公司規(guī)章管理制度
第一章 總則
第一條、為了規(guī)范管理，保證公司規(guī)范化運(yùn)營，結(jié)合公司(以下簡稱公司)實(shí)際，制定本制度。目的是讓每一位員工清楚地了解，作為本公司一員，所應(yīng)共同遵守的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則和享有的權(quán)利及承擔(dān)的義務(wù)。希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以此為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。
第二條、本制度規(guī)定了公司的管理內(nèi)容及要求。本制度適用于辦理正式入職手續(xù)的所有人員(含試用期員工)，不包括實(shí)習(xí)生、兼職員工的管理工作。
第二章 員工的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任
第三條、員工的權(quán)利
1、有平等就業(yè)、公平競爭的權(quán)利;有獲得勞動、衛(wèi)生、安全保護(hù)的權(quán)利。
2、有按所付出的勞動享有報(bào)酬，以及享受公司福利待遇和獎勵的權(quán)利。
3、有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育，參加公司組織的文化、娛樂等各項(xiàng)活動的權(quán)利。
4、有參與企業(yè)管理的權(quán)利，對公司發(fā)展和工作上存在的不足有向上級或公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見或合理化建議的權(quán)利。
5、對于明顯違反法律規(guī)定的指令，員工有權(quán)利拒絕執(zhí)行，并有越級上報(bào)的權(quán)利。對自身利益受到侵犯時，有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)，直至向總經(jīng)理提出申述，以得到公正待遇。
第四條、員工的義務(wù)
1、遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范。
2、自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守安全操作規(guī)程等各項(xiàng)基本和專項(xiàng)管理制度及標(biāo)準(zhǔn);以及遵守公司規(guī)章管理制度的義務(wù)。
3、做到敬業(yè)愛崗，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)，完成本職工作，為公司的發(fā)展出力。
4、必須嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，不做有損于公司聲譽(yù)、形象和利益的事。
第五條、員工的責(zé)任
1、有責(zé)任保證所提供個人信息(資料、證件等)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;并保證入職前與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，如有虛假，由本人承擔(dān)一切責(zé)任。
2、有責(zé)任定時、定期查看自己的郵寄，qq，微信等信息;及時查看公司以各種形式發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，通知等文件內(nèi)容。
3、有責(zé)任向下屬或其他員工提供培訓(xùn)，以達(dá)到保護(hù)人才，發(fā)展人才并不斷為本公司培訓(xùn)人才的目的。
4、有在標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)完成崗位職責(zé)工作的責(zé)任，并接受監(jiān)督檢查。
5、有責(zé)任保守公司機(jī)密信息，保證、維護(hù)公司利益，發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，立即制止或投訴。
6、有責(zé)任妥善使用和保管公司資產(chǎn)，包括各類機(jī)械設(shè)備、手提電腦、臺式電腦及其配件，電話、投影儀、照相機(jī)、閃存盤、文具等。
第三章 員工的行為規(guī)范
第六條、員工的行為規(guī)范
1、有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。并積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提升工作能力。
2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，不得以任何理由推脫責(zé)任，或拖延時間，必須對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
3、對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。
4、個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具有親和力、應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠實(shí)、有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。
5、不得與客戶發(fā)生糾紛，客戶有不禮貌的行為，不得頂撞爭吵，必要時可請主管經(jīng)理出面解決。
6、所有員工必須經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，接受業(yè)務(wù)知識考核，并根據(jù)成績作為晉升加薪的條件。
第四章 員工的聘用制度
第七條、員工的聘用、培訓(xùn)
1、公司根據(jù)自身的發(fā)展需要招聘優(yōu)秀人才，實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢，先內(nèi)部選用后外部聘用的原則，不聘用不符合錄用條件的員工。
2、采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。特殊崗位對性別和民族有特殊規(guī)定的從其規(guī)定。
3、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)，職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培育員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
4、如果試用期滿在合同期內(nèi)，員工提出解除勞動合同，公司有權(quán)要求員工支付錄用、培訓(xùn)費(fèi)用。
5、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，合同期限不滿一年的，試用期1個月，合同期限滿一年不滿兩年的，試用期2個月，合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個月。
第八條、入職手續(xù)
1、應(yīng)聘者通過公司面試、確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。
2、應(yīng)聘者面試時所填寫《應(yīng)聘登記表》在入職后將作為《員工入職登記表》存檔，并準(zhǔn)備彩色一寸照片2張。
3、員工必須如實(shí)提供個人資料：包括個人履歷、身份證明、學(xué)歷證明、聯(lián)系方式等，如發(fā)現(xiàn)有提供虛假資料者，不予錄用。
4、員工錄用后一個月內(nèi)簽訂勞動合同。
5、入職后將對其進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不定期的由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系、公司管理制度等方面培訓(xùn)。
