怡錦園設(shè)備管理問(wèn)與答1

　　1.問(wèn)：發(fā)生跑、冒、滲、漏水時(shí)該怎么辦?

　　答：關(guān)閉閥門，截?cái)嗦┧矗闆r嚴(yán)重時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。

　　2.問(wèn)：突然停水怎么辦?

　　答：及時(shí)通知客服，立即查找原因，確認(rèn)是內(nèi)線還是外線停水。

　　3.問(wèn)：排污管堵塞怎么辦?

　　答：確定堵塞位置，從檢修處用疏通機(jī)或分段清理。

　　4.問(wèn)：面對(duì)刁鉆、難纏的業(yè)主怎么辦?

　　答：用誠(chéng)意去打動(dòng)業(yè)主。

　　5.問(wèn)：入戶維修時(shí)，未按業(yè)主要求時(shí)間到達(dá)怎么辦?

　　答：進(jìn)門時(shí)先向業(yè)主表達(dá)歉意：“真對(duì)不起，讓您久等了!”

　　6.問(wèn)：上班途中，遇到堵車或自行車壞了怎么辦?

　　答：提前給班長(zhǎng)、主管打電話請(qǐng)假。

　　7.問(wèn)：工作中發(fā)生觸電事故怎么辦?

　　答：切斷電源，在急救人員未到達(dá)時(shí)，進(jìn)行人工呼吸。

　　8.問(wèn)：突發(fā)火災(zāi)時(shí)該怎么辦?

　　答：匯報(bào)，按預(yù)案執(zhí)行。

　　9.問(wèn)：天然氣泄漏時(shí)該怎么辦?

　　答：關(guān)閉閥門，打開(kāi)窗戶，有中毒人員應(yīng)立即移動(dòng)到通空氣的地方，迅速向燃?xì)夤尽⑨t(yī)院打求救電話。

　　10.問(wèn)：業(yè)主忘帶鑰匙，要求爬窗戶怎么辦?

　　答：耐心向業(yè)主解釋，說(shuō)明一切危險(xiǎn)及物業(yè)規(guī)定，協(xié)助解決。

　　11.問(wèn)：業(yè)主要求幫忙購(gòu)件怎么辦?

　　答：耐心向業(yè)主解釋并告知物業(yè)有規(guī)定，工作時(shí)間不能隨便出去。

　　12.問(wèn)：戶門打不開(kāi)怎么辦?

　　答：確認(rèn)業(yè)主身份，辦理相關(guān)手續(xù)后，用手槍鉆打鎖芯(注：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況用不同的處理方法)。

　　13.問(wèn)：燃?xì)獬洳贿M(jìn)去怎么辦?

　　答：看卡里是否有錢，電池是否有電，正確插卡。

　　14.問(wèn)：上層業(yè)主漏水到下層業(yè)主家該怎么辦?

　　答：先檢查有無(wú)暗管漏水，再檢查防水層是否完好。

　　15.問(wèn)：上門維修敲錯(cuò)門時(shí)該怎么辦?

　　答：應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主道歉：“實(shí)在對(duì)不起，打擾您休息了!”

　　16.問(wèn)：碰見(jiàn)業(yè)主與業(yè)主或社會(huì)人吵架怎么辦?

　　答：了解情況，進(jìn)行勸解和開(kāi)導(dǎo)。

　　17.問(wèn)：碰見(jiàn)業(yè)主亂扔垃圾怎么辦?

　　答：應(yīng)當(dāng)面撿起收放垃圾桶。

　　18.問(wèn)：碰見(jiàn)業(yè)主有損公共設(shè)施該怎么辦?

　　答：應(yīng)及時(shí)制止和保護(hù)。

　　19.問(wèn)：上業(yè)主家維修時(shí)，家里是老人，又需要購(gòu)件怎么辦?

　　答：特殊情況及時(shí)向客服維修主管報(bào)告。

　　20.問(wèn)：馬桶不上水怎么辦?

　　答：檢查上水閥、過(guò)濾閥、減壓閥是否正常。

　　21.問(wèn)：上班時(shí)家有急事怎么辦?

　　答：向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，待領(lǐng)導(dǎo)同意后回家處理。

　　22.問(wèn)：業(yè)主報(bào)修沒(méi)有及時(shí)到達(dá)業(yè)主家怎么辦?

　　答：向業(yè)主道歉。

　　23.問(wèn)：上門維修時(shí)，被業(yè)主家的小狗咬到怎么辦?

　　答：通知領(lǐng)導(dǎo)，打疫苗。

　　24.問(wèn)：業(yè)主要求我們維修一些家用電器怎么辦?

　　答：建議業(yè)主找專業(yè)技術(shù)人員維修。

　　25.問(wèn)：晚上一個(gè)人值班，出現(xiàn)緊急情況一個(gè)人處理不了怎么辦?

　　答：通知值班經(jīng)理。

　　26.問(wèn)：維修時(shí)不小心弄壞了業(yè)主家的東西怎么辦?

　　答：向業(yè)主道歉，并照原樣賠付業(yè)主。

　　27.問(wèn)：外出回家時(shí)，遇到緊急情況回不到單位上班怎么辦?

