集團(tuán)公司員工述職管理規(guī)定

　　1總則

　　1.1員工述職是員工績效考核工作的一部分，為了規(guī)范述職管理，特制定本規(guī)定。

　　1.2員工述職的目的：使各級(jí)管理人員能夠及時(shí)掌握部下的工作能力和適應(yīng)性，通過面談、反饋、指導(dǎo)、培訓(xùn)等形式，有效地督導(dǎo)部下完成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，同時(shí)為員工的績效考核提供事實(shí)依據(jù)。

　　1.3述職的依據(jù)是上級(jí)為其直接下級(jí)(述職人)制定的崗位描述。

　　1.4公司述職工作由人力資源部組織實(shí)施。

　　1.5本規(guī)定適用于公司全體員工。

　　2述職分類

　　2.1述職分首次述職、定期述職和特別述職三種。

　　2.2首次述職：當(dāng)與員工簽訂聘任合同時(shí)，當(dāng)實(shí)施吉林星云管理模式時(shí)，當(dāng)員工的崗位變動(dòng)時(shí)，均需進(jìn)行首次述職。

　　2.3定期述職：每季度定期進(jìn)行，旨在考核直接下級(jí)的工作績效。

　　2.4特別述職：是為調(diào)整、修改和重新修訂崗位描述而設(shè)。

　　3述職原則

　　3.1原則上述職活動(dòng)由述職人、述職人直接上級(jí)和人力資源部人員三方參加。

　　3.2公司總監(jiān)級(jí)(含)以上員工述職時(shí)，由人力資源部經(jīng)理參加并做記錄。

　　3.3部門經(jīng)理級(jí)員工述職時(shí)，人力資源部派人參加并做記錄。

　　3.4其他人員的述職，人力資源部可視情況派員參加。

　　3.5如果只有述職人和述職人直接上級(jí)參加，則由述職人直接上級(jí)記錄。述職過程是上下級(jí)雙邊進(jìn)行的，人力資源部參加人員的職責(zé)是記錄上下級(jí)雙方做出的決議，不參與上下級(jí)之間的討論。

　　4述職主要內(nèi)容

　　4.1首次述職

　　4.1.1首次述職過程見《首次述職程序》。

　　4.1.2上級(jí)向應(yīng)聘者或直接下級(jí)逐條宣讀并講解直接下級(jí)的崗位描述內(nèi)容，并與對(duì)方 協(xié)商能否接受和完成崗位描述中賦予的權(quán)力、責(zé)任。

　　4.1.3應(yīng)聘者或直接下級(jí)可根據(jù)自身實(shí)際情況向上級(jí)提出建議和要求。

　　4.1.4達(dá)成一致意見后雙方在崗位描述和《述職記錄單》上簽字，崗位描述雙方各留一份，人力資源部留一份崗位描述和《述職記錄單》存檔備案，述職過程宣告完成。

　　4.1.5如果雙方未能達(dá)成一致，則雙方在《述職記錄單》上簽字，表示此次述職不成立，雙方可根據(jù)情況另行約定述職時(shí)間，重復(fù)上述過程，《述職記錄單》由人力資源部存檔。

　　4.2 定期述職

　　4.2.1定期述職過程見《定期述職程序》。

　　4.2.2直接上級(jí)依據(jù)述職人崗位描述的各條款及述職人本季度內(nèi)每個(gè)月的月度計(jì)劃(或業(yè)務(wù)量)完成情況，逐條向述職人提問。

　　4.2.3述職人依據(jù)工作記錄及自身實(shí)際情況回答直接上級(jí)的提問。

　　4.2.4直接上級(jí)依據(jù)述職人的崗位描述及本季度述職人的績效完成情況，對(duì)述職人本季度績效作出評(píng)價(jià)并給予評(píng)分。直接上級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表《述職考核統(tǒng)計(jì)表》。

　　4.2.5述職人作自我總結(jié)，并就某些事項(xiàng)提出意見或建議。最后述職雙方在《述職記錄單》上簽字，由人力資源部存檔。

　　4.2.6直接上級(jí)在述植結(jié)束時(shí)在評(píng)介欄提出對(duì)述職人的建議，如：對(duì)述職人的下一步培訓(xùn)計(jì)劃，建議述職人的發(fā)展方向，今后的改進(jìn)重點(diǎn)等。

