PM物業(yè)品質管理部經理崗位描述

　　崗位名稱：品質管理部經理

　　任職要求：本科學歷，工商管理專業(yè)或理、工科畢業(yè)，熟悉ISO9000質理管理體系的建立、推行和維護，從事相關工作至少一年;表達能力強，具有較強的溝通和協(xié)調能力。

　　直接上司：分管副總經理

　　直接下屬：品質主管

　　主要職責與權限：

　　a)制定本部門的工作計劃并落實有關工作。

　　b)協(xié)助管理者代表建立、推行和維護ISO9000質量管理體系。

　　c)督導各部門的品質工作。

　　d)協(xié)助各部門處理質量問題。

　　e)協(xié)助各部門評估供方。

　　f)完成領導安排的其它任務。

篇2：品質管理的觀念

　　品質的基本觀念!!

　　九大步驟

　　1、發(fā)掘問題

　　2、選定項目

　　3、追查原因

　　4、分析數(shù)據(jù)

　　5、提出方案

　　6、選擇對象

　　7、草擬行動

　　8、成果比較

　　9、標準化

　　八大原則：(以顧客為中心,領導作用,全員參與,過程方法,管理的系統(tǒng)方法,持續(xù)改進,基于事實的決策方法,與供方互利的關系)

　　七大手法：七種浪費(等待、搬運、移動、生產過多、庫存、不合格品、加工的浪費)

　　六SIGMA：(零缺點)

　　五不放過

　　1、原因找不到---不放過

　　2、責任分不清---不放過

　　3、糾正措施不落實---不放過

　　4、糾正措施不驗證---不放過

　　5、有效措施不納入---不放過

　　五大觀念

　　1、滿足客戶的要求、品質沒有折扣

　　2、品質不是檢驗出來的,而是制造、設計習慣出來的

　　3、主動的自檢效果勝過無數(shù)次的被動檢查

　　4、一次就做好的事情不要讓不斷的修理、返工來影響品質

　　5、差不多、大概、好像是品質最大的敵人

　　四大作法

　　1、參照作業(yè)指導書的要求,了解本身崗位的要領

　　2、參照規(guī)范、標準

　　3、未做先檢查(首件檢查)

　　4、做完再確認

　　三不政策

　　1、不接受不良品

　　2、不制造不良品

　　3、不放過不良品

　　二個重點

　　1、首件檢查要徹底,避免錯誤再補救

　　2、制造過程要重視(發(fā)現(xiàn)異常) -->停線-->處置-->排除-->繼續(xù)生產

　　一個目標:

　　如期如數(shù)的產出符合客戶及法規(guī)要求的產品,不斷的朝零缺點靠近

篇3：品質管理部職責

　　管理權限:

　　受分管副總經理委托,行使對企業(yè)生產品稅經全過程的質量管理權限,承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務;

　　管理職能:

　　制定質量工作標準、產品質量檢驗標準,確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業(yè)生產經活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;

　　直接上級:分管副總經理;

　　下屬部門:質檢科、質管科;

　　主要職能:

　　1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;

　　2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;

　　3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

　　4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;

　　5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過ISO9000論證;

　　6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度;

　　7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理;

　　8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;

　　9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;

　　10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴格遵守技術紀律;

　　11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據(jù);

　　12負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序,培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務水平和工作質量;

　　13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質