公寓式安置房工程質(zhì)量管理辦法（三）

　　一、編制說(shuō)明：

　　1、該質(zhì)量管理辦法是結(jié)合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-20**編制的；

　　2、本項(xiàng)目質(zhì)量管理中，涉及到檢驗(yàn)批等標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，各承包商和監(jiān)理公司需按照此管理辦法中規(guī)定執(zhí)行；

　　二、目的：

　　1、提高**鎮(zhèn)**村公寓式安置房工程施工質(zhì)量，加強(qiáng)過程控制，提高最終建造產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)；

　　2、督促、檢查各承包商和監(jiān)理公司按照國(guó)家制定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作，提高其質(zhì)量管理水平和質(zhì)量意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)施工質(zhì)量；

　　3、梳理各項(xiàng)質(zhì)量表格和質(zhì)量管理規(guī)程，明確項(xiàng)目工程師的各項(xiàng)質(zhì)量管理要求，提高整個(gè)項(xiàng)目部的質(zhì)量意識(shí)和管理水平。

　　三、范圍：

　　適用于：

　　1、本項(xiàng)目所有的承包商、分包商開展項(xiàng)目建造工作；

　　2、本項(xiàng)目監(jiān)理部的開展工程質(zhì)量控制管理工作；

　　3、本項(xiàng)目部工程師開展日常的質(zhì)量管理工作；

　　四、實(shí)施細(xì)則：

　　1、實(shí)施要求：

　　（1）各承包商需及時(shí)按照施工流水段、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批要求，對(duì)照《江蘇省建筑工程竣工驗(yàn)收資料》中表格的規(guī)定和填寫方法，填寫各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收記錄文件報(bào)送監(jiān)理簽署，并將當(dāng)日的發(fā)生的所有質(zhì)量記錄文件編號(hào)歸檔；

　　（2）各承包商的日?qǐng)?bào)表中需反映當(dāng)日進(jìn)行的檢查驗(yàn)收和生成的質(zhì)量記錄文件編號(hào)，并將當(dāng)日的日?qǐng)?bào)表和質(zhì)量記錄文件報(bào)送監(jiān)理；

　　（3）所有的質(zhì)量記錄文件數(shù)量要求最少為4份，其中1份作為各承包商最終竣工驗(yàn)收，報(bào)送檔案館存檔文件，監(jiān)理公司和業(yè)主項(xiàng)目處各備檔1份；

　　（4）監(jiān)理公司收到各承包商的工程日?qǐng)?bào)表和質(zhì)量記錄文件后需填寫日?qǐng)?bào)表中需由監(jiān)理填寫的項(xiàng)目，并將承包商上報(bào)的質(zhì)量記錄文件歸檔，并于當(dāng)日下午2：00前報(bào)送1份給業(yè)主項(xiàng)目處備檔；

　　（5）項(xiàng)目資料管理員負(fù)責(zé)所有報(bào)送資料的歸檔整理；

　　（6）所有的質(zhì)量記錄文件需及時(shí)填寫，嚴(yán)禁承包商事后補(bǔ)做資料，同時(shí)也嚴(yán)禁各監(jiān)理工程師和業(yè)主工程師事后補(bǔ)簽資料；

　　（7）每月承包商工程進(jìn)度款支付前，各承包商需填寫并呈報(bào)《太倉(cāng)行政中心、文化中心工程項(xiàng)目質(zhì)量文件匯總表》，業(yè)主工程師也會(huì)核查該文件的真實(shí)性，當(dāng)月有效的質(zhì)量記錄文件才會(huì)作為承包商當(dāng)月工程進(jìn)度款支付的依據(jù)，無(wú)質(zhì)量文件的施工部位或工作內(nèi)容，業(yè)主有權(quán)拒絕支付該部分工程款；

　　2、質(zhì)量文件報(bào)送流程：

　　承包商通知監(jiān)理和業(yè)主工程驗(yàn)收前自檢/施工過程中監(jiān)理、業(yè)主工程師的檢查和控制

　　承包商填寫各種質(zhì)量驗(yàn)收記錄表格（一式四份）

　　監(jiān)理收到質(zhì)量驗(yàn)收表格或其它驗(yàn)收文件

　　檢查驗(yàn)收（部分關(guān)鍵工序需通知業(yè)主工程師共同進(jìn)行驗(yàn)收）/監(jiān)理做好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的圖象記錄

　　驗(yàn)收合格，監(jiān)理立即簽署各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收記錄文件/驗(yàn)收不合格，監(jiān)理填寫質(zhì)量整改文件下發(fā)（一式三份）承包商整改完成

　　監(jiān)理單位返回一份原件給承包商存檔

　　每月承包商填寫質(zhì)量文件匯總表，報(bào)總監(jiān)審核、作為月工程結(jié)算依據(jù)

