工業經濟學校全員聘任制實施辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為深化學校內部體制改革，激活機制，充分調動各方積極因素，強化教學質量，提高管理水平，根據國家現行有關人事制度改革精神，結合我校實際，制定本辦法;

　　第二條 在核定編制、明確職責的基礎上，按照“公平、競爭、擇優”的原則，實行全員聘任制;

　　第三條 聘任范圍：全面實行校長負責制，除書記、副書記、副校長由上級任命外，學校其余人員均實行聘任上崗;

　　第二章 聘任

　　第四條 聘任條件：(1)熱愛學校，忠誠事業;(2)服從領導，具有自覺維護大局意識;(3)具有出色完成本職工作的能力;(4)具有健康的身體和心理;(5)具有團隊協作精神;(6)基本知識考核合格;

　　第五條 聘任原則：(1)人員實行動態管理，學校鼓勵人才流動，定期輪崗，末位淘汰;(2)精簡、高效、定編、定崗、定責，公平競爭，擇優上崗;(3)打破干部、教師、工人的界限，只要符合條件，均可參加相應崗位競聘;

　　第六條 聘任辦法：(1)雙向選擇、優化組合，主聘人與應聘人雙方同意的基礎上，擇優聘任，堅持任人唯賢，注重實際能力，用其所長;(2)實行二級聘任制，校長聘科級干部，科級干部聘任本部門各類崗位工作人員;(3)根據工作需要，校長可聘任助理若干人;(4)科級干部的聘任按干部任免程序辦理，由校長聘任;(5)已聘定專業技術職務的人員先由科室聘為教師或其他工作人員，再由校長聘任專業技術職務，但要根據工作需要、水平能力及群眾(學生)評議、考核結果決定;不能履行本級職責的，可以高職低聘，因工作需要，又有突出表現，工作能力較強的，也可低職高聘;

　　第七條 聘任的考核：(1)所有聘用人員都要參加統一組織的基本知識考試，并將考試結果存入本人檔案;(2)受聘人員要進行每年一次的考核，并填寫考核表，從德、能、勤、績、廉的表現情況，進行認真小結，并在一定范圍內自我陳述，然后進行民主測評，學校審定，末位淘汰者，執行待崗人員待遇;

　　第三章 未聘人員

　　第八條 在聘任過程中，未被聘用或一般違紀者，稱為待崗人員，凡待崗人員，學校研究批準，可休長假半年，休假期間待遇如下：(1)可發基本工資，但不享受各項津貼、福利;(2)連續計算工齡;(3)遇有國家普調工資，視同在崗職工同等對待;(4)執行國家醫療保險規定;(5)如調離本單位，可補發離崗期間所扣除的工資;(6)休長假期間自謀職業的，按自動離職處理，停發一切工資;(7)待崗人員休長假半年后，可重新申請到空缺崗位工作，但必須經相關科室同意接受，校領導批準，并進行試用，試用期為三個月，試用期間表現良好者，經部門領導同意，并寫出書面報告，經學校批準后正式履行聘任手續;

　　第四章 解聘

　　第九條 聘約一經簽定，具有法律效益，聘任期間，無正當理由，雙方均不得提前解除聘約;

　　第十條 受聘人有下列情形之一者，報請學校批準，主聘人可以解聘：(1)違反學校規章制度，造成重大損失和嚴重影響者;(2)違反職業道德、品行不良，造成不良后果者;(3)違法亂紀，受到公安、司法機關處罰者;(4)不認真履行崗位職責，消極怠工，玩忽職守者;(5)連續曠工三天，缺堂六課時，連續因病三個月不能正常工作，因事一個月不能正常工作的，按自動解除聘約處理;(6)待崗后試用三個月不能重新上崗的;(7)無理取鬧，干擾學校正常工作的待崗人員;(8)影響學校工作，兼職第二職業者;

　　第十一條 受聘人員要求解除聘約的，須提前30天向主聘人提交書面申請，主聘人簽署意見，報學校批準后，方可辦理解聘手續，主聘人不同意解聘的，受聘人應繼續到崗，履行職責;

