第三醫(yī)院藥品調(diào)配差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)原則和報(bào)告制度
1.所有調(diào)配差錯(cuò)必須向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并由科室負(fù)責(zé)人向主管院長(zhǎng)報(bào)告。科室負(fù)責(zé)人還應(yīng)調(diào)查差錯(cuò)發(fā)生經(jīng)過及原因，分析出現(xiàn)危害的程度和處理結(jié)果。
2.差錯(cuò)處理應(yīng)遵守下列步驟
2.1建立本單位的差錯(cuò)處理預(yù)案。
2.2當(dāng)患者或護(hù)士反映藥品差錯(cuò)時(shí)，須立即核對(duì)相關(guān)的處方和藥品；如果是發(fā)錯(cuò)了藥品或錯(cuò)發(fā)了患者，藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯(cuò)處理預(yù)案迅速處理并上報(bào)科室負(fù)責(zé)人。
2.3根據(jù)差錯(cuò)后果的嚴(yán)重程度，分別采取救助措施，如請(qǐng)相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解。
2.4若遇到患者自己用藥不當(dāng)、請(qǐng)求幫助，應(yīng)積極提供救助指導(dǎo)，并提供用藥教育。
3.調(diào)配差錯(cuò)的調(diào)查
發(fā)生藥品調(diào)配差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)原則和程序是
核對(duì)--報(bào)告--調(diào)查--改進(jìn)措施
考察重點(diǎn)是發(fā)生藥品調(diào)配差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)原則和程序，首先核對(duì)調(diào)配差錯(cuò),確定有差錯(cuò)立即報(bào)告、予以適當(dāng)處理.繼而調(diào)查、討論改進(jìn)措施。
發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)進(jìn)行徹底的調(diào)查并向藥房主任提交一份"藥品調(diào)配差錯(cuò)報(bào)告"，報(bào)告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容。
3.1差錯(cuò)的事實(shí)。
3.2發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的經(jīng)過。
3.3確認(rèn)差錯(cuò)發(fā)生的過程細(xì)節(jié)。
3.4經(jīng)調(diào)查確認(rèn)導(dǎo)致差錯(cuò)發(fā)生的原因。
3.5事后對(duì)患者的安撫與差錯(cuò)處理。
3.6保存處方的復(fù)印件。
4.改進(jìn)措施
4.1藥房主任應(yīng)修訂工作流程，以利于防止或減少類似差錯(cuò)的發(fā)生。
4.2藥房主任將所發(fā)生的重要差錯(cuò)向院管理部門報(bào)告，由院管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)科室，共同杜絕重要差錯(cuò)的發(fā)生。
篇2：藥房麻醉藥品、一類精神藥品處方調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)程序
> 病區(qū)藥房麻醉藥品、一類精神藥品處方調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)操作程序目的：制定病區(qū)藥房麻醉、第一類精神藥品處方調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保調(diào)配發(fā)放準(zhǔn)確無誤。
范圍：病區(qū)藥房
責(zé)任人：藥品調(diào)配人員
程序：
1.處方審核
專用處方的處方式樣和顏色符合規(guī)定、處方的一般項(xiàng)目(病人的姓名、科別、性別、年齡、住址或住院號(hào)、聯(lián)系電話、處方日期、診斷、病人身份證或代辦人身份證號(hào)碼、醫(yī)生簽名或蓋章、收費(fèi)章等)必須齊全;
處方內(nèi)容(所列藥品的通用名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、劑量等)必須符合特殊藥品管理規(guī)定;
對(duì)不符合特殊藥品管理規(guī)定，超量、涂改及其他不合格的處方，拒絕調(diào)配，向病人說明情況，指導(dǎo)病人由處方醫(yī)生重新開具合格后方可調(diào)配。
醫(yī)生處方權(quán)審核，不具有麻醉/一類精神藥品處方權(quán)的醫(yī)生不得開具麻醉/一類精神藥品。
麻醉/一類精神藥品處方還需隨附注射劑的空安瓿及貼劑的廢貼。
2.配方發(fā)藥
審方合格及與電腦記帳核對(duì)無誤后，由配方藥師按處方所列藥品從專柜中取用藥品，交給發(fā)藥藥師復(fù)核。
發(fā)藥藥師核對(duì)無誤后，將注射劑藥品交給執(zhí)行護(hù)士(執(zhí)行完畢后由護(hù)士憑處方及注射藥袋和空安瓿交回到藥房專人負(fù)責(zé))。
發(fā)藥完畢，調(diào)配人、復(fù)核人在處方上簽全名，并在電腦上確認(rèn)處方、記帳。
3.登記：在規(guī)定登記本中登記使用、空安瓿(廢貼)回收、專用帳冊(cè)、交接班等內(nèi)容。
4.處方保管：專用處方留于專柜中，由專人復(fù)核后裝訂、保存。
5.用藥后專柜隨時(shí)上鎖。