　　業(yè)主項(xiàng)目部審核

　　3、總承包商和分包商必須填寫《工程中間驗(yàn)收交接記錄》，經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收后才可以進(jìn)行作業(yè)面交接，如涉及到總包和防水、鋁合金門窗、設(shè)備房、等分包商之間的關(guān)鍵工序交接施工，總承包單位與分包單位之間必須填寫《工種（工序）間交接質(zhì)量檢查記錄表》，經(jīng)監(jiān)理單位和業(yè)主工程師驗(yàn)收后才可進(jìn)入下道工序；

　　4、質(zhì)量文件的歸檔：

　　（1）各承包商和監(jiān)理公司需按照江蘇省竣工驗(yàn)收資料歸檔辦法及時(shí)整理和歸檔所有工程技術(shù)資料，嚴(yán)禁事后補(bǔ)做和補(bǔ)簽資料，各分包商需及時(shí)填報(bào)資料，并于工程竣工檔案驗(yàn)收前將竣工資料移交給總承包商，由總承包商統(tǒng)一負(fù)責(zé)竣工檔案驗(yàn)收移交檔案館工作；

　　（2）設(shè)計(jì)變更單、簽證單、指令單、工作聯(lián)系單文件，各工程師需及時(shí)簽署并下發(fā)，由項(xiàng)目資料員統(tǒng)一歸檔整理；

　　5、質(zhì)量問題的檢查與控制：

　　（1）檢查評(píng)分：詳見在建工程總包單位工作綜合檢查評(píng)分表（各分包單位亦可參照此表執(zhí)行）；

　　（2）檢查和返工：承包商必須在施工現(xiàn)場(chǎng)配備合格、齊全的管理人員，建立完善的質(zhì)量、進(jìn)度保證體系，并按業(yè)主提出的要求進(jìn)行整改。承包商應(yīng)按有關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求及業(yè)主代表的指令進(jìn)行施工，隨時(shí)接受業(yè)主的檢查，為檢查提供便利條件，及時(shí)根據(jù)要求向業(yè)主提供與工程質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)資料；并按檢查結(jié)果進(jìn)行整改。工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主或監(jiān)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)要求承包商拆除和重新施工，承包商應(yīng)按業(yè)主或監(jiān)理的要求拆除和重新施工，直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

　　（3）隱蔽工程和中間驗(yàn)收： 工程具備隱蔽條件，承包商自檢合格后，于驗(yàn)收前24小時(shí)以書面形式通知業(yè)主和監(jiān)理，并提供有關(guān)驗(yàn)收資料。經(jīng)驗(yàn)收合格并簽字后方可進(jìn)行隱蔽。如果發(fā)現(xiàn)承包商在驗(yàn)收合格后到隱蔽施工前，對(duì)合格部分做任何改動(dòng)，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收；重要的工程隱蔽驗(yàn)收應(yīng)通知質(zhì)量監(jiān)督及設(shè)計(jì)單位共同參加驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格，承包商在業(yè)主和監(jiān)理限定的時(shí)間內(nèi)修改后重新驗(yàn)收。關(guān)鍵工序施工完畢后，須經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主驗(yàn)收合格并簽字后（承包商應(yīng)在驗(yàn)收前向業(yè)主提交三檢記錄、施工交底記錄等資料），方可進(jìn)行下道工序施工，否則每次承包商支付違約金2000元，并且暫停支付該部分進(jìn)度款，直至業(yè)主確認(rèn)該部分工程合格為止；關(guān)鍵工序主要包括：a.基礎(chǔ)工程： 測(cè)量放線→土方開挖→基礎(chǔ)墊層→模板→鋼筋綁扎→混凝土→土方夯填→面層；b.主體及裝飾工程： 測(cè)量放線→鋼筋綁扎或支模板→支模板或鋼筋綁扎→混凝土→砌體→砼表面處理→抹灰（分層驗(yàn)收）→油漆或其他飾面c.樓地面工程：樓地面測(cè)量放線→洞口處理→地面清理→砂漿找平→防水→保護(hù)層→其他面層d.門窗工程：門窗框初步固定→塞縫→收口；e.屋面工程：面層清理→找平層→防水→保護(hù)層→隔熱→找平→屋面層；f.設(shè)備安裝：給水管暗設(shè)定位→給水試壓→系統(tǒng)試壓→水管坡度→伸縮節(jié)、檢查口設(shè)置→存水灣設(shè)置g.有防水要求的地方，均應(yīng)進(jìn)行淋水或閉水試驗(yàn)，并經(jīng)驗(yàn)收后才能進(jìn)行下道工序；

