物業(yè)公司ISO9000程序文件:綠化管理

　　EJ-QP4.6 綠化管理

　　1.目的:

　　加強(qiáng)住宅小區(qū)綠化環(huán)境的正常維護(hù)和管理,給住戶提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。

　　2.適用范圍:

　　小區(qū)綠化發(fā)包給分承包商負(fù)責(zé),公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任來(lái)實(shí)施綠化管理。

　　3.引用文件

　　3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

　　3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

　　4.職責(zé):

　　4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化設(shè)計(jì),整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批工作。

　　4.2工程維修部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃,預(yù)決算審核監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收和對(duì)分承包商的日常綠化維護(hù)監(jiān)督、檢查工作。

　　4.3工程維修部負(fù)責(zé)分承包商的選擇與合同簽定工作。

　　5.工作程序:

　　5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區(qū)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的計(jì)劃,上報(bào)公司副總經(jīng)理審批。

　　5.2計(jì)劃審批后,工程維修部根據(jù)計(jì)劃要求,選擇分承包商。

　　5.3根據(jù)小區(qū)綠化特點(diǎn),在與分承包商簽定的合同中,要詳細(xì)制定綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任。

　　5.4分承包商按合同要求,對(duì)小區(qū)綠化管理進(jìn)行具體實(shí)施工作。

　　5.5工程維修部根據(jù)合同要求,每月二次對(duì)分承包商的具體工作按每周工作安排內(nèi)容進(jìn)行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。

　　5.6檢查達(dá)不到合同要求,發(fā)《整改通知書》責(zé)令其進(jìn)行整改,如仍達(dá)不到要求,工程維修部研究上報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn),撤消合同,另?yè)穹殖邪獭?/p>

　　5.7公司所有員工均有權(quán)制止一切對(duì)綠化植物，綠地和園林小區(qū)設(shè)施

　　的破壞行為，對(duì)已形成的破壞行為，由經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)其實(shí)施教育及賠償,在工作過(guò)程中執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。

　　6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

　　6.1《綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)》 EJ-WI-QP4.6-01

　　6.2《整改通知書》 EJ-QR-QP4.9-05

　　6.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》 EJ-WI-QP8.1-02

　　6.4《對(duì)物業(yè)分承包商的選擇和控制》 EJ-QP5.3

　　6.5《綠化工作檢查記錄》 EJ-QR-QP4.6-02

篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目綠化管理控制程序

　　物業(yè)公司項(xiàng)目綠化管理控制程序

　　1.0 目的

　　通過(guò)對(duì)各轄區(qū)的綠化環(huán)境實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

　　2.0 范圍

　　適用于公司管轄項(xiàng)目的綠化工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.2質(zhì)管部每月(季)對(duì)各管理處進(jìn)行綠化檢查。

　　3.3管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。

　　4.0程序

　　4.1綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹(shù)木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。

　　4.2根據(jù)花草樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì)，按照綠化工作程序，綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。

　　4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。

　　4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。

　　4.5管理處在日常生活和管理中要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。

　　4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對(duì)花木造型美觀定期修剪，防止病蟲(chóng)害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問(wèn)題對(duì)管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項(xiàng)。

　　4.7在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨時(shí) ，管理處要對(duì)易吹折的樹(shù)木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。

　　5.0相關(guān)文件和記錄

　　WI/Q 《清潔綠化管理手冊(cè)》

篇3：物業(yè)公司質(zhì)量管理程序文件:綠化管理程序

　　物業(yè)公司質(zhì)量管理程序文件：綠化管理程序

　　1.0 目的

　　規(guī)范綠化工作管理程序，保障作業(yè)人員職業(yè)安全，保護(hù)環(huán)境，確保所轄區(qū)域綠苗木健康生長(zhǎng)，綠化率達(dá)到管理目標(biāo)要求，為用戶提供一個(gè)優(yōu)雅、舒適的生活、辦公環(huán)境。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司下屬各管理處。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批。

　　3.2 管理部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作，以及指導(dǎo)管理處日常綠化管理工作。

　　3.3 工程部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)決算審批工作。

　　3.4 管理處負(fù)責(zé)所轄區(qū)域綠化工作的全面管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)人員職業(yè)安全衛(wèi)生的防范工作。

　　3.5 綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化工作的檢查監(jiān)督。

　　3.6 管理處綠化組負(fù)責(zé)綠化的日常維護(hù)工作。

　　4.0 工作程序

　　4.1 交接驗(yàn)收

　　管理處接到綠化交接通知后，管理處主任與管理部經(jīng)理會(huì)同開(kāi)發(fā)商及施工單位指定驗(yàn)收人員，對(duì)保養(yǎng)期已屆滿的綠化苗木的品種、數(shù)量、配置效果、苗木長(zhǎng)勢(shì)等逐項(xiàng)驗(yàn)收，編寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)參與驗(yàn)收人簽名確認(rèn)。

