更多精品源自 試題 　　洗浴部員工崗位職責

　　1、領班的崗位職責

　　(1)執(zhí)行本部門主管所安排的工作，協(xié)助主管督導員工認真做好本職工作。

　　(2)分析客源動向，積極拓展生意，為洗浴部業(yè)務拓展提供可行性建議。

　　(3)要做好每月的員工排班工作，確保正常營業(yè)。

　　(4)督導各員工做好設備的維修保養(yǎng)工作，減少機械故障的發(fā)生，減少損耗，以降低營業(yè)成本。

　　(5)負責培訓屬下員工，以提高服務素質。

　　(6)負責抓好工作紀律。

　　(7)處理客人投訴，盡量使客人滿意，遇解決不了的問題請示主管或經(jīng)理。

　　(8)督促各員工做好衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個良好的洗浴環(huán)境。

　　(9)實施注意防火防盜，確保消除各種不良隱患。

　　2、洗浴部員工的服務職責

　　(1)負責洗浴部的接待服務工作，包括開單、更衣、浴室、休息室服務等。

　　(2)應主動熱情地招呼客人，具備簡單的外語對話能力。

　　(3)服務員必須堅守崗位，耐心、細致地為客人提供舒適的服務，保證客人安全，勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領班報告。

　　(4)負責洗浴、桑拿室設備的運轉情況。具體負責各項設備的使用、檢查、保養(yǎng)，包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有問題及時報告領班。

　　(5)熟練掌握并負責洗浴部營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔標準及工作，包括臺面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。

　　(6)每天對水池的www.dewk.cn水質取樣化驗，必須符合標準。(水中余氯經(jīng)常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之間，水中細菌總數(shù)不超過1000個/毫升)經(jīng)常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫，發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況及時采取相應措施。

　　(7)負責客用物品的補充，注意洗手間、沖涼房日用品的使用情況。

　　(8)認真做好安全工作，對初次光臨的客人應根據(jù)情況介紹桑拿浴的使用方法及注意事項，當客人進入桑拿房后，應每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次，看看客人是否適應，對患有心臟病或血壓不正常的客人，應勸止其進入桑拿房。對有皮膚病的客人，應勸止其進入按摩水池。

　　(9)發(fā)現(xiàn)事故立刻報告上級或采取相應的措施。

　　(10)提醒客人保管好自己的物品，是到任何物品，要立即上交。

　　(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾，并做好交接班紀錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾，并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方，待有關部門工作人員收集并進行洗滌。

　　(12)客人離開時應對其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。

篇2：商務大酒店員工洗浴管理規(guī)定

　　商務酒店員工洗浴管理規(guī)定

　　第一條.員工淋浴時間為每周三，在康樂部淋浴室進行。

　　第二條.洗澡的具體時間根據(jù)營業(yè)的時間詳細通知。

　　第三條.員工洗澡時自帶浴品。

　　第四條.員工洗浴結束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。

篇3：集團總部職員洗浴、員工餐管理規(guī)定

　　某集團總部職員洗浴、員工餐管理規(guī)定

　　第一條總部員工在新華分公司洗浴時間為：

　　每周星期三的非工作時間(不含午休時間)，即早6時-9時，晚18時-0時，其中晚21時-23時的時間段內，為避免給客人造成影響，總部職員不能搓澡。

　　每周星期日的早6時--晚18時。

　　第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇，以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營業(yè)區(qū)規(guī)章，規(guī)范行為舉止，浴后主動及時到前臺結賬。

　　第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘，洗浴后盡快離開公司洗浴場所，不要逗留，減少等人、休息時間，不能在前廳逗留。

　　第四條總部員工在分公司洗浴時，保持平和謙虛的心態(tài)，在無特殊情況時，盡量自理，不要要求分公司同事提供服務，尤其是客人較多的情況。

　　第五條為維護新華分公司的正常營業(yè)秩序，有檢查任務職員可進入新華分公司二樓以上營業(yè)區(qū)進行業(yè)務檢查，其他職員在新華分公司洗浴后不要進入二樓以上的營業(yè)區(qū)，不能隨意進入武昌、萬松園分公司營業(yè)區(qū)洗浴。

　　第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐，1元/餐，每月20日集體充值。職員用餐時間為：中餐：12：00-13：00，晚餐18：00-19：00，用餐期間需遵守規(guī)范，不浪費、不喧嘩，不大聲說笑、不接受特殊待遇。