　　（4）無(wú)論業(yè)主和監(jiān)理是否已經(jīng)驗(yàn)收，當(dāng)其提出對(duì)已隱蔽工程重新檢驗(yàn)的要求時(shí)承包商應(yīng)按要求進(jìn)行剝露或復(fù)測(cè)，并在檢驗(yàn)后重新進(jìn)行覆蓋或修復(fù)。檢驗(yàn)合格，業(yè)主承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用，賠償承包商損失并相應(yīng)順延工期。檢驗(yàn)不合格，承包商承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用，工期不予順延，并承擔(dān)不合格工程造成的責(zé)任。

　　（5） 為保證施工質(zhì)量，施工難點(diǎn)以及容易發(fā)生質(zhì)量通病的地方，承包商應(yīng)先報(bào)施工方案經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況要求承包商做施工樣板（包括砌體、抹灰、涂料、門窗安裝、防水、石材裝修、陽(yáng)臺(tái)欄桿、空調(diào)擋板或百頁(yè)等），樣板經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格后承包商方可按樣板進(jìn)行大面積施工；

　　（6）由于承包商施工質(zhì)量原因，出現(xiàn)以下質(zhì)量問題，承包商除按要求進(jìn)行整改外并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，還應(yīng)向業(yè)主支付違約金：建筑保修期內(nèi)，屋面、廚房、衛(wèi)生間、地下室、外墻（含門窗框周圍）等地方出現(xiàn)滲漏水，每處每次支付違約金1000元；樓地面、墻面開裂如引起投訴者，每次每處支付違約金500元。b. 其他質(zhì)量事故，每次支付1-5萬(wàn)元。

　　（7）如承包商不按合同條款施工，或違反正常施工程序、施工工藝進(jìn)行野蠻施工，或施工質(zhì)量、安全、環(huán)保等達(dá)不到有關(guān)要求，或施工用材料設(shè)備不合規(guī)定，業(yè)主有權(quán)勒令承包商暫停施工，承包商必須立即停工整改，一切責(zé)任由承包商負(fù)責(zé)；

　　（8）開工前，承包商需在現(xiàn)場(chǎng)放出各建筑物的邊線，并配合專業(yè)測(cè)量單位的復(fù)核。為保證放線準(zhǔn)確，業(yè)主限定施工單位放出的建筑物角點(diǎn)誤差≤2cm，并委派專業(yè)測(cè)量單位復(fù)核。如放線準(zhǔn)確，復(fù)核費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，如放線誤差超出業(yè)主要求，復(fù)核費(fèi)用由承包商承擔(dān)，承包商并承擔(dān)因此而造成的業(yè)主全部損失。承包商應(yīng)積極配合專業(yè)測(cè)量單位的復(fù)核，并根據(jù)復(fù)核結(jié)果校正放線點(diǎn)位，并對(duì)校正后點(diǎn)位加強(qiáng)保護(hù)。復(fù)核后出現(xiàn)放線錯(cuò)誤，一切責(zé)任由承包商承擔(dān)。

　　（9）業(yè)主對(duì)承包商隱蔽的工程若有質(zhì)量疑問時(shí)，可委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如檢測(cè)結(jié)果符合質(zhì)量驗(yàn)收要求，檢測(cè)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。如檢測(cè)結(jié)果不能滿足驗(yàn)收要求，檢測(cè)費(fèi)用由承包商承擔(dān)，業(yè)主保留因此對(duì)承包商進(jìn)行索賠的權(quán)力。

　　（10）竣工驗(yàn)收以施工及驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文、技術(shù)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政府有關(guān)規(guī)定及施工圖紙等為依據(jù)。承包商認(rèn)為工程具備竣工驗(yàn)收條件后，應(yīng)于竣工驗(yàn)收前三十天向業(yè)主提供完整的竣工驗(yàn)收所需資料和竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。業(yè)主收到申請(qǐng)后立即組織初步驗(yàn)收，由業(yè)主（管理公司）、監(jiān)理、承建單位組成初驗(yàn)小組對(duì)本工程進(jìn)行全面驗(yàn)收，初驗(yàn)提出的整改要求全部完成并經(jīng)初驗(yàn)小組核實(shí)后，業(yè)主在三天內(nèi)批復(fù)承包商工程核驗(yàn)申請(qǐng)，承包商協(xié)助業(yè)主邀請(qǐng)政府有關(guān)部門到場(chǎng)參加驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后7天內(nèi)按整改意見修改完成。竣工驗(yàn)收除檢查必要的質(zhì)保資料外，還要對(duì)使用功能進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量及外部觀感質(zhì)量的評(píng)定。主要內(nèi)容有：外窗噴淋試驗(yàn)、上水管試壓、屋面衛(wèi)生間盛水試驗(yàn)、避雷電阻測(cè)定、電路耦合、房屋沉降、開間尺寸及層高等。竣工驗(yàn)收后二天以內(nèi)，給予批準(zhǔn)或提出修改意見。如初次驗(yàn)收未通過，承包商應(yīng)按質(zhì)檢站及業(yè)主所

