第二醫(yī)院護(hù)理教學(xué)管理和要求

　　一、護(hù)理部從思想上重視臨床護(hù)理教學(xué)工作，在護(hù)士長會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的職責(zé)及臨床護(hù)理教學(xué)的重要性，落實(shí)臨床教學(xué)任務(wù)，制定實(shí)習(xí)生守則及臨床護(hù)理帶教老師的職責(zé)。

　　二、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，為學(xué)生創(chuàng)造良好和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)臨床教學(xué)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，完善教學(xué)管理系統(tǒng)，實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長帶教老師三級(jí)負(fù)責(zé)制。護(hù)理部有專人分管帶教工作，各科室推選一名有較高學(xué)歷、理論水平高、技術(shù)操作嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)有傳授知識(shí)能力、具有護(hù)師以上職稱或高年資護(hù)師作為帶教老師，保證帶教老師的質(zhì)和量。

　　四、護(hù)理部根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，結(jié)合本院的具體情況，對(duì)實(shí)習(xí)科室作出合理安排。

　　五、明確實(shí)習(xí)科室臨床教學(xué)管理任務(wù)：

　　1、根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，積極做好內(nèi)準(zhǔn)備工作，迎接實(shí)習(xí)生。

　　2、指定帶教負(fù)責(zé)人及3-4名帶教老師。

　　3、依據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，制訂本科切實(shí)可行教學(xué)計(jì)劃。

　　4、做好病區(qū)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、條理化、以規(guī)范化的作風(fēng)影響并要求學(xué)生，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　5、全面培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。觀察分析判斷處理問題的能力及善于與病人溝通的能力，要求各科每周一次小講課，定期進(jìn)行教學(xué)查房，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性。

　　6、培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，督促學(xué)生自覺遵守實(shí)習(xí)護(hù)生守則，嚴(yán)格進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能及?？浦R(shí)的訓(xùn)練，能按護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施身心整體護(hù)理。

　　7、積極向病員及家屬宣傳配合教學(xué)工作，使不能工人認(rèn)識(shí)到配合教學(xué)是參加培養(yǎng)人才，是光榮任務(wù)，一切對(duì)病人負(fù)責(zé)。

　　8、嚴(yán)格教學(xué)檢查制度。護(hù)理部及科室均應(yīng)定期檢查，抽考學(xué)生理論知識(shí)、工作能力、操作技能等，每一科實(shí)習(xí)結(jié)合均細(xì)致嚴(yán)格的出科考試(理論考試內(nèi)容，各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)自行規(guī)定)，保證高質(zhì)量完成計(jì)劃。

　　9、實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，護(hù)士長、帶教老師應(yīng)從思想品德、勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力、理論知識(shí)、操作技能等方面實(shí)事求是地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)鑒定。

　　六、建立教學(xué)聯(lián)系制。護(hù)理部定期召開帶教老師實(shí)習(xí)生座談會(huì)，掌握實(shí)習(xí)進(jìn)度，了解實(shí)習(xí)生的思想動(dòng)態(tài)及教師對(duì)實(shí)習(xí)生的反映并及時(shí)與學(xué)校交流意見，以便改進(jìn)教學(xué)工作，提高帶教質(zhì)量。

篇2：Z醫(yī)院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案

　　Z醫(yī)院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《20**年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

　　二、工作目標(biāo)

　　以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　20**年的工作目標(biāo)是：6月底前，20%的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（首批示點(diǎn)病房為內(nèi)一科、五官科）；12月底前，40%及以上的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（第二批示點(diǎn)病房為骨科、心腎內(nèi)科）。

　　三、工作任務(wù)

　　進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等相關(guān)文件，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提高護(hù)理質(zhì)量，惠及廣大患者。

　?。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。全院上下要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然要求。要高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，充分落實(shí)各項(xiàng)惠民便民措施，讓廣大患者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的良好體驗(yàn)。

　?。ǘ┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是“一把手工程”，按照文件要求要成立由院長任組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作計(jì)劃，明確具體的部門分工，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任和保障措施等，以扎實(shí)開展工作。

