培訓(xùn)助理職務(wù)工作說(shuō)明書(shū)

　　職務(wù)：培訓(xùn)助理

　　工作類(lèi)別：人力資源 部門(mén)：人力資源部

　　職責(zé)范圍：全公司 主管職務(wù)：?jiǎn)T工發(fā)展經(jīng)理

　　學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)：大本 下屬人數(shù)：0人

　　專(zhuān)業(yè)資格要求：無(wú) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：1年

　　電腦應(yīng)用水平：熟悉Microsoft 軟件的使用，如E*ecl,Word 等。

　　英文水平：較強(qiáng)的閱讀和書(shū)寫(xiě)能力。

　　財(cái)務(wù)授權(quán)：

　　分析程度： 選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄟM(jìn)行調(diào)查和分析。

　　工作復(fù)雜性： 適度復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)性工作，需要制訂未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)的周計(jì)劃。

　　工作獨(dú)立性：在詳細(xì)的規(guī)定，說(shuō)明和不斷的指導(dǎo)的限制下進(jìn)行思考、行動(dòng)、作出決定。

　　解決問(wèn)題程度： 從現(xiàn)有的答案中選擇最恰當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

　　管理責(zé)任： 較熟悉工作。具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　職責(zé)失誤的危害程度：對(duì)公司的日常工作產(chǎn)生較小影響，導(dǎo)致較小的耽誤，輕微影 響公司效率。

　　內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：需要理解他人和為他人提供咨詢(xún)的技巧。

　　外部聯(lián)絡(luò)：僅限于日常服務(wù)性關(guān)系。

　　工作綜述：輔助員工發(fā)展經(jīng)理為員工提供多種方式的培訓(xùn)活動(dòng)

　　主要工作(Key Focus Area)

　　從職位界定指南(附表六)中選擇適當(dāng)?shù)囊螅缧杼砑宇~外內(nèi)容，請(qǐng)參照職位界定指南(附表二)。主要工作應(yīng)不少于6項(xiàng)，不多于10項(xiàng)，而且其中至少

　　包括一項(xiàng)公司價(jià)值觀的主要工作要求。

　　重要性：5-最重要，4-比較重要，3-重要，2-一般，1-不太重要

　　職位：培訓(xùn)助理

　　重要性 主要工作描述

　　4協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)日程安排培訓(xùn)活動(dòng)，并進(jìn)行培訓(xùn)的追蹤及評(píng)估等工作。

　　5進(jìn)行有效的培訓(xùn)管理工作，如：培訓(xùn)記錄及存檔、數(shù)據(jù)庫(kù)、相關(guān)器材及培訓(xùn)公司信息等。

　　4安排或協(xié)調(diào)新員工培訓(xùn)、英文及電腦培訓(xùn)、員工繼續(xù)教育資助、員工加入社團(tuán)活動(dòng)等培訓(xùn)方式。

　　3協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)員工發(fā)展、員工表現(xiàn)評(píng)估等方面的協(xié)調(diào)工作。

　　3協(xié)助主管完成其他要求的工作。

　　技能要求

　　從下表中選擇相關(guān)項(xiàng)目，這些能力的定義請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)職位界定指南(附表四)，如需增加新的能力要求，請(qǐng)參照職位辦公室(附表三)并與人力資源聯(lián)系。能力要求應(yīng)不少于6條，不多于10條。其中黑斜體字分為必須達(dá) 到的能力程度。

　　職位：培訓(xùn)助理

　　主導(dǎo)能力 能力描述

　　資訊管理能力 1.利用各種正式或非正式的內(nèi)外部渠道來(lái)獲取自己需要的信息。

　　2.建立/簡(jiǎn)化信息收集和信息管理的系統(tǒng)，提高信息的有效性。

　　計(jì)劃與條理性 1.能夠有效地為同時(shí)進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)安排時(shí)間，或有效地為某一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行制定完整的計(jì)劃。