提修改意見整改并承擔(dān)整改費(fèi)用，完成后再次申報(bào)組織驗(yàn)收。經(jīng)業(yè)主組織驗(yàn)收認(rèn)為符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且通過質(zhì)檢站備案驗(yàn)收簽字后為竣工驗(yàn)收通過。承包商在竣工驗(yàn)收通過后10日內(nèi)向業(yè)主移交完整的工程竣工資料、竣工圖紙四套，每延遲一天，承包商支付違約金1萬(wàn)元；

　　（11）承包商必須按本施工合同進(jìn)行組織施工，接受業(yè)主（代建公司）指令。承包商項(xiàng)目部管理人員所轄工程或分項(xiàng)工程施工期間（包括準(zhǔn)備和收尾階段），均須專職在崗，不得兼任其他項(xiàng)目任何職務(wù)；如需變更人員安排、機(jī)械設(shè)備、施工方案等，必須提前一周書面上報(bào)業(yè)主并經(jīng)同意方可執(zhí)行，否則，承包商每違約一項(xiàng)（或一人），需支付違約金1萬(wàn)元（并按照業(yè)主指令要求變更過來(lái)）；

　　（12）開工前承包商對(duì)施工圖紙認(rèn)真核查，積極配合業(yè)主組織的施工圖紙交底及會(huì)審工作，指出圖紙上任何不符施工常規(guī)、慣例或規(guī)范之處，以及設(shè)計(jì)圖紙中錯(cuò)、漏、碰問題，并做好各系統(tǒng)管線的綜合平衡工作。如因承包商未能在施工該道工序提前10天協(xié)調(diào)解決好此類矛盾、問題而造成工程費(fèi)用增加和工期損失，承包商承擔(dān)全部責(zé)任。

　　（13）承包商人員，經(jīng)監(jiān)理提出，業(yè)主同意，必須在24小時(shí)內(nèi)調(diào)離本工程范圍，否則每人次承包商支付違約金2000元；同時(shí)，承包商應(yīng)在3天內(nèi)完成用合格的人員(業(yè)主批準(zhǔn))代替上述調(diào)離的任何人員，否則每拖延1天承包商支付違約金300元。

　　a.業(yè)主確認(rèn)無(wú)法勝任工作者，包括：對(duì)分部分項(xiàng)工程施工進(jìn)度及施工質(zhì)量達(dá)不到合同要求負(fù)有責(zé)任的施工人員、不熟悉本專業(yè)工作的施工人員等、工作責(zé)任心不強(qiáng)的施工人員、不積極配合業(yè)主工作、不積極執(zhí)行業(yè)主指令者。

　　b.不能積極配合監(jiān)理及業(yè)主正常工作者；

　　c.違反業(yè)主或承包商工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定者；

　　d.無(wú)證上崗者（適用于按規(guī)定必須有上崗證）；

　　e.與本工程施工無(wú)關(guān)的人員；

　　f.高空拋倒建筑垃圾者；

　　g.隨地大小便者；

　　（14）承包商如因工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、配合等問題而導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理被業(yè)主驅(qū)逐，承包商一次支付業(yè)主違約金人民幣1萬(wàn)元，項(xiàng)目經(jīng)理被業(yè)主驅(qū)逐達(dá)3次，業(yè)主有權(quán)與承包商解除合同，承包商賠償業(yè)主因此所造成的全部損失并支付業(yè)主合同預(yù)算總價(jià)2%的違約金。項(xiàng)目部其他人員因上述原因被驅(qū)逐或調(diào)職調(diào)崗者，承包商每一人次支付業(yè)主人民幣2000元違約金。

　　（15）承包商在施工中的問題應(yīng)本著"文來(lái)文去"的原則，而且必須提前三天發(fā)文給業(yè)主，口頭匯報(bào)不作依據(jù)。承包商發(fā)文應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)固定格式，規(guī)范的文件編號(hào)，由項(xiàng)目經(jīng)理簽署發(fā)，業(yè)主代表簽署后生效。

　　（16）本合同規(guī)定的工程項(xiàng)目，未經(jīng)業(yè)主書面批準(zhǔn)，承包商不得將任何工程項(xiàng)目分包給第三方，若經(jīng)確認(rèn)有未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的第三方施工單位進(jìn)場(chǎng)施工，業(yè)主有權(quán)拒絕驗(yàn)收分包商施工的工程，并有權(quán)解除合同并沒收履約保證金，且免除以后的合作機(jī)會(huì)，承包商承擔(dān)由此造成的一切損失。