第九條、轉(zhuǎn)正評估：新員工在試用期滿后，對自己在試用期的工作進(jìn)行自評，由部門經(jīng)理對其進(jìn)行考核評估，再轉(zhuǎn)由人事行政部綜合考核評估，考核評估通過方可轉(zhuǎn)正。如考核評估未通過，可延長試用期，如延長試用期再次考核評估還未通過，公司將不予錄用。
第十條、晉升制度
1、晉升分為三種類型：A.職位晉升，薪資晉升;B.職位晉升，薪資不變;C.職位不變，薪資晉升。
2、晉升的形式
A.定期：公司根據(jù)經(jīng)營情況，在年底統(tǒng)一晉升員工。
B.不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。
C.試用期員工：試用期間，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。
3.員工晉升依據(jù)
A.公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間(不含試用期工作時間)，經(jīng)部門經(jīng)理綜合評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。
B.公司部門經(jīng)理級員工，在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經(jīng)總經(jīng)理綜合評定工作優(yōu)秀。
C.因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。
第十一條、員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同 1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者規(guī)章制度的。
3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，與公司客戶私下交易謀取私利，對公司利益造成重大損害的。
4、工作疏忽，貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者。
5、仿效上級主管人員簽字，盜用印鑒或涂改公司文件者。
6、有破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、財(cái)務(wù)及文件資料等行為，使公司業(yè)務(wù)遭受損失者。
7、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成工作任務(wù)可能產(chǎn)生影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的。
8、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的。
9、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。
10、公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需要裁減人員的。
11、被依法追究刑事責(zé)任及法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十二條、員工違反公司規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失。
1、公司錄用員工所支付的費(fèi)用及培訓(xùn)費(fèi)用。
2、對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和工作造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失。
3、公司約定的其他賠償費(fèi)用。
第十三條、離職管理制度
1、試用期員工辭職須提前7日以書面形式提交《辭職申請書》，交由人事行政部填寫《員工離職審批表》，經(jīng)公司各級批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。
2、勞動合同期內(nèi)正式員工辭職須提前30日以書面形式提交《辭職申請書》，交由人事行政部填寫《員工離職審批表》，經(jīng)公司各級批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。
3、自動離職是指員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位三天以上的行為。公司不予辦理任何手續(xù)，自離當(dāng)日停發(fā)當(dāng)事人工資，并不予支付任何補(bǔ)償金，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
4、員工上級主管與辭職員工積極溝通，對績效品行良好的員工努力挽留，探討改善工作環(huán)境，條件及待遇的可能性。
5、離職程序：由員工以書面形式提交《辭職申請書》，交由人事行政部填寫《員工離職審批表》，并逐級審批。批準(zhǔn)后應(yīng)于離職前3日內(nèi)辦理工作交接手續(xù)，填寫《離職人員工作交接表》，工作交接清楚方可離職。
6、《離職人員工作交接表》的審查期限為離職后兩年之內(nèi)，如在審查期發(fā)現(xiàn)有工作未交接清楚，以此造成的損失由離職人員本人承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償責(zé)任。
第五章 員工的薪資和福利
第十四條、薪資結(jié)構(gòu)及發(fā)放
1、當(dāng)月薪資發(fā)放日為次月15日。如遇節(jié)假日或休息日，則調(diào)整到相近的工作日支付。
2、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)績效薪資制，工資總額包含基礎(chǔ)工資(基本工資、崗位工資、工齡工資)、績效考核(出勤、加班加點(diǎn)、獎金、提成、津貼、補(bǔ)助等)、社會保險(xiǎn)費(fèi)等。
3、員工薪資的增減，獎金、津貼、補(bǔ)貼、加班工資的發(fā)放，以及特殊情況下的工資支付等，均按相關(guān)規(guī)章、政策以及公司依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。
4、根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和依法制定的工資分配辦法調(diào)整員工工資，員工在30天內(nèi)未提出異議的，視為同意。
第十五條、有下列情況之一的，公司可以減發(fā)薪資
1、代扣代繳員工個人所得稅、及由員工個人負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)。
2、扣除依法賠償給公司的費(fèi)用。
3、扣除員工應(yīng)違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款。
4、經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資。
第十六條、公司根據(jù)經(jīng)營情況在節(jié)假日將為員工發(fā)放各項(xiàng)福利，并將逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇，食宿條件及工作條件，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)助。
第六章 崗位職責(zé)及績效
第十七條、營銷/銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售以及服務(wù)銷售工作，并完成公司業(yè)績指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場開發(fā)，包括客戶挖掘、重點(diǎn)客戶分析、銷售策略建議、客戶關(guān)系維系等，完成計(jì)劃銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，電話會談，客戶拜訪，商務(wù)談判，營銷培訓(xùn)，活動策劃，運(yùn)營推廣等工作。
