企業(yè)事故管理制度范本
傷亡事故管理是企業(yè)現(xiàn)代安全管理的重要組成部分。通過傷亡事故的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析、處理;可以掌握企業(yè)存在的安全問題，明確事故的各種分布情況。
一、總則
1、部門負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，逐級如實(shí)報(bào)告，不得故意破壞事故現(xiàn)場。
2、事故的調(diào)查和處理要按“四不放過”(事故原因未查清不放過;責(zé)任人員未處理不放過;整改措施未落實(shí)不放過;有關(guān)人員未受到教育不放過)的原則辦理。
二、事故的報(bào)告
1、事故發(fā)生后必須以最快的方式，如電話、電報(bào)、電傳等，直接或逐級向有關(guān)部門報(bào)告事故情況。整個報(bào)告過程不得超過24小時。
2、報(bào)告的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、單位;事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì);事故發(fā)生原因的初步判斷;事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;事故報(bào)告單位、報(bào)告人。
3、輕傷事故，由負(fù)傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員直接或逐級報(bào)告總經(jīng)理。
4、重傷事故、死亡事故和重大死亡事故，由負(fù)傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員直接或逐級報(bào)告總經(jīng)理，再由總經(jīng)理向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)主管部門、安監(jiān)部門、工會、公安部門和檢察院報(bào)告。
三、事故的調(diào)查
1、輕傷事故由總經(jīng)理組織由生產(chǎn)、技術(shù)、安全等有關(guān)人員以及工會成員參加的事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。
2、對重大事故、重傷事故和死亡事故，安委會協(xié)助由主管部門會同所在地區(qū)的安監(jiān)部門、公安部門，組成的事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。
3、事故調(diào)查組成員應(yīng)符合下列條件：
(1)具有事故調(diào)查所需要的某一方面的專長;
(2)與所發(fā)生事故沒有直接利害關(guān)系。
4、事故調(diào)查組的職責(zé)：
(1)查明事故發(fā)生原因、過程、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況;
(2)確定事故責(zé)任者;
(3)提出事故處理意見和防范措施的建議;
(4)出事故調(diào)查報(bào)告。
5、事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故單位和有關(guān)人員了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕。
四、事故的處理
1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議，由公司及其安全生產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)處理。
2、忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以至造成傷亡事故的，對部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
3、在調(diào)查、處理傷亡事故中玩忽職守、徇私舞弊或打擊報(bào)復(fù)的，由公司按有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
4、傷亡事故處理工作在90日內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得180超過日。傷亡事故處理結(jié)案后，公開宣布處理結(jié)果。
5、對各類事故隱瞞不報(bào)、虛報(bào)或故意遲延不報(bào)、故意破壞現(xiàn)場，或者無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，要追究責(zé)任，從嚴(yán)處理。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
6、對防止事故和搶救有功人員，公司給以表彰、獎勵。
五、資料歸檔
事故處理結(jié)案后，由安全主任將下列事故資料歸入檔案：
1、職工傷亡事故登記表;
2、職工事故調(diào)查報(bào)告書及批復(fù);
3、事故現(xiàn)場調(diào)查記錄、圖紙、照片;
4、技術(shù)鑒定和試驗(yàn)報(bào)告;
5、物證、人證材料;
6、直接和間接經(jīng)濟(jì)損失材料;
7、事故責(zé)任者的自述材料;
8、醫(yī)療部門對傷亡人員的診斷書;
9、發(fā)生事故時的工藝條件、操作情況和設(shè)計(jì)資料;
10、處分決定和受處分人的檢查材料;
11、有關(guān)事故的通報(bào)、簡報(bào)和文件;
12、注明參加調(diào)查組的人員姓名、職務(wù)、單位。
篇2：醫(yī)療缺陷、差錯、事故及糾紛管理制度（7）
