房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)說明書

　　直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：售樓員

　　本職工作：依公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)(散戶)的發(fā)售;

　　所轄售樓處的人員、工具等管理;

　　直接責(zé)任：

　　1)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià);

　　2)規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序;監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;

　　3)對(duì)較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理;

　　4)按月制定售樓處銷售計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo);

　　5)正確、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示;

　　6)監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;

　　7)接受顧客投訴，及時(shí)處理有關(guān)問題;

　　8)收集來訪顧客、成交顧客的信息及時(shí)上報(bào);

　　9)定期聽取直接下屬述職，并對(duì)其工作評(píng)定;

　　10)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁定;

　　11)掌握售樓處工作情況和該項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù);

　　12)受理下級(jí)員工的建議、異議，按照程序處理;

　　13)制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施，考核;

　　14)填報(bào)下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限執(zhí)行程序;

　　15)根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí)崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

　　16)定期盤點(diǎn)銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報(bào)送上級(jí)和內(nèi)管員;

　　17)關(guān)心下屬思想、工作、生活;

　　18)定期向直接上級(jí)述職;

　　19)管理合同、印鑒、顧客資料、

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1)對(duì)所轄項(xiàng)目的銷售計(jì)劃的完成負(fù)責(zé);

　　2)對(duì)所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

　　3)對(duì)所轄售樓處給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);

　　4)對(duì)下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);

　　5)對(duì)公司商譽(yù)負(fù)責(zé);

　　6)對(duì)所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

　　7)對(duì)所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé);

　　主要權(quán)力：

　　1)有對(duì)所轄售樓處員工和各項(xiàng)工作的指揮權(quán);

　　2)有對(duì)下屬崗位調(diào)配的建議權(quán);

　　3)有對(duì)下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　4)有對(duì)下屬的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán);

　　5)有對(duì)下屬的獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán);

　　6)有對(duì)下屬的提名權(quán);

　　7)有對(duì)下屬的任用否決權(quán);

　　8)一定范圍內(nèi)的價(jià)格折扣權(quán);

　　9)一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán);

　　*全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　*負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目銷售計(jì)劃的編制

　　*對(duì)所轄項(xiàng)目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行：

　　1、銷售計(jì)劃的執(zhí)行;

　　2、售樓處銷售資料(帳表、合約、印鑒等)的管理;

　　3、管轄售樓處的日常管理，包括：

　　1)售樓處清潔衛(wèi)生;

　　2)銷售工具和售樓處管理;

　　3)作息時(shí)間安排和出勤考核;

　　4)行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行;

　　*負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進(jìn);

　　*負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見;

　　*負(fù)責(zé)檢查房屋的質(zhì)量、設(shè)計(jì)，并督促工程部整改;

　　*參與該樓盤的企劃;

篇2：《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)

　　《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)

　　為了讓管理人員能夠發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力，帶出最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓所有的員工都能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，成為最有用的員工，公司自本月初開始就組織全體員工觀看世界華人培訓(xùn)大師艾莫的《做最有用的員工》的視頻。艾莫老師以生動(dòng)的案例和詼諧的語(yǔ)言在輕松活躍的氣氛中告訴我們企業(yè)需要什么樣的人才，如何給自己定位，如何使自己成為最有用的員工，如何實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，使我受益匪淺，感受頗多。

　　著名哲學(xué)大師艾彌爾說：“工作是人生有味”。作為一名員工無論是你是技術(shù)工人還是高層管理人員，都希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊賞，因?yàn)槟鞘菍?duì)你價(jià)值的肯定，對(duì)于在遵守規(guī)律的前提下如何成為最有用的員工艾莫老師說：一：要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是高效工作的基石。二、完善的品格--和諧工作的先決條件三敬業(yè)精神--優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)四、專業(yè)技能--實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力五、做好定位--愛上自己的崗位六、經(jīng)營(yíng)職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力七、堅(jiān)持做好每一件事。

　　作為公司的老員工，我陪伴著公司經(jīng)歷了開拓期、導(dǎo)入期到現(xiàn)在的成長(zhǎng)期，成為最有用的員工一直是我的的目標(biāo)，我也在一直努力著，經(jīng)艾莫老師的點(diǎn)播我應(yīng)該從這幾個(gè)方面來完善自己：