　　第十二條 教師因評教評學，職工因評議不佳或嚴重責任事故等原因，另行調整工作無法安排的，作待崗處理;

　　第十三條 解聘人員一時不能謀到職業，或者聯系不到接收單位，學校每月發400元生活補助費，但最長只能發三年;

　　第五章 附則

　　第十四條 聘用合同期限為一年;

　　第十五條 在合同期限內，遇法人代表或領導班子變更，原聘任合同繼續有效;

　　第十六條 根據工作需要，學校可聘用一定數量的人員，確保教學和管理工作的正常、高效運行;

　　第十七條 本辦法由學校辦公室負責解釋;

篇2：冶金公司安全員年度工作總結

　　冶金公司安全員年度工作總結

　　歲月流光，轉眼之間**年已悄然離去，欣喜之中迎來了充滿希望的20**年。一年來我從繁忙、緊張、愉快、苦惱中走過，較好的完成本職范圍內各項工作，同時也收獲了一些成績與經驗，發現了自己的不足之處。現將一年來自己的工作得失進行回顧與總結，以便以后在工作中發揚優點，完善和彌補缺點，使自己能更好適應工作，提高工作能力。

　　一、工作回顧與總結

　　**年我主要在年初辦理安全生產許可證、開工前安全培訓、安全指揮中心成立、開展安全標準化及安全生產專項整治等方面進行參與工作，協助領導完成了各項檢查匯報，按時完成安全部的內務資料收集整理匯總、上報等工作。具體主要做了以下工作：

　　1、2-3月份主要是參與辦理一、二、四公司的安全生產許可證及開工前安全培訓工作。

　　2、參加公司安全生產專項整治工作的開展、檢查、階段性安排總結、收集整理專項整治資料。為省、市、縣“安全生產專項整治”檢查，收集和整理了大量的準備材料。

　　3、積極參加省、市執法隊和專項整治組對公司安全生產的督查和專項檢查的各項工作。

　　4、參與公司“安全指揮中心”成立的準備和運行工作，制定和完善了安全指揮中心要求的25項制度，建立12種安全臺帳，并制定了指揮中心各科室的工作職責。

　　5、從10月份開始主要參與公司開展的“安全標準化”工作，同部室領導和同事共同對安全標準化中的七大項，26個子單元的內容進行了策劃制定和執行部分指導運行工作。在策劃*制定26項制度，各種通知、表格、示意圖等無數。執行部分主要是先對策劃的內容制定應該如何在分公司運作，確定內容和辦法后再下發到分公司執行，并負責自己下發內容指導和收集完成情況。到12月底負責的安全標準化中的內容已全部完成執行，初步形成了標準化體現雛形。

　　6、今年5、12月份分別組織參與了二分公司和三分公司的全員安全教育培訓工作，并參與培訓多個課時。

　　7、參加二分公司、三分公司選場等事故調查工作，都形成了事故報告。

　　8、按時完成本職各項工作和領導交辦的其他事項。

　　一年來，自己總是盡力而為，辦好本職和其他交辦的工作。可以說**年是自己充實的一年，同時也是苦悶的一年，也是獲得知識和提升能力的一年。

　　二、工作中存在問題

　　雖然做了許多工作，也盡心盡力去做好每一件事，但是在思想、行動、能力上都存在不同程度的缺點，表現如下：

　　1、認識不到位，積極性不高。自己在思想上總是想著別人與自己的差別，沒有去考慮自己為什么有差別。由于這種思想的存在，心里有疙瘩，導致工作無積極性。應該先對自己從新認識，分析自我的問題，才能認識到自己的不足。只有思想通，認識到位，工作就會有積極性。

　　2、動力不足，行動懶散。每次領導分配到不是自己分內的事，總是有些不想做，總以為自己不該做。有時會采取推脫，不認真去辦，應付支差的去做。即使去做也是不情愿、有怨氣。現在看來是自己看的某些問題重了，其實不該這樣想，應該對自己有一個新的評價，不能講條件，多做并不是壞事，這樣就會去努力工作。