> 醫(yī)療缺陷、差錯、事故及糾紛管理制度(七)(一)各科室均應(yīng)建立醫(yī)院缺陷、差錯、事故及醫(yī)療糾紛登記本，并設(shè)專人管理，對科內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療缺陷、差錯、事故和糾紛及時登記。科內(nèi)應(yīng)及時組織討論，分析原因，定性后將差錯、事故、重大糾紛記入差錯、事故登記本并及時上報(bào)。
(二)醫(yī)療差錯、事故及重大糾紛要及時上報(bào)醫(yī)教科。一般差錯一月內(nèi)上報(bào)，嚴(yán)重差錯一周內(nèi)上報(bào)，醫(yī)療事故和重大糾紛當(dāng)日上報(bào)。
(三)發(fā)生醫(yī)療差錯、事故及糾紛，首先由科室派專人負(fù)責(zé)接待、記錄、處理，要耐心聽取意見，做耐心、細(xì)致的解釋。對原則問題不要輕易下結(jié)論，須經(jīng)科、院討論后正式向家屬解釋。要做好保護(hù)性醫(yī)療工作，盡量減少不必要的醫(yī)療糾紛。如科室處理有困難，醫(yī)教科、門診部、護(hù)理部可分別派人協(xié)助解決。
(四)對重大醫(yī)療事件或醫(yī)療糾紛，醫(yī)教科應(yīng)在24小時內(nèi)向市衛(wèi)生局作口頭或書面報(bào)告，并妥善做好善后處理工作。
(五)醫(yī)療差錯、事故和糾紛的原始資料必須嚴(yán)密保管，不得丟失、涂改、偽造、隱瞞及銷毀。
(六)對臨床診斷不明確死亡原因或?qū)λ酪蛴袪幾h的死亡事件，必須進(jìn)行尸檢。醫(yī)生應(yīng)及時填寫尸檢通知單，由家屬簽字。如家屬堅(jiān)決不同意尸檢，動員家屬履行簽字手續(xù)。如未做尸檢動員工作而影響醫(yī)療糾紛的處理，由當(dāng)事醫(yī)生承擔(dān)責(zé)任。
(七)醫(yī)教科對科室上報(bào)和病人投訴的醫(yī)療事件，要及時做好登記。登記的內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)事人及當(dāng)事科室、醫(yī)療事件遭遇人及住址、事件的發(fā)生經(jīng)過或投訴的主要內(nèi)容。并及時進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)人員和科室應(yīng)在一周內(nèi)將事件經(jīng)過、對投訴的答復(fù)和科室的定性意見上報(bào)醫(yī)教科。
(八)醫(yī)療差錯、事故及重大糾紛每季由院安全醫(yī)療小組討論鑒定和評析，評析內(nèi)容為醫(yī)療事件的原因、性質(zhì)，糾紛屬可以避免、創(chuàng)造條件可以避免或不可避免，并對當(dāng)事人和當(dāng)事科室提出處理意見，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理得當(dāng)。并于次月10日前上報(bào)衛(wèi)生局。
(九)每月組織一次醫(yī)療缺陷登記、定性及差錯、事故、重大糾紛登記、上報(bào)情況檢查，如有隱瞞不報(bào)，對當(dāng)事科室進(jìn)行必要處理。
(十)對發(fā)生的醫(yī)療事件，由醫(yī)教科負(fù)責(zé)檔案組卷，內(nèi)容包括醫(yī)療事件信息來源、當(dāng)事科室的討論意見、當(dāng)事人的書面陳述和認(rèn)識、院部的調(diào)查報(bào)告、定性意見、醫(yī)院的處理意見、醫(yī)患雙方的協(xié)議書、院科二級的評析結(jié)論。
篇3：AFS醫(yī)院差錯事故管理制度
人民醫(yī)院差錯事故管理制度
1、由于藥劑人員在調(diào)劑、制劑、分裝、領(lǐng)發(fā)、貯存、保管、使用儀器等工作中，未給患者造成傷害，但造成藥品浪費(fèi)，損害儀器設(shè)備或發(fā)生不應(yīng)有的錯誤時，均屬差錯。
2、差錯分為配方、發(fā)藥時產(chǎn)生品種規(guī)格數(shù)量差錯、用法用量錯誤，藥品質(zhì)量不合格、配制錯誤、檢驗(yàn)錯誤、保管不當(dāng)、賬物不符、統(tǒng)計(jì)差錯、藥品管理錯誤等。
3、差錯分為一般差錯和嚴(yán)重差錯。
(1)一般差錯：指差錯發(fā)生后能及時糾正，未造成危害及損失或未引起不良影響的。
(2)嚴(yán)重差錯：指差錯會造成嚴(yán)重后果或者引起重大不良影響，但未構(gòu)成患者人身損害的。
4、發(fā)生差錯后應(yīng)立即向上級匯報(bào)，積極采取措施，糾正錯誤，必要時應(yīng)逐級匯報(bào)。
5、建立差錯事故登記本，及時登記差錯原因、經(jīng)過、后果及處理措施。并每月匯集上報(bào)醫(yī)務(wù)科，嚴(yán)重差錯事故應(yīng)及時上報(bào)，說明發(fā)生差錯事故的原因及如何避免復(fù)發(fā)的改進(jìn)措施。
6、設(shè)專人負(fù)責(zé)匯集差錯、事故，對發(fā)生差錯事故的原因、情節(jié)及后果要具體分析，定期組織討論、分析，找出差錯事故的原因和性質(zhì)，從中吸取教訓(xùn)，制定預(yù)防措施，如引導(dǎo)藥劑人員繼續(xù)教育，修改不合理操作規(guī)程，提醒執(zhí)行正確操作規(guī)程等。
7、差錯事故作為藥劑人員績效考核的重要內(nèi)容之一。
8、由于違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，過失造成患者人身損害的為醫(yī)療事故。應(yīng)最大限度地減少醫(yī)療事故的發(fā)生，及時采取補(bǔ)救措施，并積極組織搶救，妥善處理、及時匯報(bào)。對醫(yī)療事故的處理按院內(nèi)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定執(zhí)行。