公司離休管理專責(zé)職務(wù)說明書

　　崗位名稱 離休管理專責(zé) 崗位編號

　　所在部門 離管處 崗位定員

　　直接上級 離管處處長 職系

　　直接下級 無

　　所轄人員 無 崗位分析日期 20**年10月

　　本職：在處長領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)參與離休干部的醫(yī)療保健、宣傳、文體、技術(shù)開發(fā)等工作

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一 職責(zé)表述：組織落實(shí)對離休干部的宣傳工作 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 宣傳黨、國家、上級有關(guān)離管工作的方針、政策和規(guī)定

　　組織離休干部開展政治學(xué)習(xí)

　　開展離休干部的思想政治工作

　　了解、掌握離休干部的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)反映老同志的要求和困難

　　按照規(guī)定為離休干部訂閱報(bào)刊雜志

　　管理報(bào)刊雜志在離休干部中的傳閱

　　職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)老干部的醫(yī)療保健工作 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 具體組織離休干部每年兩次的身體檢查工作

　　采購慰問物品，探望離休干部病人

　　組織安排對離休干部70、80、90、100歲等生日祝壽工作

　　參加職工醫(yī)院召開的有關(guān)會議

　　職責(zé)三 職責(zé)表述：組織開展文體活動 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)離休干部活動室的管理

　　根據(jù)離休干部的特點(diǎn)組織開展文體活動

　　組織離休干部參加市、區(qū)和本系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)比賽活動

　　組織參與院工會、團(tuán)委及其他部門的體育比賽

　　具體組織老干部進(jìn)行春游、秋游活動

　　職責(zé)四 職責(zé)表述：組織協(xié)調(diào)老干部協(xié)會的技術(shù)開發(fā)工作 工作時(shí)間百分比：20%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)對技術(shù)開發(fā)工作進(jìn)行調(diào)研、論證

　　負(fù)責(zé)老干部協(xié)會技術(shù)開發(fā)工作的經(jīng)營管理

　　職責(zé)五 職責(zé)表述：具體處理離休干部的喪葬事宜 工作時(shí)間百分比：20%

　　工作任務(wù) 和有關(guān)部門商定離休干部的喪后事宜

　　具體安排、落實(shí)喪事的辦理

　　職責(zé)六 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)草擬計(jì)劃，文件歸檔等工作 工作時(shí)間百分比：5%

　　工作任務(wù) 起草離休干部管理工作計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)材料

　　負(fù)責(zé)文件的傳閱、歸檔和管理

　　對離休干部的出國申請進(jìn)行初審

　　職責(zé)七 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門賬務(wù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等其他工作 工作時(shí)間百分比：5%

　　工作任務(wù) 建立離休干部臺賬，負(fù)責(zé)各種資料的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作

　　建立、健全、管理離休干部數(shù)據(jù)庫

　　負(fù)責(zé)本處每月4次到財(cái)務(wù)部的報(bào)銷工作

　　完成每月一周的值班任務(wù)(每天的衛(wèi)生打掃、送信、取報(bào)等)

　　職責(zé)八 職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作 工作時(shí)間百分比：5%

　　權(quán)力：

　　黨和國家級上級有關(guān)離休干部的工作方針、政策的解釋權(quán)

　　宣傳工作計(jì)劃的建議權(quán)

　　組織活動的建議權(quán)

　　對離休干部出國申請的初步審查權(quán)

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 職工醫(yī)院、人力資源部、財(cái)務(wù)部、黨務(wù)工作部、車隊(duì)、黨辦、院部、綜合管理部、技改部、后勤集團(tuán)、離休干部原所在基層單位

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系 zh一集團(tuán)公司老干局，兄弟院所老干處、各大醫(yī)院、殯儀館

　　任職資格：

　　教育水平 大專及以上學(xué)歷

　　專業(yè) 行政管理、文秘、體育、政治工作等專業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷 老年心理學(xué)、老年保健、公共關(guān)系、離休干部政策等相關(guān)知識培訓(xùn)

