滿京華物業公司九條禁令

　　1、嚴禁與顧客打架或發生言語上的沖突

　　2、嚴禁與同事發生激烈沖突(特別是上班時間)

　　3、嚴禁輕視顧客需求或對顧客言而無信

　　4、嚴禁竊取或泄露顧客隱私

　　5、嚴禁客戶與非客戶區分對待

　　6、嚴禁利用職務之便謀取私利

　　7、嚴禁為謀取私利而罔顧工作

　　8、嚴禁收費不給有效票據

　　9、嚴禁浪費公司資源，不把公司資源放在心上，隨意使用與浪費

篇2：物業公司實行五條禁令決定

　　z物業管理有限公司文件

　　z物[20**]0**

　　物業公司關于實行五條禁令的有關決定

　　公司各部門：

　　為強化公司職員工良好職業行為，保持良好企業形象，公司提煉了核心價值觀，使職員工熟悉公司的工作基本原則與價值取向，全心全意為顧客提供優質服務。為進一步加強對客戶關系的改善和員工服務意識、溝通技巧和服務水平的培養和提升，貫徹落實公司"高尚物業，精致管理"的戰略方針，特對部分嚴重有損客戶關系、公司形象的嚴格禁止的行為及處理方法重申如下，以保證令行禁止。

　　一、五條禁令：

　　1、嚴禁與顧客打架或發生言語上的沖突；

　　2、嚴禁輕視顧客需求或對顧客言而無信；

　　3、嚴禁業主與非業主區分對待；

　　4、嚴禁利用職務之便謀取私利；

　　5、嚴禁竊取或泄露顧客隱私。

　　（注：顧客包括外部顧客、內部顧客）

　　二、違反禁令處罰規定：

　　違反內容 處罰規定

　　與顧客打架 解除勞動合同

　　其余 根據情節嚴重程度，依據公司相關獎懲規定進行處罰直至解除勞動合同。

　　備注 對于特別情況沒有按相關規定處罰的，需報公司人力資源部審批。

　　三、以上五條禁令只是對部分嚴重違反公司行為規范的處理方法，對于《公司職員工行為準則》與《員工手冊》中其它方面的禁止行為，仍須公司全體職員工嚴格遵守。

　　z物業管理有限公司

　　簽署：z

　　二○**年*月**日