地產(chǎn)項目銷售部溝通與交流管理

　　公司希望每位員工都能在輕松愉快的心情下進行工作對于工作中出現(xiàn)的各種問題，公司提供多種政策來保證員工與公司的溝通。

　　·告示

　　告示板用于張貼與你有關(guān)的安全、工作條件和其它事宜的公告和通知，你必須經(jīng)常的予以注意。

　　·個別會談

　　如果你有些難題或疑問不能解決又不能在員工會議或座談會里討論，那么你可以選擇適當?shù)臅r間與部門主管或總經(jīng)理進行討論。

　　·早例會

　　每日上午9：30由各售樓部經(jīng)理和全體銷售人員到會溝通當日工作事項。

　　·周例會

　　各項目各自制定時間由項目經(jīng)理和售樓部經(jīng)理、主管開周工作會，對本周工作進行總結(jié)及下周工作預(yù)案匯報。

　　·員工大會

　　員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式，每一年度至少召開一次。

　　員工大會的目的是更好的上情下達、鼓舞士氣、表彰先進，提高員工對公司的歸屬、增強公司凝聚力。

篇2：公司員工手冊：溝通與交流

　　集團公司員工手冊：溝通與交流

　　公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進。

　　溝通渠道

　　公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經(jīng)理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的上級溝通。

　　投訴和合理化建議

　　當你認為你個人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向相關(guān)當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。

　　公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節(jié)公司都希望得到你的建議。總裁辦公室負責(zé)收集員工的合理化建議，并負責(zé)它們得到準確的傳遞。

　　信息管理與溝通平臺

　　公司完善的信息管理系統(tǒng)基本實現(xiàn)了無紙化辦公，為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。公司因工作需要為你配備的計算機，須按有關(guān)規(guī)定安全使用，請注意防范病毒并嚴禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。

　　公司內(nèi)部網(wǎng)站

　　公司的內(nèi)部網(wǎng)站是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，在這里你可以查閱工資單、工作傳簽單、ISO9000工作程序等等，在異彩紛呈的網(wǎng)絡(luò)咖啡屋發(fā)表高見，同時內(nèi)部網(wǎng)站還提供了行業(yè)最新的論文導(dǎo)讀，我們可以實現(xiàn)充分的信息資源共享。

　　郵件

　　每位員工在Outlook系統(tǒng)上都有自己的電子郵箱，你可以通過它收發(fā)任何與你工作有關(guān)的文件信函，這是最及時的信息傳遞渠道。

　　A月刊

　　A月刊是建設(shè)和宣傳我們企業(yè)文化的第一陣地，它積極關(guān)注公司的經(jīng)營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點。同時因為A月刊優(yōu)秀的內(nèi)容與辦刊風(fēng)格，對外它成為了公司形象與動向的窗口。

　　員工活動

　　公司時刻關(guān)心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為你安排一次體檢，并在員工俱樂部和各花園會所提供體育活動的場所。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進交流的好機會。

　　第十章安全及其它

　　公司以為你提供安全的工作環(huán)境為己任。

　　防暴雨、防臺風(fēng)的安全措施

　　深圳地處沿海，每到夏季常有暴雨和臺風(fēng)，如遇這樣的天氣，按深圳市政府規(guī)定，你應(yīng)注意以下幾點：

　　1、電臺每30分鐘或1小時會重新確認或更新一次預(yù)警信號，公司也會及時通告有關(guān)情況，請你隨時留意，并按公司的要求作好相應(yīng)的防暴、防臺準備。

　　2、在正常上班之前顯示藍色暴雨信號或臺風(fēng)四號以上風(fēng)球時，除非你接到公司要求上班的通知，否則不用上班。若暴雨信號取消或轉(zhuǎn)為紅色暴雨信號，或臺風(fēng)信號解除或轉(zhuǎn)為3好以下風(fēng)球，你應(yīng)立即返回工作崗位。

　　3、在出現(xiàn)藍色暴雨信號或臺風(fēng)四號以上風(fēng)球信號時，你應(yīng)避免在大街上行走或乘車，立即前往安全地帶暫避，以免發(fā)生以外。其他在堅守工作崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應(yīng)首先確保自己的人身安全。

　　其它

　　本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

篇3：某公司員工手冊：溝通與交流

　　有限公司員工手冊：溝通與交流

　　一、溝通渠道

　　1、直接溝通：公司建立了順暢的溝通渠道，你的直接上級或部門經(jīng)理。人力資源部可為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)和申訴方面提供幫助。如果你在工作中遇到了無法解決的障礙，歡迎你直接向你的上級或部門經(jīng)理提出想法和疑問。

　　2、網(wǎng)上論壇：如果員工有任何意見和建議，希望與其他同事進行交流溝通，可通過公司討論版直接發(fā)表。

　　3、總經(jīng)理信箱：公司設(shè)立了總經(jīng)理信箱，如果員工對工作方面有任何想法和建議，可以以不記名方式把想法投入總經(jīng)理信箱，人力資源部負責(zé)傳達。

　　4、公司信息發(fā)布：公司有內(nèi)部網(wǎng)站、公共討論版、年刊等多種形式的信息發(fā)布渠道，員工可以方便迅速的了解行業(yè)動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知等。

　　5、郵件或聯(lián)系單形式：面對面交流感覺不適合時，你可以給任何人發(fā)郵件或聯(lián)系單，及時反映或要求解決工作中的疑問。方式簡潔明了，直接發(fā)給接收人即可。

　　6、工作討論會：(建議)每個部門在月末(或每周，部門可根據(jù)實際情況而定)時，進行部門月末會議。公司提倡團隊工作，團隊擁有共同的工作目標后可提高工作效率。員工在團隊會議中也可得到難題解決與工作認可。

　　二、合理化建議

　　公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展、管理等問題有自己的看法和觀點，無論問題的大小，只要是你的建議，公司都希望得到寶貴意見。人力資源部負責(zé)收集合理化建議，并負責(zé)建議得到準確的傳遞。

　　三、公司內(nèi)部網(wǎng)站

　　公司的內(nèi)部網(wǎng)站是我們信息傳遞與交流的最為豐富的平臺，在這里可以查閱工作單、公司各類通知等等。員工可以在公共討論版內(nèi)發(fā)表意見，同時也可及時了解行業(yè)動態(tài)，充分享受到信息資源共享。