　　經(jīng)驗(yàn) 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　知識 熟悉黨和國家關(guān)于離休干部的政策規(guī)定，具備心理學(xué)、行政管理學(xué)和老年保健知識

　　技能技巧 一定的口頭表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力

　　其它：

　　使用工具設(shè)備 一般辦公自動化設(shè)備

　　工作環(huán)境 一般辦公環(huán)境

　　工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間

　　所需記錄文檔 離休干部數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計(jì)資料、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、匯報(bào)材料等

　　備注：

篇2：公司離休管理專責(zé)職務(wù)說明書

　　公司離休管理專責(zé)職務(wù)說明書

　　崗位名稱 離休管理專責(zé) 崗位編號

　　所在部門 離管處 崗位定員

　　直接上級 離管處處長 職系

　　直接下級 無

　　所轄人員 無 崗位分析日期 20**年10月

　　本職：在處長領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)參與離休干部的醫(yī)療保健、宣傳、文體、技術(shù)開發(fā)等工作

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一 職責(zé)表述：組織落實(shí)對離休干部的宣傳工作 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 宣傳黨、國家、上級有關(guān)離管工作的方針、政策和規(guī)定

　　組織離休干部開展政治學(xué)習(xí)

　　開展離休干部的思想政治工作

　　了解、掌握離休干部的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)反映老同志的要求和困難

　　按照規(guī)定為離休干部訂閱報(bào)刊雜志

　　管理報(bào)刊雜志在離休干部中的傳閱

　　職責(zé)二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)老干部的醫(yī)療保健工作 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 具體組織離休干部每年兩次的身體檢查工作

　　采購慰問物品，探望離休干部病人

　　組織安排對離休干部70、80、90、100歲等生日祝壽工作

　　參加職工醫(yī)院召開的有關(guān)會議

　　職責(zé)三 職責(zé)表述：組織開展文體活動 工作時(shí)間百分比：15%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)離休干部活動室的管理

　　根據(jù)離休干部的特點(diǎn)組織開展文體活動

　　組織離休干部參加市、區(qū)和本系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)比賽活動

　　組織參與院工會、團(tuán)委及其他部門的體育比賽

　　具體組織老干部進(jìn)行春游、秋游活動

　　職責(zé)四 職責(zé)表述：組織協(xié)調(diào)老干部協(xié)會的技術(shù)開發(fā)工作 工作時(shí)間百分比：20%

　　工作任務(wù) 負(fù)責(zé)對技術(shù)開發(fā)工作進(jìn)行調(diào)研、論證

　　負(fù)責(zé)老干部協(xié)會技術(shù)開發(fā)工作的經(jīng)營管理

　　職責(zé)五 職責(zé)表述：具體處理離休干部的喪葬事宜 工作時(shí)間百分比：20%

　　工作任務(wù) 和有關(guān)部門商定離休干部的喪后事宜

　　具體安排、落實(shí)喪事的辦理

　　職責(zé)六 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)草擬計(jì)劃，文件歸檔等工作 工作時(shí)間百分比：5%

　　工作任務(wù) 起草離休干部管理工作計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)材料

　　負(fù)責(zé)文件的傳閱、歸檔和管理

　　對離休干部的出國申請進(jìn)行初審

　　職責(zé)七 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門賬務(wù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等其他工作 工作時(shí)間百分比：5%

　　工作任務(wù) 建立離休干部臺賬，負(fù)責(zé)各種資料的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作

　　建立、健全、管理離休干部數(shù)據(jù)庫

　　負(fù)責(zé)本處每月4次到財(cái)務(wù)部的報(bào)銷工作

　　完成每月一周的值班任務(wù)(每天的衛(wèi)生打掃、送信、取報(bào)等)

　　職責(zé)八 職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作 工作時(shí)間百分比：5%

　　權(quán)力：

　　黨和國家級上級有關(guān)離休干部的工作方針、政策的解釋權(quán)