4、通過各種途徑，與重要客戶、合作伙伴建立并維護(hù)長期穩(wěn)定的良好關(guān)系，維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的收集、分析，并以報(bào)告形式定期向公司反饋市場狀況與動態(tài)，制定市場開拓計(jì)劃和市場營銷策略，提出銷售任務(wù)目標(biāo)。
6、根據(jù)公司的目標(biāo)與行業(yè)發(fā)展趨勢，為公司產(chǎn)品的營銷提供渠道合作方案。
第十八條、策劃經(jīng)理崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)營銷策劃團(tuán)隊(duì)深入研究客戶需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)各階段的策劃與市場調(diào)研工作，協(xié)同營銷部完成各類策劃案和推廣方案。
2、參與并執(zhí)行公司制定的階段發(fā)展目標(biāo)，針對業(yè)務(wù)目標(biāo)做好執(zhí)行策略的制定，組織協(xié)調(diào)資源確保目標(biāo)完成。
3、持續(xù)分析相關(guān)營銷的市場動態(tài)，為項(xiàng)目策劃和公司發(fā)展提出策略思路，協(xié)助業(yè)務(wù)健康擴(kuò)展。
第十九條、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)裝修工程相關(guān)信息的獲取和業(yè)務(wù)承攬(聯(lián)系)。
2、熟悉工程招、投標(biāo)業(yè)務(wù)流程，能熟練與業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
3、協(xié)調(diào)施工期間與甲方之間的關(guān)系，對施工的每個環(huán)節(jié)監(jiān)督驗(yàn)收。
4、建立各個領(lǐng)域中的社會關(guān)系、客戶資源(包括投資方、設(shè)計(jì)院、總承包方，工程項(xiàng)目部等等)，以保持在相關(guān)領(lǐng)域中的市場占有。
5、負(fù)責(zé)公司客戶資源開發(fā)與維護(hù)，與其建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;把握工程信息，及時追蹤，促成交易。
6、預(yù)付款催要、并配合項(xiàng)目部門、設(shè)計(jì)部門辦理增減款項(xiàng)及工程款預(yù)算工作。
第二十條、設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計(jì)及其他設(shè)計(jì)相關(guān)工作，并積極與客戶溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，分析客戶目標(biāo)需求，充分理解客戶意圖，正確把握項(xiàng)目設(shè)計(jì)意圖及方向，保質(zhì)保量并按期完成相關(guān)工作。
2、管理、培訓(xùn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，督促團(tuán)隊(duì)長期為公司及客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)相關(guān)的工作規(guī)范、流程的制定、監(jiān)督及執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司各互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目及后臺的管理及維護(hù)工作，包括但不限于微信、網(wǎng)站及小程序等。第一時間反饋及解決客戶提出的相關(guān)問題，如解決不了的及時匯報(bào)總經(jīng)理解決，如因拖延或處理不當(dāng)造成客戶不滿意或者丟失客戶的，按照公司規(guī)章制度給與相應(yīng)處罰。
4、全面負(fù)責(zé)各個項(xiàng)目的創(chuàng)意，策劃文案，版式及項(xiàng)目的方向及評審。
5、定期主動為公司及客戶提出創(chuàng)意方案、策劃文案、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)推廣提案等。
6、完成總經(jīng)理安排的各項(xiàng)其他工作。
第二十一條、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計(jì)及其他設(shè)計(jì)相關(guān)工作，并積極與客戶溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，分析客戶目標(biāo)需求，充分理解客戶意圖，正確把握項(xiàng)目設(shè)計(jì)意圖及方向，保質(zhì)保量并按期完成相關(guān)工作。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動配合其他員工完成各個項(xiàng)目相應(yīng)的創(chuàng)意、策劃文案、設(shè)計(jì)等相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)公司各互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目及后臺的管理及維護(hù)工作，包括但不限于微信、網(wǎng)站及小程序等。第一時間反饋及解決客戶提出的相關(guān)問題，如解決不了的及時匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)解決，如因拖延或處理不當(dāng)造成客戶不滿意或者丟失客戶的，按照公司規(guī)章制度給與相應(yīng)處罰。
4、保質(zhì)保量并按期獨(dú)立完成分配給個人項(xiàng)目的創(chuàng)意，策劃文案，版式及項(xiàng)目的定位。
5、定期主動為公司及客戶提出創(chuàng)意方案、策劃文案、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)推廣提案等。
6、完成總經(jīng)理安排的各項(xiàng)其他工作。
第二十二條、行政前臺職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接或者記錄信息。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
6、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
7、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
8、協(xié)助主管做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
第七章 保密制度及競業(yè)限制
第二十三條、員工在勞動合同期內(nèi)或解除勞動合同后任何時間內(nèi)絕不以任何形式泄密。
第二十四條、保密范圍包括但不限于以下內(nèi)容
1、技術(shù)信息：技術(shù)方案、設(shè)計(jì)、技術(shù)報(bào)告、圖紙、樣品、數(shù)據(jù)等。
2、經(jīng)營信息：包括經(jīng)營方針、投資決策意向、產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)、市場分析、廣告策略、重大決策、決議、政策文件等。
3、證件資料：工作中接觸的公司賬戶、證件、內(nèi)部管理文件和各類業(yè)務(wù)文件等所有資料及信息。
4、客戶資料：工作中接觸的所有客戶賬戶、證件等所有資料及信息。