　　4.3 特別述職

　　4.3.1特別述職的過程見《特別述職程序》。

　　4.3.2上下級(jí)任何一方在工作中覺得有必要修改崗位描述時(shí)，可以向人力資源部申請(qǐng)安排時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行特別述職。原則上涉及到直接下級(jí)工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系的任何變化都要及時(shí)進(jìn)行特別述職。如果員工的崗位有變動(dòng)，定期述職只有在及時(shí)進(jìn)行特別述職的基礎(chǔ)上才有意義。特別述職完成后，上下級(jí)在修訂的內(nèi)容(另附頁)處簽字，該頁附在原崗位描述的前頁且雙方各留一份，另一份由人力資源部備案，述職雙方在《述職記錄單》上簽字后由人力資源部存檔。

　　4.3.3如沒有人力資源部人員參加的述職，其《述職記錄單》由述職人直接上級(jí)填寫，雙方簽字后交人力資源部存檔。

　　5附則

　　5.1本規(guī)定由公司人力資源部制訂，并負(fù)責(zé)解釋。

　　5.2本規(guī)定呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，自頒布之日起施行，修改、廢止時(shí)亦同。

　　5.3本規(guī)定施行后凡既有的類似規(guī)定自行終止，與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。

　　6附表

　　《述職考核統(tǒng)計(jì)表》、《述職記錄單》

篇2：北京X山莊業(yè)主委員會(huì)年度述職報(bào)告

　　北京某山莊業(yè)主委員會(huì)年度述職報(bào)告

　　各位業(yè)主：

　　ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)自去年選舉產(chǎn)生后，按照山莊《議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》立即部署業(yè)委會(huì)的工作。20**年11月12日，當(dāng)選委員開會(huì)研究業(yè)委會(huì)的備案和最主要的工作。經(jīng)過幾番周折，三次會(huì)談， 12月12日，我們領(lǐng)到了小區(qū)辦同意備案的備案單。12月17日業(yè)委會(huì)正式就職并確定業(yè)委會(huì)工作為七個(gè)方面，此后，委員們積極按照工作計(jì)劃，辛勤奉獻(xiàn)，盡心盡力工作。下面我就業(yè)委會(huì)一年來做的工作向大會(huì)報(bào)告。

　　一、竭盡全力改變物業(yè)管理與服務(wù)狀況

　　1、根據(jù)大部分業(yè)主的要求，組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是多數(shù)業(yè)主這些年來愿望，首次業(yè)主大會(huì)剛閉幕，在11月12日的會(huì)上，與會(huì)的10名委員一致同意選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并闡述了自己的理由，會(huì)后各委員開始分頭了解聯(lián)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)，征集物業(yè)管理與服務(wù)方案。一是聯(lián)系、考察物業(yè)公司。宣誓就職后第二天（12月18日）就與具有一級(jí)資質(zhì)口碑較好的北京華特物業(yè)管理發(fā)展有限公司座談。此后三個(gè)月，通過業(yè)主推薦、企業(yè)自薦和委員主動(dòng)聯(lián)系等方式，業(yè)委會(huì)委員先后與北京東方**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、深圳**北京分公司、北京**、北京*、北京**、北京**等十余家具有一級(jí)和二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行了接觸洽談、察看山莊現(xiàn)場(chǎng)和考察他們管轄社區(qū)等活動(dòng)。二是加緊起草物業(yè)服務(wù)合同和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是考察招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，先后進(jìn)行了5次會(huì)談和實(shí)地考察活動(dòng)。

　　20**年3月16日，業(yè)主大會(huì)第二次表決選聘物業(yè)企業(yè)后，業(yè)主委員會(huì)正式緊張有序地推進(jìn)公開、公平、公正選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。20**年3月19日，業(yè)主委員會(huì)對(duì)選用哪家招標(biāo)公司進(jìn)行表決，多數(shù)委員同意選擇青宇（北京）國際招標(biāo)有限公司作為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。3月20日起，業(yè)主委員會(huì)與招標(biāo)公司一起制定和修改招標(biāo)文件，通過專家和業(yè)委會(huì)一起評(píng)議，到20**年3月29日晚才最終確定招標(biāo)文件，期間業(yè)主委員會(huì)委員三次討論到凌晨1點(diǎn)鐘。

