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物業(yè)經(jīng)理人

教職工小區(qū)物品、人員出入作業(yè)規(guī)程

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  教職工小區(qū)物品、人員出入作業(yè)規(guī)程

  1.0目的

  控制閑雜人員進(jìn)入管理處封閉轄區(qū),規(guī)范物品出入管理,保障本物業(yè)管理區(qū)域正常的生活和工作秩序。

  2.0適用范圍

  適用于各個(gè)項(xiàng)目服務(wù)中心的物品出入管理。

  3.0職責(zé)

  3.1 護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)對進(jìn)出小區(qū)的裝修、施工人員及物品進(jìn)行控制,進(jìn)入轄區(qū)的人員必須持有本轄區(qū)的有效出入證件,外出轄區(qū)的大件貴重物品,必須經(jīng)業(yè)主同意或管理處同意并核對品名、數(shù)目、準(zhǔn)確后方可放行,均應(yīng)填寫《物品放行登記表》。

  3.2 護(hù)衛(wèi)部主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

  3.3 護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)班、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。

  4.0程序要點(diǎn)

  4.1 人員進(jìn)出管理

  4.1.1 對熟悉的業(yè)主進(jìn)入管理處轄區(qū)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員敬禮主動(dòng)問好。

  4.1.2當(dāng)陌生人說明是業(yè)主時(shí):

  a) 當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員立即敬禮,禮閉后并說:“您好!請問您找哪一位業(yè)主?”

  b) 當(dāng)來人說明是業(yè)主時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)禮貌地要求對方出示業(yè)主證/臨時(shí)出入證,經(jīng)核對證件無誤后,將證件交還來人(從驗(yàn)證到將證件交還應(yīng)在30秒內(nèi)完成),并說:“不好意思,剛認(rèn)識您,謝謝您的合作,請進(jìn)!”

  a)當(dāng)來人說明是業(yè)主/物業(yè)使用人,但無攜帶業(yè)主卡/臨時(shí)出入證時(shí):

  -如來人能提供有效證件,應(yīng)禮貌驗(yàn)證后按《來訪人員出入登記表》登記完畢后放行,登記應(yīng)在3分鐘內(nèi)完成。

  -如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及樓幢號碼且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)立即通知領(lǐng)班員,巡邏隊(duì)員前來協(xié)助處理。

  b)當(dāng)來人說明是來訪者時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)先詢問其房號、探訪誰:

  -如來人能準(zhǔn)確說出去向,則應(yīng)驗(yàn)證確認(rèn)后,按《來訪人員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入小區(qū)。

  -如來人無法說出要訪的人姓名或樓層號碼時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)說:“對不起,請您與您的朋友聯(lián)系好后,再來訪好嗎?”

  -如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及樓幢號碼且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)立即通知護(hù)衛(wèi)班長,巡邏隊(duì)員前來協(xié)助處理。

  c)當(dāng)來人說明是施工人員,則需核對有無有效的施工人員出入證,如有,驗(yàn)證后再放行,并提醒其走施工人員通道;如沒有施工證,則要求其持有效的施工證后方可進(jìn)入。短期(三日內(nèi))從事臨時(shí)工作的人員應(yīng)在門崗辦理《臨時(shí)出入證》后進(jìn)入。

  4.1.3對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入項(xiàng)目服務(wù)中心轄區(qū)檢查工作時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)問好、敬禮。

  4.2物品出入管理

  4.2.1租賃戶、來訪者及施工人員進(jìn)入管理處轄區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入本物業(yè)管理區(qū)域。

  4.2.2當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)對施工人員帶入管理處轄區(qū)的施工用具、作好登記工作。

  4.2.3租賃戶、來訪人員及施工人員攜帶物品離開管理處轄區(qū)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù):

  a)如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時(shí),禮貌核查放行物品與《出門條》列明的物品是否相符,不相符只放行《出門條》列明的物品。

  b)如沒有辦理有效的放行手續(xù)時(shí),應(yīng)要求業(yè)主在辦理有效放行手續(xù)后放行。

  c)物品經(jīng)核對無誤放行后,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)在《出門條》上簽署姓名及日期。

  4.2.4物品放行后,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)及時(shí)將物品種類、數(shù)量等登記在《物品放行登記表》上。

  4.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在具體工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《護(hù)衛(wèi)部規(guī)章制度》的規(guī)定進(jìn)行工作。

  4.4每班下班前,當(dāng)值護(hù)衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)收集所有《出門條》交班長,并由班長上交護(hù)衛(wèi)部主管統(tǒng)一保管,《物品放行登記表》及《出門條》保存期為2年。