5、公司關(guān)于薪資、獎金分配原則及其方案。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)申明其它需要保密的事項(xiàng)。
7、公司依照法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。
第二十五條、守密準(zhǔn)則
1、不得探聽或泄露公司的機(jī)密。
2、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得以公司名義對外舉辦新聞發(fā)布會，記者招待會，及其它性質(zhì)的會議，不得對外發(fā)表事關(guān)公司的意見和文章。
3、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得對外傳閱，復(fù)印、外借公司的文件、資料、檔案，不得與知密范圍以外的人員談?wù)摴緳C(jī)密。
4、員工下班前將文件整理鎖好，不得擺放在桌面，廢棄文稿須檢查后再行處理。
第二十六條、失密責(zé)罰
1、發(fā)生失密事件后，必須立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隱瞞。
2、員工若將保密內(nèi)容以任何形式外泄，給公司造成損失。公司將追究其個人的直接責(zé)任，除按公司的勞動合同約定處置外，同時保留依法起訴的權(quán)利。
3、員工若采用非正常手段，獲取并使用或披露公司商業(yè)秘密;員工利用公司給其在公司商業(yè)秘密上的特許權(quán)，以謀取私利或制造事端;給公司造成損失的，公司除按公司的管理制度處置外，同時保留依法起訴的權(quán)利。
第二十七條、在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的行業(yè)。不論因何種原因離職，離職后兩年內(nèi)不得到與公司有競爭關(guān)系的單位就職。不自辦與公司有競爭關(guān)系的企業(yè)或者從事與公司商業(yè)秘密有關(guān)的產(chǎn)品的生產(chǎn)。
第八章 知識產(chǎn)權(quán)
第二十八條、員工在勞動合同履行期間為公司及公司客戶所設(shè)計(jì)及服務(wù)的所有載體資料的知識產(chǎn)權(quán)包括但不限于版權(quán)、使用權(quán)、發(fā)行權(quán)、網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)及改版權(quán)等均歸公司所有。
第二十九條、員工為公司及公司客戶所設(shè)計(jì)及服務(wù)的所有載體資料的知識產(chǎn)權(quán)在使用過程中碰到被其他公司狀告侵權(quán)的情況而導(dǎo)致不能使用時，責(zé)任由員工自行承擔(dān)，公司不承擔(dān)任何因侵權(quán)而導(dǎo)致的一切責(zé)任及侵權(quán)所產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
第三十條、員工為公司及公司客戶所設(shè)計(jì)及服務(wù)的所有載體資料均應(yīng)提供電子版本，電子版本包括但不限于JPG、AI、PSD、PHP、JAVA、H5等版本。
第三十一條、使用期限：員工為公司及公司客戶所設(shè)計(jì)所設(shè)計(jì)及服務(wù)的所有載體資料的知識產(chǎn)權(quán)，員工不得再提出其他任何報(bào)酬要求，且供公司及公司客戶無限期使用。
第九章 附則
第三十二條、《公司規(guī)章管理制度》自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。修訂與解釋權(quán)歸人事行政部負(fù)責(zé)，如修訂后則按新規(guī)執(zhí)行。
第三十三條、《培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄表》為《公司規(guī)章管理制度》的重要附件，簽到則說明參會人員對培訓(xùn)內(nèi)容已學(xué)習(xí)并熟知認(rèn)可，且會嚴(yán)格遵守《公司規(guī)章管理制度》。
篇2：物業(yè)公司獎勵與懲罰制度
物業(yè)公司獎勵與懲罰制度
第一條 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度，營造公平、上進(jìn)、獎懲分明的良好工作氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公司工作的正常進(jìn)行，激勵職工的敬業(yè)精神，使公司的經(jīng)營與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中發(fā)展，特制定本制度。
第二條 目的：
為了提高員工工作效率，明確責(zé)任與義務(wù)，公司制定各種規(guī)定是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證。公司要求員工有良好的遵守規(guī)定的自覺性，但規(guī)定和制度是必要的，公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導(dǎo)致的后果。
第三條 適用范圍:集團(tuán)本部及所屬二級公司。
第四條 獎懲原則：
1、公平、公正、公開。
2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。
第五條 獎勵類別
獎勵分為：通報(bào)表?xiàng)睢⒓为劇⑿」Α⒋蠊湍杲K評獎。
懲處分為：通報(bào)批評、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。
第六條 獎懲形式
一、獎勵：是成績的體現(xiàn)、進(jìn)步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則，鼓勵員工勤奮敬業(yè)，勇于爭先。公司獎勵采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。
獎勵分為：通報(bào)表揚(yáng)；嘉獎：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；
1、通報(bào)表揚(yáng)
員工有下列良好表現(xiàn)，將會被予“通報(bào)表揚(yáng)”，表揚(yáng)可采取內(nèi)部通報(bào)、當(dāng)眾表揚(yáng)等形式。被授予表揚(yáng)的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：
1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。
2）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。
3）遵章守紀(jì)、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。
4）工作中一貫自覺主動積極肯干表現(xiàn)良好有書面表揚(yáng)者。
5）熱心服務(wù)，并有書面表揚(yáng)者。
6）團(tuán)結(jié)同事，領(lǐng)導(dǎo)有力，較好提高部門業(yè)績的管理人員。
7）較好完成階段性工作任務(wù)（如月度銷售任務(wù)、崗位工作管理任務(wù)等）。
8）提出較為良好的工作建議或行動方案者。
9）關(guān)心企業(yè)和他人，無私奉獻(xiàn)愛心，受到員工一致好評者。
10）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。
11）能完成崗位工作，又能不斷堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)提高者。
12）其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，并有書面表揚(yáng)者。
2、嘉獎
員工若有下列行為或表現(xiàn)（包括但不局限于以下項(xiàng)目），將會被給予“嘉獎”，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：
