公司改革建議書

本集團(tuán)公司內(nèi)部經(jīng)過近兩年間不斷的股東之爭紛擾，令到公司高層管理頻繁換人，也正因為內(nèi)耗時間過長，導(dǎo)致原本一切正常營運的公司內(nèi)部混亂：流動資金緊缺、供應(yīng)商圍堵廠門、員工罷工、生產(chǎn)無法按期走貨、工單流失等不良事件時有發(fā)生。幸好公司經(jīng)過20多年來的發(fā)展，積累了扎實的根基，否則，后果就不敢想像了。

現(xiàn)在，終于盼到了一個真正干工廠實業(yè)的務(wù)實明賢撐舵人來接管公司，經(jīng)過數(shù)月的高層運作管理，公司各階層已逐步穩(wěn)定下來，雖然存在的問題還不少，但總讓人看到了新的希望，也漸漸恢對公司復(fù)了自信心。

但，一個公司或集團(tuán)的持續(xù)良好發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者必須高度處于‘居安思危’之中不斷適應(yīng)市場變化，尋求變革和不斷創(chuàng)新，這才立于不敗之地。

本人入職公司雖然3年多，剛好經(jīng)歷了公司近兩年的變遷和國際市場上波動所帶來的變化，就是各行業(yè)原材料價格大幅上漲（如：膠料/鐵料/生產(chǎn)輔助用料、電力/動力燃油、運輸燃油），法定工資成本的大幅增加等，這些給企業(yè)增加了高成本的營運。我公司現(xiàn)在正處于‘雪上加霜’多事之秋，所以我們管理層必須團(tuán)結(jié)一致、精誠所聚，拿出務(wù)實精神準(zhǔn)備迎接新的一輪挑戰(zhàn)。

我公司現(xiàn)面臨這種困境，迫使我們必定走上變革與創(chuàng)新之路。但我們在推動變革的時候，會發(fā)現(xiàn)一些員工或里面所有的人員，并不如你想像的每一個人都渴望改變或是能夠跟著變動。正如有一本出名的書《誰動了我的奶酪》，這本書中用寓言性質(zhì)生動地描繪了三種人：第一種人就是能夠提前地預(yù)見變化，然后給自己做好準(zhǔn)備，迎接下一個新的變化，甚至他自己來創(chuàng)造一個變化；第二種人就是屬于那種，我一旦遇到就變化，我能很快地調(diào)整自己來適應(yīng)；第三種人就是非常固執(zhí)保守派，就是不愿意改變。一般常見的人就是第二種人，看到變化不會預(yù)測，但是，起碼有變的他會跟著改變，那還是不錯的。但從這個故事中寓言當(dāng)中也啟發(fā)到：一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他最好是屬于那一種會預(yù)測變化能夠帶來變化的人，企業(yè)里最好培養(yǎng)的員工或干部是能夠隨著起舞。那么這樣一個變化的過程里面，我們?nèi)绾斡行У卣莆眨谧兏锏睦锩妫熊浀牟糠郑杏驳牟糠帧＼浀牟糠质菑某绦颉⑿袨榛蛘呷说膽B(tài)度著手；硬的部分是從結(jié)構(gòu)、從框架，從制度面來操作。

現(xiàn)在，一一來分析一下，如果公司要有效地變革，怎么來分階段性走呢？

（一）

成功改革的步驟：首先在進(jìn)入這些步驟之前，我們必須要先做一個準(zhǔn)備階段，這個其實叫“第零的階段”。

第零階段：——認(rèn)識改革的原理和必要性。在這里的重點就是高層團(tuán)隊做一些系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，比如說對公司變革里面的一些原理，應(yīng)該注意的事項，如果是茫然入手拿來做實驗的話，這是非常危險的，科學(xué)的實驗往往在實驗室里面做壞了重新來過就好了，如果公司拿來做實驗，一旦做垮了，那血本無歸、損失慘痛，就沒有可能再來的機(jī)會了。所以在公司里面推動任何的項目，最好不要輕易拿來做實驗。我們在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，就能夠運用模擬的方式來有效認(rèn)知。公司在變革當(dāng)中，預(yù)測我們可能會遭遇到的阻力是什么？它的難處是什么？然后在這個過程里面，我們的推動變革的這種支動力****于哪里？了解之后必須

下達(dá)變革的決心，并快速進(jìn)入到改革這個狀態(tài)。所以前期這個高層團(tuán)隊要加強(qiáng)認(rèn)知的學(xué)習(xí)階段。

第一階段：——組織診斷

一、

做公司變革之前，先要診斷：1、

公司現(xiàn)在的危機(jī)程度是什么？

2、

公司財務(wù)是否存在嚴(yán)重緊缺問題？

3、

公司內(nèi)部的向心力有沒有問題？

二、組織診斷的層次：a、公司的問題：（以下一定要把問題界定清楚）

1、

公司的優(yōu)勢在哪里？（比如：產(chǎn)品市場、生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)施配套、企業(yè)文化等是否存在優(yōu)勢）