　　3月30日青宇招標(biāo)公司向18家物業(yè)公司發(fā)了投標(biāo)邀請(qǐng)書，此前有4家考察過山莊的物業(yè)公司已向業(yè)委會(huì)明確表示放棄，沒有再邀請(qǐng)。3月31日共有6家物業(yè)公司買了招標(biāo)文件。4月2日4家物業(yè)公司參加了招標(biāo)公司組織的集體現(xiàn)場(chǎng)踏勘和答疑會(huì)。4月3日下午5點(diǎn)30分交投標(biāo)保證金的截止時(shí)間，交投標(biāo)保證金的物業(yè)公司為兩家，即深圳**物業(yè)公司北京分公司和北京**物業(yè)。面對(duì)現(xiàn)狀，根據(jù)國家和北京招投標(biāo)法規(guī)和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條、第二十四條、建設(shè)部建住房[20**]130號(hào)的第三條、四十二條等法律法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)與青宇招標(biāo)公司商議，決定將招標(biāo)方式由邀請(qǐng)招標(biāo)調(diào)整為協(xié)議選聘方式。在20**年4月8日在選聘之前，青宇招標(biāo)公司已專程向延慶縣建委小區(qū)辦作了匯報(bào)。4月9日上午9點(diǎn)選聘會(huì)議順利進(jìn)行，評(píng)分結(jié)果深圳市**物業(yè)管理股份有限公司為第一名，經(jīng)過公示，最后決定從5月1日起由**物業(yè)為山莊提供物業(yè)管理與服務(wù)。

　　2、字斟句酌地撰寫物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　山莊的《物業(yè)服務(wù)合同》和《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》是依據(jù)北京市建委20**年發(fā)布的范本和山莊的實(shí)際起草的，同時(shí)借鑒了其他社區(qū)成果，特別是**社區(qū)的合同及服務(wù)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)山莊的現(xiàn)狀和業(yè)主的要求，合同里特別突出了安防方面的條款，約定物業(yè)公司一次性投入資金在山莊住宅區(qū)域安裝電子監(jiān)控、在大門及各區(qū)重要出入口安裝道閘，進(jìn)行封閉式管理。根據(jù)山莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，為每戶提供垃圾桶，保潔工作由規(guī)范員工來做；對(duì)公共綠地將進(jìn)行清理整治，重新規(guī)劃；對(duì)那些未入住的庭院進(jìn)行開荒清掃。根據(jù)業(yè)主的需要，給業(yè)主提供多種多樣的特約服務(wù)。考核標(biāo)準(zhǔn)基本上按照北京市優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，針對(duì)山莊的特點(diǎn)有的地方更嚴(yán)，對(duì)物業(yè)公司的人員及其管理和服務(wù)進(jìn)行了全方位的約定。

　　20**年12月16日初稿出來后，廣泛征求各方面的意見，首先征求廣大業(yè)主的意見，特別是律師業(yè)主、物業(yè)專家業(yè)主、別的社區(qū)業(yè)委會(huì)委員業(yè)主的意見。其次，在選擇物業(yè)招標(biāo)公司的過程中，征求了招標(biāo)公司及其物業(yè)專家的意見。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主和專家提出的意見，先后多次開會(huì)，和有關(guān)專家和業(yè)主一起，逐條逐句地進(jìn)行討論修改，其中有三次會(huì)議討論到凌晨，有一位委員在出差的飛機(jī)上對(duì)合同進(jìn)行審閱，將意見及時(shí)返回給業(yè)委會(huì)會(huì)議。2月16日形成第二稿，3月20日第三稿出爐，3月25日第四稿告成，3月29 日，拿出了用于編制招標(biāo)文件的合同及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的第五稿。

　　山莊的物業(yè)選聘最后采用協(xié)議方式進(jìn)行。在選聘會(huì)議上，參與競(jìng)聘的兩家物業(yè)公司除了闡述投標(biāo)書和原則同意合同條款外，還就服務(wù)合同內(nèi)容與評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行了談判。4月17日下午，業(yè)主委員會(huì)成員與深圳**物業(yè)北京分公司進(jìn)行了談判，雙方就一些有爭(zhēng)議的條款原則達(dá)成一致意見。4月22日，業(yè)委會(huì)召開全體會(huì)議，對(duì)《ZZ山莊物業(yè)服務(wù)合同》和《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了表決，大多數(shù)委員表示同意，但同時(shí)要求在24日簽約時(shí)，就物業(yè)費(fèi)、安防投入、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)與**物業(yè)最后談判。4月24日下午，業(yè)主委員會(huì)委員與深圳**物業(yè)公司進(jìn)行了最后的激烈爭(zhēng)辯，形成了《社區(qū)封閉式安防系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)方案》和《20**年5月和6月物業(yè)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠》兩個(gè)補(bǔ)充協(xié)議。下午5點(diǎn)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《ZZ山莊管理規(guī)約》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)委員與深圳**物業(yè)服務(wù)公司在合同上簽字。

