辦公室內(nèi)務(wù)崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成

　　指標(biāo)類別 考核指標(biāo) 信息來源 考評人 權(quán)重 考評標(biāo)準(zhǔn)

　　業(yè)績指標(biāo) 公司各種傳真件收發(fā)工作的完成率 參照本崗位傳真收發(fā)登記本(做到及時、準(zhǔn)確) 直接上級 40% 實際完成率*100*權(quán)重

　　證券報、公文的發(fā)放完成率 參照本崗位證券報、公文收發(fā)登記本(做到及時、準(zhǔn)確) 直接上級 20% 實際完成率*100*權(quán)重

　　公司電話接轉(zhuǎn)和接待禮品的領(lǐng)用工作完成率 參照本崗位禮品領(lǐng)發(fā)登記簿(做到及時、準(zhǔn)確) 直接上級 15% 實際完成率*100*權(quán)重

　　電話費、傳真費的校對、核算工作的完成率 直接上級參照本崗位部門電話通訊費用明細(xì)登記表或參照財務(wù)審核(做到及時、準(zhǔn)確) 直接上級 15% 實際完成率*100*權(quán)重

　　處理董事會、執(zhí)行層、辦公室人員的勞保福利的申報、領(lǐng)用及發(fā)放工作的完成率 參照本崗位各種勞保福利領(lǐng)用登記簿(做到及時、準(zhǔn)確) 10%

　　實際完成率*100*權(quán)重

　　辦公室內(nèi)務(wù)能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成

　　能力指標(biāo) 指標(biāo)一：準(zhǔn)確性

　　權(quán)重：40% 指標(biāo)三：人際溝通能力

　　權(quán)重：20%

　　指標(biāo)五：學(xué)習(xí)能力

　　權(quán)重：10%

　　指標(biāo)二：效率

　　權(quán)重：20% 指標(biāo)四：解決問題的能力

　　權(quán)重：10%

　　態(tài)度指標(biāo) 指標(biāo)一：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任

　　權(quán)重：40% 指標(biāo)三：是否遵守上級指示

　　權(quán)重：20% 指標(biāo)五： 是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)

　　權(quán)重：10%

　　指標(biāo)二：是否認(rèn)真完成任務(wù)

　　權(quán)重：20%

　　指標(biāo)四：是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊精神

　　權(quán)重：10%

篇2：小區(qū)禮賓員內(nèi)務(wù)管理培訓(xùn)

　　小區(qū)禮賓員內(nèi)務(wù)管理培訓(xùn)

　　1、床架必須擺放整齊，做到床架之間橫平豎直，床板、涼席、被子應(yīng)擺放在同一直線上，做到棱角分明、干凈整潔。

　　2、鞋成一直線擺放在床下或鞋架上，鞋跟朝外并保持干凈整潔，鋪墊下面不允許有任何雜物。

　　3、毛巾、牙刷、水桶等日常用具須按規(guī)定位置擺放并保持整潔干凈。

　　4、衣柜內(nèi)只能存放制服、訓(xùn)練服、便服各一套，其他生活用品存入指定的儲藏室統(tǒng)一保管，休息室內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。

　　5、休息室、盥洗室、衛(wèi)生間必須保持整潔、無塵污、痰跡、便跡。紙簍、煙缸應(yīng)及時清倒，不允許把飯菜或容易變質(zhì)的食物留在其內(nèi)。

　　6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)接待客人、杜絕外來人員留宿。

　　7、不得高聲喧嘩和影響他人休息。

　　8、人離開床位后須保持鋪面整潔。

　　9、嚴(yán)禁在轄區(qū)內(nèi)打光膀或穿三角短褲。

篇3：管理處內(nèi)務(wù)(財務(wù))兼?zhèn)}管員崗位工作職責(zé)

　　管理處內(nèi)務(wù)（財務(wù)）兼?zhèn)}管員崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助主任處理好日常內(nèi)部事務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)管理處的檔案管理，文件收發(fā)工作。按公司要求建立并保管業(yè)主檔案，房屋、設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案及其他文件，資料分門別類存檔。

　　3、負(fù)責(zé)管理處的打字、文印,負(fù)責(zé)信息傳遞管理工作，做好新視窗智能物業(yè)管理系統(tǒng)的維護(hù)和日常督促工作。

　　4、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤工作，經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時上報公司綜合部。

　　5、檢查各班組工作記錄和報表，按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總上報管理處主任和公司相關(guān)職能管理部門。

　　6、負(fù)責(zé)物管處財務(wù)工作，按公司財務(wù)管理制度要求，做好二級核算工作，定期向公司財務(wù)部核對管理處財務(wù)情況。如物管費，代收代繳費用的收繳登記，核對，物品的申購登記,費用簽字報銷等，每日按要求及時向公司財務(wù)部上繳當(dāng)日已收的物管費等現(xiàn)金、支票等。

　　7、負(fù)責(zé)各種資料、報表的保管、領(lǐng)發(fā)工作。

　　8、負(fù)責(zé)管理處的接待工作，業(yè)主、使用人的查詢及特約有償委托服務(wù)工作。

　　9、做好小區(qū)低值耗材、辦公用品的進(jìn)出庫領(lǐng)用、盤倉工作，定期進(jìn)行盤查、清點。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。