造價咨詢公司通信管理制度

　　第一條 為規(guī)范公司通信管理，降低成本，提高工作效率，特制訂本制度。

　　第二條 公司通信管理的歸口部門為行政財務部，負責通訊設備購置和管理、維護和維修、傳真收發(fā)、信件收發(fā)、通信費用的管理等。各部門對上述工作應予以協(xié)助和配合。

　　第三條 公司固定電話是為工作需要而配備的，為使電話暢通，通話應簡潔;音量應控制，以免影響他人工作;禁止打私人長途，不得在上班時間用電話閑聊。總工及行政財務部有權(quán)對電話使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常，應及時做出處理。

　　第四條 公司的傳真收發(fā)均應進行登記。急件應及時通知收件人領取。具體管理者為資料員。

　　第五條 掛號信和特快專遞的收發(fā)均應進行登記。不得通過公司寄發(fā)私人郵件。具體管理者為資料員。

　　第六條 公司員工應愛護公司通信設施，不得任意損壞。

　　第七條 所長和總工的手機話費實報實銷，行政財務部負責人每月補助100元，其他人員每月補助50 元。員工每天早8：00至晚8：00應保持手機開機，所長及總工應保持24小時開機。

　　第八條 本制度由所長辦公會批準后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬行政財務部。

篇2：X通信公司重申嚴格執(zhí)行規(guī)章制度通知

　　某通信公司關于重申嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的通知

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部、縣公司各部室、中心：

　　舉公司全員之力，聚公司全員之氣，確保實現(xiàn)“沃”騰飛宏偉目標，特重申嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，望認真遵守。

　　一、完善公司接待日工作制度

　　為方便基層員工請領、報銷、匯報工作，縣公司規(guī)定周一、周五為接待日，要求各職能部室進一步加大支撐力度，常規(guī)業(yè)務支撐形成制度化，突發(fā)事務制定應急予案，提高預知預感和處理突發(fā)事務的能力，減少基層旅途奔波和差旅成本，除接待日外任何單位和個人不得隨意調(diào)度基層員工到縣公司，特殊情況由相關部門向綜合檢查室報備，并請示分管理領導批準后方可調(diào)度基層員工到縣公司；基層員工、特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部負責人對所管轄的工作要有統(tǒng)籌安排和計劃，集中時間、精力搞好管理和經(jīng)營工作，在接待日內(nèi)到縣公司出發(fā)協(xié)調(diào)、請領、匯報工作，特殊情況到縣公司出發(fā)須向綜合部和綜合檢查室報備。

　　對不報備、請示除接待日到縣公司出發(fā)的按照違反一次勞動紀律考核，對超出規(guī)定出發(fā)頻次較高的視為對駕馭全局工作能力的欠缺，在效績考核中進行一定的兌現(xiàn)。

　　二、夯實工作議程報備內(nèi)容

　　日常工作計劃是否縝密、夯實，反映出單位負責人的管理水平和工作能力，目前部分單位制定的工作計劃流于形式、擺花架子，工作內(nèi)容沒有具體的目標和指標，更有甚者由其它員工上報工作議程，不僅削弱了負責人的威信，而且更影響了企業(yè)形象；為此，公司重申進一步夯實工作議程的報備，工作議程要充實、飽滿，具有可操作性。負責人出發(fā)要明確目的地，發(fā)展業(yè)務要明確發(fā)展指標，晨會點評要明確點評內(nèi)容，處理日常事務要明晰。

　　綜合部每月匯總各單位工作議程報備，對工作報備內(nèi)容進行點評，綜合檢查室不定期的對報備內(nèi)容進行抽查，對漏報工作議程報備、內(nèi)容不充實、實際工作與議程不符的進行通報，并按規(guī)定扣減管理績效考核分。

　　三、嚴格遵守勞動紀律，認真佩戴工作證

　　鐵的紀律是圓滿完成工作任務的保證，沒有紀律的束縛就會懶散，工作證的佩戴反映出員工的精神面貌和提升企業(yè)形象，同時有利于企業(yè)安全管理工作，要求員工做到：