　　3、從多方面對(duì)**物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管

　　**物業(yè)入駐山莊后，為了幫助支持他們做好物業(yè)管理與服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)決定，由常務(wù)副主任和四位委員物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。在長達(dá)五個(gè)月的時(shí)間里，監(jiān)管委員按照合同約定處處提醒**物業(yè)做得不到位地方，同時(shí)對(duì)于如何做好山莊的物業(yè)服務(wù)提了很多建議，如在接管供水、安全管理、山莊別墅管理特點(diǎn)和方法、管理山莊的要害、農(nóng)民工的使用等等，以談話、會(huì)議、以事論事等方式作過無數(shù)次的交流。對(duì)重大的問題，業(yè)委會(huì)進(jìn)行了表決，責(zé)成物業(yè)整改。業(yè)委會(huì)還用心良苦，以無記名對(duì)**物業(yè)的滿意度進(jìn)行調(diào)查來督促履行合同。

　　二、約談老物業(yè)移交業(yè)主共有資產(chǎn)和完建未建工程

　　20**年12月21日，以ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)的名義發(fā)函，邀請(qǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人于12月24日前后在車公莊售樓處就山莊物業(yè)管理與服務(wù)等問題舉行會(huì)談。沒有收到回復(fù)。在幾次追問后，20**年1月4日才電話答復(fù)。第一次會(huì)談?dòng)?月11日上午9點(diǎn)在山莊物業(yè)樓舉行。會(huì)談內(nèi)容：一是物業(yè)公司對(duì)山莊物業(yè)服務(wù)的打算，如何做物業(yè)服務(wù)。二是如何保證業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全問題，在新的物業(yè)管理和服務(wù)方式確定前保證正常服務(wù)，還有正常的供水供電、垃圾清運(yùn)、物業(yè)費(fèi)按月收取。三是確定物業(yè)資料和共有物業(yè)的交割時(shí)間。按照《管理規(guī)約》的

規(guī)定，山莊內(nèi)所有建筑物的產(chǎn)權(quán)清冊(cè)；竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)工程驗(yàn)收和質(zhì)量保修文件，物業(yè)使用說明文件；物業(yè)管理所必需的其他資料，包括業(yè)主聯(lián)系方式、物業(yè)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、物業(yè)經(jīng)營開支統(tǒng)計(jì)表、物業(yè)服務(wù)人員花名冊(cè)等。物業(yè)法定代表人程琦表示，站好最后一班崗和每一班崗，物業(yè)資料和共有物業(yè)分步交給業(yè)委會(huì)。在此后的兩個(gè)多月，通過不斷催促，老物業(yè)才向業(yè)委會(huì)提交了物業(yè)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、電子版規(guī)劃圖、公共配套建筑明細(xì)表和酒店、馬術(shù)館、網(wǎng)球館等產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。

　　20**年4月7日，再次發(fā)函要求，好交接工作。要求交接?xùn)|西為：1、資產(chǎn)的移交：包括物業(yè)用房、職工宿舍、食堂、健身設(shè)施，用建安費(fèi)購置的前期物業(yè)資產(chǎn)（包括辦公用品、維修機(jī)械）等。2、配套公建包括水、電、氣、暖等公共設(shè)施管理權(quán)歸屬。3、資金移交：包括公共維修基金，業(yè)主所交押金，煤氣管道初裝費(fèi)，預(yù)收物業(yè)費(fèi)等。

　　在交接前，就急需解決的欠賬部分問題，包括三期臨時(shí)用電何時(shí)變?yōu)檎Ｓ秒?、路燈何時(shí)安裝、水管的防凍措，在解決前如何處理，安防監(jiān)控系統(tǒng)、封園問題怎么解決；道路和路燈修復(fù)、公共綠地綠化、景觀水系改造、房產(chǎn)證問題等如何解決和未完建項(xiàng)目的規(guī)劃等進(jìn)行了交涉。同時(shí)要求對(duì)山莊出現(xiàn)停水、加建侵害相鄰權(quán)、垃圾沒清運(yùn)、安全隱患嚴(yán)重等反響強(qiáng)烈的事情，務(wù)必按照規(guī)定及時(shí)解決，盡職盡責(zé)。關(guān)于加建和改建我們的意見是：已辦理房產(chǎn)證的建筑需向政府相關(guān)部門報(bào)批，無房產(chǎn)證的建筑必須由開發(fā)商出設(shè)計(jì)圖并負(fù)責(zé)建設(shè)，保障業(yè)主權(quán)益。

