房地產(chǎn)銷售部項目經(jīng)理職務(wù)說明書

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：售樓員

　　本職工作：依公司銷售策略進行物業(yè)(散戶)的發(fā)售;

　　所轄售樓處的人員、工具等管理;

　　直接責(zé)任：

　　1)嚴格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;

　　2)規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序;監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;

　　3)對較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理;

　　4)按月制定售樓處銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標;

　　5)正確、及時傳達上級指示;

　　6)監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作;

　　7)接受顧客投訴，及時處理有關(guān)問題;

　　8)收集來訪顧客、成交顧客的信息及時上報;

　　9)定期聽取直接下屬述職，并對其工作評定;

　　10)及時對下級工作中的爭議做出裁定;

　　11)掌握售樓處工作情況和該項目有關(guān)數(shù)據(jù);

　　12)受理下級員工的建議、異議，按照程序處理;

　　13)制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后實施，考核;

　　14)填報下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限執(zhí)行程序;

　　15)根據(jù)工作需要調(diào)配下級崗位，報直接上級批準后執(zhí)行;

　　16)定期盤點銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報送上級和內(nèi)管員;

　　17)關(guān)心下屬思想、工作、生活;

　　18)定期向直接上級述職;

　　19)管理合同、印鑒、顧客資料、

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1)對所轄項目的銷售計劃的完成負責(zé);

　　2)對所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負責(zé);

　　3)對所轄售樓處給企業(yè)造成的影響負責(zé);

　　4)對下屬的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責(zé);

　　5)對公司商譽負責(zé);

　　6)對所轄售樓處負責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責(zé);

　　7)對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負責(zé);

　　主要權(quán)力：

　　1)有對所轄售樓處員工和各項工作的指揮權(quán);

　　2)有對下屬崗位調(diào)配的建議權(quán);

　　3)有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　4)有對下屬的工作爭議的裁決權(quán);

　　5)有對下屬的獎勵建議權(quán);

　　6)有對下屬的提名權(quán);

　　7)有對下屬的任用否決權(quán);

　　8)一定范圍內(nèi)的價格折扣權(quán);

　　9)一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán);

　　*全面負責(zé)管轄項目的各項工作，對銷售部經(jīng)理負責(zé);

　　*負責(zé)管轄項目銷售計劃的編制

　　*對所轄項目售樓處售樓員授權(quán)，進行：

　　1、銷售計劃的執(zhí)行;

　　2、售樓處銷售資料(帳表、合約、印鑒等)的管理;

　　3、管轄售樓處的日常管理，包括：

　　1)售樓處清潔衛(wèi)生;

　　2)銷售工具和售樓處管理;

　　3)作息時間安排和出勤考核;

　　4)行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行;

　　*負責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進;

　　*負責(zé)處理顧客的投訴和意見;

　　*負責(zé)檢查房屋的質(zhì)量、設(shè)計，并督促工程部整改;

　　*參與該樓盤的企劃;

篇2：《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)

　　《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)

　　為了讓管理人員能夠發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力，帶出最優(yōu)秀的團隊，讓所有的員工都能夠發(fā)揮自己的價值，成為最有用的員工，公司自本月初開始就組織全體員工觀看世界華人培訓(xùn)大師艾莫的《做最有用的員工》的視頻。艾莫老師以生動的案例和詼諧的語言在輕松活躍的氣氛中告訴我們企業(yè)需要什么樣的人才，如何給自己定位，如何使自己成為最有用的員工，如何實現(xiàn)自己的價值，使我受益匪淺，感受頗多。

　　著名哲學(xué)大師艾彌爾說：“工作是人生有味”。作為一名員工無論是你是技術(shù)工人還是高層管理人員，都希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可和贊賞，因為那是對你價值的肯定，對于在遵守規(guī)律的前提下如何成為最有用的員工艾莫老師說：一：要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是高效工作的基石。二、完善的品格--和諧工作的先決條件三敬業(yè)精神--優(yōu)秀員工的職業(yè)基準四、專業(yè)技能--實現(xiàn)價值的硬實力五、做好定位--愛上自己的崗位六、經(jīng)營職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動力七、堅持做好每一件事。

　　作為公司的老員工，我陪伴著公司經(jīng)歷了開拓期、導(dǎo)入期到現(xiàn)在的成長期，成為最有用的員工一直是我的的目標，我也在一直努力著，經(jīng)艾莫老師的點播我應(yīng)該從這幾個方面來完善自己：