　　2.為自己及工作小組擬定行動(dòng)計(jì)劃，以達(dá)成既定目標(biāo)。

　　3.依公司目標(biāo)制定并執(zhí)行長(zhǎng)期計(jì)劃，并合理分配資源。

　　基礎(chǔ)能力 能力描述

　　邏輯判斷能力 1.依據(jù)邏輯推理和充足的信息作出判斷和決定。

　　2.依據(jù)有限的信息，在有指導(dǎo)的情況下，作出判斷和決定。

　　3.依據(jù)有限的信息，在無(wú)指導(dǎo)的情況下，作出判斷和決定。

　　人際溝通能力 1.能夠與不同類(lèi)型、不同層次的人很好地相處，積極主動(dòng)地發(fā)展人與人之間的關(guān)系。

　　2.能夠建立一個(gè)開(kāi)放、開(kāi)明的工作環(huán)境，使成員之間能夠各抒己見(jiàn)，暢所欲言，開(kāi)誠(chéng)布公。

　　溝通技巧 1.口頭溝通技巧(運(yùn)用適當(dāng)?shù)奈姆ê驮~匯，結(jié)合身體語(yǔ)言，有效地表達(dá) 自我和聆聽(tīng)對(duì)方)

　　2.書(shū)面表達(dá)技巧(結(jié)構(gòu)得當(dāng)、語(yǔ)法正確、文筆流暢、措辭恰當(dāng)和表達(dá)清楚地書(shū)寫(xiě)文件)

　　3.演講展示技巧(面對(duì)團(tuán)隊(duì)，能夠運(yùn)用適當(dāng)?shù)目陬^語(yǔ)言、身體態(tài)勢(shì)及輔助視聽(tīng)器材，有效地傳達(dá)信息〕

　　主動(dòng)性 1.工作態(tài)度積極，主動(dòng)參與事件的進(jìn)展

　　2.主動(dòng)提出建議，來(lái)解決問(wèn)題或改善工作

　　3.主動(dòng)采取行動(dòng)，以達(dá)成目標(biāo)或超越期望

　　服務(wù)客戶(hù)精神 1.認(rèn)真傾聽(tīng)并了解客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)作出積極反應(yīng)。

　　2.跟進(jìn)客戶(hù)，進(jìn)行調(diào)查，以此來(lái)不斷改善產(chǎn)品及服務(wù)。

　　3.預(yù)測(cè)顧客需求，超越顧客期望。

篇2：建筑工程總公司總承包部培訓(xùn)助理崗位說(shuō)明書(shū)

　　建筑工程總公司總承包部崗位說(shuō)明書(shū)

　　(人力資源部培訓(xùn)助理)

　　一、崗位基本情況

　　1.崗位名稱(chēng)：人力資源部培訓(xùn)助理

　　2.崗位簡(jiǎn)稱(chēng)：培訓(xùn)助理

　　3.所屬部門(mén)：人力資源部

　　4.管理層次：初級(jí)管理人員

　　5.級(jí)別范圍：E1~E5

　　二、工作關(guān)系

　　1.直接領(lǐng)導(dǎo)：人力資源部培訓(xùn)主管;

　　2.直接下屬：無(wú);

　　3.協(xié)作關(guān)系：與公司各部門(mén)、分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員;

　　4.對(duì)外聯(lián)絡(luò)：在培訓(xùn)主管授意下與政府對(duì)口部門(mén)、總公司或其他法人、社團(tuán)等。

　　三、崗位職責(zé)概述

　　公司人員培訓(xùn)管理的輔助性崗位，協(xié)助培訓(xùn)主管開(kāi)展公司人員培訓(xùn)管理工作。

　　1.參與制定公司培訓(xùn)管理制度;

　　2.參與組織開(kāi)展公司培訓(xùn)工作;

　　3.參與指導(dǎo)分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部開(kāi)展培訓(xùn)工作。

　　四、崗位職責(zé)

　　1.參與制定全公司培訓(xùn)管理制度;

　　1)協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂公司人才發(fā)展戰(zhàn)略;

　　2)根據(jù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂公司人才開(kāi)發(fā)規(guī)劃，建立健全公司培訓(xùn)管理的規(guī)章制度和相關(guān)政策。

　　2.參與組織開(kāi)展公司培訓(xùn)工作;