（1）工作盡責(zé)成績優(yōu)異者（如季度連續(xù)達(dá)標(biāo)、年度達(dá)標(biāo)者）；
（2）忠于職守、技能優(yōu)異、對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者；
（3）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約，取得較好成效者；
（4）對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或?yàn)?zāi)害后修復(fù)工作勤勉，得以減少損失者。
（5）維護(hù)企業(yè)利益，挽回公司損失或維護(hù)企業(yè)利益者。
（6）勇于舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無誤，情況屬實(shí)的。
（7）提出較為良好的工作建議或行動方案，并取得較好實(shí)際效果的員工。
（8）忠于職守、見義勇為者。
（9）好人好事較好的提高公司美譽(yù)度者（如好人好事獲見報(bào)等）
（10）其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績。
（11）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
（12）認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
（13）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者。
3、記小功
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項(xiàng)目），將會被給予“記小功”表揚(yáng)，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：
（1）制訂工作方案計(jì)劃確實(shí)可取，對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者并執(zhí)行認(rèn)真，實(shí)施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者。
（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當(dāng)，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原物料，減低成本，獲得優(yōu)良效果者；
（3）提供研究之具體建議，經(jīng)采用后確有顯著之優(yōu)良效果者。
（4）遇緊急及非常事故，應(yīng)變得當(dāng)，減少或防止公司損失者。
（5）對員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者。
（6）拒受賄賂或饋贈，盡心盡守，謙潔作風(fēng)者。
（7）控制成本、節(jié)約物料，取得良好效益者。
（8）舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等，檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無誤，情況屬實(shí)，挽回公司重大損失者。
（9）好人好事很好的提高公司形象及美譽(yù)度者（如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報(bào)道表揚(yáng)，使公司形象及美譽(yù)度極大提高等）
（10）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者；發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以及時挽救，防止公司受到損害者。
（11）其他類似維護(hù)公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績的行為。
（12）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
（13）其它應(yīng)給于記小功事跡者。
4、記大功
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項(xiàng)目），將會被給予“記大功”表揚(yáng)，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：
（1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積之惡習(xí)得排除者。
（2）改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用辦公用品而降低成本，有據(jù)可證者。
（3）遇重大災(zāi)等重大事故時，不顧個人安危，奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者。
（4）舉報(bào)、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大的舞弊或盜竊，使公司免受損失者。
（5）對公司各項(xiàng)管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。
（6）有益于公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實(shí)施中取得重大成績和經(jīng)濟(jì)效益者。
（7）維護(hù)公司利益，避免公司重大損失者。
（8）同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。
（9）對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。
（10）其他給公司帶來重大利益的行為。
5、年終評獎職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
（1）一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。
（2）在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。
（3）在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。
（4）其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
二、處罰：是對犯錯誤員工的教育和指導(dǎo)，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進(jìn)自身工作。
處罰分為：通報(bào)批評；警告：50－100元；小過：200－300元；大過：400－1000元；降級處理；辭退處理。
1、通報(bào)批評
員工若初次違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），將被處以通報(bào)批評：
（1）在工作時間從事私人的或與工作無關(guān)的活動，如讀與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運(yùn)動、閑聊、打私人電話等。
（2）上班時間，未經(jīng)上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。
（3）未按時完成或虛假完成任務(wù)、需提交方案、工作報(bào)告等。
（4）對同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責(zé)任等現(xiàn)象。
（5）不愛護(hù)公物的行為（未造成經(jīng)濟(jì)損失）。
（6）不按規(guī)定使用指定的表格申請事、病假、出差等。