　　一、要有飽滿的工作熱情。

　　一個(gè)優(yōu)秀的員工，最重要的素質(zhì)不是能力，而是對(duì)工作的熱情，沒有熱情，工作就是一潭死水。人難免有懶散怠慢的時(shí)候這時(shí)候就要保持“每天多做一點(diǎn)”的工作態(tài)度不斷的使自己增值將會(huì)讓你從你的同事中脫穎而出，不管你是普通職員還是管理階層，你的上司和顧客都愿意加倍地信賴你，從而給你更多的機(jī)會(huì)。不為生活而工作，要為了工作而生活。如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報(bào)酬，但工作能給你帶來的遠(yuǎn)比工資要多的多。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心。

　　責(zé)任，它代表了一個(gè)人的品質(zhì)，責(zé)任，使人變得穩(wěn)重，責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。我們應(yīng)該制造問題不推卸，發(fā)現(xiàn)問題不抱怨，解決問題不居功，防御問題不聲張。做好自己的本職工作。今日來公司不斷地招入新的員工，為公司注入了新的血液，作為老員工我會(huì)給予他們鼓勵(lì)與機(jī)遇，激發(fā)他們的工作熱情。每一個(gè)夢(mèng)想都是從年輕起步，要擁有一顆共鳴的年輕之心，彼此鼓勵(lì)，共同堅(jiān)持，為公司創(chuàng)造最大的利益

　　三、加強(qiáng)創(chuàng)造性思維。

　　只有不斷的創(chuàng)新才能不斷的進(jìn)步。長(zhǎng)久的工作習(xí)慣會(huì)令我形成固定的思維模式，會(huì)禁錮我的思想。日后我要不拘泥于以往的經(jīng)驗(yàn)，打破常規(guī)，以一種全新的角度去看待問題，解決問題，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，不斷的經(jīng)營(yíng)投資自己。

　　始終把做最有用的員工當(dāng)成是自己目標(biāo)，把公司的利益放在第一位，艾莫老師說：“成功沒有彩排的機(jī)會(huì)，每一天你都要以正式上場(chǎng)的姿態(tài)辦好它”，堅(jiān)持把平凡的工作做好，主動(dòng)地創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)好自己的“幌”，從日復(fù)一日的工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，做公司最有用的員工。

篇3：《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)(2)

　　《做最有用的員工》講座培訓(xùn)心得(銷售部)(2)

　　公司在三月份開始觀看埃莫老師的教授視頻，經(jīng)過系統(tǒng)的觀看，聽了艾莫老師對(duì)怎樣做好一名員工的講解，我感覺非常有道理，并且讓我心里頗有些感受！

　　通過觀看艾莫老師的視頻，讓我了解到公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)要有資金，而資金要有人來提供，每個(gè)公司都有非常重要的人組成。無論是高層管理人員還是基層普通員工，聽了埃莫老師的教授，讓我明白要做一名最有用的員工。在公司剛剛起步的時(shí)候，會(huì)選用開拓型人才，在像孩子一樣成長(zhǎng)的時(shí)候選用；戰(zhàn)略型人才等到長(zhǎng)大到成熟的時(shí)候需要維系型人才；等到衰退的時(shí)候要選用矯正型人才。每一種員工在不同時(shí)期價(jià)值是不同的，無論哪一種員工都要有良好的心態(tài)，態(tài)度決定了你的人生價(jià)值，決定了你職業(yè)生涯中是否可以創(chuàng)造奇跡。

　　每個(gè)人在每個(gè)月都會(huì)有倦怠的時(shí)候，積極地人選擇用樂觀戰(zhàn)勝消極，他們明白消極的作為是什么也改變不了的，只有積極樂觀的努力去尋找解決的辦法才會(huì)找到出路，才會(huì)有可能成功的機(jī)會(huì)。

　　每個(gè)人都是懷揣著自己夢(mèng)想來到公司，并且有著自己明確的目標(biāo)。在公司的每一天、每一月、每個(gè)季度都要有自己的目標(biāo)，對(duì)自己的人生要有自己的人生規(guī)劃，這樣才能讓自己有事可做。光有目標(biāo)不行，還得付諸于行動(dòng)，只有去行動(dòng)了才可能完成目標(biāo)。并且在完成目標(biāo)的過程中，一定要堅(jiān)持不懈，三天打魚兩天曬網(wǎng)是不可行的，必須堅(jiān)持不懈的一直去努力。再有這些的前提下還要去體現(xiàn)自己的價(jià)值，去努力創(chuàng)造自己的業(yè)績(jī)，一個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)一方面就來自己的業(yè)績(jī)。

　　最后，艾莫老師的一番話，也讓我明白了：一個(gè)人在一生中必須要不斷的突破自己，只有不斷地突破自己，才有自己的不斷進(jìn)步，才會(huì)不斷地完善自己，從而體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。