　　5、6份，物業(yè)交接組三次與開發(fā)商會(huì)談，無數(shù)次催促開發(fā)商移交業(yè)主共有資產(chǎn)。至今，正式交給業(yè)委會(huì)的只有物業(yè)樓和崗?fù)?。業(yè)主共有的現(xiàn)金資產(chǎn)和實(shí)物資產(chǎn)、檔案資料均未移交。

　　三、努力探求業(yè)主委員會(huì)自身建設(shè)的辦法

　　業(yè)主委員會(huì)的法律定性是業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，而業(yè)委會(huì)的委員都是獲得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后當(dāng)選的，是實(shí)實(shí)在在在的業(yè)主代表。所以，業(yè)委會(huì)是一個(gè)由業(yè)主代表組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，把代表和執(zhí)行合二為一，在這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)里，表決沒問題，一人一票，執(zhí)行就不太順利，當(dāng)某項(xiàng)決議與某委員意愿不符時(shí)，他就會(huì)以"代表"來阻擾決議的執(zhí)行。如果業(yè)委會(huì)是真正的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其成員就沒有必要都是雙過半的代表，而是由主任來組閣，這樣執(zhí)行起來就比較順暢。如何解決這個(gè)問題，這一年里做了許多探討。

　　一是通過宣誓，以就職誓言進(jìn)行自我約束。我們根據(jù)《議事規(guī)則》第二十四條關(guān)于新的業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后宣誓就職的規(guī)定，我們制定了ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)的就職誓詞，誓詞為：" 我向ZZ山莊全體業(yè)主鄭重宣誓：在我擔(dān)任委員期間，忠實(shí)代表業(yè)主利益，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)利，嚴(yán)守《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議，模范履行義務(wù)，不謀個(gè)人私利，不畏艱難，一切為業(yè)主服務(wù)，為創(chuàng)建和諧舒暢、整潔亮麗、優(yōu)美軒曠的別墅社區(qū)而努力工作。"每個(gè)委員通過宣誓表示的決心和承諾，作為做好業(yè)委會(huì)工作的不竭精神動(dòng)力。去年12月17日，每位委員都進(jìn)行了宣誓。

　　二是制定業(yè)委會(huì)制度，以制度來規(guī)范業(yè)委會(huì)。常言道沒有規(guī)矩不成方圓，業(yè)主委員會(huì)要建立完整科學(xué)的工作制度，處處做到按照制度辦事。*在總結(jié)歷史教訓(xùn)時(shí)說"制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。"業(yè)主委員會(huì)的工作涉及面很寬，且每個(gè)人的思想和行為處在不斷變化中，我們要通過建立好的工作制度促使每位只能充分做好事。業(yè)委會(huì)成立之初就開始制定相關(guān)制度，在比較充分討論修改的基礎(chǔ)上，于20**年5月20日業(yè)委會(huì)會(huì)議，通過了業(yè)委會(huì)的會(huì)議制度、工作職責(zé)、委員守則、工作經(jīng)費(fèi)管理辦法、印章管理制度、業(yè)主共有產(chǎn)權(quán)部分經(jīng)營管理辦法、山莊標(biāo)識(shí)使用管理辦法、業(yè)主接待制度、檔案管理制度等9個(gè)制度。

　　三是根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整和明確每位委員的工作職責(zé)。最先按照參照行政機(jī)構(gòu)的做法，按照主任、副主任和秘書長五人和業(yè)委會(huì)的工作進(jìn)行了分工，隨后分成兩組全力以赴做選聘物業(yè)的工作，在新老物業(yè)交接時(shí)，設(shè)立了交接工作組，6月底將業(yè)委會(huì)的工作分為6個(gè)工作小組，后因客觀實(shí)際情況，撤銷了一個(gè)工作小組，每位委員都有相應(yīng)的職責(zé)。每個(gè)工作小組，按照業(yè)委會(huì)的工作職責(zé)，自主完成某方面的工作。通過這一辦法，在一定程度上解決執(zhí)行上的相互扯皮。

　　四是根據(jù)《議事規(guī)則》對(duì)業(yè)委會(huì)委員進(jìn)行了調(diào)整。由于業(yè)委會(huì)委員自己的工作變動(dòng)、身體狀況、不適應(yīng)業(yè)委會(huì)的工作等原因，同意兩位委員辭職，在兩位副主任缺位時(shí)重新推選了兩位委員出任，按照規(guī)定增補(bǔ)了三位委員。