（7）工作疏忽或不認(rèn)真，幸未造成大障或損失者。
（8）續(xù)假、逾期休假但不提前申請者。
（9）未準(zhǔn)時出席會議，屢教不改或無故缺席者。
（10）文件或工作任務(wù)傳達(dá)不及時、不到位者。
（11）其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)輕微的或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。未按時完成工作報(bào)表的。
2、警告
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），將受到警告處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作正常秩序，情節(jié)輕微者。
（2）沒有正當(dāng)理由，初次不服從上司的指示，或超越職權(quán)，擾亂職務(wù)制度。
（3）怠慢業(yè)務(wù)，經(jīng)上司提醒后仍未有改善。
（4）因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
（5）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
（6）發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行不上報(bào)或不及時制止。
（7）浪費(fèi)財(cái)物，情節(jié)輕微者；
（8）無事生非、挑撥離間，損害同事之間的團(tuán)結(jié)。
（9）品行不正，無禮、辱罵他人者；
（10）調(diào)崗、請休假未做好工作交接，造成工作混亂或延誤工作者。
（11）不按時歸還公司借款或結(jié)算手續(xù)。
（12）違反公司安全和消防管理規(guī)定。
（13）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
（14）在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。
（15）防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
（16）初次不聽主管合理指揮者。
（17）經(jīng)查實(shí)在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴胸卡者。
（18）不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次者。
（19）同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
（20）一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
（21）對各級主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。
（22）在工作場所防礙他人工作者。
（23）工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。
（24）其他違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)一般或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。
3、記小過
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），將受到記小過處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）半年內(nèi)已接受警告處罰二次者。
（2）管理監(jiān)督方面松弛，致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責(zé)任者。
（3）涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機(jī)器設(shè)備者。
（4）未經(jīng)公司批準(zhǔn)在其他單位兼職或上班者。
（5）投機(jī)取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。
（6）任意浪費(fèi)使用原料或損壞公物者,價(jià)值500元以下。
（7）不遵循主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來損失者。
（8）托代簽或偽造考勤記錄者。
（9）在工作場所酗酒滋事者。
（10）虛報(bào)開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內(nèi)（含1000元）。
（11）知情不報(bào)、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。
（12）弄虛作假，虛報(bào)假單或費(fèi)用者。
（13）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)嚴(yán)重者。
（14）挪用公款者。
（15）因玩忽職守造成公司損失但不大者。
（16）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
（17）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
（18）捏造事實(shí)騙取休假者。
（19）季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
（20）一個月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次（含）以上者。
（21）上班期間中午非工作需要飲酒者。
4、記大過
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），予以記大過，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）一年內(nèi)已接受兩次記小過處罰者。
（2）忽視職責(zé)，違反正確工作方式擅自變更工作方法，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失者。
（3）行為粗暴或不檢，破壞紀(jì)律，屢誡不改者。
（4）疏于監(jiān)督或錯誤指導(dǎo)，致公司蒙受損失者
（5）利用職務(wù)之便，取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者；
（6）撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件、工具者；
（7）虛報(bào)開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。
（8）不利公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密，對公司造成不良影響者。
（9）惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。
（10）員工評論其他同事薪資福利情況。
（11）造謠生事，散播不實(shí)謠言，使公司蒙受損失者。
（12）上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)者。
（13）弄虛作假，虛報(bào)假單或費(fèi)用情節(jié)嚴(yán)重者。
（14）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)極為嚴(yán)重者。
（15）挪用公款，情節(jié)嚴(yán)重者。
（16）在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。
（17）攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所著。
（18）故意撕毀公文者。