　　一、要有飽滿的工作熱情。

　　一個優(yōu)秀的員工，最重要的素質(zhì)不是能力，而是對工作的熱情，沒有熱情，工作就是一潭死水。人難免有懶散怠慢的時候這時候就要保持“每天多做一點”的工作態(tài)度不斷的使自己增值將會讓你從你的同事中脫穎而出，不管你是普通職員還是管理階層，你的上司和顧客都愿意加倍地信賴你，從而給你更多的機會。不為生活而工作，要為了工作而生活。如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報酬，但工作能給你帶來的遠比工資要多的多。

　　二、進一步加強責(zé)任心。

　　責(zé)任，它代表了一個人的品質(zhì)，責(zé)任，使人變得穩(wěn)重，責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。我們應(yīng)該制造問題不推卸，發(fā)現(xiàn)問題不抱怨，解決問題不居功，防御問題不聲張。做好自己的本職工作。今日來公司不斷地招入新的員工，為公司注入了新的血液，作為老員工我會給予他們鼓勵與機遇，激發(fā)他們的工作熱情。每一個夢想都是從年輕起步，要擁有一顆共鳴的年輕之心，彼此鼓勵，共同堅持，為公司創(chuàng)造最大的利益

　　三、加強創(chuàng)造性思維。

　　只有不斷的創(chuàng)新才能不斷的進步。長久的工作習(xí)慣會令我形成固定的思維模式，會禁錮我的思想。日后我要不拘泥于以往的經(jīng)驗，打破常規(guī)，以一種全新的角度去看待問題，解決問題，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，不斷的經(jīng)營投資自己。

　　始終把做最有用的員工當成是自己目標，把公司的利益放在第一位，艾莫老師說：“成功沒有彩排的機會，每一天你都要以正式上場的姿態(tài)辦好它”，堅持把平凡的工作做好，主動地創(chuàng)造價值。經(jīng)營好自己的“幌”，從日復(fù)一日的工作中發(fā)現(xiàn)機遇，充分發(fā)揮自己的價值，做公司最有用的員工。

篇3：《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)(2)

　　《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)(2)

　　公司在三月份開始觀看埃莫老師的教授視頻，經(jīng)過系統(tǒng)的觀看，聽了艾莫老師對怎樣做好一名員工的講解，我感覺非常有道理，并且讓我心里頗有些感受！

　　通過觀看艾莫老師的視頻，讓我了解到公司能正常運轉(zhuǎn)要有資金，而資金要有人來提供，每個公司都有非常重要的人組成。無論是高層管理人員還是基層普通員工，聽了埃莫老師的教授，讓我明白要做一名最有用的員工。在公司剛剛起步的時候，會選用開拓型人才，在像孩子一樣成長的時候選用；戰(zhàn)略型人才等到長大到成熟的時候需要維系型人才；等到衰退的時候要選用矯正型人才。每一種員工在不同時期價值是不同的，無論哪一種員工都要有良好的心態(tài)，態(tài)度決定了你的人生價值，決定了你職業(yè)生涯中是否可以創(chuàng)造奇跡。

　　每個人在每個月都會有倦怠的時候，積極地人選擇用樂觀戰(zhàn)勝消極，他們明白消極的作為是什么也改變不了的，只有積極樂觀的努力去尋找解決的辦法才會找到出路，才會有可能成功的機會。

　　每個人都是懷揣著自己夢想來到公司，并且有著自己明確的目標。在公司的每一天、每一月、每個季度都要有自己的目標，對自己的人生要有自己的人生規(guī)劃，這樣才能讓自己有事可做。光有目標不行，還得付諸于行動，只有去行動了才可能完成目標。并且在完成目標的過程中，一定要堅持不懈，三天打魚兩天曬網(wǎng)是不可行的，必須堅持不懈的一直去努力。再有這些的前提下還要去體現(xiàn)自己的價值，去努力創(chuàng)造自己的業(yè)績，一個人的價值體現(xiàn)一方面就來自己的業(yè)績。

　　最后，艾莫老師的一番話，也讓我明白了：一個人在一生中必須要不斷的突破自己，只有不斷地突破自己，才有自己的不斷進步，才會不斷地完善自己，從而體現(xiàn)出自己的人生價值。