企業(yè)人事提高考核質(zhì)量的方法

　　人事考核作為人事管理的一項基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，越來越受到各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。而人事考核技術(shù)的專門研究在國內(nèi)外都還非常薄弱。由于缺乏技術(shù)指導(dǎo)，許多單位普遍感到考核工作不好搞。認(rèn)真搞則十分復(fù)雜而繁瑣，效果也不一定好。如果粗略一點，則又似走形式，達(dá)不到預(yù)期目的。

　　采用現(xiàn)代技術(shù)，提高考核質(zhì)量是當(dāng)前人事考核工作亟待解決的問題。具體來說，可以從以下四個環(huán)節(jié)入手：

　　一、 結(jié)合本單位實際，搞好職位分析

　　職位分析是現(xiàn)代人事管理的起點和基礎(chǔ)，它不僅對每一職位的工作性質(zhì)、工作數(shù)量和質(zhì)量以及職責(zé)權(quán)限、責(zé)任輕重等作了詳細(xì)的規(guī)定，而且對承擔(dān)這一職位的人員所應(yīng)具備的資格條件也作了明確的規(guī)定，這就為考核、獎懲工作人員提供了明確、具體的標(biāo)準(zhǔn)，便于對照了解每個工作人員完成任務(wù)的情況，真正做到獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。由此可見，搞好考核工作，職位分析必不可少。

　　職位分析的方法有很多種，常用的有觀察法、工作者自我記錄分析法、主管人員分析法、訪談分析法、記實分析法及問卷調(diào)查法等，其中以問卷調(diào)查法用得最多。職位分析的內(nèi)容在實際運作過程中可根據(jù)需要適當(dāng)簡化，不必面面俱到。假如條件允許，還可以對調(diào)查分析所得的結(jié)果進(jìn)行多元統(tǒng)計分析，從種種表面特征中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)屬性，并簡化不重要的要素。

　　另外，職位分析必須結(jié)合本單位實際進(jìn)行。現(xiàn)在有些部門如國家公務(wù)員，已逐步引入了職位分類制度，但這種分類與單位的實際情況仍有相當(dāng)差距。只有結(jié)合本單位實際所作的職位分析，才能切實反映實際情況，從而為考核提供可靠的依據(jù)。

　　二、在職位分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計簡單實用的考核量表

　　考核量表設(shè)計的好壞，直接影響到整個考核的質(zhì)量。它的設(shè)計必須建立在職位分析的基礎(chǔ)上，這樣設(shè)計出的考核量表針對性強(qiáng)，考核要素和考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置相對合理。

　　考核量表通常包括考核要素和考核標(biāo)準(zhǔn)兩部分，考核標(biāo)準(zhǔn)又分為考核標(biāo)志與考核標(biāo)度兩項，每項內(nèi)容的設(shè)計都有一些專門的技術(shù)。如擬定考核要素時，除了查閱職務(wù)說明書以外，還可以查閱有關(guān)的參考文獻(xiàn)，或者從少數(shù)典型人物中得到啟發(fā)。總之，從多種途徑下手，直到達(dá)到目的為止。由于考核要素往往是人內(nèi)在的、抽象的特質(zhì)，看不見、摸不著，只能通過其外在的表征來度量，這些外在的表征就是考核標(biāo)志。考核標(biāo)志的選擇是一門技巧性非常強(qiáng)的工作，如果選擇得好，能起到事半功倍的效果。應(yīng)盡量選擇那些既能反映對象本質(zhì)、又有區(qū)分能力的標(biāo)志。考核對象在考核標(biāo)志上表現(xiàn)出的不同狀態(tài)的類型劃分即是考核標(biāo)度，可以采用兩極劃分法，也可以賦以不同的分?jǐn)?shù)或等級。考核能否做到量化，與考核標(biāo)度的設(shè)置有很大關(guān)系。

　　考核量表的設(shè)計應(yīng)遵循簡單實用的原則，考核要素不能設(shè)置得過多，考核標(biāo)志和考核標(biāo)度也不能太復(fù)雜。

　　三、及時檢驗考核質(zhì)量，努力提高提高考核水平

　　得到了考核結(jié)果以后，需要及時對考核結(jié)果的有效性與可靠性等質(zhì)量問題進(jìn)行檢驗。常用的檢驗指標(biāo)有信度、效度、區(qū)分度及適合度四項，其中信度與效度的分析，是對考核結(jié)果的整體考察，而區(qū)分度和適合度則是對考核結(jié)果的微觀解剖，屬于項目分析的內(nèi)容。如果項目質(zhì)量好，則對應(yīng)的考核得分就有效正確，從而整個考核結(jié)果就正確、可靠。項目分析與整體性檢驗互相補(bǔ)充，缺一不可。

　　目前信度分析大致有再測信度、復(fù)本信度、一致性信度與考評者信度四種類型，再測信度和一致性信度用得相對多一些。效度分析有內(nèi)容效度、關(guān)聯(lián)效度和結(jié)構(gòu)效度三種，它們從不同的角度反映了考核的準(zhǔn)確性。檢驗時最好多計算一些指標(biāo)，以便從多角度了解考核的質(zhì)量。區(qū)分度、適合度的計算與項目的性質(zhì)有關(guān)，不同性質(zhì)的項目其計算方法不同，檢驗過程中需視情而定。