（19）虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
（20）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。
（21）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
（22）職務(wù)下所保險(xiǎn)的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。
（23）違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。
（24）一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次（含）以上者。
（25）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
（26）工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。
5、降級處理
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），記予降級處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導(dǎo)致公司遭受較大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（3）行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。
（4）未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù)屢次拒絕執(zhí)行者。
（5）對公司授予之職務(wù)無法勝任者。
（6）管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致公司受損不菲者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（7）員工本人吐露本人薪資者，降低一級基本工資。
（8）人力資源行政部門、財(cái)務(wù)部門員工泄露他人薪資者，當(dāng)事人工資降低一級基本工資，人力資源行政部、財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，工資統(tǒng)一降半級。
（9）背后辱罵老板經(jīng)證實(shí)者。
（10）有意損害公司形象經(jīng)證實(shí)者。
（11）上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重、惡劣者。
6、辭退處理
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），記予辭退處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）在工作上供詞謊騙、隱瞞過失，使公司蒙受重大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（2）犯有偷竊行為；未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開；攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危險(xiǎn)性的物品進(jìn)入公司。
（3）因重大過失導(dǎo)致公司的建筑、設(shè)備、器具及其它貴重物品丟失或嚴(yán)重?fù)p壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（4）泄露（或企圖泄露）公司機(jī)密者，除處罰外，公司將視情況保留追索權(quán)利。
（5）貪污、侵占、挪用公司財(cái)物或利用職務(wù)之便營私舞弊、收受不當(dāng)錢財(cái)、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財(cái)物或在業(yè)務(wù)往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）。
（6）違法違紀(jì)，被公安機(jī)關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑；或做出了受社會廣泛譴責(zé)之行為。
（7）對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)。
（8）加入任何非法組織（如*組織、恐怖組織、傳銷組織等）
（9）在任何時間、任何場所吸毒。
（10）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)惡劣者。
（11）嚴(yán)重的不誠實(shí)行為（包括但不限以下行為）
a.在求職時提供假資料，偽造個人經(jīng)歷或?yàn)檫_(dá)到讓公司雇傭而采取不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
b.加入公司之前，未報(bào)告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。
c.以欺騙性理由請假、休假、續(xù)假。
d.弄虛作假，虛報(bào)假單或費(fèi)用情節(jié)極端嚴(yán)重者。
e.員工在長病假期間至任何其他公司或機(jī)構(gòu)工作。
f.向外散布對公司污蔑性言論。
（12）拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。
（13）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
（14）在公司內(nèi)聚眾賭博。
（15）故意毀壞公物，金額較大者。
（16）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。
（17）違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
（18）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
（19）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
（20）連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上者。
（21）盜竊同仁或公司財(cái)物者。
（22）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
（23）在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
（24）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
（25）年度內(nèi)累計(jì)六次記大過行為者。
（26）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
（27）其它應(yīng)給予除名。
第七條 獎懲關(guān)系
1、通報(bào)表揚(yáng)三次等嘉獎一次，嘉獎二次等于記小功一次；記小功二次等于記大功一次；
2、通報(bào)批評三次給予警告一次，警告二次等于記小過一次；記小過二次等于記大過一次，連續(xù)三次記大過辭退處理；
3、記大過二次基本工資下調(diào)一級，崗位補(bǔ)貼下調(diào)一級；記大過三次辭退處理，此累計(jì)不做獎金、罰款僅做為年終考評依據(jù)。
4、獎懲事項(xiàng)將作為年終考核及升遷之依據(jù)。
5、職工獎懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后生效，每嘉獎一次，當(dāng)月獎勵50元，小功獎勵100元，大功獎勵200元；大過罰扣200元，主要責(zé)任者或部門主管以上者加倍處罰。
