高新開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心智能化設(shè)備管理辦法

　　第一條為加強(qiáng)和規(guī)范中心智能化設(shè)備設(shè)施綜合管理，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，充分發(fā)揮設(shè)備功能，明確相關(guān)責(zé)任，確保中心對智能化設(shè)備設(shè)施的有效管理，特制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱智能化設(shè)備指政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)觸摸查詢屏、排隊叫號機(jī)、評價終端(Pad)、網(wǎng)絡(luò)自助終端、安全防范系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施。

　　第三條觸摸查詢屏的管理。由綜合科配備專人對觸摸查詢屏進(jìn)行管理，隨時將異常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理，確保中心辦件指南、規(guī)章制度、窗口電話、窗口布局、事項查詢等功能正常運(yùn)行并實(shí)時更新。

　　第四條排隊叫號機(jī)的管理。由綜合科按照區(qū)域劃分配備專人對排隊叫號機(jī)進(jìn)行實(shí)時管理并協(xié)助群眾叫號，隨時將異常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理，遭遇突發(fā)事件按照《濰坊高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

　　第五條評價終端(Pad)的管理。由督查科負(fù)責(zé)對各窗口評價終端(Pad)的日常使用進(jìn)行管理及監(jiān)督檢查，隨時通過終端了解窗口工作人員的業(yè)務(wù)量、評價率和滿意率等各種服務(wù)評價數(shù)據(jù)，隨時將異常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

　　第六條網(wǎng)絡(luò)自助終端的管理。由綜合科配備專人對網(wǎng)絡(luò)自助終端進(jìn)行管理，隨時將異常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

　　第七條安全防范系統(tǒng)的管理。由綜合科配備專人對安全防范系統(tǒng)進(jìn)行管理，隨時將異常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

　　第八條電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理。由督查科配備專人對電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行管理，管理按照《濰坊高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心監(jiān)控中心管理制度》執(zhí)行，隨時將異常情況反饋給專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

　　第九條本辦法由政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室負(fù)責(zé)解釋和修改。

　　第十條本管理辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

篇2：公交智能化系統(tǒng)設(shè)備管理補(bǔ)充規(guī)定:車載智能終端拆卸流程

　　公交智能化系統(tǒng)設(shè)備管理補(bǔ)充規(guī)定--車載智能終端拆卸流程

　　一、業(yè)務(wù)部下達(dá)的車輛報廢、置換計劃所涉及車輛智能終端的拆卸流程

　　1、業(yè)務(wù)部下達(dá)車輛報廢、置換計劃

　　2、信息部根據(jù)該計劃，通知“四位一體”進(jìn)行拆卸。

　　3、拆卸工作由“四位一體”小組負(fù)責(zé)?！八奈灰惑w”小組應(yīng)于拆卸前請車輛保管單位指派專人到現(xiàn)場進(jìn)行智能終端的驗收、交接工作。拆卸工作應(yīng)于該計劃正式實(shí)施前完成。

　　4、“四位一體”應(yīng)對現(xiàn)場拆卸下來的所有設(shè)備，以及現(xiàn)場拆卸過程中發(fā)現(xiàn)的已經(jīng)缺損或遺失的設(shè)備，在《車載智能終端現(xiàn)場拆除情況匯總移交表》上進(jìn)行登記。拆卸完成后，將該清單當(dāng)場交于車輛保管單位指派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　5、設(shè)備拆除后，“四位一體”小組應(yīng)及時聯(lián)系俊友公司進(jìn)行設(shè)備移交暫。在設(shè)備移交過程中，設(shè)備暫由“四位一體”小組進(jìn)行保管。在設(shè)備移交時，“四位一體”小組必須要求俊友公司接收人在《車載智能終端現(xiàn)場拆除情況匯總移交表》上簽字確認(rèn)。該表的復(fù)印件，一份交給俊友公司，一份交給技術(shù)仲裁設(shè)備管理員進(jìn)行臺帳登記， “四位一體”小組應(yīng)自留一份存檔。

　　二、分公司內(nèi)部車輛調(diào)換時需要拆卸的流程

　　1、分公司以書面形式向業(yè)務(wù)部提出拆卸申請。

　　2、信息部根據(jù)該申請，通知“四位一體”進(jìn)行拆卸。

　　3、拆卸工作由“四位一體”小組負(fù)責(zé)?！八奈灰惑w”小組應(yīng)于拆卸前請車輛保管單位指派專人到現(xiàn)場進(jìn)行智能終端的驗收、交接工作。

