住宅小區環境配套工程竣工回訪

　　如我公司中標，在工程完工后，將按時進行回訪，與業主密切聯系。

　　1.嚴格執行“中華人民共和國建筑法”、“重慶市建筑管理條例”，認真執行建筑工程保修條例，堅持質量第一，用戶至上的宗旨，服務于用戶。

　　2.如業主單位發現施工存在的問題我公司將及時派人維修，確保用戶使用。

　　3.在保修期前提下，公司堅持定期回訪，發現問題及時解決。

　　4.在工程竣工移交后簽訂保修卡，明確保修內容及我公司的承諾，保證維修。

　　5.對工程重要結構部位，我司將實行工程質量終身負責制。

篇2：商品房工程竣工驗收和回訪保修管理

　　商品房工程竣工驗收和回訪保修管理

　　工程竣工交驗后，建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定，并實行質量終身負責制。主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公布，保證24h有維修人員在崗。

　　自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立"用戶是上帝"用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

　　工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。

　　工程交驗一年后進行第二次回訪，再次了解存在的問題，并短期內整修完畢，以保證正常使用。

　　再次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。