　　（17）施工中承包商不得對(duì)原工程設(shè)計(jì)私自進(jìn)行變更。因承包商擅自變更設(shè)計(jì)發(fā)生的費(fèi)用和由此導(dǎo)致業(yè)主的損失，由承包商承擔(dān)，延誤的工期不予順延。所有的設(shè)計(jì)變更需設(shè)計(jì)院、監(jiān)理和業(yè)主三方簽字后方可執(zhí)行，否則責(zé)任自負(fù)。

　　（18）合同規(guī)定由承包商完成或給分包提供配合的工作（包括合同、會(huì)議紀(jì)要約定內(nèi)容以及設(shè)計(jì)變更等），如承包商拒絕完成或不能按合同要求完成，業(yè)主即可安排第三方完成，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用(另加20%的管理費(fèi))從承包商當(dāng)月工程款中扣回，影響工期的責(zé)任由承包商負(fù)責(zé)。

　　（19）在工程施工過程中以及工程竣工保修期內(nèi)，由于承包商責(zé)任出現(xiàn)質(zhì)量問題、安全事故或者其他原因，受到報(bào)紙、電視等媒體的曝光或政府有關(guān)主管部門的通報(bào)批評(píng)，均會(huì)給本工程的社會(huì)形象造成損失，每次由承包商向業(yè)主支付5萬(wàn)元違約金，從承包商工程進(jìn)度款或保修款中扣除。

　　（20）承包商接到業(yè)主或監(jiān)理的書面指令必須按時(shí)完成，否則每次支付業(yè)主違約金500元，累計(jì)3次后，每次支付業(yè)主違約金2000元，并且業(yè)主有權(quán)選擇其他單位完成該項(xiàng)指令，從承包商工程款中扣除1.2倍實(shí)際發(fā)生金額。

篇2：質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法

　　質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為提高員工的素質(zhì)，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，形成良好的工作氛圍，特制定本辦法。

　　第二條 適用于公司全體員工圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展的活動(dòng)。

　　第三條 質(zhì)量管理小組（QC小組）指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種工作的員工，圍繞公司的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和員工的素質(zhì)為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的組織。

　　第二章 職責(zé)

　　第四條 為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量小組活動(dòng)的管理，并確保質(zhì)量管理小組活動(dòng)的順利開展，各部門的職責(zé)如下：

　　一、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)秀QC小組進(jìn)行表彰。

　　二、管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行QC小組的評(píng)比。

　　三、質(zhì)量管理部

　　（一）負(fù)責(zé)組織小組的組建、登記注冊(cè)、活動(dòng)開展和成果審核、發(fā)表、交流及總結(jié)表彰等項(xiàng)工作。

　　（二）負(fù)責(zé)公司QC小組活動(dòng)的日常管理；負(fù)責(zé)對(duì)QC小組活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門開展的QC小組活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

　　（三）認(rèn)真總結(jié)公司QC小組活動(dòng)成果及經(jīng)驗(yàn)，積極組織小組代表參加各級(jí)成果發(fā)表、經(jīng)驗(yàn)交流或有關(guān)活動(dòng)，并擇優(yōu)向上級(jí)主管部門推薦。

　　四、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)為QC小組成果發(fā)表、經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)表彰等活動(dòng)提供資金支持。

　　五、各部門負(fù)責(zé)組織本部門開展QC小組活動(dòng)，并提供開展活動(dòng)所需的資源。

　　第三章 小組類型

　　第五條 根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，QC小組活動(dòng)分為三種類型：

　　一、現(xiàn)場(chǎng)型：主要以班組、工藝、現(xiàn)場(chǎng)員工為主組成，以穩(wěn)定工藝，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高質(zhì)量為目的；

　　二、攻關(guān)型：一般由管理人員、技術(shù)人員和員工三結(jié)合組成，以解決有一定難度的質(zhì)量關(guān)鍵問題為目的，包括但不限于下列項(xiàng)目：

　　（一）市場(chǎng)急需的、有一定市場(chǎng)容量、具有一定技術(shù)基礎(chǔ)，開發(fā)時(shí)間短的新產(chǎn)品開發(fā)；

　　（二）市場(chǎng)前景好，時(shí)間緊，前期資金投入不多的新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目；

　　（三）現(xiàn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，急需技術(shù)研究解決的項(xiàng)目；

　　（四）為穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成www.dewk.cn本，投資規(guī)模不大的技術(shù)研究項(xiàng)目；

　　（五）為規(guī)模化生產(chǎn)進(jìn)行的新工藝、新技術(shù)的前期研究項(xiàng)目。

　　攻關(guān)型課題由科技部組織立項(xiàng)，納入科研項(xiàng)目管理，按科研程序開展活動(dòng)。

　　三、管理型：以管理人員為主組成，以提高工作質(zhì)量，改善與解決管理中的問題，提高管理水平為目的。

　　第四章 小組組建

　　第六條 QC小組的成員組成

　　為了便于活動(dòng)，小組人員不宜過多，一般為3～10人較合適。要求小組成員要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，努力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理基本知識(shí)和其他現(xiàn)代管理方法，熟悉本崗位的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程，具有一定的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平，并能積極參加活動(dòng)。