　　宣傳工作計(jì)劃的建議權(quán)

　　組織活動的建議權(quán)

　　對離休干部出國申請的初步審查權(quán)

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 職工醫(yī)院、人力資源部、財(cái)務(wù)部、黨務(wù)工作部、車隊(duì)、黨辦、院部、綜合管理部、技改部、后勤集團(tuán)、離休干部原所在基層單位

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系 zh一集團(tuán)公司老干局，兄弟院所老干處、各大醫(yī)院、殯儀館

　　任職資格：

　　教育水平 大專及以上學(xué)歷

　　專業(yè) 行政管理、文秘、體育、政治工作等專業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷 老年心理學(xué)、老年保健、公共關(guān)系、離休干部政策等相關(guān)知識培訓(xùn)

　　經(jīng)驗(yàn) 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　知識 熟悉黨和國家關(guān)于離休干部的政策規(guī)定，具備心理學(xué)、行政管理學(xué)和老年保健知識

　　技能技巧 一定的口頭表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力

　　其它：

　　使用工具設(shè)備 一般辦公自動化設(shè)備

　　工作環(huán)境 一般辦公環(huán)境

　　工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間

　　所需記錄文檔 離休干部數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計(jì)資料、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、匯報(bào)材料等

　　備注：

篇3：康景物業(yè)公寓管家職務(wù)說明書

　　物業(yè)公寓管家職務(wù)說明書

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS50日期：20**-5-4

　　崗位名稱公寓管家所屬部門管理部

　　職位等級P級定編數(shù)按編制

　　直接上級物業(yè)主任直接下級無

　　職位聯(lián)系可直接升遷的職位：高級物業(yè)助理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位：其他部門/管理部公寓管家/物業(yè)助理

　　工作協(xié)作關(guān)系管理部其他部門員工、業(yè)主、維修隊(duì)、項(xiàng)目公司員工

　　二、主要崗位職責(zé)

　　序號主要工作范疇、具體業(yè)務(wù)活動

　　1嚴(yán)格遵守《員工手冊》、公司及部門規(guī)章制度。

　　2熟悉了解國家和政府制定的有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)。

　　3辦理業(yè)主收樓手續(xù)，與業(yè)主驗(yàn)收物業(yè)，向業(yè)主解釋說明公司各項(xiàng)管理規(guī)定內(nèi)容和收費(fèi)細(xì)則，業(yè)主簽定有關(guān)各種協(xié)議、公約。

　　4協(xié)助辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù);根據(jù)《裝修手冊》及“裝修管理規(guī)定”正確指導(dǎo)住戶辦理裝修申請，將審批結(jié)果通知業(yè)主，辦理裝修工人出入證等。

　　5受理業(yè)主、住戶之電話、書面及口頭投訴并做記錄，及時(shí)聯(lián)系其它有關(guān)部門作出正確有效處理，遇緊急或突發(fā)事件立即匯報(bào)上級。

　　6負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓宇設(shè)施，做好巡樓登記及現(xiàn)場處理一般事件;做好每日工作記錄;巡查住戶的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，并辦理清運(yùn)余泥等事務(wù)。

　　7負(fù)責(zé)起草事件報(bào)告，給業(yè)主之信函及其它物業(yè)管理公文等有關(guān)事項(xiàng)的具體跟進(jìn)。

　　8具體跟進(jìn)綠化、清潔等分包合同的執(zhí)行情況;保持與清潔、綠化和滅蟲公司及駐場主管的聯(lián)系;按分包合同的標(biāo)準(zhǔn)條款監(jiān)督、考核清潔、綠化和滅蟲公司的工作。

　　9安排住戶房屋或分管樓宇設(shè)施的維修事項(xiàng)，認(rèn)真填寫維修單并做好事后跟蹤、回訪工作。

　　10定期巡查分管區(qū)域樓宇，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的環(huán)境衛(wèi)生及公共設(shè)施問題，并督促相關(guān)人員跟進(jìn)處理完成。

