房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心置業(yè)顧問職責(zé)
第一條 掌握樓盤的結(jié)構(gòu)功能，項目配套，能給客戶提供合理化建議，并能熟練的回答客戶提出的問題;
第二條 善于辭令而不夸夸其談，待客誠信，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象，為雙方進(jìn)行理想的服務(wù)，并隨時進(jìn)行客戶的接待及催繳應(yīng)交房款;
第三條 服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，從各方面積極的開發(fā)客戶源，并完成上級下達(dá)的任務(wù)，且不失時機的推銷企業(yè)樓盤;
第四條 嚴(yán)格按照公司和部門的各項規(guī)章制度要求自己;
第五條 按照規(guī)定的銷售流程向客戶推銷項目的產(chǎn)品;
第六條 完成各項銷售報表(整理信息資料)，及時反饋各方面信息，建立客戶檔案，隨時進(jìn)行市場調(diào)查并分析記錄;
第七條 填寫客戶信息，協(xié)助客服部簽訂《商品房買賣合同》并及時將合同上交管理人員審核后備案;
第八條 努力做好售后服務(wù)工作，及時回訪客戶反饋樓盤質(zhì)量信息;
第九條 每日及時準(zhǔn)確的填寫與銷售相關(guān)的各種報表，每天向組長匯報工作情況，每月進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃以提高工作的計劃性和有效性;
第十條 參加銷售會議，且對銷售提出有效建議;
第十一條 完成上級檢派的各項團(tuán)隊工作，和集體事物;
第十二條 負(fù)責(zé)及時回收樓款。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
篇2：地產(chǎn)項目置業(yè)顧問崗位職責(zé)
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護(hù)售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺維護(hù)公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
篇3：置業(yè)顧問職責(zé)(九)
置業(yè)顧問職責(zé)(九)
1.負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負(fù)責(zé)初步的研判，交銷售經(jīng)理助理。
2.掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。
3.上班期間佩戴好公司的工作服。
4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹立良好形象。
5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業(yè)樓盤。
6.代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
7.努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。
9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
10.負(fù)責(zé)簽約并及時回收樓款。
11.努力學(xué)習(xí)知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。