房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心變更制度

　　第一條、本制度包括客戶提出的：更名、換房、更改付款方式、退房、改動裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔、沒收樓盤或其他附加條款等條要求。

　　第二條、更名：客戶需注意向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)銷售部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續(xù)費，收回原認購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認購方(時間約定)。

　　第三條、換房：客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可換房。換房后的價格以銷售部當(dāng)天公布的價格為準(zhǔn)。

　　第四條、更改付款方式：客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理認可后，方可更改。實際成交價不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠(一個月之內(nèi))。

　　第五條、客戶退房：客戶若應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，財務(wù)部根據(jù)合同條款沒收定金或違約金，余下的房款由財務(wù)部約定時間退款。

　　第六條、改動裝修標(biāo)準(zhǔn)：客戶提出改動裝修標(biāo)準(zhǔn)時，必須遞交手寫審請書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方能實施，并交納相應(yīng)的由工程部確定的改動裝修金。

　　第七條、改單位間隔：客戶提出更改單位間隔，若未交房，需向銷售部提交手寫書面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，并交納相應(yīng)工程款后，方能實施。若已交房，應(yīng)請客戶直接與物業(yè)聯(lián)系。

　　第八條、沒收樓盤：根據(jù)合同條款，客戶因違約而公司必須沒收其樓盤，由公司扣款，銷售部以電話及書面形式通知客戶，并由公司財務(wù)部約定時間退還應(yīng)退款項。

　　第九條、附加其它條款由銷售部主管匯報銷售部經(jīng)理后酌情處理。

　　編 制審 核批 準(zhǔn)

　　日 期日 期日 期

篇2：房地產(chǎn)工程管理部現(xiàn)場變更制度

　　房地產(chǎn)工程管理部現(xiàn)場變更制度

　　目的

　　規(guī)范工程管理部對設(shè)計變更工作的管理,明確相應(yīng)的職責(zé)范圍和內(nèi)容。

　　基本規(guī)定

　　1.項目部負責(zé)施工期間就有關(guān)設(shè)計變更，同設(shè)計院的具體業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　2.項目部專業(yè)工程師負責(zé)本專業(yè)設(shè)計變更的技術(shù)審核，同時兼顧其經(jīng)濟性，對不合理處，及時向有關(guān)單位和部門提出專業(yè)意見;

　　3.作為重要工程資料，對設(shè)計變更的管理應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程和資料管理制度加以落實;

　　4.資料員負責(zé)對設(shè)計變更流程情況的跟蹤;

　　5.項目部專業(yè)工程師負責(zé)對設(shè)計變更的實施情況進行跟蹤;

　　設(shè)計變更審查要點

　　1.施工單位或監(jiān)理單位提出設(shè)計變更的審查要點

　　(1)判別設(shè)計變更的必要性;

　　(2)采用的技術(shù)是否合理、先進;

　　(3)現(xiàn)場施工是否可行;

　　(4)變更是否存在對工程進度的嚴(yán)重影響;

　　(5)反映的內(nèi)容是否全面，能否滿足估價的要求;

　　2.設(shè)計單位提出設(shè)計變更的審查要點

　　(1)判別設(shè)計變更的必要性;

　　(2)采用的技術(shù)是否合理、先進;

　　(3)現(xiàn)場施工是否可行;

　　(4)變更是否存在對工程進度的嚴(yán)重影響;

　　(5)設(shè)計變更的說明、圖紙是否清楚、完整;

　　處理程序

　　1.設(shè)計院提出的設(shè)計變更

　　(1)根據(jù)實際情況，設(shè)計院提出專業(yè)的設(shè)計變更;

　　(2)資料員收到設(shè)計變更后，轉(zhuǎn)發(fā)工程項目部、規(guī)劃設(shè)計部、成本控制部;

　　(3)工程項目部和規(guī)劃設(shè)計部提出技術(shù)審核意見，成本控制部提出經(jīng)濟評估意見;

　　(4)工程項目部、規(guī)劃設(shè)計部和成本控制部達成一致后，下發(fā)監(jiān)理;如有異議，則由提出異議部門與設(shè)計院和其他相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，最終達成一致;

　　(5)監(jiān)理對設(shè)計變更進行審核，簽署意見，如無異議，下發(fā)施工單位;如有異議，則同工程項目部、規(guī)劃設(shè)計部和設(shè)計院溝通協(xié)調(diào)，達成一致意見后，下發(fā)施工單位;

　　(6)施工單位組織變更工程的實施;

　　(7)工程項目部與監(jiān)理協(xié)作跟蹤簽證工程的施工過程;

　　(8)監(jiān)理工程師、項目部專業(yè)工程師先后簽署跟蹤變更工程意見;

　　(9)轉(zhuǎn)交工程管理部資料員進行材料歸檔。

　　2.施工單位(或監(jiān)理單位)提出的設(shè)計變更

　　(1)根據(jù)工程實際和圖紙情況，施工單位(或監(jiān)理單位)提出設(shè)計變更要求;

　　(2)監(jiān)理單位對變更要求簽署意見后，送交工程項目部;如有異議，則返回進行修改;

　　(3)工程項目部對設(shè)計變更要求進行技術(shù)審核后，轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)劃設(shè)計部、成本控制部;

　　(4)規(guī)劃設(shè)計部對其要求進行技術(shù)審核，成本控制部對其進行經(jīng)濟評估，并對費用變化提出處理意見;

　　(5)達成一致后，由工程管理部提交設(shè)計院，并督促其進行設(shè)計修改;如由異議，則由提出異議部門和有關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，形成最終意見;

　　(6)設(shè)計院根據(jù)變更要求，提出設(shè)計變更;

　　(7)工程項目部接收設(shè)計變更后，向規(guī)劃設(shè)計部、成本控制部各轉(zhuǎn)發(fā)一份;

　　(8)工程項目部和規(guī)劃設(shè)計部對其進行技術(shù)審核，檢查其是否符合原變更要求;成本控制部對其進行造價估算;

　　(9)工程項目部、規(guī)劃設(shè)計部、成本控制部達成一致后，由工程項目部下發(fā)監(jiān)理公司;

　　(10)監(jiān)理單位簽署意見后，下發(fā)施工單位;

　　(11)施工單位組織變更工程的實施;

　　(12)工程項目部與監(jiān)理協(xié)同跟蹤變更工程的施工過程;

　　(13)監(jiān)理工程師、工程項目部專業(yè)工程師先后簽署跟蹤變更工程意見;

　　(14)工程管理部資料員進行材料歸檔。

　　處理權(quán)限

　　見《現(xiàn)場簽證辦法》中有關(guān)經(jīng)濟權(quán)限的規(guī)定

　　相關(guān)文件及質(zhì)量記錄

　　4-6-1 設(shè)計變更跟蹤單 (公司專用表格)

　　工程聯(lián)系單 (深圳市建設(shè)局統(tǒng)一印制的表格)

　　設(shè)計變更通知單 (采用設(shè)計單位印制的表格);