　　1)配合培訓(xùn)主管組織公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查，會(huì)同各部門(mén)確定員工培訓(xùn)需求，組織公司各部門(mén)編制部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上編制公司員工年度培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2)根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)大綱，具體組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作;

　　3)負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行記錄、評(píng)估，及時(shí)將培訓(xùn)情況納入員工檔案;

　　4)協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作;

　　5)協(xié)助組織人員參加通過(guò)由總公司人力資源部、中建人才中心組織的培訓(xùn);

　　6)協(xié)助培訓(xùn)主管與大專(zhuān)院校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企業(yè)保持日常聯(lián)系，根據(jù)公司發(fā)展階段和實(shí)際情況，聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者、著名企業(yè)界人士對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)講座或培訓(xùn);

　　7)配合辦理員工職稱(chēng)、項(xiàng)目經(jīng)理，以及其他職業(yè)資格證書(shū)的申報(bào)、晉級(jí)、更換，以及相應(yīng)職業(yè)資格再教育的組織管理工作;

　　8)協(xié)助培訓(xùn)主管辦理項(xiàng)目所需的一長(zhǎng)十大員(即：工長(zhǎng)、質(zhì)量員、安全員、技術(shù)員、預(yù)算員、材料員、機(jī)械員、試驗(yàn)員、資料員、統(tǒng)計(jì)員、勞資員、會(huì)計(jì)員等)的上崗證。

　　3.參與指導(dǎo)分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部開(kāi)展培訓(xùn)工作;

　　1)協(xié)助培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)歸口管理分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部培訓(xùn)工作;

　　2)在公司有關(guān)部門(mén)配合下，負(fù)責(zé)了解和掌握項(xiàng)目新工人進(jìn)場(chǎng)教育、特殊工種教育和管理等信息。

　　五、任職資格和條件

　　1.學(xué)識(shí)要求

　　1)大學(xué)本科或以上學(xué)歷，人事管理或相近專(zhuān)業(yè);

　　2)具備企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理和現(xiàn)代企業(yè)人力資源人事管理的理論知識(shí)，具有較豐富的人事管理實(shí)踐知識(shí);

　　3)了解建筑企業(yè)管理的特點(diǎn)，掌握施工管理的基本概念和知識(shí);

　　4)熟悉國(guó)家政府部門(mén)關(guān)于人事管理的有關(guān)政策和規(guī)定，熟悉北京市人事、勞保、醫(yī)療、住房等法規(guī)、制度和要求，熟悉公司內(nèi)部所有基本管理程序和規(guī)章制度;

　　5)熟悉和了解ISO9000行政管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的基本架構(gòu)和具體內(nèi)容，具有內(nèi)審員證書(shū);

　　6)熟練使用計(jì)算機(jī)，熟悉Word、E*cel、PowerPoint等常用辦公軟件。

　　2.經(jīng)驗(yàn)要求

　　1)具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2)具有1年以上現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn);

　　3)具有````年以上建筑施工企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。

　　(注：具有碩士及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)可相應(yīng)減少1年。)

　　3.能力素質(zhì)要求

　　1)思想正直、為人坦誠(chéng)、堅(jiān)持原則、公正磊落、持重寬容;

　　2)具有職業(yè)管理者的道德意識(shí)和工作能力;

　　3)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、共事能力;

　　4)具有求新、求變的創(chuàng)造力和想象力;

　　5)較為開(kāi)闊的管理視野、清晰的工作思路和嚴(yán)密的分析能力;

　　6)具有較好的文字處理能力，較強(qiáng)的組織能力和動(dòng)手能力;

　　7)不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)追求的意識(shí)和精神，更新知識(shí)、緊跟時(shí)代的進(jìn)取能力;

　　8)具有超前意識(shí)、對(duì)困難的思想承受能力和堅(jiān)忍不拔、愈挫愈奮的心理素質(zhì)。

　　簽字確認(rèn)欄：

　　本崗位員工 直接上級(jí) 公司總經(jīng)理

　　簽字： 簽字： 簽字：

　　日期： 日期： 日期：