　　3、能力有限，力不從心。特別在標準化工作，我遇到了很大的挑戰，許多問題都是新問題，絞盡腦汁也想不通，這說明自己知識面窄，水平有限能力不高，不能勝任現在工作需要。要求自己要從新開始學習，廣閱書本，不恥下問，通過學習、交流、溝通來逐步提高能力，適應工作需要。

　　三、新年打算

　　新的一年即將開始，要端正思想、克服困難、提高能力，腳踏實地、積極努力去做好自己應該做的每一項工作每件事。在新的歲月里，我將以一個新的面貌、新的態度，為公司和自己的未來去努力和拼搏。

　　20**年12月29日

篇3：物業《全員客戶服務》培訓心得

　　《全員客戶服務》的培訓心得

　　20**年6月27日-28日兩天，我參加了李羿鋒老師主講的培訓---《全員客戶服務》。兩天的培訓學習，課題發人深省，李老師擲地有聲的話語也耐人尋味。物業作為服務型企業中的一份子，真的要引起反思，我們的服務做好了嗎?我們的顧客真的滿意嗎?

　　現階段商業競爭制勝的關鍵因素是什么?是價格、質量，還是市場先機，又或者是規模和資本積累所帶來的大亨式的競爭優勢?這些都不是，最準確的答案是“服務”!一個公司的管理體制和員工的素質層次可以側面體現其客戶服務的好與差，這是成正比的關系。如果公司管理層十分注重客戶服務，那么相應公司的服務理念會很好，同時員工的素質高，那他會是公司服務理念的優秀執行者。當然，我們這里說的理念，不是條條框框的死板理念，而是“為員工所認可，發自員工內心真正‘熱情’與‘愛心’的服務理念，這樣的服務會使顧客倍感溫馨、信任，有安全感。

　　“我買這東西是貴了點，但很值，我享受了上帝待遇。”日常生活中，我們會遇到很多類似這樣的情況。在經歷了比量、比質、比價這幾個核心競爭因素后，新的市場競爭焦點將轉變為價值，我想，物業服務行業也一樣，“物有所值”這四個字，也是我們吸引和留住客戶的前提。

　　其實，我們的客戶就在我們身邊!從身邊做起：家人、朋友、同事、同學......都是我們的服務對象。只要用心發現，只要你有“愛”心，服務好家人，可以家庭幸福美滿;服務好朋友，可以更親密更信任;服務好同事，可以和睦相處、凝聚團體精神及力量。這些，都是我們可以做的，但絕對不能是帶有目的性太強的，而應該是發自內心的。

　　“客戶服務”決不僅僅是一個詞語那么簡單，其中包含著知識和經驗和諧地結合起來的工作網。我們保利物業在業務流程、解決方案、業務操作與管理方面都日臻成熟，專業經驗也日益豐富，同時，高效的資源管理、完善的流程體系以及目標追求，為我們員工提供了一整套的“客服服務”指導方針，從而更好地為用戶提供優質的盡善盡美的“客戶服務”。有句話說“寧要一人來千 回，不要千人來一回”，這其中就蘊含著深刻的服務理念。

　　要想做好服務，首要條件是讓自己成為優秀的服務人員，積攢服務工作的經驗，有相應的技能、體力和智力，有創造性的思維，保證自己每天以愉快、高效的心態投入到工作中去，游刃有余地為客戶處理突發情況和解決實際問題。做到服務個性，服務從心開始!

　　今天，隨著產品同質化趨勢的發展，服務是有效差異品牌特性的重要手段，并可同時有效應對迅速變化的行業市場。全面的客戶服務是我們戰略發展的基石，我們提供全面的服務，將保證無形的產品時刻處于一種備受呵護、可靠的運行狀態，以穩定客戶，使我們客戶的投資獲得最大回報，達到雙贏的效果。信賴源自服務，在提供服務中，激發員工的個人潛能，注重服務的品質和過程管理，最終做到人人都是服務員、個個都是服務形象、處處都是服務窗口、時時都是服務演出、事事都是服務體現!