精工股份環(huán)境培訓(xùn)控制程序
EMS程序文件 ISO14000手冊
1 目的
為明確公司所有人員環(huán)境培訓(xùn)的要求。對全體員工進行分層次的培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的環(huán)境意識和技能，以滿足環(huán)境管理體系運行的需要。
2 適用范圍
本程序用于公司全體員工的環(huán)境教育和培訓(xùn)。
3 職責(zé)
3.1綜合辦公室指導(dǎo)各部門根據(jù)實際工作需要，負責(zé)編制本部門的《培訓(xùn)需求表》，并負責(zé)本部門崗位技能培訓(xùn)。
3.2 綜合辦公室在匯總各部門《培訓(xùn)需求表》基礎(chǔ)上，負責(zé)制定《年度培訓(xùn)計劃》并組織培訓(xùn)的實施。
3.3總經(jīng)理負責(zé)《年度培訓(xùn)計劃》的批準。
4 工作程序
4.1培訓(xùn)計劃
4.1.1培訓(xùn)需求應(yīng)根據(jù)崗位、工種、人員、環(huán)境法律法規(guī)、確定的環(huán)境方針、重要環(huán)境因素、目標指標、管理方案要求及環(huán)境職責(zé)來確定。不同職能層次的人員提供不同培訓(xùn)需求。各相關(guān)部門根據(jù)環(huán)境培訓(xùn)需要，提出本部門年度培訓(xùn)要求，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后報辦公室。
4.1.2《培訓(xùn)需求表》應(yīng)包含以下內(nèi)容：
a.內(nèi)容：培訓(xùn)及考核所涉及的內(nèi)容;
b.目標：經(jīng)培訓(xùn)后所希望達到的技能、素質(zhì)和水平;
c.對象：培訓(xùn)所涉及的人員范圍;
d.部門：人數(shù)/具體實施部門;
e.要求：培訓(xùn)方式及考核要求;
f.時間：培訓(xùn)與考核的具體時間;
4.1.3各部門根據(jù)需要，于每年12月份把需培訓(xùn)的人員和內(nèi)容上報**部，**部匯總各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)的長遠發(fā)展計劃，制訂公司《年度培訓(xùn)計劃》，(包括培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、老師、教材、培訓(xùn)考核方式等內(nèi)容)，經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門，并督促各部門按計劃進行。
4.1.4總經(jīng)理批準的年度培訓(xùn)計劃，由綜合辦公室負責(zé)傳達到各部門。
4.1.5《培訓(xùn)需求表》和《年度培訓(xùn)計劃》中應(yīng)保證下列人員得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容和要求如下：
培訓(xùn)對象 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)要求 備注
最高管理者 ①環(huán)境方針制定要求和自身在EMS中職責(zé);
②公司重要環(huán)境因素
③相關(guān)的法律、法規(guī)其它要求;
④相關(guān)的目標、指標和管理方案; ①提高環(huán)境管理體系意義的認識，確保環(huán)境方針承諾與貫徹的一致性;
②確保公司主要環(huán)境問題得到有效控制; 由綜合辦公室負責(zé)
中層以上管理者 ①相關(guān)的法律、法規(guī)其它要求;
②相關(guān)的本部門重要環(huán)境因素目標、指標和管理方案;
③相關(guān)的文件：(標準、手冊、程序等) ①對環(huán)境管理重要性的認識;
②提高管理能力; 由綜合辦公室負責(zé)