　　質(zhì)量檢驗的目的是為了改進(jìn)與提高。一般情況下，很難做到一次設(shè)計就十全十美，只有在吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，才能使考核水平逐步提高，最終達(dá)到簡單實用的目的。

　　四、完善考核程序，使平時考核與年終考核相結(jié)合，直接領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合

　　平時考核是年終考核的基礎(chǔ)，它為年終考核積累了大量的第一手材料。在平時考核的基礎(chǔ)上，通過整理、分析、歸納和升華，進(jìn)而形成一個全面、具體、準(zhǔn)確的年終考核結(jié)果。離開了平時考核，年終考核就會因為缺乏全面客觀的依據(jù)而降低考核的質(zhì)量。現(xiàn)在很多單位對年終考核很重視，而對平時考核則忽略了，平時考核有待加強(qiáng)。

　　另外，直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬在工作中接觸很多，對下屬各方面的情況比較了解，考核時的打分相對客觀、準(zhǔn)確。但如果純粹是領(lǐng)導(dǎo)決定，有時可能使考核形式化，變成了走過場，所以群眾的參與必不可少。將兩者有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)而得到完整、準(zhǔn)確的考核結(jié)果。

篇2：外國語學(xué)院教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制細(xì)則

　　根據(jù)教育部文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[20**]4號)中“教師以育人為天職，教學(xué)工作的好壞是衡量教師工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是考核教師工作和教師職務(wù)聘任的關(guān)鍵條件。在教師職務(wù)評聘中，實行教學(xué)考核一票否決權(quán)制”精神以及《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[20**]1號)文件精神，為強(qiáng)化約束機(jī)制，加強(qiáng)教學(xué)管理，充分調(diào)動我院教師的教學(xué)積極性，努力提高教學(xué)質(zhì)量，特制定“教學(xué)考核一票否決權(quán)制”實施細(xì)則。

　　一、對有下列情形之一者，實行“教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制”

　　1、在教學(xué)中散布違反憲法和法律的言論，有違備四項基本原則的言行;

　　2、無故不承擔(dān)教學(xué)任務(wù)和其它教學(xué)相關(guān)任務(wù)，教學(xué)工作量沒有達(dá)到要求，又不接受教學(xué)任務(wù)的教師;

　　3、教學(xué)態(tài)度不端正，教學(xué)工作不認(rèn)真，師德、師風(fēng)方面表現(xiàn)差的教師;

　　4、教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果兩次不合格，不能達(dá)到教師素質(zhì)要求的教師;

　　5、不能積極參加學(xué)院、教研室組織的教學(xué)活動和教學(xué)改革的教師;

　　6、教師指導(dǎo)的本科生畢業(yè)論文(設(shè)計)中出現(xiàn)大面積抄襲。

　　7、學(xué)校年終綜合考核為“不稱職”的教師;

　　8、教學(xué)效果差，學(xué)生意見較大的教師。

　　9、未獲批準(zhǔn)，教師擅自停課、缺課、調(diào)課一次、請人代課或教師上課中途離開課堂從事與教學(xué)無關(guān)的事情超過15分鐘;

　　10、在教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)其他重大失誤【因教師錯誤指導(dǎo)或擅離崗位，造成教學(xué)場所財產(chǎn)損失或在教學(xué)過程(含實驗教學(xué)、實習(xí)指導(dǎo)等)中出現(xiàn)人身傷亡事故者】。

　　二、“教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制”否決的內(nèi)容

　　1、一年內(nèi)不能申報晉升高一級職稱;

　　2、一年內(nèi)不能按時聘任有關(guān)職稱;

　　3、個人二年內(nèi)不能參評各級各類先進(jìn);

　　4、取消個人校內(nèi)崗位津貼，直至下一次評審考核合格止;

　　5、受到“教學(xué)考核一票否決”的教師要限期整改，由本院黨政領(lǐng)導(dǎo)對本人進(jìn)行談話教育，定期考核其整改情況。整改效果差的，學(xué)校可令其停課，情節(jié)嚴(yán)重者將取消其教師任用資格。

　　三、此規(guī)定自公布之日起實行。

篇3：人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級考核制度

>　　某市人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級考核制度

　　為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，更好落實《浙江省病歷書寫規(guī)范》，不斷提高病歷質(zhì)量，尤其是病歷書寫質(zhì)量，對本院現(xiàn)病歷書寫實行二級考核：

　　一、考核目的：

　　為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，培養(yǎng)臨床醫(yī)務(wù)人員科學(xué)的思維方式，提高專業(yè)技術(shù)水平，依法行醫(yī)，促進(jìn)全院醫(yī)療質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量的全面提高。

　　二、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　以《浙江省住院病歷評分表》為標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核方法

　　1、月底各臨床科主任對本科出院病歷書寫進(jìn)行考核，抽查本科本月出院病歷總量的10%，分析存在問題，提出整改意見并作記錄。

　　2、院部每月對各科現(xiàn)病歷和上一月歸檔病歷進(jìn)行考核，隨機(jī)抽查科室各醫(yī)療組病歷1～2份，歸檔病歷5～8份，每季考評一次;將分析意見和整改意見匯總，發(fā)表在《醫(yī)療質(zhì)量通訊》上，每科一本，作為反饋信息(一方面向科室反饋，另一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋)。

　　3、發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成當(dāng)事人立即糾正，處理按《病歷質(zhì)量時間行為程序監(jiān)控考核辦法》執(zhí)行。