　　答：及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　28.問(wèn)：業(yè)主和我們借工具使用怎么辦?

　　答：登記。

　　29.問(wèn)：工作時(shí)業(yè)主不理解和我們發(fā)脾氣怎么辦?

　　答：盡量不吱聲。

　　30.問(wèn)：上班時(shí)自行車壞在半路上怎么辦?

　　答：及時(shí)報(bào)告，盡快趕到單位。

篇2：富田太陽(yáng)城設(shè)備設(shè)施管理方案

富田太陽(yáng)城設(shè)施設(shè)備管理是物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)之一,我們將落實(shí)崗位責(zé)任制,使設(shè)備的維修保養(yǎng)責(zé)任到人,強(qiáng)化巡檢、運(yùn)行管理和預(yù)防性維修保養(yǎng)等。同時(shí)按公司ISO9001和ISO14001質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行管理,如《設(shè)備設(shè)施管理程序》、《供配電管理程序》、《給排水管理程序》、《消防管理程序》等程序文件,《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)手冊(cè)》、各類設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書(shū),使我們的設(shè)備設(shè)施管理規(guī)范化、程序化。
本小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理主要由管理處維修部承擔(dān),公司提供人員、技術(shù)支持、不定期派有關(guān)專家前來(lái)指導(dǎo),并選派5名技術(shù)骨干負(fù)責(zé)維修部的工作,嚴(yán)格控制好維修技術(shù)人員的選聘,加強(qiáng)培訓(xùn),造就一支業(yè)務(wù)水平全面、責(zé)任心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍。

2.1供配電設(shè)備
工作內(nèi)容:
維護(hù)供配電設(shè)備的良好工作狀態(tài),確保小區(qū)電源供應(yīng)正常,為營(yíng)業(yè)以及居民用電提供可靠的電力保證。
工作要點(diǎn):
根據(jù)《供用電協(xié)議》和用電負(fù)荷的季節(jié)性特點(diǎn),合理調(diào)整變壓器的運(yùn)行方式,最大限度的發(fā)揮變壓器的利用率,保持電容補(bǔ)償柜良好的::工作狀態(tài),確保功率因數(shù)符合規(guī)定要求。
配備專業(yè)人員管理供配電設(shè)備,操作人員實(shí)行持證上崗,按規(guī)程操作。嚴(yán)格控制停送電操作,設(shè)備的檢修應(yīng)避開(kāi)辦公和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
值班人員每班對(duì)配電室巡檢,加強(qiáng)預(yù)防性維修和年度保養(yǎng),認(rèn)真填寫(xiě)巡檢和保養(yǎng)記錄。

2.2 公共照明、廣場(chǎng)照明、泛光照明
工作內(nèi)容:
保持公共通道、樓梯、廣場(chǎng)、泛光照明設(shè)施及燈具的完好和正常工作,在保證小區(qū)外觀形象和業(yè)主方便的前提下,盡量節(jié)約能源。
工作要點(diǎn):
加強(qiáng)巡檢工作,發(fā)現(xiàn)照明設(shè)施損壞及時(shí)修復(fù)。
根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明送電時(shí)間,做好重大節(jié)日和接待時(shí)的燈光布置。
在條件允許的情況下,選用節(jié)能燈具,安裝定時(shí)器和紅外感應(yīng)開(kāi)關(guān),為業(yè)主節(jié)約能源。

2.3 給排水系統(tǒng)
工作內(nèi)容:
維護(hù)系統(tǒng)的良好運(yùn)行狀態(tài),保證小區(qū)正常供水,確保二次供水達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn);保證小區(qū)排水系統(tǒng)暢通,避免暴雨、水患給小區(qū)正常的生活和營(yíng)業(yè)帶來(lái)不便。
工作要點(diǎn):
定期檢查生活水泵、排水泵的運(yùn)行情況,檢查水池、水箱和各類管網(wǎng)是否有異常,防止跑冒滴漏。
加強(qiáng)日常保養(yǎng)工作,定期對(duì)泵類進(jìn)行年度檢驗(yàn),預(yù)防各種故障發(fā)生。
水池、水箱的清洗要有取得健康證的工作人員進(jìn)行,并取得衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的檢驗(yàn)合格證。
每次暴雨洪水到來(lái)之前,重點(diǎn)檢查排水泵的運(yùn)行情況,確保管路暢通。

2.4 消防系統(tǒng)
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)消防設(shè)備的巡檢、維護(hù)、維修,保持消防系統(tǒng)各設(shè)備的正常工作狀態(tài),保證系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)正?？煽?及時(shí)消除各種消防隱患。
工作要點(diǎn):
對(duì)于住宅小區(qū),消防是工作的重中之重,要保證系統(tǒng)安全可靠,必須加強(qiáng)對(duì)員工消防意識(shí)和小區(qū)消防設(shè)備性能知識(shí)的培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)客戶消防知識(shí)的宣傳。
24小時(shí)安全值班,密切監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行,認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)警和每一臺(tái)消防設(shè)備的動(dòng)作,增加巡檢力度和預(yù)防性維修保養(yǎng)。認(rèn)真查看打印記錄,分析相關(guān)數(shù)據(jù)資料是否正常。
對(duì)不經(jīng)常啟動(dòng)的泵類設(shè)備,應(yīng)定期試運(yùn)行。要保持管網(wǎng)壓力符合消防要求。
加強(qiáng)供配電室氣體消防系統(tǒng)的檢查,氣瓶壓力是否正常,電磁閥動(dòng)作是否可靠等。
定期進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)實(shí)驗(yàn)和消防演習(xí),檢驗(yàn)系統(tǒng)是否正常,增強(qiáng)員工的應(yīng)急處理能力。

