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物業(yè)經(jīng)理人

園區(qū)安保員處理問(wèn)題的原則和方法

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  園區(qū)安保員處理問(wèn)題的原則和方法

  安保員的形象代表了公司的形象,既要保證所轄物業(yè)的安全,要做到服務(wù)熱情、周到。因此,安保員在執(zhí)勤中處理問(wèn)題要遵守以下原則和方法:

  第一條 原則

  安保員在履行自己的職責(zé)時(shí),會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)租戶的安全和利益的同時(shí),應(yīng)遵守以下原則:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。

  第二條 方法

  1.對(duì)一般違反管理規(guī)定的問(wèn)題,可通過(guò)說(shuō)服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo)。

  2.對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化,以免不利于解決問(wèn)題。

  3.在處理問(wèn)題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則,如違反情節(jié)輕微,不需處罰的,可當(dāng)場(chǎng)教育,如需要治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。

  4.違反其他行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。

  5.對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

篇2:工業(yè)園區(qū)安保員處理問(wèn)題原則和方法

工業(yè)園區(qū)安保員處理問(wèn)題的原則和方法

安保員的形象代表了公司的形象,既要保證所轄物業(yè)的安全,要做到服務(wù)熱情、周到。因此,安保員在執(zhí)勤中處理問(wèn)題要遵守以下原則和方法:

第一條原則

安保員在履行自己的職責(zé)時(shí),會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理,在維護(hù)租戶的安全和利益的同時(shí),應(yīng)遵守以下原則:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。

第二條方法

1.對(duì)一般違反管理規(guī)定的問(wèn)題,可通過(guò)說(shuō)服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo)。

2.對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取"可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆"的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化,以免不利于解決問(wèn)題。

3.在處理問(wèn)題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則,如違反情節(jié)輕微,不需處罰的,可當(dāng)場(chǎng)教育,如需要治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。

4.違反其他行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。

5.對(duì)于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

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