　　QC小組組長(zhǎng)一般由全體組員選舉產(chǎn)生，也可在成員同意的前提下，由行政領(lǐng)導(dǎo)提名。對(duì)于自愿結(jié)合的班組QC小組，組長(zhǎng)通常由小組的發(fā)起人擔(dān)任。QC小組組長(zhǎng)應(yīng)是全面質(zhì)量管理的熱心人，事業(yè)心強(qiáng)，技術(shù)水平和思維能力較高，能善于團(tuán)結(jié)周圍員工，發(fā)揮集體智慧，掌握了全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)和常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，并有一定組織活動(dòng)的能力。組長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)是：組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)推進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、日常管理；組員的職責(zé)是：服從組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；與組長(zhǎng)、與組員密切配合，圓滿的完成課題任務(wù)。

　　第七條 QC小組組建以后，應(yīng)立即報(bào)質(zhì)量管理部登記注冊(cè)。質(zhì)量管理部對(duì)小組的活動(dòng)進(jìn)行日常管理和指導(dǎo)。

　　第五章 活動(dòng)程序

　　第八條 QC小組活動(dòng)應(yīng)以講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)借鑒、消化吸收質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合。QC小組組建以后，應(yīng)從選擇課題開始，按照PDCA循環(huán)開展活動(dòng)，要運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論，恰當(dāng)應(yīng)用QC新、老七種工具、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和其它科學(xué)方法分析問題、解決問題。做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查、總結(jié)，以求課題目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與鞏固。具體按下圖程序執(zhí)行。組建以后，從選擇課題開始，開展活動(dòng)。活動(dòng)的具體程序如下：

　　階段 步驟 內(nèi)容

　　一、選題。QC小組活動(dòng)課題選擇，一般應(yīng)：根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和中心工作；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)客戶的需要確定，可包括10方面：提高質(zhì)量；降低成本；設(shè)備管理；貴金屬管理；提高工效，量化管理；新品開發(fā)，技術(shù)改造；安全生產(chǎn)；改善工作環(huán)境；提高顧客滿意率；加強(qiáng)內(nèi)部管理。

　　二、確定目標(biāo)值。課題選定以后，應(yīng)確定合理的目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要：注重目標(biāo)值的定量化，使小組成員有一個(gè)明確的努力方向，便于檢查，活動(dòng)成果便于評(píng)價(jià)；注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的可能性，既要防止目標(biāo)值定得太低，小組活動(dòng)缺乏意義，又要防止目標(biāo)值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信心。

　　QC小組確定課題后，應(yīng)先經(jīng)所在部門同意，再報(bào)質(zhì)量管理部，辦理課題注冊(cè)登記手續(xù)，并填寫課題登記表。

　　三、調(diào)查現(xiàn)狀。為了解課題的目前狀況，必須認(rèn)真做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同的QC工具(如調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖等)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集整理。

　　四、分析原因。對(duì)調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動(dòng)全體組員動(dòng)腦筋，想辦法，依靠掌握的數(shù)據(jù)，集思廣益，選用適當(dāng)?shù)腝C工具(如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖等)，進(jìn)行分析，找出問題的原因。

　　五、找出主要原因。經(jīng)過原因分析以后，將多種原因，根據(jù)關(guān)鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進(jìn)行排列，從中找出主要原因

。在尋找主要原因時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要應(yīng)用排列圖、關(guān)聯(lián)圖、相關(guān)圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。

　　六、制定措施。主要原因確定后，制定相應(yīng)的措施計(jì)劃，明確各項(xiàng)問題的具體措施，要達(dá)到的目的，誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成以及檢查人。

　　七、實(shí)施措施。按措施計(jì)劃分工實(shí)施。小組長(zhǎng)要組織成員，定期或不定期地研究實(shí)施情況，隨時(shí)了解課題進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)新問題要及時(shí)研究、調(diào)查措施計(jì)劃，以達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。

　　八、檢查效果。措施實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行效果檢查。效果檢查是把措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行對(duì)比，看其實(shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進(jìn)入下一步工作；如果沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。

　　九、制定鞏固措施。達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值，說(shuō)明該課題已經(jīng)完成。但為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程或管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)質(zhì)量管理部組織審定后納入公司企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件中。如果課題的內(nèi)容只涉及本班組，可通過形成班組制度的形式加以鞏固。