重要崗位人員或轉(zhuǎn)崗人員 ①相關(guān)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書;
②崗位知識、環(huán)保知識;
③專業(yè)操作技能、知識;
④應(yīng)急情況發(fā)生時的處理方法等; ①具備相應(yīng)的技能;
②提高環(huán)保意識;
③對潛在的環(huán)境影響具有識別能力;
④具備處理應(yīng)爭情況發(fā)生的能力; 包括：生產(chǎn)崗位操作工、電工、汽車駕駛員、義務(wù)消防員、設(shè)備管理員、倉庫管理員、鍋爐操作工、電焊工等
全體員工(包括新員工) ①環(huán)境方針、目標和指標;
②本部門的環(huán)境因素;
③環(huán)保基礎(chǔ)知識;
④實施環(huán)境管理體系的重要性; ①對環(huán)保重要性的認識;
②提高環(huán)保意識;
③具備一定的防火知識; 由各部門組織培訓(xùn)，并將結(jié)果上報綜合辦公室備案
其他獲得相關(guān)資質(zhì)的外培人員 委托國家認可的組織或機構(gòu)進行培訓(xùn) 按該專業(yè)的培訓(xùn)考核要求 審核員、計量員、鍋爐操作管理員、汽車駕駛員等等
4.2培訓(xùn)的實施和記錄
4.2.1綜合辦公室負責(zé)培訓(xùn)人員的組織工作，各部門按計劃實施相關(guān)培訓(xùn)。
4.2.2有關(guān)人員在培訓(xùn)期間認真聽課、做好筆記、不以至早退、缺席、努力達到培訓(xùn)要求。
4.2.3各部門應(yīng)及時建立培訓(xùn)記錄，每次培訓(xùn)需填寫《培訓(xùn)記錄》，包括時間、地點、老師、內(nèi)容。培訓(xùn)后相關(guān)部門將《培訓(xùn)記錄》和相關(guān)考核記錄等送交辦公室。
4.2.4對于環(huán)境管理體系內(nèi)審員，必須根據(jù)體系的有關(guān)規(guī)定，由具有資格的機構(gòu)進行培訓(xùn)。
4.2.5對新員工轉(zhuǎn)崗人員以及與重要環(huán)境因素相關(guān)的崗位人員，各部門應(yīng)及時對其進行培訓(xùn)，以使其適應(yīng)崗位的工作要求。
4.2.6在環(huán)境管理體系文件發(fā)生較大變化時，包括獲取新的或修改的環(huán)境法律、法規(guī)時，各部門應(yīng)及時根據(jù)變化情況進行培訓(xùn)并記錄。
4.2.7對于必須取得國家規(guī)定的特種作業(yè)資格證書公司外培的員工，培訓(xùn)完畢須將“合格證書”復(fù)印件及培訓(xùn)教材交辦公室，并做好記錄。
4.2.8技術(shù)質(zhì)量科負責(zé)對各部門人員進行應(yīng)急消防知識的教育和培訓(xùn)效果進行監(jiān)督檢查。
4.2.9 綜合辦公室或受委托的各職能、生產(chǎn)部門在按公司年度培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)時，應(yīng)預(yù)先安排好工作，保證培訓(xùn)工作如期進行。
4.2.10由綜合辦公室負責(zé)對培訓(xùn)的效果進行確認。可使用提問、答卷等多種形式并予以記錄。
4.3培訓(xùn)記錄
4.3.1環(huán)境培訓(xùn)記錄及考核成績應(yīng)及時報綜合辦公室備案，由綜合辦公室歸檔保存，并附上培訓(xùn)教材、試卷和考核成績等資料。
5 記錄
5.1《培訓(xùn)需求表》
5.2《年度人員培訓(xùn)計劃表》
5.3《培訓(xùn)記錄表》
5.4《培訓(xùn)/會議簽到表》
篇2：物業(yè)環(huán)境保潔管理培訓(xùn)講義
物業(yè)環(huán)境保潔管理培訓(xùn)講義
