信息收集、傳遞制度

1．0 通則

1．1 本制度旨在為需求信息的搜集、整理、加工、上報(bào)和具體運(yùn)行提供規(guī)范性處理方法。
1．2 需求信息處理的基本步驟為：
1．2．1 確定搜集需求信息的基本方針和需求。
1．2．2 確定具體的業(yè)務(wù)分工和職責(zé)分擔(dān)。
1．2．3 選擇最佳搜集和調(diào)查的方法。
1．2．4 制作詳細(xì)的信息報(bào)告。
1．2．5 根據(jù)需求信息，確定擴(kuò)大客戶定貨的基本方針。
1．2．6 信息報(bào)告的分類歸檔。
1．2．7 通過信息發(fā)布，促進(jìn)營部銷售人員的推銷工作。
1．2．8 在公司內(nèi)實(shí)行信息提供獎勵制。
1．3 需求信息的搜集整理及日常管理工作由企劃部負(fù)責(zé)。
1．4 需求信息搜集工作的基本方針由企劃部經(jīng)理確定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
1．5 企劃部制訂信息搜集和市場調(diào)查規(guī)范，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)有關(guān)人員。
1．6 所有需求信息都應(yīng)交到企劃部，由企劃部進(jìn)行歸類、分析和保存。提供信息者要填制信息提供記錄卡。
1．7 在綜合分析的基礎(chǔ)上，企劃部對各種信息的內(nèi)容、可信度、使用價(jià)值等做出分析判斷，并提供給有關(guān)部門。
1．8 各營業(yè)部門要將近期工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、需要的信息種類等及時(shí)通報(bào)企劃部。
1．9 對確有實(shí)用價(jià)值或采用后取得明顯效果的信息提供者，給予×××元至×××元的一次性獎勵。

2．0 信息搜集要領(lǐng)

2．1 與主要客戶和本公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織等保持聯(lián)系，及時(shí)了解其需求動向，并通過它們搜集種類間接信息。
2．2 制訂信息搜集管理計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃合理分工，并派專人負(fù)責(zé)。
2．3 做好基礎(chǔ)工作，如建立客戶檔案和客戶名錄，掌握全國主要工商企業(yè)的名錄及通訊聯(lián)系方法等。
2．4 在具體實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)信息的性質(zhì)和信息源的特點(diǎn)，選擇不同的搜集調(diào)查方法。
2．5 為此項(xiàng)工作提供充足的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)條件保證。
2．6 信息搜集工作不能局限于專職人員，要使公司每一位員工都關(guān)心和參與。
2．7 需求信息的信息源主要包括：
2．7．1 政府部門。
2．7．2 各種協(xié)會、團(tuán)體。
2．7．3 各類事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)。
2．7．4 各類工商企業(yè)。
2．7．5 各類信息機(jī)構(gòu)。
2．7．6 各種傳播媒介。
2．8 上門訪問客戶未取得信息時(shí)，應(yīng)注意：
2．8．1 在正式訪問前，應(yīng)對其營業(yè)狀況進(jìn)行觀察，了解基本情況。
2．8．2 善于從對方話語中獲取信息。
2．8．3 要給對方以親切感和信賴感。
2．8．4 避免單刀直入，應(yīng)多聽多問。
2．8．5 善于把握話題，圍繞既定目標(biāo)展開談話。
2．9 獲取的信息應(yīng)及時(shí)整理，對重要信息要向上級提交信息報(bào)告。

篇2：醫(yī)院信息科工作制度

　　信息科工作制度

　　一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和請示報(bào)告制度。

　　二、對所屬各部門要建立完善的崗位責(zé)任制和嚴(yán)格的工作制度，工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。

　　三、定期組織、督促、檢查微機(jī)、圖書、統(tǒng)計(jì)、病案等部門的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋和醫(yī)藥衛(wèi)生文獻(xiàn)資料。

　　四、定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

　　五、模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　六、按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。

篇3：藥業(yè)公司信息情報(bào)管理制度

　　**藥業(yè)信息情報(bào)管理制度

　　1.目 的：為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息，做好信息情報(bào)的管理，特制定本制度。

　　2.適用范圍：本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

　　3.權(quán)責(zé)說明

　　3.1信息部負(fù)責(zé)公司重大信息的收集、匯總、發(fā)布等。

　　3.2專項(xiàng)信息情報(bào)由各部門管理。

　　3.3信息情報(bào)內(nèi)容

　　信息情報(bào)的內(nèi)容包括：公司的資源信息、公司生產(chǎn)經(jīng)營情況、國家政策信息、與公司銷售有關(guān)的信息(醫(yī)院和醫(yī)生情況、醫(yī)院藥品用量情況、對方醫(yī)藥公司的資信情況等)、行業(yè)信息、新藥研發(fā)動向、競爭對手信息、市場信息、人才需求信息等等一切與公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的信息。

　　4.公司內(nèi)部信息的管理

　　4.1 公司內(nèi)部信息由各部門、各子公司提供，信息部負(fù)責(zé)匯總、分類、整理、分析、提煉和發(fā)布。

　　4.2 信息部將公司各單位收集的信息情報(bào)匯總后，由專人分類整理和分析提煉，以信息簡報(bào)的形式發(fā)布，同時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布，供公司內(nèi)部交流。

　　4.3信息情報(bào)的收集工作是各單位的日常工作，公司信息的收集由各部門負(fù)責(zé)人或者子公司的行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　4.4信息情報(bào)的傳遞實(shí)行"零通報(bào)"制度，對于特別重要或者特別有價(jià)值的情報(bào)信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)，對于一般信息情報(bào)，各單位應(yīng)將收集的信息情報(bào)經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后，在每月20日前交給信息部，信息部的郵箱地址：master@*zyy.cn;信息部應(yīng)主動與各單位信息負(fù)責(zé)人溝通以收集公司信息。

　　4.5 各單位上報(bào)的信息不限于本單位的職責(zé)范圍，應(yīng)樹立大局觀，凡是對公司發(fā)展有利的信息，都應(yīng)及時(shí)通報(bào)，信息部對各單位的信息情報(bào)上交情況應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)。

　　4.6信息部將有關(guān)信息及時(shí)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者"信息簡報(bào)"形式發(fā)布，以達(dá)到信息交流的目的;

　　5.專項(xiàng)信息情報(bào)管理

　　5.1專項(xiàng)信息情報(bào)管理由各單位負(fù)責(zé)，并指派專人對本單位專項(xiàng)信息情報(bào)進(jìn)行收集、管理、匯總和分析等。

　　5.2信息部應(yīng)根據(jù)公司的安排，或者主動針對與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的專題收集信息并匯總分析，為公司決策提供參考意見。

　　6.公司的信息情報(bào)僅供公司內(nèi)部交流，是公司的無形資產(chǎn)，任何人不得外傳，亦不能竊取以謀求私利。

　　7.公司所有員工對公司的信息情報(bào)有保密義務(wù)。

　　8.信息情報(bào)收集發(fā)布程序

　　8.1 各單位指定的信息員按照要求收集、整理本單位的信息情報(bào)。

　　8.2 各單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審定本單位報(bào)送的信息情報(bào)。

　　8.3 信息情報(bào)報(bào)送公司信息部。

　　8.4 信息部對收集到的信息情報(bào)匯總、篩選、編輯。

　　8.5 將信息簡報(bào)初稿報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　8.6 正式出版。

　　8.7 送相關(guān)上級主管部門和公司各單位。

　　9.附則

　　9.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

　　9.2本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

　　9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

　　附：信息情報(bào)收集發(fā)布流程