蘇州市物業服務領域專項治亂整治工作方案(20**年)
一、指導思想
以**社會***為指導，牢固樹立以人民為中心的發展思想，切實提高政治站位，切實增強“四個意識”，切實堅定“四個自信”，充分認識開展掃黑除惡專項斗爭的政治意義、現實意義和歷史意義，自覺把思想和行動統一到黨中央部署上來，深化部署，強化舉措，掀起新一輪強大攻勢，鏟除黑惡勢力在我市物業服務領域生存的土壤，為決勝全面建成小康社會，凈化我市物業管理行業風氣，保障物業管理行業健康發展創造良好環境。
二、工作目標
遵循“有黑掃黑，有惡除惡，有亂治亂”的原則，綜合運用法律和技術手段，使物業領域黑惡勢力得到根本鏟除，全面整治物業服務領域違法違規亂象。進一步堵塞監管漏洞，加強監管、執法力度，為20**年建立健全長效機制提供保障。
三、工作任務
按照屬地管理、行業管理相結合原則，緊密結合我市物業領域實際，對20**年1月1日以來的物業服務領域信訪事項再次梳理，精準摸排，精準施策，重點打擊物業服務領域存在的各類涉黑、涉惡、涉亂現象。
1.以暴力或軟暴力手段管理小區;
2.采用非合理手段收取物業費和管理費;
3.利用小區公共資源敲詐業主或單位錢財;
4.采用暴力手段進行物業交接;
5.干擾業主大會召開，阻撓業委會選舉、行使職權或換屆工作;
6.物業服務企業和業主委員會違規占用資金，權錢交易損害業主利益，非法挪用、侵占業主共有資金;
7.不服從、不配合、不接受政府的監督指導;
8.其他違法違規行為。
四、實施步驟
第一階段：動員部署(4月4日～4月15日)。對照《市住房城鄉建設局關于進一步開展物業服務領域掃黑除惡治亂工作的通知》，結合在市區物業科(處)長會議、全市物業管理工作會議上的動員部署要求，對專項治亂整治工作進行再動員再部署。市住建局成立以分管局長為組長，相關處室和下屬單位負責人為成員的物業服務領域掃黑除惡專項斗爭工作組，市住建局物業管理處負責日常工作。各市、區物業管理行政主管部門要根據自身情況加強組織領導，明確責任部門，于4月15日前將工作方案報市住建局。
第二階段：排查整治(4月16日～8月31日)。各市、區物業管理行政主管部門根據市住建局下發的掃黑除惡線索，結合自身工作方案部署行動，對本地區物業服務領域各類物業管理相關投訴進行全面、徹底、深入地排查整改，認真分析，仔細對照，產生結論，形成閉環。對新發現的問題，各地要不斷補充、動態化登記工作臺賬，實現全過程檢查督辦、處理有痕、臺賬完整。對違法、違規的線索疑點，依據相關法律法規、規章及政策文件，準確認定，嚴肅依法依規處理，并及時同步抄報各地掃黑辦。各地全面排查治理的情況請于8月31日前書面上報市住建局物業管理處。
第三階段：督促整改(9月1日～10月15日)。組織全市范圍內的抽查，對各市、區存在的問題及整治不到位的情況進行督促整改，對相關問題進行通報，曝光典型案例。
第四階段：總結提升(10月16日～12月31日)。堅持標本兼治，從源頭上遏制消除物業服務領域黑惡勢力和行業亂象。對重點打擊范圍邊整治、邊遏制。根據全市排查治理和督促整改工作情況，對每一件案件進行分析研判，制定預防制度和政策，完善各項監督管理措施，探索建立掃黑除惡治亂長效機制。
五、工作要求
(一)統一思想認識。開展掃黑除惡專項斗爭，事關社會穩定和國家長治久安，事關人心向背和基層政權鞏固，事關決勝全面建成小康社會，事關進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業、實現偉大夢想。當前，掃黑除惡專項斗爭正處在向縱深推進的關鍵階段，要認真學習貫徹**xxx關于掃黑除惡工作的最新指示要求，深入貫徹落實中央、省、市政法工作會議精神和掃黑除惡專項斗爭有關會議部署要求，堅持問題導向，堅持打防并舉、標本兼治，始終保持強大攻勢，推動物業服務領域掃黑除惡專項斗爭不斷實現新的突破。