　　4、“四位一體”應(yīng)對現(xiàn)場拆卸下來的所有設(shè)備，以及現(xiàn)場拆卸過程中發(fā)現(xiàn)的已經(jīng)缺損或遺失的設(shè)備，在《車載智能終端現(xiàn)場拆除情況匯總移交表》上進(jìn)行登記。拆卸完成后，將該清單當(dāng)場交于車輛保管單位指派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　5、設(shè)備拆除后，“四位一體”小組應(yīng)及時聯(lián)系俊友公司進(jìn)行設(shè)備移交暫。在設(shè)備移交過程中，設(shè)備暫由“四位一體”小組進(jìn)行保管。在設(shè)備移交時，“四位一體”小組必須要求俊友公司接收人在《車載智能終端現(xiàn)場拆除情況匯總移交表》上簽字確認(rèn)。該表的復(fù)印件，一份交給俊友公司，一份交給技術(shù)仲裁設(shè)備管理員進(jìn)行臺帳登記，“四位一體”小組應(yīng)自留一份存檔。

　　6、對于拆下設(shè)備需要再安裝時，由信息部聯(lián)系俊友公司進(jìn)行安裝。

篇3：住宅小區(qū)智能化設(shè)備管理規(guī)程

1.0 目的

　　1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了智能化設(shè)備(設(shè)施)管理要求,確保智能化設(shè)備(設(shè)施)處于良好運(yùn)行狀態(tài),

2.0適用范圍

　　2.1本指導(dǎo)書適用于怡翠花園住宅小區(qū)智能化設(shè)備(設(shè)施)的管理。

3.0職責(zé)

　　3.1弱電技工負(fù)責(zé)對智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)的日檢,保證其正常運(yùn)行。

　　3.2 工程組組長負(fù)責(zé)組織對智能化設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng),并進(jìn)行檢查、監(jiān)督;與分包方聯(lián)系,督促其維修保養(yǎng)。

　　3.3分包方負(fù)責(zé)按合同對智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)。

　　3.4 工程部主管工程師負(fù)責(zé)對智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。

4.0 術(shù)語

　　4.1怡翠花園住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施 ):是指包括可視對講系統(tǒng)、IC卡門禁系統(tǒng)、家庭智能化系統(tǒng)、報警網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(包括電梯報警、圍墻報警、消防報警)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、自動抄表系統(tǒng)、車輛出入和停車管理系統(tǒng)、通訊和接入網(wǎng)系統(tǒng)、物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等各子系統(tǒng)的全部設(shè)備(設(shè)施)。

5.0 工作程序

　　5.1智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作流程圖

　　5.2工作要求和內(nèi)容

　　5.2.1弱電技工每天對轄區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)巡查一次,每天填寫《智能化系統(tǒng)日巡查表》,注意各種設(shè)備使用功能是否正常,開啟是否靈活,發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)馬上解決。未能解決的應(yīng)及時報工程組組長,與分包方聯(lián)系維修。

　　5.2. 2弱電技工按《設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》要求進(jìn)行檢查,督促分包方對智能化設(shè)備(設(shè)施)進(jìn)行保養(yǎng)。維修保養(yǎng)情況記錄于《公共設(shè)施(設(shè)備)維修記錄表》或《智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)表》上,需要更換零部件的要記錄在《設(shè)備臺帳》。

　　5.2.3工程組組長

　　a)負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)的綜合管理,包括技術(shù)資料、檔案的收集、保管及零星設(shè)備(設(shè)施)配件、材料的采購計劃的編制。

　　b)每月底編制下月度智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)計劃,編制設(shè)備(設(shè)施)的臺帳。

　　c) 對智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng),并進(jìn)行檢查、監(jiān)督;與分包方聯(lián)系,督促其維修保養(yǎng)。

　　5.2.4工程部主管工程師負(fù)責(zé)對智能化系統(tǒng)設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。

6.0 引用文件和記錄表格

　　6.1 《設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》

　　6.2 《公共設(shè)施(設(shè)備)維修記錄表》

　　6.3 《智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)表》

　　6.4 《設(shè)備臺帳》

　　6.5 《智能化系統(tǒng)日巡查表》