經營部經理崗位職責與工作考核標準

　　(一)、職權

　　1.對業務員的工作安排和任務分配、調整權。

　　2.對業務代表、業務員的指揮督導、考核權和獎懲建議權。

　　3.對代理商的評估和市場監督權

　　4.對運輸車輛的調度權

　　5.代表公司向生產部下達生產制造命令

　　(二)、職責

　　1.分解落實公司國內市場年度銷售計劃，制定分月度、分區域、分規格、分業務員的年度銷售實施計劃(包括銷售目標、回款額)，并根據實際修訂調整月度銷售計劃;按月向生產部下達排產單并負責跟單。

　　2.落實公司年度國內市場開拓計劃，做好開拓區域的商情調查及業務代表的甄選、代理商的評估、甄選、談判和合同簽訂工作。

　　3.落實公司廣告、公關、促銷計劃(包括各種市場推廣道具和宣傳品的設計制作)。

　　4.負責代理商的日常溝通、鋪貨、結帳收款、售后服務、市場管理;建立代理商檔案，按月統計代理商銷售業績和信用度，對不合格代理商及時向公司提出處理方案。

　　5.日常收集、分析市場反饋的信息;定期分專題組

　　織市場調查，適時向公司提供價格調整方案、經銷

　　商激勵方案、促銷方案、產品改進建議、產品開發建議等書面報告;及時向公司提供同行及競爭品牌營銷動態。

　　6.協助人事部做好業務員、業務代表培訓和績效考核工作。

　　7.編制和報送業務報表

　　(三)、工作考核標準

　　1.制定計劃

　　⑴要求每年元月十五日前報送年度工作計劃，每月第1個工作日報送月度工作計劃。每遲交一天扣2分。

　　⑵計劃內容應包括銷售、回款、市場開拓、市場推廣、市場調查、市場管理、內部管理等方面。每缺少一項扣2分。

　　⑶計劃內容應分解落實公司年度經營目標并切合實際。酌情扣0-5分。

　　2.行銷業績

　　⑴銷售回款完成率

　　回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額

　　實際回款額以月底30日或31日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。

　　⑵市場開拓完成率

　　本月計劃開拓網點，一級市場(公司代理商)每有1

　　個沒完成扣5分;二級市場(公司代理商業務管轄的批發網點)每有1個沒完成扣0.5分。

　　3.業務管理任務的完成

　　⑴月報表

　　每月第2個工作日報送銷售月報。每推遲一天扣1分。

　　⑵市場調研報告

　　每月第5個工作日前報送上月市場調研分析報告，每推遲1天扣1分;市場調研分析報告要能全面反映市場動態，包括終端用戶群(市場容量)的分析，終端顧客的消費訴求，市場競爭的態勢和走向，主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產品質量、批零價格，公司產品的市場份額，終端用戶意見、經銷商意見，相對主要競爭對手我們的優勢和劣勢及應采取的對策等。視報告是否真實反映了市場情況和對公司調整營銷戰略、方針、政策是否提供依據酌情扣0-5分。

　　⑶維護市場秩序

　　維護公司市場價格，監督代理商、批零商嚴格執行公司價格政策，及時協調處理、制止內部惡性競爭。凡有市場價格混亂、惡性競爭，當月不能發現、處理扣2-5分。

　　⑷應收帳款清理

　　按公司規定及時收回各種應收帳款。以本月實際清理金額/計劃清理金額考核，100%不扣分，每低1%

　　扣0.2分。

　　⑸客戶管理

　　建立代理商檔案，每半年對代理商進行一次評估，寫出評估報告。酌情扣0-5分。

　　4.內部管理

　　⑴要求工作安排合理，業務程序科學;作風民主正派，內部團結合作，人際關系和諧正常;紀律嚴明，令行禁止，步調一致;模范帶頭，關心幫助指導下屬工作。考評時隨機走訪員工，根據員工意見酌情扣0-5分。

　　⑵要求客觀、公正，按時完成對所屬員工的績效考核工作，每遲完成1天扣2分;人事部抽查發現有明顯的不客觀、不公正現象，每有一例扣5分。

　　5.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。

篇2：安管部經理工作職責

　　安管部經理工作職責

　　1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。

　　4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。

　　6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。

　　8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務。

　　安管部經理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。

　　6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。

篇3：物管中心總經理/經理/主任崗位職責

　　物管中心總經理/經理/主任崗位職責

　　a）領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　c）結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　d）接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　f）對在管物業的服務工作進行抽查。

　　g）負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。