(二)嚴格責任追究。嚴格落實物業服務領域掃黑除惡治亂領導責任制，對因重視不夠、發現不及時、打擊不主動、整治不徹底，不按時報送相關信息，導致物業服務領域黑惡勢力和行業亂象坐大成勢的，實行責任倒查，嚴肅問責并通報各市(區)政府。
(三)加強宣傳引導。要通過簽訂承諾書、舉辦掃黑除惡治亂行動動員會、開展掃黑除惡治亂專項知識考試等形式，在物業行業開展廣泛宣傳。督促物業服務企業利用橫幅、標語、公告欄、電子屏、業主微信群等媒介，大力宣傳掃黑除惡專項斗爭工作的重要性和必要性，廣泛發動群眾參與，提高廣大業主對掃黑除惡專項斗爭工作的認識，營造物業服務領域徹底掃除黑惡勢力、整治行業亂象的濃厚氛圍。
篇2：蘇州市物業服務領域專項治亂整治工作方案
蘇州市物業服務領域專項治亂整治工作方案(20**年)
一、指導思想
以**社會***為指導，牢固樹立以人民為中心的發展思想，切實提高政治站位，切實增強“四個意識”，切實堅定“四個自信”，充分認識開展掃黑除惡專項斗爭的政治意義、現實意義和歷史意義，自覺把思想和行動統一到黨中央部署上來，深化部署，強化舉措，掀起新一輪強大攻勢，鏟除黑惡勢力在我市物業服務領域生存的土壤，為決勝全面建成小康社會，凈化我市物業管理行業風氣，保障物業管理行業健康發展創造良好環境。
二、工作目標
遵循“有黑掃黑，有惡除惡，有亂治亂”的原則，綜合運用法律和技術手段，使物業領域黑惡勢力得到根本鏟除，全面整治物業服務領域違法違規亂象。進一步堵塞監管漏洞，加強監管、執法力度，為20**年建立健全長效機制提供保障。
三、工作任務
按照屬地管理、行業管理相結合原則，緊密結合我市物業領域實際，對20**年1月1日以來的物業服務領域信訪事項再次梳理，精準摸排，精準施策，重點打擊物業服務領域存在的各類涉黑、涉惡、涉亂現象。
1.以暴力或軟暴力手段管理小區;
2.采用非合理手段收取物業費和管理費;
3.利用小區公共資源敲詐業主或單位錢財;
4.采用暴力手段進行物業交接;
5.干擾業主大會召開，阻撓業委會選舉、行使職權或換屆工作;
6.物業服務企業和業主委員會違規占用資金，權錢交易損害業主利益，非法挪用、侵占業主共有資金;
7.不服從、不配合、不接受政府的監督指導;
8.其他違法違規行為。
四、實施步驟
第一階段：動員部署(4月4日～4月15日)。對照《市住房城鄉建設局關于進一步開展物業服務領域掃黑除惡治亂工作的通知》，結合在市區物業科(處)長會議、全市物業管理工作會議上的動員部署要求，對專項治亂整治工作進行再動員再部署。市住建局成立以分管局長為組長，相關處室和下屬單位負責人為成員的物業服務領域掃黑除惡專項斗爭工作組，市住建局物業管理處負責日常工作。各市、區物業管理行政主管部門要根據自身情況加強組織領導，明確責任部門，于4月15日前將工作方案報市住建局。
第二階段：排查整治(4月16日～8月31日)。各市、區物業管理行政主管部門根據市住建局下發的掃黑除惡線索，結合自身工作方案部署行動，對本地區物業服務領域各類物業管理相關投訴進行全面、徹底、深入地排查整改，認真分析，仔細對照，產生結論，形成閉環。對新發現的問題，各地要不斷補充、動態化登記工作臺賬，實現全過程檢查督辦、處理有痕、臺賬完整。對違法、違規的線索疑點，依據相關法律法規、規章及政策文件，準確認定，嚴肅依法依規處理，并及時同步抄報各地掃黑辦。各地全面排查治理的情況請于8月31日前書面上報市住建局物業管理處。
第三階段：督促整改(9月1日～10月15日)。組織全市范圍內的抽查，對各市、區存在的問題及整治不到位的情況進行督促整改，對相關問題進行通報，曝光典型案例。
第四階段：總結提升(10月16日～12月31日)。堅持標本兼治，從源頭上遏制消除物業服務領域黑惡勢力和行業亂象。對重點打擊范圍邊整治、邊遏制。根據全市排查治理和督促整改工作情況，對每一件案件進行分析研判，制定預防制度和政策，完善各項監督管理措施，探索建立掃黑除惡治亂長效機制。
五、工作要求