環(huán)境管理是物業(yè)管理工作中重要的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，是物業(yè)管理水平的重要標志，是延長設(shè)備和建筑物壽命的重要因素，整潔的物業(yè)環(huán)境為業(yè)主和使用人創(chuàng)造了清潔衛(wèi)生、健康舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
環(huán)境管理可分為二大部分：清潔管理、綠化管理。本課程重點探討清潔管理的有關(guān)知識。
清潔管理的定義：對所管物業(yè)范圍內(nèi)(紅線范圍)進行定點、定時、定人的日常清潔、廢棄物的收集和清運，依照管理規(guī)定對物業(yè)使用人進行宣傳教育、管理和監(jiān)督，通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的工作，維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
清潔管理工作的五個方面
清潔管理工作范圍
清潔外包的招投標工作
清潔工作監(jiān)管
清潔工作中注意"安全管理"
蟲害的防治與消殺工作
一、清潔管理工作范圍
分大廈和住宅區(qū)兩種物業(yè)類型進行闡述
(一)大廈
大廈類(含高層住宅)的清潔管理主要工作范圍又分室內(nèi)、室外兩種情況。
A、室內(nèi)：
大堂：
1、地面；2、墻面；3、天花；4、信報箱；5、指示牌；6、服務(wù)臺(總臺)；7、宣傳板欄；8、消防器材；9、室內(nèi)綠化；10、果皮箱。
電梯廳：
1、地面；2、墻面；3、天花；4、指示牌；5、消防器材；6、果皮箱；7、室內(nèi)掛飾；8、室內(nèi)綠化。
電梯：
1、地面；2、電梯門；3、三壁；4、天面。
扶梯道(人行梯)
1、地面；2、墻面；3、扶手；4、臺階；5、天面。
樓層走道：
1、地面；2、墻面；3、門窗；4、天花；5、消防器材；6、果皮箱。
公共衛(wèi)生間(寫字樓)：
1、衛(wèi)生器具；2、地面；3、墻面；4、天花。
公共茶水間(寫字樓)：
1、衛(wèi)生器具；2、地面；3、墻面；4、天花。
樓層垃圾房(住宅)：
1、垃圾桶；2、地面；3、墻面；4、天花。
會議廳(寫字樓)：
1、一切設(shè)施。
地下車庫：
1、地面；2、墻面；3、天面；4、管道；5、停車場設(shè)施(包括自行車、摩托車)。
樓層管道井房
天面：
1、地面；2、水池；3、廣告牌；4、水溝；5、其它設(shè)施。
B、室外：
外墻面
道路
綠化帶
路燈、宣傳牌、雕塑
排風(fēng)口
沙井、雨水井、污水井、管道、化糞池
管線與明裝公共設(shè)施
垃圾房垃圾桶、果皮箱
(二)住宅區(qū)
住宅區(qū)(多為多層住宅)的清潔管理工作主要內(nèi)容也可分室內(nèi)、室外兩種情況。
A、室內(nèi)：
樓道
1、臺階；2、扶手；3、墻面；4、天面；5、窗戶；6、門；7、信報箱；8、電表箱；9、燈具。
天面：
1、地漏；2、水溝。
B、室外：
外墻面：公共管道
道路
綠化帶
路燈、宣傳牌、指示牌、雕塑
公共游樂設(shè)施
沙井、雨水井、污水井、化糞池、管道
垃圾中轉(zhuǎn)房、垃圾桶、果皮箱
自行車棚
二、清潔外包的招投標工作
清潔管理的招投標工作可分解為六個步驟：確定標底、成立招標小組、發(fā)標工作、開標過程、發(fā)中標通知、簽訂清潔工作承包合同。
(一)確定標底：編制招標書
(二)成立招標小組：公司領(lǐng)導(dǎo)、智深清潔顧問、業(yè)務(wù)分管成員、管理處主任。
(三)發(fā)標工作
1、發(fā)函邀請清潔工作企業(yè)。
2、確定投標企業(yè)：應(yīng)具備清潔工作資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、企業(yè)資質(zhì)。
3、領(lǐng)取招標書。
(四)開標過程
1、標書評定
2、現(xiàn)場答辯
3、清潔工作現(xiàn)場考察
4、招標小組成員的評分確定中標企業(yè)
(五)發(fā)中標通知書
(六)簽訂清潔工作承包合同
三、清潔工作監(jiān)督
