弱電設(shè)備報(bào)修、維修及配合工作制度

　　1. 報(bào)修、維修工作制度及流程

　　1.客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理.

　　2.本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理.

　　3.急需處理的問題5分鐘趕到.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后即時(shí)對(duì)報(bào)修故障進(jìn)行處理。

　　4.由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報(bào)修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個(gè)工作日內(nèi)與報(bào)修人聯(lián)系進(jìn)行報(bào)修故障的處理.

　　5.一時(shí)無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報(bào)修人并說明情況由弱電主管對(duì)故障進(jìn)行上報(bào)并即時(shí)與維修廠家進(jìn)行聯(lián)系。

　　6.修故障處理完畢由現(xiàn)場(chǎng)維修人員請(qǐng)求客戶填寫回訪意見，如存在有償費(fèi)用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計(jì)算費(fèi)用并取得報(bào)修人同意。

　　7.將結(jié)果報(bào)告管理處客戶服務(wù)中心,按報(bào)修項(xiàng)目的試運(yùn)行期，安排時(shí)間回訪。

　　8.維修記錄歸檔。

　　2.與會(huì)務(wù)部門的配合保障會(huì)議正常召開

　　3.1接到會(huì)務(wù)經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關(guān)單位發(fā)出的《每日會(huì)議室安排表》要求后，由會(huì)務(wù)經(jīng)理安排時(shí)間并布置人員，我弱電部門派出一人跟隨會(huì)務(wù)相關(guān)人員對(duì)其設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢修。

　　3.2會(huì)議期間弱電部門人員隨會(huì)務(wù)相關(guān)人員一起。并即時(shí)對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行處理。

　　3.2.1突發(fā)一般故障時(shí)由會(huì)務(wù)經(jīng)理安排弱電維修人員立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行處理。

　　3.2.2突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應(yīng)立即上報(bào)部門主管由部門主管分析判斷并立即上報(bào)等候處理意見。

　　3.3 遵守會(huì)務(wù)部門的管理制度時(shí)刻要做到：保密“八不”守則

　　(1) 不該講的，絕對(duì)不講;

　　(2) 不該問的，絕對(duì)不問;

　　(3) 不該看的，絕對(duì)不看;

　　(4) 不該聽的，絕對(duì)不聽;

　　(5) 不該記的，絕對(duì)不記;

　　(6) 不該傳的，絕對(duì)不傳;

　　(7) 不該動(dòng)的，絕對(duì)不動(dòng);

　　(8) 不該帶的，絕對(duì)不帶。

　　3.4會(huì)議結(jié)束后對(duì)設(shè)備進(jìn)行回收調(diào)試并做好相關(guān)記錄即時(shí)歸檔。

　　3.施工單位/供方(專業(yè)維保方)進(jìn)入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程

　　(1)施工單位及供方如需進(jìn)入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報(bào)告，由設(shè)備部負(fù)責(zé)人明確各自職責(zé)并與設(shè)備部簽署《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》;

　　(2)值班人員負(fù)責(zé)與外來作業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽署《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》，交代責(zé)任生產(chǎn)事項(xiàng)，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè);設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開閉機(jī)房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督;

　　(3)設(shè)備主管以上管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急安全事件處理;

　　(4)施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請(qǐng)動(dòng)火證，待批準(zhǔn)同意并報(bào)設(shè)施設(shè)備部備案后方可進(jìn)行，操作人員必須持證上崗，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)要符合動(dòng)火條件，并配備滅火設(shè)備;

　　(5)值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與《值班交接班記錄表》;

　　(6)如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人和室外作業(yè)相關(guān)條線負(fù)責(zé)人有權(quán)要求立即停止，并及時(shí)通知主管到場(chǎng)處理;

　　(7)外來作業(yè)人員每個(gè)工作日作業(yè)完畢，機(jī)房負(fù)責(zé)人員和室外作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真巡視、檢查設(shè)備，確認(rèn)無異后方可鎖門或簽章;

　　(8)如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主管和管理處主任等相關(guān)人員到場(chǎng)，照相、取證并做相應(yīng)處理。

　　。

　　4.停用管理工作程序

　　4.1因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準(zhǔn)并報(bào)綜合樓管理處后，提前24小時(shí)通知有關(guān)單位;

　　4.2因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)到場(chǎng)檢查，并及時(shí)聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復(fù)使用后24小時(shí)內(nèi)向綜合樓管理處及有關(guān)單位做好解釋。

篇2：物業(yè)小區(qū)建筑外墻滲水報(bào)修溫馨提示

　　物業(yè)關(guān)于小區(qū)建筑外墻滲水報(bào)修的溫馨提示

　　尊敬的各位業(yè)主：

　　近幾天來**市遭遇百年一遇的特大暴雨，因暴雨雨量大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致**社區(qū)許多業(yè)主家的外墻墻面有滲水現(xiàn)象。經(jīng)管理處和業(yè)委會(huì)研討決定，將引進(jìn)專業(yè)的防水公司對(duì)本小區(qū)的外墻滲水工程進(jìn)行報(bào)價(jià)、審核，利用本體維修基金進(jìn)行整體維修。

　　請(qǐng)各位業(yè)主抓緊時(shí)間在近兩天內(nèi)仔細(xì)檢查自家墻面，如有外墻漏水現(xiàn)象請(qǐng)趕快通知社區(qū)服務(wù)中心，我們隨即派工程人員上門查看、登記，以便于盡快統(tǒng)一維修。

　　注：1、本體維修基金僅限于房屋本體公用部位及設(shè)施的維修，業(yè)主家的滲水問題請(qǐng)自行解決。

　　2、由于近期天氣變化無常，為了確保維修質(zhì)量，必須讓墻體徹底干透后方可施工。

　　有了您的支持，我們將做的更好！

　　**物業(yè)管理有限公司

　　**社區(qū)服務(wù)中心

　　20**年6月14日

　　(張貼范圍：各地庫(kù)、大堂通告欄)

　　(張貼有效期限：20**年6月15日－6月17日)

篇3：大學(xué)校園屋面防水報(bào)修通知

　　大學(xué)校園屋面防水報(bào)修通知

　　各單位、各部門：

　　冬季已經(jīng)來臨，今年屋面維修防水工作已接近尾聲，為了明年屋面維修防水工作有計(jì)劃進(jìn)行，各單位、各部門在11月末之前把樓頂屋面漏雨情況匯總報(bào)到后勤服務(wù)集團(tuán)維修中心，為維修中心提供來年屋面防水工作計(jì)劃依據(jù)，讓維修中心合理、科學(xué)的分輕重緩急排好維修計(jì)劃，更好的為我校師生員工提供舒適的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

　　謝謝各單位、各部門的理解與配合。

　　匯總情況請(qǐng)發(fā)到辦公自動(dòng)化后勤服務(wù)集團(tuán)zz的信箱里。

　　后勤服務(wù)集團(tuán)

　　維修中心

　　20**-10-28