　　四、最大限度維護(hù)廣大業(yè)主的利益

　　始終代表和維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益，為業(yè)主服務(wù)是我們業(yè)主委員會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。*xxx說的"群眾利益無小事"，運(yùn)用到社區(qū)，就是"業(yè)主利益無小事"。業(yè)主大會(huì)是代表和維護(hù)山莊全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。代表和維護(hù)全體山莊業(yè)主的合法權(quán)益是業(yè)主委員會(huì)的頭等職責(zé)，始終以業(yè)主利益為本，決不能讓業(yè)主的合法權(quán)益受到損害。這方面主要表現(xiàn)為：

　　一是按照多數(shù)業(yè)主的意愿成功更換了物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在更換過程中充分體現(xiàn)了多數(shù)業(yè)主的利益，顯示業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的力量，如果沒有成立業(yè)主委員會(huì)，更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

　　二是頂住要業(yè)主世世代代背負(fù)的"農(nóng)民工"包袱。4月18日，業(yè)委會(huì)再次與程琦商談時(shí)，他說："180個(gè)農(nóng)民工問題不解決，物業(yè)交接就無從談起。"對(duì)此，業(yè)主委員會(huì)4月22日開會(huì)研究，認(rèn)為ZZ山莊物業(yè)管理有限公司的位農(nóng)民工，是該公司的內(nèi)部職工，不論要求業(yè)委會(huì)安排還是要求新入駐物業(yè)公司安排，都與政策法律法規(guī)不符，更不能作為新舊物業(yè)交接的前提條件。安置農(nóng)民工是開發(fā)商的事情，按照政策法律規(guī)定，開發(fā)商對(duì)實(shí)地農(nóng)民可以采取就業(yè)或貨幣方式安置，與業(yè)主、業(yè)委會(huì)毫無關(guān)系。于是，我們一方面統(tǒng)一業(yè)委會(huì)的認(rèn)識(shí)，一方面采取多種措施，把這個(gè)要業(yè)主世代背著條件去掉了。

　　三是維護(hù)山莊的共有道路、綠地等。一期出現(xiàn)將共有道路占為己有的事情，業(yè)委會(huì)委員與物業(yè)公司一起將所占道路恢復(fù)原狀。最近二期K區(qū)業(yè)主又占公共綠地，業(yè)委會(huì)要求**物業(yè)改進(jìn)自己的做法，要業(yè)主恢復(fù)綠地原貌。

　　四是根據(jù)山莊的實(shí)際需要，建立了ZZ山莊網(wǎng)站(bdlsz.com.cn)。業(yè)主委員會(huì)于20**年12月17日通過了《ZZ山莊網(wǎng)站設(shè)方案》，建該網(wǎng)站的目的是為山莊一千多戶業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作服務(wù)，為物業(yè)管理與服務(wù)提供方便，為業(yè)主交流提供平臺(tái)。由業(yè)委成員墊付資金制作，于今年3月開始運(yùn)行，在近半年里由一位委員墊資并負(fù)責(zé)維護(hù)，頁面、功能和內(nèi)容在逐步完善。

　　五是牽頭與業(yè)主一起要求解決山莊出現(xiàn)的斷水、停水、缺水問題，為此深夜召開業(yè)委會(huì)臨時(shí)會(huì)議，與開發(fā)商、**物業(yè)、ZZ鎮(zhèn)政府談判，提出嚴(yán)正要求，達(dá)成保證供水的辦法。20**年7月1日向延慶縣政府及縣長遞交了《關(guān)于解決ZZ山莊斷水的緊急請(qǐng)求》，6日、7日停水、斷水后，三位委員與業(yè)主上縣政府求水。此后，供水得到基本保障。

　　六是切實(shí)協(xié)助業(yè)主解決房屋質(zhì)量問題、相鄰權(quán)問題、下水道問題、入戶盜竊處理等問題。與業(yè)主一起召集業(yè)主就房產(chǎn)證和水電氣暖等共有設(shè)施設(shè)備起訴開發(fā)商，用法律手段解決產(chǎn)權(quán)證等問題。并積極引入自來水工程，為最終解決用水問題找到解決方案。

　　此外，還努力解決三期的臨電、三期大坑、圍墻等問題，業(yè)委會(huì)臨電工作小組與開發(fā)商進(jìn)行過一次會(huì)談；根據(jù)山莊業(yè)主的需要，正在籌建綜合服務(wù)中心，內(nèi)容包括購物、健身、娛樂、休閑、醫(yī)療、庭院服務(wù)等。