　　1、上班不遲到、不早退，工作期間不串崗、不做工作無關的事。

　　2、認真佩戴工作證，進出公司大門主動出示工作證接受門衛(wèi)的檢查。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部負責人帶頭夜間值勤，每周不少于二次。

　　對不認真執(zhí)行違反規(guī)定的通報批評，并按規(guī)定扣減管理績效考核分。

　　二〇**年*月**日

篇3：通信網(wǎng)絡系統(tǒng)(CNS)系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度

　　通信網(wǎng)絡系統(tǒng)(CNS)系統(tǒng)維護保養(yǎng)及巡檢管理制度

　　1. 網(wǎng)絡系統(tǒng)運行維護工作基本制度

　　(一)保證全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠運行;保證提供給用戶的網(wǎng)絡服務如網(wǎng)絡接入業(yè)務、網(wǎng)絡信息服務以及其他相關服務的優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠。

　　(二)強化河南省省直機關綜合辦公樓網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡設備、主機系統(tǒng)、有關線路和輔助設備的運行維護管理，充分利用各種技術(shù)手段，實時監(jiān)控，迅速準確地排除各種故障，壓縮故障時間，提高河南省省直機關綜合辦公樓全網(wǎng)的接通率，網(wǎng)絡設備、主機系統(tǒng)的可用率、故障修復及時率。

　　(三)定期對網(wǎng)絡、系統(tǒng)、線路和設備的運行情況進行統(tǒng)計分析，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，保證網(wǎng)絡安全，保證系統(tǒng)和設備運行正常、完好。

　　(四)加強固定資產(chǎn)的管理，保證資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，合理調(diào)配，充分利用網(wǎng)絡資源。

　　(五)牢固樹立服務質(zhì)量意識。網(wǎng)絡管理、維護人員要密切配合，協(xié)作處理出現(xiàn)的各種故障。下級要服從上級的領導，逐級匯報，認真負責的作好維護和管理工作。

　　(六)強化管理，標準明確，責任落實，管理到位，定期檢查，嚴格考核。

　　(七)熟悉維護管理工作對象(包括網(wǎng)絡、系統(tǒng)、線路、設備)，熟悉維護辦法和維護技術(shù)指標，操作熟練，技術(shù)精通，保障有力。

　　(八)認真作好本職工作，努力鉆研技術(shù)和業(yè)務，不斷提高維護技術(shù)水平和自身素質(zhì)。

　　2.網(wǎng)絡管理維護工作的基本原則

　　(一)建立符合專業(yè)化發(fā)展要求的管理運行維護體系和技術(shù)支援保障體系。

　　(二)面向網(wǎng)絡，以用戶滿意為目標，以技術(shù)支援為保證，強化協(xié)調(diào)配合，全面提高網(wǎng)絡運行維護質(zhì)量和服務水平。

　　(三)對安裝在辦公樓內(nèi)各機房和配線間的設備，定期巡視，逐步實現(xiàn)集中監(jiān)控維護方式，最后向無人值守的目標過渡。

　　(四)要把網(wǎng)絡安全運行和軟件、用戶數(shù)據(jù)的管理作為維護工作的重要內(nèi)容。

　　3.網(wǎng)絡系統(tǒng)維護作業(yè)制度

　　1.網(wǎng)絡安全制度：

　　網(wǎng)絡升級、軟件修改，在網(wǎng)絡升級、軟件修改前應做充分的準備，提出詳細的升級(修改)目標、內(nèi)容、方式、步驟和應急操作方案報上級審批核準。一經(jīng)批準，要堅持雙人操作，并在升級(修改)前后作好網(wǎng)絡中心數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和軟件備份工作。

　　2.非法攻擊防范措施：

　　定期查看運行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應利用系統(tǒng)提供的功能進行自我保護，并對非法攻擊進行定位、跟蹤、發(fā)出警告，同時向上級匯報。

　　3.口令管理：

　　系統(tǒng)管理人員統(tǒng)一管理，注意保密;定期修改口令并符合保密要求。

　　4.日常維護和定期維護的規(guī)定：

　　日常維護應在業(yè)務空閑時進行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向主管人員報告;

