市農(nóng)業(yè)局承諾服務(wù)措施

　　為嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)效能建設(shè),提高辦事效率和工作質(zhì)量，為農(nóng)村、農(nóng)民和龍頭企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，我們鄭重承諾：

　　一、認(rèn)真宣傳、貫徹、落實(shí)黨在農(nóng)村的方針、政策，維護(hù)農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，繼續(xù)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，大力開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)和農(nóng)技推廣等工作，促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。

　　二、推行政務(wù)公開(kāi)，增加工作透明度。公開(kāi)局機(jī)關(guān)各科室、局直屬各事業(yè)單位的工作范圍、職責(zé)和紀(jì)律;公開(kāi)行政審批的項(xiàng)目和有關(guān)規(guī)定;公開(kāi)辦事的依據(jù)、程序、時(shí)限和結(jié)果;公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)、范圍、項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)廉政規(guī)定和監(jiān)督服務(wù)電話。

　　三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到熱情接待、周到服務(wù)，對(duì)符合條件、資料齊全的的行政審批事項(xiàng)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象。

　　四、規(guī)范審批行為，提高服務(wù)效率。完善行政服務(wù)“窗口”，統(tǒng)一受理行政審批事項(xiàng)，實(shí)行“一條龍服務(wù)”。堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

　　五、規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)肅查處制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等違法違規(guī)行為，維護(hù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保護(hù)企業(yè)和農(nóng)民的合法權(quán)益。

　　六、嚴(yán)格依法行政，提高執(zhí)法水平。不斷規(guī)范各級(jí)農(nóng)業(yè)部門的行政執(zhí)法行為，堅(jiān)決杜絕“亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派、亂檢查”等行為，嚴(yán)厲打擊各種涉農(nóng)違法違紀(jì)行為。

　　七、履行崗位職責(zé)，實(shí)施責(zé)任追究。對(duì)不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，無(wú)正當(dāng)理由未限期辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)，不履行公開(kāi)和告知義務(wù)，工作作風(fēng)生硬、態(tài)度蠻橫粗暴、故意刁難群眾，假公濟(jì)私或違規(guī)收費(fèi)、罰款以及攤派等行為，根據(jù)有關(guān)制度和規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究，視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人告誡或紀(jì)律處分。

　　八、為保證以上承諾的貫徹落實(shí)，市農(nóng)業(yè)局紀(jì)檢監(jiān)察室受理違反承諾的投訴舉報(bào)，并于收到投訴舉報(bào)起10個(gè)工作日以內(nèi)，向投訴舉報(bào)人反饋查辦結(jié)果。投訴電話：8****，歡迎社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)。

篇2：A中學(xué)行政辦公服務(wù)承諾制度

　　中學(xué)行政辦公服務(wù)承諾制度

　　一、實(shí)行依法行政制度

　　嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市、區(qū)教育工作方針、政策規(guī)定，落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，依法辦理有關(guān)教育工作業(yè)務(wù)。

　　二、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度

　　凡辦理教育管理事項(xiàng)，除涉及國(guó)家秘密、工作秘密和依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私外，都要按照規(guī)定的程序、范圍和時(shí)限，向社會(huì)或一定范圍的服務(wù)對(duì)象公開(kāi)。

　　三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度

　　堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，符合政策規(guī)定，上報(bào)材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規(guī)定的程序在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

　　四、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制度

　　凡遇到來(lái)辦事的單位或個(gè)人，被詢問(wèn)(含接聽(tīng)電話)的第一位工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)熱情接待。屬首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍或首問(wèn)責(zé)任人能夠答復(fù)的事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的要告知答復(fù)期限;對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)向詢問(wèn)人指明有關(guān)部門的方位或電話號(hào)碼。

　　五、堅(jiān)持文明接待制度

　　堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話和氣，態(tài)度和藹。實(shí)行“三個(gè)一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領(lǐng)導(dǎo)一樣，嚴(yán)禁出現(xiàn)門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。謝絕一切妨礙公務(wù)的請(qǐng)客送禮和公費(fèi)娛樂(lè)。

　　六、實(shí)行失職追究制度

　　在工作中，服務(wù)態(tài)度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的給予誡勉教育;情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的，由學(xué)校研究處理，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任，取消部門當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

　　對(duì)能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責(zé)令當(dāng)事人向服務(wù)對(duì)象賠禮道歉外，還要責(zé)令寫出書面檢討，在全校通報(bào)。

篇3：某黨委辦公室服務(wù)承諾制度

>　　黨委辦公室服務(wù)承諾制度

　　一、總體要求

　　1.牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，熱情為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為師生服務(wù)、為全院各單位服務(wù)。

　　2.全體工作人員始終以良好的精神風(fēng)貌全身心投入工作，努力塑造團(tuán)結(jié)、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的部門形象。

　　3.充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的作用，切實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、公文處理

　　4.對(duì)各單位報(bào)送的以黨委和黨辦名義印發(fā)的文件，報(bào)送當(dāng)天即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查修改，領(lǐng)導(dǎo)批閱后2天內(nèi)印發(fā)。

　　5.對(duì)印發(fā)各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料，由專人上門送發(fā)。

　　6.對(duì)各單位送來(lái)的請(qǐng)示、報(bào)告，收到當(dāng)天即呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)，積極協(xié)助辦理。

　　7.對(duì)上級(jí)和外單位來(lái)文、來(lái)函，認(rèn)真登記，收到當(dāng)天即呈送領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并督促辦理。

　　三、會(huì)議服務(wù)

　　8.認(rèn)真組織安排好黨委會(huì)、書記辦公會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、處級(jí)干部大會(huì)和黨委中心組理論學(xué)習(xí)，做好會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議通知、簽到、記錄等服務(wù)工作。

　　四、調(diào)查研究

　　9.定期深入基層，深入師生，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，幫助解決問(wèn)題和困難。

　　五、催查督辦

　　10.圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作要點(diǎn)、重點(diǎn)工作的分解落實(shí)，加強(qiáng)上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)黨委決議和重要決策、批示執(zhí)行情況的檢查督辦，保證學(xué)校年度工作要點(diǎn)、重點(diǎn)工作的落實(shí)和各項(xiàng)中心工作的正常開(kāi)展。

　　六、信訪接待

　　11.熱情接待來(lái)訪人員，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求。能解決的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)解決，因客觀原因一時(shí)解決不了的，耐心細(xì)致地做好解釋工作。

　　12.認(rèn)真登記群眾來(lái)信，及時(shí)批辦、回復(fù)，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

　　13.對(duì)來(lái)聯(lián)系工作的人員，無(wú)論職務(wù)高低、身份如何，都熱情接待，讓座倒茶。外地來(lái)客，需要安排就餐的，做到既熱情周到，又厲行節(jié)約。