(一)清潔工作監(jiān)管的重要性
清潔工作監(jiān)管十分重要，是清潔管理過程控制中的重要一環(huán)，雖然外包清潔公司配備一定數(shù)量的監(jiān)管人員控制清潔工作質(zhì)量，(來自：材料：
(1)起臘水； (2)地毯清潔劑； (3)化油劑；
(4)凈電除塵液； (5)不銹銅油； (6)漂白劑；
(7)酒精； (8)臘水(地臘、面臘、噴潔臘)。
(三)其它方面安全：
1、工作中意外傷害：
(1)扭傷； (2)跌傷； (3)撞傷；
(4)割傷； (5)姿勢不當(dāng)?shù)膭趽p。
2、垃圾收集中安全：
(1)細菌、病毒、寄生蟲；(2)異味氣體；(3)放射性物質(zhì)。
3、高空作業(yè)安全：
(1)操作人員要求； (2)風(fēng)向、氣候；
(3)吊籃、吊板； (4)固定裝置。
4、電梯清潔安全：
(1)停層作業(yè)； (2)電梯門擠傷。
5、消殺過程安全：
(1)藥品濃度； (2)風(fēng)向。
清潔工作中一定要牢固樹立"安全第一"的思想，才能確保清潔工作順利開展。
五、蟲害的防治與消殺工作分四害防治與消殺、其它蟲害防治與消殺。
人類與昆蟲之間共存，昆蟲給人類帶來疾病與災(zāi)害，鼠疫就是由老鼠傳播，病疾是由蚊蟲傳播，蒼蠅可傳播大腸桿菌。因此，對四害的防治與消殺是清潔衛(wèi)生工作中的重要工作項目。
(一)四害的防治與消殺：老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂
四害防治與消殺工作重點：
1、掌握與了解四害生存與活動規(guī)律，進行有效的誘殺。
2、定期、定人對管轄的公共區(qū)域進行蟲害消殺，并作好記錄。
3、使用防治與消殺的藥品、器具必須符合國家和相關(guān)的規(guī)定的藥品，一般去所在地愛衛(wèi)會與衛(wèi)生防疫站購買。
4、在噴殺藥物前要知會物業(yè)使用人，讓其作好相應(yīng)的準備。
5、指導(dǎo)物業(yè)使用人進行蟲害的有效防治與消殺。
6、消殺后的器具要清洗，剩余藥品要放專門庫存處，并作好記錄，杜絕亂放造成兒童與寵物誤用。
7、消殺用完的藥瓶與藥渣不可隨意丟棄，要按規(guī)定妥善處理，避免造成污染。
8、防治與消殺盡量在所在地愛委會指導(dǎo)下工作。
(二)其它蟲害的防治與消殺工作
1、白蟻的防治與消殺
白蟻與四害的根本區(qū)別是不傳播疾病、細菌，但也不能小看，白蟻有"無齒老虎"之稱，白蟻可以把"價值連城"的古文化藝術(shù)、古木、古家私都被其蛀空，它也是物業(yè)管理的天敵，因此物業(yè)管理工作中也要對白蟻有效的防治與消殺，與白蟻防治所聯(lián)系誘殺。
2、螞蟻、黃蜂。
螞蟻--噴灑殺蟲劑，爬走路線。
黃蜂--消滅蜂巢，夜間行動。
篇3：綠化員培訓(xùn)：環(huán)境消殺技能培訓(xùn)
綠化員培訓(xùn)：環(huán)境消殺技能培訓(xùn)
一、有害有毒藥品的使用及存放
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．有毒藥品種類：84消毒水、滅害靈、老鼠藥、蟑螂藥、滅蒼蠅藥
2．使用人員培訓(xùn)：安全培訓(xùn)；操作技能培訓(xùn)。
3．使用范圍：樓道、室內(nèi)、綠化帶、窨井、隔籬、水域、垃圾存放點。
4．使用目的：使小區(qū)有效抑制四害及綠化帶蟲害，給居民創(chuàng)造健康、優(yōu)美的環(huán)境。
5．藥品的存放：購進藥品存入總庫房，并鎖好。
培訓(xùn)標準：使員工嚴格按照規(guī)范進行操作。
培訓(xùn)方法：
1．受訓(xùn)人員由示范人員實際操作中示范講解；
2．作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn)；
3．每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周定期集中培訓(xùn)，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