6、職工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。
第八條 操作細(xì)則
1、獎懲事實(shí)由各部門負(fù)責(zé)人提交人力資源行政部審核或?qū)徟剟罨驊土P事件在小過（含小過）、小功（含小功）以下者，由人力資源行政總監(jiān)簽發(fā)《職工獎罰審批表》生效。獎勵或懲罰事件在大功（含大功）或大過（含大過）以上者，由副總經(jīng)理在調(diào)查核實(shí)后審核，總經(jīng)理簽批《職工獎懲審批表》生效，審批后人力資源行政部將以發(fā)文形式于公司內(nèi)部通報(bào)，發(fā)文后生效。
2、《職工獎懲審批表》生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在《職工獎懲記錄表》中，以備存查，功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
3、獎懲款項(xiàng)由公司人力資源行政部依獎懲通報(bào)文于員工當(dāng)月工資中計(jì)入或扣減。
4、各部門負(fù)責(zé)記錄并存檔各員工的獎懲事實(shí)及相關(guān)通報(bào)文件，每年12月初收收集匯總交人力資源行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。
1、人力資源行政部作為本制度的管理部門，負(fù)責(zé)公司獎懲制度的擬定、審核、培訓(xùn)、推廣、解釋，并負(fù)責(zé)日常信息的收集、反饋和研究修改。
2、原則上，所有獎懲均以通報(bào)形式公布，特殊情況可由公司負(fù)責(zé)人酌情靈活處理。
第九條 其他
實(shí)際工作中，遇到無依據(jù)的獎懲條例，則以總經(jīng)理臨時批復(fù)為準(zhǔn)，并予執(zhí)行。
篇3：物業(yè)公司內(nèi)部外部管理制度
物業(yè)公司內(nèi)部外部管理制度
一、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度
1、物業(yè)管理公司員工條例。
(1)勞動用工制度；
(2)員工行為規(guī)范；
(3)員工福利制度；
(4)企業(yè)獎懲制度。
2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。
(1)辦公室的職責(zé)范圍；
(2)財(cái)務(wù)部門的職責(zé)范圍；
(3)管理部門的職責(zé)范圍；
(4)服務(wù)部門的職責(zé)范圍。
3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。
(1)經(jīng)理室人員崗位責(zé)任；
(2)辦公室人員崗位職責(zé)；
(3)管理處人員崗位職責(zé)。
二、物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
1、物業(yè)的驗(yàn)收與接管
(1)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通,對工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗(yàn)收；
(2)站在業(yè)主的立場上,從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度,對即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收；
(3)對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案,并及時督促施工單位修整；
(4)與建設(shè)單位簽訂保修實(shí)施合同,建立物業(yè)保修制度,明確保修項(xiàng)目內(nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式；
(5)物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)；
(6)應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料,以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
(7)明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。
2、樓宇入伙手續(xù)
(1)入伙通知書；
(2)入伙手續(xù)書；
(3)收樓須知；
(4)入住合約。
3、物業(yè)管理公約
(1)明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任；
(2)明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利；
(3)明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責(zé)任；
(4)明確對物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理；
(5)對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定；
(6)管理費(fèi)用的規(guī)定；
(7)法律責(zé)任；
(8)其它事項(xiàng)。
4、住戶手冊
(1)居住區(qū)概況；
(2)居住區(qū)的管理；
(3)業(yè)主或住戶須知；
(4)日常管理與維修；
(5)物業(yè)管理?xiàng)l例；
(6)綜合服務(wù)；
(7)其它應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
5住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實(shí)施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度,有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮,利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括:
(1)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定；
(2)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
(3)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定；
(4)被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用；
(5)對房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定。
6、房屋管理服務(wù)制度
(1)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理；
(2)房屋室內(nèi)裝修、拆改和設(shè)備管理。
7、住宅區(qū)管理制度
(1)房屋養(yǎng)護(hù)與維修的管理規(guī)定；
(2)維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定；
(3)開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)；
(4)建設(shè)文明住宅小區(qū)。
8、業(yè)主委員會章程。主要內(nèi)容包括:
(1)成立業(yè)主管理委員會的目的；
(2)業(yè)主管理委員會的宗旨；
(3)業(yè)主管理委員會的權(quán)利和義務(wù)；
(4)成立業(yè)主管理委員會的程序；
(5)業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會；
(6)會員代表大會的主要任務(wù)；
(7)業(yè)主管理委員會的任務(wù)；
(8)有關(guān)補(bǔ)充說明。