　　五、逐步形成了求真、民主、奉獻(xiàn)、守則的工作作風(fēng)

　　業(yè)主委員會(huì)在工作中秉承維權(quán)委和籌備組的工作精神和作風(fēng)，逐步形成了求真、民主、奉獻(xiàn)、守則的工作作風(fēng)。

　　求真即追求真理，這個(gè)真理就代表和維護(hù)廣大業(yè)主的利益，按照山莊的特點(diǎn)和規(guī)律做好業(yè)委會(huì)的工作。不管是業(yè)委會(huì)會(huì)議上的爭(zhēng)吵、郵件或網(wǎng)上的不同觀點(diǎn)，還是農(nóng)民工問題、開發(fā)商問題、**物業(yè)問題上的做法，都是為了求這個(gè)真。

　　民主即廣大業(yè)主決定山莊的事情，開誠布公，暢所欲言，少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從整體，民主決策，同時(shí)保障每位業(yè)主的合法權(quán)益。

　　奉獻(xiàn)已經(jīng)成為每位委員的自覺行動(dòng)，業(yè)委會(huì)會(huì)議經(jīng)常從晚8點(diǎn)開到凌晨，這樣的會(huì)議一年在城里開了七八次。在山莊周六下午3點(diǎn)的例會(huì)，也經(jīng)常開到晚上八點(diǎn)鐘。義務(wù)值班、義務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、義務(wù)撰寫各種材料、義務(wù)維護(hù)網(wǎng)站等等是委員們的家常便飯。向業(yè)委會(huì)辦公室捐獻(xiàn)辦公品，墊支支付各種費(fèi)用，為建網(wǎng)站委員們墊付了資金，最多的僅此一項(xiàng)墊付了4000元。

　　守則已逐步成為委員們的習(xí)慣，委員們認(rèn)真執(zhí)行山莊管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和業(yè)委會(huì)通過的制度、各項(xiàng)決議。在決議形成之前可以充分發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，形成集體決策后，不在任何公開場(chǎng)合發(fā)表與集體決策不符的言論。

　　以上從五個(gè)方面匯報(bào)了業(yè)委會(huì)做的工作，不一定全面，請(qǐng)大家補(bǔ)充。按照《議事規(guī)則》賦予的業(yè)委會(huì)的職責(zé)和去年12月17日確定的工作計(jì)劃，有的工作尚未做起來；做了的，有的實(shí)際效果也沒有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期，離業(yè)主的滿意還差不少距離。目前，山莊依然存在諸多問題，由本次會(huì)議大家來協(xié)商。本次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召集人業(yè)委會(huì)副主任秦志軍，將代表業(yè)委會(huì)就山莊問題的解決和業(yè)委會(huì)更好地工作，作專題報(bào)告。

　　業(yè)主們，我們業(yè)委會(huì)委員將虛心聽取大家意見，接受質(zhì)詢和批評(píng)，改正自己的工作。總之，我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是把山莊建設(shè)好。