4．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓(xùn)考核：
1．考核方法：
（1）組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
（2）集中考核（每周據(jù)培訓(xùn)項目）；
（3）根據(jù)情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）抽查（提問、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
二、環(huán)境消殺操作方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．老鼠的防治及用藥方法
（1）防治方法：用“堵、誘、藥”抑制鼠害。堵是人為地將洞口堵住；誘是用專用的“籠”、“夾”放置于老鼠經(jīng)常出沒的地方進行誘殺；藥是有周期性地投放老鼠藥。
（2）用藥方法：堵洞時用藥適量，藥品放置洞內(nèi)，并覆蓋泥土，封死洞口；籠內(nèi)放適量食物（葷腥、香類加點素菜），夾內(nèi)串上適量食物（葷腥、香類加點素菜）；用藥時在專用容器內(nèi)放適量藥品，置放于商鋪外圍、墻角、窨井。
2．蟑螂的防治及用藥；
（1）防治方法：
a．環(huán)境防治
b．物理防治
c．化學(xué)防治
d．綜合防治
（2）用藥方法：
a．視不同情況實施噴藥，主要噴灑藥物有：0.03%溴氫菊脂、0.03%氯氫菊脂、0.5%敵敵畏、擬除蟲菊脂類殺蟲劑等。
b．人工捕殺：開水燙殺、空瓶誘捕、粘捕等方法
c．到害蟲防治中心購買特制藥品、藥具進行捕殺。
3．蒼蠅的防治及用藥；
（1）防治方法：藥品噴灑消殺幼蟲卵；投放蒼蠅籠、藥物粘翅法。
（2）用藥方法：取適量滅害靈加適量水，搖勻后用噴霧器噴灑窨井、隔籬、明水溝、垃圾存放點；粘翅法一般用用于室內(nèi)或商鋪周圍。
4．蚊蟲消殺：
（1）防治方法：使用藥品對水域、窨井、隔籬、明水溝周期性噴灑；用滅害靈加水噴灑水域各類水井、綠化帶，大面積一次性消殺，同時在樓道內(nèi)進行。使用特制蚊蠅投入窨井等水域，對蚊蠅孳生控制有良好效果。
（2）用藥人員的注意事項：
a．檢查使用工具，戴好安全防護用品；
b．噴灑藥品應(yīng)背風(fēng)操作，從上至下；
c．操作中如有行人或養(yǎng)護動物應(yīng)稍停；
d．用藥時藥品存放在指定地點，不得隨意擺放；
e．用完藥品的包裝物放置指定地點，作統(tǒng)一處理；
f．用清水洗凈使用工具，存放指定點，專人保管；
g．及時用消毒物品洗凈臉部、手等接觸部位，必要時喝點鹽水消毒。
培訓(xùn)標準：使員工嚴格按照規(guī)范進行操作，環(huán)境消殺取得成效。
培訓(xùn)方法：
5．受訓(xùn)人員由示范人員實際操作中示范講解；
6．作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn)；
7．每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周定期集中培訓(xùn)，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
8．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓(xùn)考核：
1．考核方法：
（1）組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
（2）集中考核（每周據(jù)培訓(xùn)項目）；
（3）根據(jù)情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）抽查（提問、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；