業(yè)務員(兼送貨司機)崗位職責與工作考核標準
(一)、職責
1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨;辦理退貨;結算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7.完成領導交辦的工作
(二)、工作考核評分標準
1.銷售回款完成率
回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額
實際回款額以月底30日或31日財務入帳數(shù)為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。
2.市場開拓完成率
本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場(公司代理商)每有一個沒完成扣10分;二級市場(公司代理商業(yè)務管轄的批發(fā)網(wǎng)點)，每有一個沒完成扣1分。
3.報表、報告
?、琶吭碌?個工作日向經(jīng)理報送“工作日志”;缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。
?、泼吭碌?個工作日向經(jīng)理報送“市場調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣0-5分。
4.服務態(tài)度和服務質(zhì)量
每有一次客戶合理投訴扣2分
5.領導交辦工作
要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。
6.組織紀律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣2-5分。
篇2：后勤集團飲食服務中心餐卡業(yè)務員職責
后勤集團飲食服務中心餐卡業(yè)務員崗位職責
一、在微機室班長的領導下進行工作,遵守集團和中心的各項規(guī)章制度。按時上下班，不遲到，不早退。
二、機房是飲食中心對外服務的窗口，工作人員應熱情、積極、耐心的為廣大就餐人員服務，樹立良好的工作形象。
三、機房工作人員應全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理，熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項功能。系統(tǒng)發(fā)生故障無法修復時，要立即通知專業(yè)維修人員，同時向主管主任匯報。
四、機房工作人員要嚴格遵守《微機房管理制度》。操作員要有高度的責任心，按時開機、關機，保證餐廳一日三餐正常開飯。
五、機房工作人員在上班時間內(nèi)，要堅守崗位，隨時辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業(yè)務。
六、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務時，必須要求就餐人員出示本人的相關證件。
七、開飯時操作人員應對所有窗口機進行監(jiān)控，出現(xiàn)問題及時處理，如處理不了應報告主管領導，請技術人員進行處理。
八、操作員在辦理增款業(yè)務時，所收錢款要當面驗清，并唱收唱付，避免出現(xiàn)差錯。
九、操作員不準辦理取款業(yè)務，如遇特殊情況，要寫清原因報請主管領導同意后方可辦理，辦理時取款憑證上必須要有取款人的簽字。
十、每餐增款所收現(xiàn)金應及時交中心出納室(后附機房打印存款清單)，保證帳、款、單三者相符。若出現(xiàn)差錯，及時查明原因，如無法糾正，依照中心財務規(guī)定，長款交公，短款自賠。
十一、每天的數(shù)據(jù)報表應及時打印，并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按時給有關領導提供各項統(tǒng)計數(shù)字。
十二、下班應認真檢查并關閉電源、窗戶后鎖門下班。
后勤集團飲食服務中心
篇3：企業(yè)銷售業(yè)務員崗位職責范文
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1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。