　?。ㄈ┞鋵?shí)重點(diǎn)工作。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中，要把握工作實(shí)質(zhì)，突出重點(diǎn)內(nèi)容，注重工作實(shí)效，充分發(fā)揮護(hù)理工作在保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)等方面的重要作用。

　　1、改革護(hù)理工作模式。病房實(shí)施責(zé)任制分工方式，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)、無縫隙、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)合護(hù)士分層管理，分配不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé) ，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

　?。?）合理實(shí)施排班。

　　①.兼顧臨床需要和護(hù)士意愿、合理實(shí)施排班、減少交接班次數(shù)。

　　②.病房排班有利于責(zé)任護(hù)士對(duì)患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。有APN、12h制等等。根據(jù)病人的需求進(jìn)行彈性排班，病人的需要就是我們的目標(biāo)。

　?。?） 簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫。

　　結(jié)合專科特點(diǎn)，設(shè)計(jì)表格式護(hù)理文書、簡(jiǎn)化書寫，縮短護(hù)士書寫時(shí)間。

　　2、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，熟悉自己負(fù)責(zé)患者的病情、觀察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，及時(shí)與醫(yī)師溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，豐富服務(wù)內(nèi)涵，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

　　3、保證一線護(hù)士配備。對(duì)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病區(qū)，依據(jù)各病區(qū)的護(hù)理工作量和患者病情優(yōu)先、合理配置護(hù)士，力求達(dá)到實(shí)際開放床位與護(hù)士比例≥1：0.4。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)。包干患者相對(duì)固定，根據(jù)護(hù)理等級(jí)、自理能力由護(hù)士承擔(dān)全部護(hù)理工作。全院合理調(diào)配護(hù)士人力，切實(shí)以患者為中心，滿足臨床護(hù)理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥95%。（根據(jù)工作現(xiàn)狀需求，也可以考慮使用護(hù)理員，但須加強(qiáng)管理和專業(yè)培訓(xùn)。）

　　4、公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合病房實(shí)際，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。患者的護(hù)理級(jí)別應(yīng)當(dāng)與患者病情和自理能力相符。

　　5、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，保證同工同酬，保障護(hù)士合法權(quán)益，在實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，建立績效考核和激勵(lì)機(jī)制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。

　　四、有關(guān)要求

　?。ㄒ唬└叨戎匾?，積極推進(jìn)

　　全院上下要把開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院內(nèi)部管理水平的突破口。要充分認(rèn)識(shí)到通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以將公立醫(yī)院改革與醫(yī)院的長遠(yuǎn)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，達(dá)到促進(jìn)醫(yī)患和諧，保障醫(yī)療安全，讓患者滿意、社會(huì)滿意。

　?。ǘ┩晟浦С直Ｕ舷到y(tǒng)

　　1.建立健全支持保障系統(tǒng)，形成全院工作服務(wù)于臨床尤其要服務(wù)于示范病房的格局。

　　2.采取有效措施盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)?？倓?wù)、設(shè)備維修、藥材等部門要及時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)，做好后勤保障供應(yīng)。財(cái)務(wù)科要做好分級(jí)護(hù)理費(fèi)的報(bào)批及示范病房的績效薪酬分配方案。食堂及開水供應(yīng)工作也要落實(shí)到位等。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

　?。ㄈ┙⒔∪冃Э己?/P> 制度

　　1.根據(jù)護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)。

　　2.將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。

　　3、護(hù)士的薪酬分配向臨床一線護(hù)理工作量大、風(fēng)險(xiǎn)較高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

　　（四）加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)

　　宣傳科要加大宣傳力度，通過標(biāo)語、圖片、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳手段，在全院營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍。護(hù)理部要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范，組織開展全員培訓(xùn)，使全院醫(yī)務(wù)人員能夠充分認(rèn)識(shí)改革護(hù)理工作模式的必要性，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和具體措施。

