論的情況和決議的過程，以及會議決定不得外傳的事項，任何人不得泄露。

　　二、會議內容

　　1.在周例會上，各項工作負責人匯報上周工作情況，重點提出需要討論的問題。

　　2.在周例會上，與會者提交本周工作安排，經會議討論后，由院辦公室主任制訂本周工作計劃。

　　3.院領導班子成員根據各自分管范圍，部署安排有關工作任務，并對需研究討論的問題提出意見和建議。

　　4.經會議討論，由會議主持人決定和答復提交討論問題的處理意見，提出工作要求。

　　5.傳達上級文件、會議精神，提出本院執行意見，做好工作安排和協調。

　　6.討論學院黨總支與院行政事務有關的事宜。

　　7.討論決定學院領導認為需要討論的其他問題。

　　8.提交會議討論的議題，一般由學院各項工作負責人提出，由院長審定。

　　9.各項工作負責人應在會前準備好有關材料，并于會前送交院辦公室主任。除需緊急議決的事項外，一般不臨時安排議題。

　　ZZ師范學院外語學院