　　十、分析遺留問題。小組通過活動(dòng)取得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個(gè)PDCA循環(huán)。這時(shí)候，應(yīng)對(duì)遺留問題進(jìn)行分析，并將其作為下一次活動(dòng)的課題，進(jìn)入新的PDCA循環(huán)。

　　十一、總結(jié)成果資料。小組將活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問題，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)的開始。

　　十二、編寫QC小組成果活動(dòng)報(bào)告。www.dewk.cn報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：小組慨況、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查及分析、設(shè)定目標(biāo)值并對(duì)其可行性進(jìn)行分析、明確主要問題及原因、確定主要原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證、制定對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、檢查效果、制定鞏固措施、明確遺留問題和今后計(jì)劃。QC小組成果活動(dòng)報(bào)告編寫完成后，報(bào)質(zhì)量管理部，由其組織成果發(fā)表。

　　第九條 QC小組活動(dòng)時(shí)間

　　自提出問題到解決問題時(shí)間一般不超過半年，根據(jù)課題大小及難度可適當(dāng)延長(zhǎng)。

　　第十條 成果發(fā)表

　　一、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)整理QC小組成果活動(dòng)報(bào)告，根據(jù)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行分類：全部發(fā)表、部分發(fā)表、經(jīng)驗(yàn)交流，并提出建議發(fā)表的形式。

　　二、質(zhì)量管理部組織人力資源部部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部等部門召開成果發(fā)表會(huì)，由管理者代表主持進(jìn)行成果評(píng)比，主要從肯定成績(jī)，找出不足，促進(jìn)QC小組活動(dòng)水平的提高方面進(jìn)行。

　　第十一條 成果評(píng)價(jià)

　　公司每年組織一到二次優(yōu)秀QC小組評(píng)選和表彰活動(dòng)，召開成果發(fā)表會(huì)，對(duì)于各類研究開發(fā)項(xiàng)目所取得的科技成果也可形成QC小組成果發(fā)表材料參與評(píng)選。優(yōu)秀QC小組由評(píng)審專家根據(jù)該項(xiàng)目對(duì)：公司領(lǐng)域發(fā)展的重要性、事業(yè)部發(fā)展的瓶頸、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升的重要性、對(duì)市場(chǎng)開拓的重要性、新技術(shù)的應(yīng)用、以及對(duì)降低成本的成本重要性等進(jìn)行評(píng)審打分確定，報(bào)公司批準(zhǔn)后予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第六章 激勵(lì)機(jī)制

　　第十二條 激勵(lì)的目的是通過成功的QC小組活動(dòng)，使小組成員感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和成長(zhǎng)的喜悅，激發(fā)員工投入各種質(zhì)量活動(dòng)的熱情，形成良好的文化氛圍。

　　對(duì)于獲得優(yōu)秀QC小組稱號(hào)的小組，根據(jù)其等級(jí)（一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)）分別給予相應(yīng)的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　一、由公司頒發(fā)獎(jiǎng)狀或證書。

　　二、對(duì)一、二、三等獎(jiǎng)分別給予1.0、0.8、0.5萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、被推薦參加國(guó)家、地區(qū)或行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組評(píng)比并獲獎(jiǎng)的QC小組，除執(zhí)行上述獎(jiǎng)勵(lì)外，公司另給予1000～1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、攻關(guān)型課程成果按《貴研鉑業(yè)股份有限公司研究開發(fā)管理辦法（修訂）》進(jìn)行激勵(lì)，同時(shí)可參與優(yōu)秀QC小組評(píng)比。

　　第十三條 申報(bào)并被評(píng)為國(guó)家、地方或行業(yè)質(zhì)量信得過班組的生產(chǎn)線（組），參照第十二條第三款給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　QC小組注冊(cè)登記表

篇3：工廠生產(chǎn)過程質(zhì)量管理考核辦法

　　工廠生產(chǎn)過程質(zhì)量管理及考核辦法

　　1、目的

　　對(duì)與生產(chǎn)過程有關(guān)的各項(xiàng)因素進(jìn)行有效控制，確保各生產(chǎn)過程按規(guī)定的要求和方法在受控狀態(tài)下進(jìn)行，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。以保證我廠產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定，鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品理念，經(jīng)廠長(zhǎng)辦公室研究批準(zhǔn)，特設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例。考核辦法和質(zhì)量獎(jiǎng)持鉤，由生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)部具體考核，月統(tǒng)計(jì)、季兌現(xiàn)。

　　2、適用范圍

　　適用于本企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制。

　　3、職責(zé)

　　3.1生產(chǎn)科（車間）是過程控制的主管部門,負(fù)責(zé)過程控制的策劃,制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,組織實(shí)施過程控制,提供工藝配方,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的工藝操作文件,對(duì)關(guān)鍵工序過程進(jìn)行策劃,負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及維修保障,能源供應(yīng)及生產(chǎn)環(huán)境控制.