　　謝謝大家！

篇3：維修工長述職報(bào)告

　　
　　述職報(bào)告
　　-----白灰廠設(shè)備科維修工段賈紅衛(wèi)
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
　　你們好：
　　首先感謝公司、廠部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)和工作上的支持幫助。
　　我的職務(wù)是設(shè)備科維修工段工段長。根據(jù)分工，我的主要工作是協(xié)助設(shè)備科抓好本廠設(shè)備管理工作，督促機(jī)械設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)，狠抓安全管理和整改，積極參與設(shè)備管理，督查設(shè)備的潤滑和各項(xiàng)制度落實(shí)工作，減少和杜絕了重大設(shè)備及人身事故的發(fā)生。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我能認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。本人緊緊圍繞安全生產(chǎn)，保設(shè)備運(yùn)行、降低設(shè)備故障率、杜絕中斷影響，全力協(xié)助設(shè)備科抓好了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了設(shè)備檢修整體工作安全順利完成，較好的完成了設(shè)備科交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人的工作簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)審議。
　　一、個(gè)人簡(jiǎn)介
　　姓名：賈紅衛(wèi)年齡：39性別：男
　　工作經(jīng)歷：20**年—20**年，在邯鄲縣金鑫鑄管工作，擔(dān)任維修班長一職，主抓設(shè)備維護(hù)管理工作。
　　20**年5月—20**年6月，在縱橫白灰廠擔(dān)任維修班長一職，20**年6月至今，在縱橫白灰廠擔(dān)任維修工段工段長一職；主抓機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理安全等工作。曾多次榮獲公司及廠部先進(jìn)工作者。
　　二、工作方面
　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力不斷提高。本人能自覺遵守公司一切規(guī)章制度，始終把公司的利益放在個(gè)人利益的前面的思想，嚴(yán)格要求自己，始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，熱愛本職工作，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，廉潔自律，對(duì)自己每天的工作，時(shí)時(shí)總結(jié)、回頭看，多想那些工作還沒做好、做完。不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
　　2、維修工段工段長的工作是設(shè)備管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，要有計(jì)劃的按照廠部和設(shè)備科的工作安排進(jìn)行維護(hù)工作，保證機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行，為生產(chǎn)合格的白灰而努力。
　　維修工段承擔(dān)著白灰廠整個(gè)1-8#窯和2套儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)工作，雖然我們是為工藝服務(wù)的輔助工段，但是我們所承擔(dān)的工作都是直接影響生產(chǎn)的重要工作。所以必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、使命感去對(duì)待每一件工作。盡心履職,全心全意配合生產(chǎn)做好服務(wù)工作。
　　3、在工作中，我本著精益求精的態(tài)度，大力配合生產(chǎn)車間進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的工作，并根據(jù)工藝要求，勤結(jié)合、抓落實(shí)，努力在每一個(gè)細(xì)微之處都能滿足生產(chǎn)要求，確保設(shè)備安全運(yùn)行。能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、采取措施、解決問題，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
　　4、在檢修工作中，堅(jiān)決響應(yīng)公司號(hào)召，堅(jiān)持“降本增效”的原則，抓管理、降能耗、增效益，增強(qiáng)了檢修人員的主人翁意識(shí)，大家以廠為家，立足本崗，在節(jié)能降耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己干的不外委，時(shí)時(shí)處處注意節(jié)約。
　　5、計(jì)劃檢修的工作為設(shè)備維護(hù)工作的重中之重，為了保證檢修安全，提高檢修質(zhì)量，縮短檢修時(shí)間。我們嚴(yán)格按照計(jì)劃檢修進(jìn)行，即：把檢修工作分三步進(jìn)行，首先對(duì)運(yùn)行設(shè)備的隱患進(jìn)行徹底的檢查登記，第二步制定檢修計(jì)劃和方案，查看備品備件，最后根據(jù)檢修方案進(jìn)行計(jì)劃檢修。最后設(shè)備運(yùn)行調(diào)試要按先空載后帶負(fù)荷、先單體后聯(lián)動(dòng)進(jìn)行。只有嚴(yán)格按照安全規(guī)范執(zhí)行，才能避免安全事故的發(fā)生。
　　6、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬工段的工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。深入基層，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)了解員工的內(nèi)心想法，及時(shí)向廠部反應(yīng)員工的思想動(dòng)態(tài)，以確保員工流失率降低。
　　7、貫徹執(zhí)行公司的安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。積極參與設(shè)備管理，督查設(shè)備的潤滑和各項(xiàng)制度落實(shí)工作，減少、杜絕重大設(shè)備及人身事故的發(fā)生。
　　三、不足之處：
　　對(duì)設(shè)備的技術(shù)要求、工作原理、施工工藝、施工流程、運(yùn)行方式、設(shè)備狀況和運(yùn)行部門設(shè)備管理情況要全面掌握。對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)，問題分析還不夠嚴(yán)徹。要求在今后的工作中計(jì)劃周密，多到一線去，多照照鏡子，正身自己，以身作則，精細(xì)管理、科學(xué)務(wù)實(shí)分析問題。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行工作，不斷鉆研新的技術(shù)，提高工作效率。
　　四、今后的工作
　　在今后的工作中，我將通過以下幾方面來提高自己
　　1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷
　　積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
　　2、加強(qiáng)對(duì)員工思想狀態(tài)的了解，在管理中做到公平公正的同時(shí)，
　　對(duì)有特殊情況的員工給予照顧，把維修工段打造成一個(gè)大家庭，增強(qiáng)員工的歸屬感。
　　3、在檢修工作中，堅(jiān)持“降本增效”的原則，以“最低的成本、最優(yōu)的質(zhì)量，取得最大的效益”為宗旨，抓管理、降能耗、增效益，
　　增強(qiáng)了檢修人員的主人翁意識(shí)，大家以廠為家，立足本崗，在節(jié)能降
　　耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己干的不外委，時(shí)時(shí)處處注意節(jié)約。
　　總之，在以后的工作中，維修工段將通過全體員工的共同努力，力求讓維修工段為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！