地產(chǎn)銷售公司置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
職責(zé)1：銷售目標(biāo)的完成
主要任務(wù)完成個(gè)人年度手?jǐn)?shù)指標(biāo)及指定的項(xiàng)目月度手?jǐn)?shù)指標(biāo)
衡量標(biāo)準(zhǔn)銷售金額或成交手?jǐn)?shù)、成單率
職責(zé)2：完成銷售流程
主要任務(wù)1、按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶登記及填寫(xiě)客戶成交記錄；
2、及時(shí)準(zhǔn)確完成：成交客戶辦理交款手續(xù)、簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、辦理按揭手續(xù)、備案、入伙等手續(xù)。
衡量標(biāo)準(zhǔn)客戶登記表的完整性、詳實(shí)性；銷售流程的及時(shí)準(zhǔn)確完成；客戶回訪滿意度
職責(zé)3：客戶服務(wù)
主要任務(wù)1、保持良好的職業(yè)形象，熱情接待上門客戶；
2、負(fù)責(zé)正確解答客戶的咨詢，處理客戶的不滿、投訴等情況；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)的跟蹤客戶的信息；
衡量標(biāo)準(zhǔn)客戶的滿意度、客戶的投訴、置業(yè)顧問(wèn)月考評(píng)
職責(zé)4：市場(chǎng)調(diào)查
主要任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司或項(xiàng)目經(jīng)理分配的市場(chǎng)調(diào)查工作
衡量標(biāo)準(zhǔn)市調(diào)的數(shù)量、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性
職責(zé)5：平臺(tái)和渠道建設(shè)
主要任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入工作
衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的及時(shí)完整、準(zhǔn)確無(wú)誤，項(xiàng)目經(jīng)理月考評(píng)
職責(zé)6：團(tuán)隊(duì)合作
主要任務(wù)1、維護(hù)公司品牌形象，嚴(yán)格保守公司經(jīng)營(yíng)信息機(jī)密；
2、完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的項(xiàng)目公共管理事務(wù)；
3、維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作、與同事友好相處；
衡量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理月度考評(píng)
篇2：地產(chǎn)項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
(1)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤(pán)。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
(7)每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書(shū)及購(gòu)房合同的簽定并及時(shí)催收客戶購(gòu)房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對(duì)待開(kāi)發(fā)商和客戶應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭(zhēng)吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶登記表(如電話次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。
(13)通過(guò)接待購(gòu)房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)，帶領(lǐng)客戶去開(kāi)發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷合同及按揭合同。
(15)愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí)，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(17)定期向銷售主管提交個(gè)人工作總結(jié)。
篇3：置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)(九)
置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)(九)
1.負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實(shí)資料，并負(fù)責(zé)初步的研判，交銷售經(jīng)理助理。
2.掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問(wèn)題。
3.上班期間佩戴好公司的工作服。
4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠(chéng),與客戶保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹(shù)立良好形象。
5.服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤(pán)。
6.代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
7.努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
10.負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收樓款。
11.努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤(pán)的形象代言人。