　　3.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)產(chǎn)品過程的監(jiān)督。

　　3.3、供銷科負(fù)責(zé)按規(guī)定要求提供生產(chǎn)過程所需的原材料及物品。

　　3.4、質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量有影響的生產(chǎn)人員的培訓(xùn)。

　　3.5、各生產(chǎn)車間依據(jù)工藝文件技術(shù)文件規(guī)定組織實(shí)施生產(chǎn)過程的控制。

　　4、工作程序

　　4.1、生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品加工，包裝等生產(chǎn)過程，并對(duì)過程控制進(jìn)行合理策劃、制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、時(shí)間、信息八大因素進(jìn)行控制，使其處于受控狀態(tài)。

　　4.2、人員控制

　　4.2.1、生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)車間，各工序人員需求及能力配備要求。

　　4.2.2、質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，使之勝任本崗位工作。對(duì)從事檢驗(yàn)及特殊崗位，重要崗位的人員還必須進(jìn)行資格認(rèn)可，持證上崗。

　　4.2.2、具體按《人事管理制度》進(jìn)行。

　　4.3設(shè)備的控制

　　4.3.1生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)設(shè)備，設(shè)施的配備，負(fù)責(zé)水、電、氣能源供應(yīng)保障，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及水、電、氣設(shè)施的檢修和保養(yǎng)。

　　4.3.2、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)建立“生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳”和設(shè)備檔案，主要設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。

　　4.3.3各生產(chǎn)車間操作人員遵守設(shè)備操作過程，不違章操作，對(duì)日常設(shè)備設(shè)施，愛護(hù)使用和維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知維修人員檢修。

　　4.4、原材料控制

　　4.4.1供銷科負(fù)責(zé)組織提供經(jīng)驗(yàn)或驗(yàn)證合格的原輔材料、包裝及其它物品投入使用加工。

　　4.4.2、在加工過程中，發(fā)現(xiàn)原輔材料、包裝的質(zhì)量問題，就停止使用，并及時(shí)報(bào)告檢驗(yàn)部門鑒定處置。

　　4.4.3、具體以《采購(gòu)控制程序》和《不合格品控制程序》執(zhí)行。

　　4.5、生產(chǎn)操作控制

　　4.5.1、生產(chǎn)車間按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)配方，操作規(guī)定等作業(yè)文件組織生產(chǎn)，遵守工藝紀(jì)律，保持文明生產(chǎn)秩序。

　　4.5.2、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中執(zhí)行“三檢”制即自檢、互檢、巡檢結(jié)合，上道工序的產(chǎn)品合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序，保證生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。

　　4.6、生產(chǎn)環(huán)境控制

　　4.6.1生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理要求，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃，控制和考核。

　　4.6.2各生產(chǎn)車間按《食品衛(wèi)生法》的要求和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，做好生產(chǎn)環(huán)境管理、設(shè)備工具及人員整潔和衛(wèi)生，保持適宜的工作環(huán)境，搞好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理。

　　4.7過程質(zhì)量監(jiān)測(cè)

　　質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料，生產(chǎn)過程中的半成品及入庫(kù)成品實(shí)施過程監(jiān)督和檢驗(yàn)控制，對(duì)關(guān)鍵/重要工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

　　4.8關(guān)鍵/特殊工序

　　生產(chǎn)科（車間）負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵/特殊工序的確定和策劃，設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn)，生產(chǎn)車間具體管理和實(shí)施。本廠配料設(shè)立關(guān)鍵/特殊工序控制點(diǎn)，采取的主要措施有：

　　a.事關(guān)鍵/特殊工序的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)上崗；

　　b.操作人員根據(jù)關(guān)鍵/特殊工序要求，嚴(yán)格進(jìn)行操作和工序質(zhì)量控制；

　　c.質(zhì)管科對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)工序能力和設(shè)備能力定期進(jìn)行鑒定，并保存鑒定記錄。

　　4.9考核辦法

　　4.9.1生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率，每提高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的20%，連續(xù)一個(gè)季度達(dá)到100%獎(jiǎng)勵(lì)季度獎(jiǎng)金總額50%。

　　4.9.2生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，除追究經(jīng)濟(jì)處罰外，給予降職、降薪、調(diào)離工作崗位、直至辭退。

　　4.9.3生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)10%，除扣除責(zé)任人全月獎(jiǎng)金外，該部門負(fù)責(zé)人及所在部門其他人只能拿當(dāng)月獎(jiǎng)金額的50%。

　　4.9.4生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)50%，除扣除責(zé)任人和部門責(zé)任人外，主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門也全額扣罰當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

　　4.9.5對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工藝提出合理化建議，被采納并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，按效

益額10%獎(jiǎng)勵(lì)本人。