工程維修工作手冊

　　物業維修人員工作規程

　　一、目的： 保證維修人員維修操作規匯范、準確。

　　二、適用范圍：公司全體工程維修人員。

　　三、內容

　　1、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據維修內容準備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點。

　　2、公共區域的維修程序

　　1)首先做好消防安全防范措施，如安全護欄、維修告示牌、高空作業告示牌等。

　　2)做好公共場地的保護措施，將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。

　　3) 維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

　　4) 維修結束后，立即清理維修現場，及時撤掉告示牌。

　　4、室內有償維修程序

　　1)記清維修用戶的房號或單元，到達維修地點并核對無誤后用食(中)指關節輕聲扣門。

　　2)用戶詢問時，主動向用戶問好，自報部門，說明維修內容。

　　3)進入室內前必須穿上塑料鞋套，進入用戶房間后，首先做好維修現場的保護措施。

　　4)如維修中會產生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　5)如維修中會產生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　6)維修時應盡量保持戶內環境雅靜，嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品，不準在施工現場吸煙、吃東西。

　　7) 維修完成后，立即清理維修現場并請用戶進行驗收。

　　8) 用戶驗收合格后，請作戶在《維修單》內簽名確認。

　　9) 用戶簽名確認后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關閉房間。

　　10)修結束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。

　　四、相關記錄：《維修單》

篇2：物業工程維修人員工作規程(5)

　　物業工程維修人員工作規程（五）

　　一、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據維修內容準備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點。

　　二、共區域的維修程序

　　10、首先做好消防安全防范措施，如安全護欄、維修告示牌、高空作業告示牌等。

　　11、做好公共場地的保護措施，將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。

　　12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

　　13、維修結束后，立即清理維修現場，及時撤掉告示牌。

　　三、室內有償維修程序

　　1、記清維修用戶的房號或單元，到達維修地點并核對無誤后用食（中）指關節輕聲扣門。

　　2、用戶詢問時，主動向用戶問好，自報部門，說明維修內容。

　　3、進入室內前必須穿上塑料鞋套，進入用戶房間后，首先做好維修現場的保護措施。

　　4、如維修中會產生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　5、如維修中會產生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　6、維修時應盡量保持戶內環境雅靜，嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品，不準在施工現場吸煙、吃東西。

　　7、維修完成后，立即清理維修現場并請用戶進行驗收。

　　8、用戶驗收合格后，請作戶在《維修單》內簽名確認。

　　9、用戶簽名確認后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關閉房間。

　　10、修結束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。

　　四、相關記錄：《維修單》GD/E-QE-001-005-01

篇3：物業管理公司維修人員工作規程(7)

　　物業管理公司維修人員工作規程（七）

　　一、目的： 保證維修人員維修操作規匯范、準確。

　　二、適用范圍：公司全體工程維修人員。

　　三、內容

　　1、接到部門主管的維修指令后，維修人員根據維修內容準備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點。

　　2、公共區域的維修程序

　　1）首先做好消防安全防范措施，如安全護欄、維修告示牌、高空作業告示牌等。

　　2）做好公共場地的保護措施，將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。

　　3）維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。

　　4）維修結束后，立即清理維修現場，及時撤掉告示牌。

　　4、室內有償維修程序

　　1）記清維修用戶的房號或單元，到達維修地點并核對無誤后用食（中）指關節輕聲扣門。

　　2）用戶詢問時，主動向用戶問好，自報部門，說明維修內容。

　　3）進入室內前必須穿上塑料鞋套，進入用戶房間后，首先做好維修現場的保護措施。

　　4）如維修中會產生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　5）如維修中會產生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

　　6）維修時應盡量保持戶內環境雅靜，嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品，不準在施工現場吸煙、吃東西。

　　7）維修完成后，立即清理維修現場并請用戶進行驗收。

　　8）用戶驗收合格后，請作戶在《維修單》內簽名確認。

　　9）用戶簽名確認后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關閉房間。

　　10）修結束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。

　　四、相關記錄：《維修單》