2、

公司現(xiàn)況的營運流程是否精簡高效？

3、

公司模式管理是否有足夠的人才配備？

4、

公司生產(chǎn)營運上有沒有財務(wù)上逼切的危機(jī)？

5、

公司是否有歷史遺留下的債務(wù)，非得立刻解決的問題？

b、部門的問題：（把每一個部門依序地查考一下）

1、

這個部門的內(nèi)聚力如何？（團(tuán)隊精神）

2、

團(tuán)隊的工作能力如何？

（技能程度）

3、

部門的領(lǐng)導(dǎo)人能力如何？（管理能力）

4、

他們在跟整體的部門當(dāng)中協(xié)調(diào)運作的狀態(tài)如何？（溝通合作）

5、

是否有的部門里面士氣很高昂；有的那個部門領(lǐng)導(dǎo)人如果沒有更換，可能整個部門就怎么救都救不來呢？（工作態(tài)度）

所以，我們必須要做好部門的診斷。

c、個人的問題：（關(guān)鍵崗位或者是個人的診斷）

這種診斷要一一進(jìn)行，我公司大、組織架構(gòu)多，就不太容易，我們可以成立一個小組，做一個普遍性的調(diào)查了解，以便能知道現(xiàn)在全體公司的同仁有哪些贊同變革，有哪些反對，贊同的原因是什么？反對的原因又是什么？了解大家的心理狀態(tài)跟擔(dān)心點之后，就可以進(jìn)入下一個階段了。

篇2：物業(yè)管理制度改革的十點建議

　　防疫思考：關(guān)于物業(yè)管理制度改革的十點建議

　　近日，浙江工業(yè)大學(xué)虞曉芬、陳多長老師撰寫文章《疫情防控中物業(yè)管理行業(yè)的作用、困境與改革建議》。文章以浙江省為例，闡述了物業(yè)管理行業(yè)在社區(qū)基層治理和疫情防控工作中發(fā)揮的重要作用，對物業(yè)管理行業(yè)在本次防疫工作中所表現(xiàn)出的困境進(jìn)行了分析，并針對物業(yè)管理制度改革提出了十點建議。

　　建議一重新認(rèn)識和定位物業(yè)管理行業(yè)的性質(zhì)。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個有一定商業(yè)模式作支撐的“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”提供者，不同于一般的盈利性企業(yè)。物業(yè)管理提供的服務(wù)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的外部性，關(guān)系居民正常生活、社區(qū)的穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定，特別是本次防疫過程中，物業(yè)管理行業(yè)已向社會充分展示了其作為應(yīng)對突發(fā)公共危機(jī)的基層單元所發(fā)揮的不可替代的作用，具有典型的“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”的性質(zhì)。建議政府對物業(yè)管理行業(yè)(尤其是住宅物業(yè)管理)的行業(yè)性質(zhì)有一個重新認(rèn)識、重新定位，充分肯定其具有承擔(dān)城市社會公共管理職能、具有一定公益性的特殊性作用。

　　建議二把物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入到城市社會治理體系和重大公共危機(jī)防控體系中，明確其法律地位。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在防災(zāi)減災(zāi)和重大公共危機(jī)防控方面具有特別的優(yōu)勢：一是熟悉小區(qū)、熟悉業(yè)主;二是具有其他類型企業(yè)所沒有的如此之廣的覆蓋面;三是擁有一支規(guī)模十分龐大的員工隊伍;四是他們每天工作在基層，具有極強(qiáng)的組織動員能力和高效率，完全可以成為政府的眼、政府的腳、政府的手，本次已證明他們已經(jīng)成為政府一支得力的防控大軍。建議按照***屆四中全會關(guān)于堅持和完善共建共治共享的社會治理制度總體要求，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入到城市社會治理體系和重大公共危機(jī)防控體系中，加強(qiáng)指導(dǎo)，并通過立法授權(quán)，明確特定時期物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)政府的安排做好住宅區(qū)封閉、居民出入管制等緊急處置的權(quán)利，要求業(yè)主必須配合和遵守。

　　建議三建立常規(guī)性政府購買服務(wù)制度，理清政府與企業(yè)的責(zé)任邊界。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)著城市最小的細(xì)胞--小區(qū)的運行管理，是城市政府各項政策、各項措施落實的“最后100米”，擔(dān)負(fù)著非常繁重的社會管理工作：如流動人口管理、治安防控管理、文明城市創(chuàng)建、垃圾分類管理、背街小巷改善工程、應(yīng)對重大自然災(zāi)害和重大公共危機(jī)防控等。建議政府通過建立正常的面向物業(yè)管理行業(yè)的政府購買服務(wù)制度等，杜絕把政府應(yīng)該承擔(dān)的防控成本、公共服務(wù)成本簡單地轉(zhuǎn)移給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。如在本次防疫中，各地政府應(yīng)對必要的防控物資支出、人工成本增加進(jìn)行財政補(bǔ)貼，并建立獎勵基金，鼓勵優(yōu)秀企業(yè)。