　　11具體落實(shí)管理費(fèi)和其它費(fèi)用的催收繳工作。

　　12定期拜訪業(yè)主并建立和保持良好的工作關(guān)系，認(rèn)真聽取業(yè)主提出的意見和建議，并及時(shí)督促相關(guān)人員落實(shí)整改和向業(yè)主反饋。

　　13完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　三、崗位權(quán)限

　　1對公司行政制度享有知情權(quán)。

　　2對公司競升制度享有參與權(quán)。

　　3對外協(xié)廠家工作情況享有監(jiān)督權(quán)。

　　四、工作臺帳明細(xì)表

　　1每日《收費(fèi)臺帳》。

　　2突發(fā)事件臺賬。

　　3工作總結(jié)及計(jì)劃臺賬。

　　4維修臺帳。

　　五、工作流程明細(xì)表

　　1重大投訴接收處理及上報(bào)流程。

　　2維修跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理及上報(bào)流程。

　　3收費(fèi)流程。

　　4小區(qū)巡檢、記錄、上報(bào)流程。

　　5辦理業(yè)主收樓流程。

　　六、工作交接內(nèi)容

　　1相關(guān)文件檔案，包括：(1)業(yè)主相關(guān)檔案、資料，車輛檔案;(2)待辦事宜;(3)參考資料;(4)維修及收費(fèi)臺賬。

　　2電子文檔，包括：(1)業(yè)主資料。

　　七、工作考核

　　考核指標(biāo)權(quán)重

　　工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。10%

　　責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理有序、無差錯(cuò)(包括鑰匙管理、檔案管理)。10%

　　按要求認(rèn)真填寫投訴表，責(zé)任區(qū)域內(nèi)維修情況跟進(jìn)工作，及時(shí)回訪，并認(rèn)真跟進(jìn)處理投訴至有結(jié)果。10%

　　保持良好的精神狀態(tài)，穿著整潔，佩帶工作證，遵守公司儀表儀容其他規(guī)定。10%

　　向每一位顧客笑臉相迎主動打招呼。10%

　　接待客人時(shí)恰當(dāng)使用禮貌用語。語氣、語言表達(dá)婉轉(zhuǎn)、溫和，舉止文雅。10%

　　嚴(yán)格遵守考勤制度和公司工作紀(jì)律，包括工作時(shí)間嚴(yán)格控制打或接聽私人電話。10%

　　嚴(yán)格遵守巡查工作規(guī)程，每日認(rèn)真做好巡樓，并填寫巡樓日記;監(jiān)督、協(xié)調(diào)好外判工程工作，達(dá)到優(yōu)良。10%

　　做好每周的家訪工作，每周訪問不少于5戶住戶，收到良好溝通效果。10%

　　按時(shí)完成上級交給的任務(wù)，并能主動協(xié)助其他物業(yè)助理或其他部門完成有關(guān)工作。10%

　　八、任職資格

　　項(xiàng)目內(nèi)容

　　性別不限年齡20-45歲專業(yè)資格有物業(yè)管理專業(yè)證書者為佳

　　教育背景中專以上學(xué)歷

　　經(jīng)驗(yàn)

　　1、一年以上相同或類似物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　知識結(jié)構(gòu)

　　1、掌握常用辦公軟件操作方法。

　　2、熟悉物業(yè)、酒店等服務(wù)行業(yè)情況為佳。

　　能力

　　1、有一定的溝通與協(xié)調(diào)能力。

　　2、有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。

　　3、有一定承受工作壓力能力。

　　4、實(shí)操能力強(qiáng)，效率高，反映快。

　　品性素質(zhì)

　　1、為人正直，具有較好的耐心，工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

　　2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感及服務(wù)意識;富于團(tuán)隊(duì)精神，人緣好。

　　3、具有強(qiáng)烈的自信心。

　　4、待人接物態(tài)度和藹，與各單位保持良好的工作關(guān)系。

　　其它相貌端莊、氣質(zhì)佳，具親和力為佳。