　　4.2 小區(qū)內(nèi)所有綠化苗木經(jīng)驗(yàn)收合格后，即由管理處綠化組接管，并依據(jù)文件規(guī)定進(jìn)行全面的養(yǎng)護(hù)工作。

　　4.3 綠化保養(yǎng)具體運(yùn)作程序

　　4.3.1 綠化主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，劃分綠化崗位區(qū)域，并指定綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任人。

　　4.3.2 綠化工根據(jù)文件規(guī)定對(duì)各自崗位范圍內(nèi)的綠化苗木進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)工作。

　　4.3.3 綠化工每日巡視各自范圍內(nèi)的綠化苗木長(zhǎng)勢(shì)、水肥灌施、肥藥使用、松土除雜草等情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向主管匯報(bào)，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》。

　　4.3.4 綠化主管結(jié)合綠化工的匯報(bào)及自身巡查情況，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》。

　　4.4室內(nèi)、外植物養(yǎng)護(hù)

　　4.4.1 室內(nèi)植物的管理養(yǎng)護(hù)

　　A、室內(nèi)觀葉植物一般隔天噴淋一次水，個(gè)別品種可視其生長(zhǎng)特性一天噴淋一次。每次噴淋水后，應(yīng)及時(shí)用拖布抹干地面水跡。

　　B、每周對(duì)植物葉片抹拭清潔一次，對(duì)花盆底碟清洗一次。

　　C、定期更換室內(nèi)植物及時(shí)花位置，作好節(jié)日或特殊接待任務(wù)的環(huán)境綠化布置工作。

　　D、每天要清理黃葉，大葉觀賞植物的葉片如小部分枯黃時(shí)，可用花剪將枯黃部分剪去。對(duì)于攀爬植物應(yīng)注意牽引或固定。

　　E、室內(nèi)人造植物隔天清潔一次，如發(fā)現(xiàn)造型有損壞或有脫落的枝順，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

　　F、工作時(shí)要注意用戶情況，不要妨礙其活動(dòng)，更不能將水濺到用戶身上。

　　4.4.2 室外植物的管理養(yǎng)護(hù)

　　A、每日對(duì)花壇草地進(jìn)行清理，保持清潔無(wú)雜物，對(duì)盆種擺放的時(shí)花每天噴淋水二次，對(duì)地花、草坪每隔一天噴淋水一次，噴淋水時(shí)要讓土壤充分吸收水份。噴淋時(shí)間一般應(yīng)在每天上午10點(diǎn)鐘以前或下午5點(diǎn)鐘以后，避免高溫暴曬時(shí)淋水，給植物生長(zhǎng)帶來(lái)不利影響。

　　B、隨時(shí)觀察植物生長(zhǎng)情況，視情況進(jìn)行殺蟲(chóng)、修剪、移種、擺放工作。

　　C、每周沖洗大樹(shù)及一切綠化布置，以保持干凈。

　　D、作好草坪的修剪保養(yǎng)工作：草長(zhǎng)高至或超過(guò)推薦割草高度15-25MM時(shí)應(yīng)該進(jìn)行修剪，立春前進(jìn)行較低修剪，一般保留草莖10-15MM為宜，剪完后要用鐵耙除去枯葉死草；立秋前修剪的高度為草長(zhǎng)的一半為宜；立冬前修剪高度為草長(zhǎng)的三分之一，以鞏固草根的生長(zhǎng)。

　　E、每次修剪后均要進(jìn)行適量施肥，立春、立秋修剪后施尿素，立冬修剪后施復(fù)后肥。

　　F、做好花林防風(fēng)、防寒等自然災(zāi)害的預(yù)防保護(hù)工作。

　　4.5 綠化工具管理

　　4.5.1 由綠化主管將每月采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)管理處主任同意，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)。

　　4.5.2 綠化主管統(tǒng)一領(lǐng)取購(gòu)進(jìn)物料工具。 綠化工領(lǐng)用任何工具均需填寫《物品領(lǐng)用登記表》妥善使用，凡屬故意損壞者照價(jià)賠償。

　　4.6 病蟲(chóng)防治

　　按《消殺管理程序》中有關(guān)規(guī)定操作。

　　5.0 相關(guān)文件

　　5.1《消殺管理程序》（ZH*-QP-17）

　　6.0 質(zhì)量記錄

　　6.1《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》（ZH*-QP-18-1/A）

　　6.2《物品領(lǐng)用登記表》（ZH*-QP-11-4/A）