　　（五）定期督查，總結(jié)提高

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)各試點(diǎn)病房的工作要定期進(jìn)行考核與督查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，以保障此項(xiàng)工作有序推進(jìn)，發(fā)揮實(shí)效。

　　20**年*月*日

篇3：市醫(yī)院護(hù)理員管理實(shí)施方案

　　市醫(yī)院護(hù)理員管理實(shí)施方案

　　一、指導(dǎo)思想

　　落實(shí)《福建省20**年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》（閩政辦〔20**〕66號(hào)）《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護(hù)工管理試點(diǎn)工作的意見》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《福建省20**年三級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)要點(diǎn)》的通知精神，我院委托第三方管理機(jī)構(gòu)按照要求對(duì)護(hù)理員進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷提高護(hù)理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的扎實(shí)開展，有效維護(hù)患者、護(hù)理員、醫(yī)院三方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

　　二、工作目標(biāo)

　　探索開展護(hù)理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構(gòu)建醫(yī)院護(hù)理員規(guī)范化管理長效機(jī)制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護(hù)理員隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理提供強(qiáng)有力的保障。

　　三、實(shí)施范圍

　　除醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒病房外的各臨床科室。

　　四、實(shí)施步驟

　?。ㄒ唬┑谝浑A段（20**年12月）

　　1、成立醫(yī)院護(hù)理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要職責(zé)。

　　2、確認(rèn)第三方管理機(jī)構(gòu)，簽署協(xié)議。

　　3、對(duì)第三方管理機(jī)構(gòu)提供工作方案、護(hù)理員工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審核。

　?。ǘ┑诙A段（20**年1月）

　　1、為第三方管理機(jī)構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。

　　2、對(duì)第三方管理機(jī)構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進(jìn)行審核。

　　3、協(xié)助第三方管理機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)考核。

　　4、開展社會(huì)輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護(hù)理員管理工作。

　　（三）第三階段（20**年2月-12月）

　　1、在住院部公告護(hù)理員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　2、對(duì)護(hù)理員工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋,對(duì)不合格的護(hù)理人員予以責(zé)令辭退。

　　3、必要時(shí)協(xié)助第三方管理機(jī)構(gòu)對(duì)護(hù)理員技能的培訓(xùn)。

　?。ㄋ模┑谒碾A段（20**年12月）

　　組織對(duì)護(hù)理員工作運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，進(jìn)一步完善醫(yī)院護(hù)理員管理機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的扎實(shí)開展。

　　五、部門分工

　　護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理員的業(yè)務(wù)管理。監(jiān)督、指導(dǎo)護(hù)理員制度及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；科內(nèi)告知、宣傳工作。

　　院感科：協(xié)助監(jiān)督指導(dǎo)護(hù)理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。

　　保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護(hù)理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護(hù)理員管理工作的順利開展。

　　醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。

　　人事科：負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機(jī)構(gòu)所提供的護(hù)理員資質(zhì)。

　　財(cái)務(wù)科、審計(jì)科：負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機(jī)構(gòu)護(hù)理員陪護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　后勤管理中心：負(fù)責(zé)為第三方管理機(jī)構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。

　　紀(jì)委：負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方管理機(jī)構(gòu)護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量。

　　辦公室：負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理員管理工作支持協(xié)調(diào)。

　　六、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以分管院長為組長的護(hù)理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由護(hù)理部主管，負(fù)責(zé)護(hù)理員規(guī)范管理工作。各有關(guān)部門提高認(rèn)識(shí)，把護(hù)理員管理工作作為推進(jìn)公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項(xiàng)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保工作的順利實(shí)施。

　?。ǘ┎块T齊抓共管

　　規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員管理工作涉及醫(yī)院、護(hù)理員、患者及家屬的切身利益，是一項(xiàng)新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問題，有效推動(dòng)護(hù)理員管理工作的開展。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)宣傳引導(dǎo)

　　開展規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員管理工作需要社會(huì)各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細(xì)致地做好現(xiàn)有護(hù)理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導(dǎo)他們參加培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。