　　定期維護一般分為半年檢查和年檢查等。設備的定期維護后，應有詳細記錄，并由主管負責人簽字。

　　5.外線維護作業(yè)制度

　　外線維護作業(yè)必須按照網(wǎng)絡信息服務中心制定的外線維護崗位工作流程進行。外線維護管理人員與外線維護人員必須密切配合，開展工作，并做好相關的工作記錄。

　　4.故障處理制度

　　建立日常維護工作匯報制度，如發(fā)現(xiàn)重大故障，應立即逐級向上級匯報。

　　定期召開質(zhì)量分析會，遇到較大故障應及時召開質(zhì)量分析會。經(jīng)常組織技術(shù)業(yè)務學習，以提高維護人員的技術(shù)維護水平和工作能力。

　　故障處理的基本原則

　　1. 先出口后網(wǎng)內(nèi);先高端后低端。

　　2. 先重點后一般;先調(diào)通后修理，故障消除后立即復原。

　　3. 故障處理流程圖見附錄。

　　第20條 對下述情況應及時發(fā)現(xiàn)并逐級向上匯報至中心主任

　　1. 機房總電源故障歷時4小時以上;

　　2. 出口中斷立即報告科長、15分鐘以上報告分管主任、30分鐘以上報告中心主任。

　　重大故障處理完畢后，三日內(nèi)寫出書面專題報告，將故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗、教訓等逐級報告到中心主任和主管副主任。

　　5. 網(wǎng)絡寬帶檢修計劃及標準

　　5.1網(wǎng)絡寬帶檢修計劃

　　1.每日檢查一次各通信設備運行是否正常。

　　2.每日檢查一次網(wǎng)絡通信信號是否暢通。

　　3.每周定期做一次各設備的除塵和保養(yǎng)。

　　4.每月組織一次線路檢查，對各架空纜線、管道纜線、埋式纜線、通道纜線的位置進行定位并給制于圖紙，檢查纜線有無斷裂等情況。對弱電井內(nèi)交換路由設備進行保養(yǎng)和除塵維護。

　　5.2網(wǎng)絡寬帶檢修標準

　　1.網(wǎng)絡通信信號，符合設備規(guī)定數(shù)值;

　　2.電源容量適中，無過載，熔絲匹配正確;

　　3.備用電源正常，蓄電池容量充足，能維持規(guī)定時間，切換迅速可靠;

　　4.接地保護符合規(guī)定;

　　5.各接點，可靠、無氧化現(xiàn)象;

　　6.外表無塵。

　　7.辦公樓內(nèi)各交換路由設備工作正常。

　　8.線路無私自改裝，無斷裂各網(wǎng)絡模塊，水晶頭安裝標準。

　　9.弱電機房內(nèi)各服務器，各交換機組，矩陣組工作正常符合規(guī)定。

　　6.弱電機房管理制度

　　6.1對機房設備維護的要求

　　1. 機房應備有防靜電手鐲，維護人員插拔設備模塊時要帶防靜電手鐲。

　　2. 維護終端使用的可移動存儲介質(zhì)要有嚴格的防病毒措施，嚴禁安裝、使用未經(jīng)批準的軟件。

　　3. 各種通信設備外殼，應良好接地。使用220伏及其以上交流電源工作時，必須注意人身安全和設備安全。

　　4. 機房內(nèi)嚴禁使用可能引起火災的取暖設備。機房內(nèi)要備滅火器，滅火器要放在固定位置，并指定專人管理，定期檢查，保證良好。要求每一維護人員熟知其使用方法和火警電話號碼。

　　5. 室內(nèi)所有設施要建立固定資產(chǎn)管理目錄，并有專人負責。定期核對。

　　6.2對機房操作人員的要求：

　　1. 機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談、娛樂。

　　2. 除值班人員和維護人員外，其他部門和外單位人員，需經(jīng)有關領導批準，方可進入機房。

　　3. 值班人員對用戶的電話訊問應做事后記錄。

　　4. 值班人員只能按規(guī)定的權(quán)限作好系統(tǒng)運行和管理工作，不得越權(quán)改動操作系統(tǒng)的硬軟件。

　　5. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時，值班人員需及時向有關技術(shù)人員和領導匯報，不可自行隨意處理。

　　6. 值班人員應會熟練使用滅火器材。出現(xiàn)火警時應立即報告保衛(wèi)處和火警臺。