(一)統一思想認識。開展掃黑除惡專項斗爭，事關社會穩定和國家長治久安，事關人心向背和基層政權鞏固，事關決勝全面建成小康社會，事關進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業、實現偉大夢想。當前，掃黑除惡專項斗爭正處在向縱深推進的關鍵階段，要認真學習貫徹**xxx關于掃黑除惡工作的最新指示要求，深入貫徹落實中央、省、市政法工作會議精神和掃黑除惡專項斗爭有關會議部署要求，堅持問題導向，堅持打防并舉、標本兼治，始終保持強大攻勢，推動物業服務領域掃黑除惡專項斗爭不斷實現新的突破。
(二)嚴格責任追究。嚴格落實物業服務領域掃黑除惡治亂領導責任制，對因重視不夠、發現不及時、打擊不主動、整治不徹底，不按時報送相關信息，導致物業服務領域黑惡勢力和行業亂象坐大成勢的，實行責任倒查，嚴肅問責并通報各市(區)政府。
(三)加強宣傳引導。要通過簽訂承諾書、舉辦掃黑除惡治亂行動動員會、開展掃黑除惡治亂專項知識考試等形式，在物業行業開展廣泛宣傳。督促物業服務企業利用橫幅、標語、公告欄、電子屏、業主微信群等媒介，大力宣傳掃黑除惡專項斗爭工作的重要性和必要性，廣泛發動群眾參與，提高廣大業主對掃黑除惡專項斗爭工作的認識，營造物業服務領域徹底掃除黑惡勢力、整治行業亂象的濃厚氛圍。
篇3：上海市關于公有住宅售后維修資金列支物業服務費有關問題的通知〔2015〕
上海市關于公有住宅售后維修資金列支物業服務費有關問題的通知
各區縣住房保障房屋管理局，各物業服務企業和業主大會：
根據《關于加強本市住宅小區綜合治理工作的意見》(滬府辦發〔20**〕3號)中關于“售后房小區維修資金由三項歸并為一項,與商品房住宅小區并軌”的工作要求，現就公有住宅售后維修資金列支物業服務費的有關問題通知如下，請按照執行：
一、自20**年9月1日起，公有住宅售后維修資金應當專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
二、已組建業主大會的公有住宅售后小區，業主委員會應當與物業服務企業協商確定20**年9月1日起綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務標準、收費標準和經費來源等事項，經業主大會表決通過后施行。
物業服務企業應當于20**年3月31日前與業主委員會完成20**年9月1日前發生的綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務費用的結算工作，相關費用可在公有住宅售后房屋維修資金中列支。
三、未組建業主大會的公有住宅售后小區，物業服務企業應當擬定20**年9月1日起綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務費用標準、收費標準和經費來源等方案，由居(村)委會組織征詢全體業主意見，房管辦事處協助指導，經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占人數過半數的業主同意后施行。
業主大會組建后，經業主委員會確認，相關物業服務企業可在維修資金賬戶中一次性支用20**年9月1日前的綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務相關費用。
四、商品住宅和公有住宅售后房屋實施同一物業服務內容和標準的混合小區，物業服務收費應當執行同一收費標準。混合小區內的公有住宅售后房屋的綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務費用的支用按照本通知要求執行。
五、20**年12月31日前，公有住宅售后維修資金中的電梯水泵大修更新資金、街坊公共設施管理維修資金歸入房屋維修資金。
六、本通知自20**年8月26日起施行，有效期至20**年6月30日。
上海市住房保障和房屋管理局
上海市公積金管理中心
20**年7月27日