篇3：商業(yè)廣場(chǎng)中央空調(diào)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)備折舊成本計(jì)算

　　商業(yè)廣場(chǎng)中央空調(diào)系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備折舊及成本計(jì)算

　　一、主機(jī)銘牌數(shù)據(jù)

　　機(jī)組型號(hào)BZ175V111（K）BO

　　出廠編號(hào)02063518

　　檢驗(yàn)員號(hào)QA01

　　制造日期20**年6月

　　制冷量175萬(wàn)Kcal/h

　　制冷量2035Kw

　　冷水入口溫度12oC

　　冷水出口溫度7oC

　　冷水流量350M3/h

　　冷水壓限0.8mPa

　　燃料低值熱值8500Kcal/Nm3

　　熱源最大耗量1698KW

　　溴化鋰溶液量6.2t

　　電壓/頻率380v/50Hz

　　耗電量10.4KW

　　大件運(yùn)輸重量23.6t

　　二、主機(jī)常用數(shù)據(jù)

　　燃料耗用量

　　制冷：128kg/小時(shí)

　　制熱：140kg/小時(shí)

　　電消耗：10．5kw

　　三、系統(tǒng)其它數(shù)據(jù)

　　1、總造價(jià)約400萬(wàn)元

　　2、設(shè)計(jì)使用年限20年

　　3、冷卻水塔電功率15kw/n

　　4、冷卻水泵（單臺(tái)）55kw/n

　　5、冷凍水泵（單臺(tái)）55kw/n

　　6、冷卻水首次充注耗用量6.5t

　　7、冷凍水首次充注耗用量100t

　　四、機(jī)盤管標(biāo)稱功率統(tǒng)計(jì)

　　1、1F前樓（南樓）建行：1152W

　　大堂：1920W

　　農(nóng)行：1344W

　　合計(jì)：4416W

　　后樓合計(jì)：480W

　　2、2F前樓證券交易大廳：1786W

　　中庭：768W

　　證券辦公室：1402W

　　后樓：826W

　　3、3F前樓咖啡廳：1786W

　　東側(cè)廳：2938W

　　后樓：922W

　　4、4F/6F-14F/16F-18F前樓：672W

　　后樓：672W

　　共13層合計(jì)：17.472KW

　　5、5F前樓：776W

　　后樓：832W

　　6、15F前樓：988W

　　后樓：832W

　　7、19F（前樓）768W

　　8、總計(jì)：41.478KW(約為42KW)

　　五、系統(tǒng)設(shè)備折舊

　　1、計(jì)算公式：

　　設(shè)備折舊額=（設(shè)備原總值－預(yù)計(jì)凈殘值）/預(yù)計(jì)使用壽命

　　2、計(jì)算條件

　?、僦鳈C(jī)：設(shè)計(jì)壽命20年/每年工作160天/每天工作3小時(shí)

　?、谙到y(tǒng)其它設(shè)備均按：壽命20年/每年工作160天/每天工作8小時(shí)

　?、巯到y(tǒng)原值按400萬(wàn)元/凈殘值忽略不計(jì)

　　3、折舊額結(jié)果：約為20萬(wàn)/年,1250元/天,156.25元/小時(shí)

　　六、成本計(jì)算

　　1、計(jì)算條件：柴油：3000元/t電：1.5元/Kwh水：1.5元/t

　　2、耗油：制冷：128kg/h*3000元/t≈384元/h

　　制熱：140kg/h*3000元/t≈420元/h

　　3、冷卻塔耗電：15kw/h*1.5元≈22.5元/h

　　4、冷卻泵耗電：55kw/h*1.5元≈82.5元/h

　　5、冷凍泵耗電：55kw/h*1.5元≈82.5元/h

　　6、直燃機(jī)電耗：10.5kw/h*1.5元≈15.75元/h

　　7、風(fēng)機(jī)盤管電耗：42kw/h*1.5元≈63元/h

　　8、系統(tǒng)總成本為：折舊額+油耗+總電耗，計(jì)算結(jié)果為：

　　制冷：806.5元/h

　　制熱：842.5元/h

　　8、折合成風(fēng)機(jī)單位電耗為：

　　制冷:806.5元/h÷42kw/h(風(fēng)機(jī)電耗)≈19.21元/kwh

　　制熱:842.5元/h÷42kw/h(風(fēng)機(jī)電耗)≈20.06元/kwh

　　注：人力及維持費(fèi)用未計(jì)