　　建議四住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)劃為生活服務(wù)類，享受增值稅減免。

　　服務(wù)千家萬戶、已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚奈飿I(yè)服務(wù)理應(yīng)屬于生活服務(wù)業(yè)類，但是，財稅〔20**〕36號把物業(yè)服務(wù)劃在商務(wù)輔助服務(wù)業(yè)，造成物業(yè)管理行業(yè)既不能享受與家政服務(wù)、養(yǎng)老一樣相對低的增值稅率，也不能享受2月7日財政部等出臺的《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》第五條明確的“提供生活服務(wù)類取得的收入，免征增值稅”優(yōu)惠政策支持。

　　建議五政府加緊制定相關(guān)政策，試點探索小區(qū)經(jīng)營性收入按一定比例留存應(yīng)對突發(fā)公共事件。

　　一是加大宣傳力度，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)主按時交納物業(yè)費的意識和責(zé)任;對不按時交納物業(yè)管理費的公職人員，可給予約談、書面檢查、通報批評等;加大對業(yè)主拒不履行相關(guān)義務(wù)的處罰力度，納入居民失信名單，在公共媒介予以公示等;加快建立欠繳物業(yè)費快速審判機(jī)制。二是鼓勵有條件的小區(qū)，通過一定程序，把一定比例小區(qū)經(jīng)營性收入留存，作為應(yīng)對自然災(zāi)害和公共危機(jī)的資金來源。

　　建議六在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評價體系中，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)在重大公共事件的表現(xiàn)納入“社會責(zé)任”項目中。

　　杭州擬把物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實疫情防控工作的情況納入20**年物業(yè)項目的考核評價，對先進(jìn)典型表揚(yáng)、加分，納入誠信記錄;對落實不力的要曝光和查處，情節(jié)嚴(yán)重的，與物業(yè)的招投標(biāo)掛鉤，甚至停止其在杭州市場活動，值得各地借鑒。建議把這些做法制度化、規(guī)范化。

　　建議七加快完善物業(yè)管理體制機(jī)制。

　　建議形成縱向到底的行業(yè)管理體制，進(jìn)一步壓實街鎮(zhèn)、社區(qū)對物業(yè)屬地管理主體責(zé)任，街鎮(zhèn)、社區(qū)要配備專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理工作。積極推廣杭州的經(jīng)驗，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立完善基層黨組織，充分發(fā)揮黨員、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。強(qiáng)化黨組織對業(yè)委會工作的指導(dǎo)把關(guān)，鼓勵政治覺悟、素質(zhì)高的公職人員和黨員參與業(yè)委會成員競選，發(fā)揮基層黨組織在小區(qū)綜合治理中引領(lǐng)和統(tǒng)領(lǐng)作用。

　　建議八加快智慧住宅小區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)城市人口協(xié)同管理。

　　以信息化為特征，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的智慧小區(qū)，不僅可以為居民生活、物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常管理提供便利，也為實現(xiàn)住宅小區(qū)的人口動態(tài)管理提供了可能。建議各地結(jié)合老舊小區(qū)改造，加快智慧小區(qū)建設(shè)或住宅小區(qū)智能化改造，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)、街道、派出所城市人口動態(tài)管理的數(shù)據(jù)共享聯(lián)動機(jī)制。

　　建議九幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升防災(zāi)防疫專業(yè)化能力。

　　建議衛(wèi)生防疫部門要及時、準(zhǔn)確給予衛(wèi)生防疫指導(dǎo)，制定分類衛(wèi)生防疫防控標(biāo)準(zhǔn)，制定門崗和接待崗等關(guān)鍵崗位的工作程序、要求與自身安全防護(hù)規(guī)范。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要定期開展防災(zāi)減災(zāi)演習(xí)，加強(qiáng)重大疫情期間住宅小區(qū)環(huán)境消毒、垃圾分類、消毒與清運、疫情監(jiān)測等方面專門知識、作業(yè)流程的培訓(xùn)。政府可組織相關(guān)專業(yè)人員編制業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊、開展骨干培訓(xùn)，建立優(yōu)秀培訓(xùn)師隊伍。

　　建議十加快完善相關(guān)法律立法。

　　包括建立黨建引領(lǐng)的物業(yè)管理制度體系，明確業(yè)主拒不履行相關(guān)義務(wù)的法律責(zé)任體系，建立物業(yè)管理費動態(tài)調(diào)整的定價機(jī)制，建立欠繳物業(yè)費快速審判機(jī)制，建立業(yè)委會運作失靈的救濟(jì)制度，完善住宅專項維修資金補(bǔ)建和續(xù)籌制度等等。