裝飾裝修公司工程部文員崗位職責

　　1、在工程部經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導下工作；

　　2、負責施工工人福利保障（保險、暫住證、勞務糾紛處理）工作；

　　3、協(xié)助工程部經(jīng)理進行施工單位招聘、定級、考核、培訓、解聘等工作；

　　4、協(xié)助工程部經(jīng)理、副經(jīng)理對工程施工安排、監(jiān)理安排及季度考核情況進行統(tǒng)計通報工作；

　　5、協(xié)助客戶服務部對在建工程跟蹤服務進行統(tǒng)計通報工作；

　　6、協(xié)助工程部經(jīng)理組織召開工程部各項會議，并負責會議紀要；

　　7、負責工程部內(nèi)外文件、資料的傳遞收發(fā)整理保管工作；

　　8、負責辦公室內(nèi)清潔整理工作；

　　9、負責來訪人員接待工作；

　　10、負責完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

篇2：物管中心工程管理部文員崗位職責

　　物管中心工程管理部文員崗位職責

　　a)貫徹執(zhí)行工程管理部經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理的各項指令，傳達有關(guān)工作安排，匯報落實情況。

　　b)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　c)收發(fā)物管中心下發(fā)的通知、文件及各職能部門的行文，呈報經(jīng)理，經(jīng)理簽發(fā)后及時傳達有關(guān)人員。

　　d)負責部門周/月/年工作計劃/總結(jié)、培訓計劃/總結(jié)、品質(zhì)管理報告等工作的統(tǒng)計匯總，經(jīng)理審批后上報物管中心。

　　e)負責本部門管理體系文件及各種記錄表格和歸檔資料的保管和整理工作，保存完好，便于查詢。

　　f)參加工程管理部的相關(guān)會議，做好會議記錄及文件材料整理工作。

　　g)負責物業(yè)技術(shù)檔案的收集、整理，做到分類歸檔，隨時可供查閱。

　　h)負責部門辦公室人員的考勤管理工作，辦理部門員工的請休假、續(xù)簽合同、新員工入職、轉(zhuǎn)正、獎懲等手續(xù)。

　　i)負責本部門各種文件的打印、復印工作，辦理部門辦公用品、員工的福利、勞保用品的統(tǒng)計發(fā)放。

　　j)負責工程管理部廢舊電池、墨盒、磁鼓等收集工作，并上交行政人事部統(tǒng)一處理。

　　k)完成部門主管領(lǐng)導交辦的其它工作。

篇3：工程文員崗位工作說明書

　　工程文員崗位工作說明書

　　1、崗位基本信息

　　崗位名稱：維修工（售后工程文員方向） 崗位編號：GC 35.4

　　所屬部門：工程維修部直接上級：工程維修班長

　　直接下級：維修工所轄人員：1人

　　平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門主管崗位定編：1人

　　2、崗位目標和概述

　　對工程維修主管負責。負責組織工程維修組員工對管理處公共設施與設備進行日常維護、保養(yǎng)、維修工作，協(xié)助工程維修主管安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務。

　　3、主要崗位職責

　　3.1負責客戶接待、接聽客戶電話及客戶信息記錄；

　　3.2負責處理工程部、客戶服務部轉(zhuǎn)來客戶信息單；

　　3.3負責填寫客戶信息聯(lián)系單，聯(lián)系保修單位；

　　3.4負責返修工作的抽查、跟蹤；

　　3.5負責聯(lián)系客戶匯報返修情況及結(jié)果；

　　3.6負責《客戶信息周（月）報表》填寫、匯總及資料整理；

　　3.4負責返修鑰匙保管；

　　3.8負責監(jiān)督各返修單位完成本單位責任范圍內(nèi)的返修工作；

　　3.9負責完成上級安排的其它工作。

　　4、組織結(jié)構(gòu)

　　5、任職資格

　　5.1基本要求

　　a)男性佳，25---45歲之間；

　　b)中專以上學歷，電氣自動化、機電一體化、工程管理或其它相關(guān)專業(yè)；

　　c)具有三年以上維修工作經(jīng)驗，兩年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。

　　5.2工作能力

　　d)良好的書面表達能力：能夠獨立完成各類工作總結(jié)、事故處理報告；

　　e)良好的溝通協(xié)調(diào)能力：善于協(xié)調(diào)施工方和地產(chǎn)公司之間關(guān)系，能有效地完成售后服務維修工作目標；

　　f)有一定的組織思考能力：對發(fā)現(xiàn)的售后維修問題能夠穩(wěn)重沉著，快速有效地解決問題；

　　g)善于分析工作中存在的不足，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。

　　5.3職業(yè)素養(yǎng)

　　A）品行端正：誠信、正直，處事堅持公平、客觀、公正；

　　B）具有較強的工作責任心：敬業(yè)愛崗、認真負責、遇到困難勇于承擔責任；

　　C）積極的工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極的心態(tài)面對壓力、困難和挫折；

　　D）服務意識強：工作熱情，及時有效地為管理處或業(yè)主解決問題；

　　E）學習能力強：強化學習，學以致用，一專多能，不斷提升工作知識和業(yè)務技能。

　　5.4專業(yè)培訓

　　接受過物業(yè)管理基礎知識、工民建及房屋構(gòu)構(gòu)造原理、空調(diào)制冷及給排水知識等方面的專業(yè)培訓。

　　6、工作條件

　　6.1工作環(huán)境：辦公室、工程維修現(xiàn)場；

　　6.2工作時間：正常工作時間為每周工作6天，每天8小時；70%為正常上下班，30%時間不確定（加班、搶修、故障排除）；

　　6.3所用設備工具：電腦、復印機、傳真機、工具書、維修工具。

　　7、職業(yè)發(fā)展方向

　　通過努力提高自身專業(yè)技能，協(xié)調(diào)處理問題的能力；或不斷提升自身管理水平，在管理通道取得職業(yè)發(fā)展成長為工程主管，全面負責工程管理工作。

　　附加說明：

　　員工簽收：簽收日期：