  5.0記錄

  5.1 《裝修工人出入登記表》

  5.2 《來訪人員出入登記表》

  5.3 《物品放行登記表》

  5.4 《出門條》

篇2:X小學(xué)集體活動(dòng)出入場規(guī)程

  某小學(xué)集體活動(dòng)出入場規(guī)程

  1、班主任老師必須親自到班,帶領(lǐng)本班學(xué)生出入集體活動(dòng)場所;

  2、集體活動(dòng)進(jìn)行期間,班主任老師必須全程管理,維護(hù)好活動(dòng)程序,確保活動(dòng)正常有序地進(jìn)行;

  3、全體師生必須服從學(xué)校安排,聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮;

  4、學(xué)生不得大聲喧嘩,不得隨意離開,不得做出有損身心健康的動(dòng)作。

  5、活動(dòng)期間發(fā)生異常情況,不得圍觀,班主任老師要妥善處理,并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告;

  6、師生出入場所要按照學(xué)校規(guī)定的順序,不得擁擠,不得推拉;

  7、出入場前,班主任老師必須帶學(xué)生進(jìn)入教室,強(qiáng)調(diào)相關(guān)注意事項(xiàng),出場后,學(xué)生還未完全進(jìn)入教室,班主任老師不得讓班級學(xué)生出教室,以免造成樓道擁擠。

  8、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對集體活動(dòng)的師生參與情況、到崗情況進(jìn)行考核,并做好相關(guān)記錄。

  9、靠近樓梯的班級的班主任作為樓道管理負(fù)責(zé)人(第一教學(xué)樓的另一個(gè)班級班主任為陽臺管理負(fù)責(zé)人)。樓道負(fù)責(zé)人或陽臺負(fù)責(zé)人應(yīng)分別站在樓道或陽臺處,負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,阻止學(xué)生擁擠,以免造成踩踏事件。

  附:出入場順序

  第一教學(xué)樓:

  小學(xué)一年級 →小學(xué)二年級 →七年級一班 →七年級二班→ 小學(xué)三年級→小學(xué)四年級 →小學(xué)五年級→小學(xué)六年級

  第二教學(xué)樓:

  八年級一班→八年級二班 →九年級一班 →九年級二班

篇3:小區(qū)車輛出入處理規(guī)程(二)

  小區(qū)車輛出入處理規(guī)程

  1.0目的:確保出、入小區(qū)的車輛安全有序。

  2.0適用范圍:適用于小區(qū)各路口崗位。

  3.0職責(zé):保安員負(fù)責(zé)路口崗的車輛的出入管理。

  4.0基本內(nèi)容:

  4.1工作前的準(zhǔn)備:做好上崗值勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。

  4.2值班制度:

  4.2.1路口崗保安工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。

  4.2.2值班時(shí)間按公司具體時(shí)間安排。

  4.2.3實(shí)行倒班制,每10天倒班一次,每班每崗一人。

  4.3工作流程:

  4.3.1車輛進(jìn)入:

  1)打手勢,示意司機(jī)減速慢行。

  2)應(yīng)迅速、準(zhǔn)確判斷其為業(yè)主免費(fèi)卡或需刷臨時(shí)卡,并立即作出

  回應(yīng)。

  3)客戶操作完畢后,應(yīng)提示其按規(guī)定行駛與停泊。

  4)待車輛完全駛?cè)牒螅娇蓪踯嚻鞣畔拢乐箤④囕v刮壞。并在《車輛出入

  登記表》上認(rèn)真做好記錄。

  5)如來車有損壞或缺少零部件,要及時(shí)向車主指出,并登記備查,防止發(fā)生推

  卸責(zé)任事件。

  6)對特種車輛按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4.3.2車輛出小區(qū):

  1)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶完成刷卡作業(yè),禮貌解釋操作規(guī)程。

  2)臨時(shí)卡收費(fèi)按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,杜絕亂收費(fèi),并對客戶的配合表示感謝。

  3)如遇客戶不按規(guī)定交費(fèi)時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致地做好解釋工作,避免發(fā)生沖突或情

  緒偏激,情況復(fù)雜立即報(bào)告上級處理。

  4)核對無誤后,開啟擋車器放行,擋車欄必須升至90度,并做好記錄。

  5)應(yīng)注意車輛放行時(shí),摩托車、單車的出入,防止引起地感刮壞客戶車輛。

  6)嚴(yán)格檢查出入貨柜車輛(包括的士尾箱),確保公司及客戶財(cái)產(chǎn)不流失。

  5.0支持性文件和記錄:

  5.1《車輛出入登記表》

  5.2《每日車輛收費(fèi)情況表》

  編寫: 審核: 批準(zhǔn): 日期:

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